20 個專案經理面試問題和答案

恭喜！ 您獲得了專案經理職位的面試機會。 但在您將日期放入行事曆後，面試緊張感就襲來。 您的思緒開始飛馳：他們會問您什麼樣的問題？ 如何做好準備並確保自己看起來自信？ 您是否具備成功所需的專案管理技能？

深呼吸，我們在此為您提供協助。 如果您即將面試專案經理一職，那麼這篇文章就是為您準備的。

專案經理的工作是什麼？

在我們深入探討常見的專案經理面試問題之前，讓我們先看看專案經理實際上做了什麼。 

多年來，專案經理的職稱發生了重大變化。 最初，專案經理的角色是高度專業化的技術職位，專案經理本身也獲得了複雜專案管理工具的認證。 幸運的是，現代專案管理工具使專案管理更易於使用，現在，專案經理通常不太關注技術元素，而是更關注協調專案關係人、提升明晰（度）和實現專案目標。 

專案管理的定義因公司、部門和職位而異。 例如，在 Asana，我們認為，無論您的職稱如何，只要您管理專案，您就是專案經理。 

若要瞭解面試官對您作為專案經理的期望，請仔細閱讀職位描述，以瞭解您所申請職位的主要職責。 您可以使用面試評分卡範本或面試指南範本，將您的準備與招聘團隊將評估的確切技能和品質進行協調。

如果您確切地瞭解這位專案經理的工作內容，您可以使用這些資訊來更好地為面試做好準備。 這也有助於您確定以下哪些問題和答案對您的面試準備最有幫助。

20 個專案經理面試問題和答案

1. 請介紹一下您自己。

雖然這在技術上不是一個問題，但這往往是面試官希望您談論的第一件事。 將您的回答視為電梯簡報，這是您簡要總結自己是誰、為什麼來這裡，以及為什麼您是最佳候選人的機會。

問題的含義：對面試官來說，這是一個輕鬆開啟對話的好方法，讓候選人有機會安頓下來，並留下第一印象。 面試官想知道您是什麼樣的人，以及您申請的原因。 

如何回答：簡要說明您的上一個專案或目前的職位。 然後說明您在上一份工作中學到的幾項專案規劃技能，以及這些技能如何為您的這個職位做好準備。 保持積極、誠實，並讓您的熱情閃耀。 

不應該說的話：不要只是重述您的履歷。 面試官手上就有這份資料。 告訴他們一些他們不知道，而且無法從您的履歷中找到的事情。 此外，請保持專業，並觀察現場情況，並非每位面試官都會在意您的新寵物（很遺憾）。

2. 您有在家工作和管理遠端團隊的經驗嗎？

由於在家工作已成為許多公司的常態，因此您現在或將來可能必須管理一個完全遠距的團隊。 專案經理職位通常是團隊主管或專案主管，因此面試官可能想要深入瞭解您在這個領域的經驗。

問題的含義：與和隊友共用同一辦公空間的經理相比，虛擬經理面臨更多挑戰。 面試官想知道您是否有管理虛擬團隊的經驗。  

如何回答：如果您有管理遠距團隊的經驗，那就太棒了！ 談談您在不親自面對時所面臨的一些挑戰，以及您如何克服這些挑戰。 如果您沒有大量相關經驗，請談談如何使用專案管理工具和團隊凝聚練習，與遠距團隊建立連結、溝通和協作。

不應說的話：不要低估維持虛擬團隊成員的動力和參與度的挑戰。 面試官需要知道您認真對待團隊士氣，並瞭解在遠端環境中與團隊建立聯繫所需的條件。

3. 您如何保持團隊的動力？

如果您的專案團隊沒有動力，他們將難以完成高影響力的工作。 這可能會導致專案延遲和交付項目品質不佳。 作為專案經理，您的職責之一是瞭解如何保持團隊的動力，並朝著專案目標前進。

問題的含義：面試官想知道您採取哪些策略來維持團隊的參與度和積極性。 

如何回答：您可以先描述您希望為團隊建立的工作環境。 除了讓隊友感到受到重視、被看到和被理解之外，為團隊設定透明的目標和期望也很重要。 說明設定現實的專案里程碑不僅能讓專案進展順利，還能促進有效的團隊合作。

不該說的話：不要談論加薪或升遷等金錢獎勵。 僅出於外在動機而完成工作的團隊，不會像有內在動機表現良好的團隊那樣感到滿足。

4. 您偏好的領導風格是什麼？

有多種不同的領導風格，雖然有些可能比其他風格更受歡迎，但並沒有所謂正確或錯誤的領導風格。 事實上，您的團隊成員可能會從不同的領導風格中受益，具體取決於他們的獨特個性、他們目前正在進行的專案以及他們所面臨的挑戰。 

問題的含義：雖然領導與管理這兩個詞通常可交替運用，但並非每位經理都是領導者，也並非每位領導者都是經理。 如果面試官提出這個問題，他們可能正在尋找一個能夠兼具兩者的人，因此您必須瞭解自己的領導風格。 

如何回答：請確保您瞭解不同的領導風格所包含的內容。 了解您的領導風格的風險和優點，以便您能自信地回答有關您特定領導技能的後續問題，例如：

• 作為民主式領導者，當您在沒有團隊參與的情況下做出決策時，您要如何確保團隊仍然信任您？

• 作為親和式領導者，您如何解決衝突？

• 作為變革型領導者，您要如何應對團隊因您持續參與而可能感受到的壓力？

• 作為交易型領導者，您的溝通風格是什麼？

• 作為自由放任或委任式領導者，您如何讓團隊按部就班？

不應該說的話：不要僅僅說您的領導風格取決於情況，而逃避問題。 如果這是真的，且您的領導風格確實是情境型的，請詳細談談您如何調整風格，並舉例說明您會在何時應用支持型、指導型、委派型或指導型風格。

5. 您如何與團隊溝通壞消息？

作為專案經理，您的工作描述之一就是向團隊傳達消息，無論好壞。 無論您是管理人員還是專案，在某些時候，您可能都必須向團隊傳達壞消息。

您處理棘手情況的方式，告知您未能達成專案目標或失去令人興奮的計劃資金的方式，將反映出您成為經理的資格。

這個問題的含義：面試官可能想知道您是否具備誠信和溝通技巧，能夠在不引起誤解或問題的情況下，向團隊傳達壞消息。

如何回答：承認傳達壞消息的挑戰在於，您必須在代表和理解團隊的情緒反應以及高層主管的決定之間取得平衡。 說明有效傳達壞消息的最佳方式是做好準備。 

在準備好並練習如何傳達訊息後，您會盡量在傳達消息時使用直接的語言，以避免誤解。 同樣重要的是，您要留出時間回答團隊的問題，並確立後續步驟，讓他們為即將發生的事情做好準備。

不該說的話：不要試著用正面的方式回答這個問題。 壞消息就是壞消息，沒有理由把它說成不是壞消息。 相反，要現實一點，並確保您向面試官表明您瞭解這種情況的潛在風險和嚴重程度。

6. 您如何安排任務的優先順序？

身為專案經理，您的工作日可能會瞬間發生變化。 新任務、變更請求或需要立即澄清的困惑專案關係人都可能會打亂您的整個排程。 如果您想在此職位上大放異彩，瞭解如何安排工作的優先順序非常重要。

問題的含義：面試官希望您能針對如何安排任務的優先順序，提供非常直接且詳細的答案。 

如何回答：說明您的時間管理方法。 也許您會使用艾森豪矩陣來找出哪些任務需要立即完成，哪些可以安排在稍後執行、委派給其他人或完全刪除。 

也許您更喜歡食蛙法，一大早就先完成最大且最複雜的任務。 無論您偏好的任務優先排序方法是什麼，都請快速說明其內容，並提供一個具體的範例，說明您會如何應用它，或更好的是，您過去是如何應用它的。

不該說的話：不要只說您會隨大流。 熟練的經理會使用工具和技巧，根據重要性和緊急程度來排定任務的優先順序，因此請務必與面試官分享您的首選方法。

7. 您如何定義理想的專案？

這個問題的答案不是「按計劃進行的專案」。 此問題旨在深入瞭解您偏好處理哪種類型的專案。

問題的含義：面試官想知道您在哪種類型的專案上工作時最自在且最有自信。 這並不能保證您會得到您所描述的那種專案，但這將使面試官更好地瞭解您的技能。

如何回答：回答此問題的最佳方式是誠實。 告訴面試官哪種類型的專案最能激勵您。 也許您更喜歡超級協作和創新的專案。 也許當專案簡化且同時沒有太多變動部分時，您會做得最好。 或者，您可能非常擅長管理同時進行的多個小型專案。 無論您對什麼最感興趣，都請告訴面試官。 如果可以的話，請舉例說明您過去完成的某個專案，並說明該專案對您來說有多麼有意義。

不該說的話：不要撒謊，說您可以處理任何類型的專案。 即使這是真的，也要深入瞭解最讓您興奮的類型，這樣您的回答才會更真誠。

8. 您如何處理專案變更？

專案很少能按計劃進行，這就是您的職位如此重要的原因。 作為專案經理，您將負責調整排程、溝通變更並相應地採用變更。 

問題的含義：面試官想知道您熟悉哪種解決問題的策略。 根據您的職位等級，他們可能還想知道您對變更管理流程的熟悉程度。

如何回答：在回答此問題時，展現您適應意外或不舒服情況的能力。 說服面試官您能快速應變，並且曾成功處理過專案變更。

不該說的話：不要含糊其詞。 如果您難以解釋如何處理專案變更，請舉一個真實的例子。 這也會向面試官展示您曾成功處理過這種情況。

9. 您過去使用過哪些專案管理方法？

有許多不同的專案管理方法，您以前可能已經使用或體驗過不止一種方法。 無論您是熟悉敏捷工作環境、瀑布模式，還是熟悉在Scrum上運作團隊，現在是時候展示您的知識了。

問題的含義：面試官想知道您使用的專案管理方法是否符合組織的風格。

如何回答：談談您最熟悉的專案管理方法，���舉例說明您是如何使用它的。 例如，您可以談論您在 Scrum 團隊中的經驗，或談論您使用工作流程看板管理的專案。 說明您為何使用該方法，以及該方法如何適用於您的團隊和專案。

不該說的話：不要只說流行語。 如果您要談論應用這種方法，請確保您瞭解敏捷的含義。 面試官會注意到您是否了解某種方法，因此最好為後續問題做好準備。

10. 您使用過哪些專案管理工具？

有各種各樣的專案管理軟體可供使用，您很可能已經使用過其中一些。 這個問題沒有正確或錯誤的答案，但如果您提供個人化的答案，就能獲得一些額外的分數。

問題的含義：面試官想瞭解您熟悉多少種專案管理工具以及哪些類型的專案管理工具。

如何回答：如實回答您過去使用過哪些專案管理工具和軟體。 如果可能，請瞭解您正在面試的公司使用哪些工具。 您可以在其網站、評論網站上找到資訊，或透過 LinkedIn 從員工那裡獲得這種深入解析。 有了這些資訊，您可以針對公司使用的工具調整您的答案，並讓面試官知道您過去曾使用過該工具或類似工具。

不該說的話：不要評斷任何專案管理工具。 您可能有最喜歡的工具（Asana 對吧？），甚至是一個讓您一想到就頭疼的工具，但現在不是評斷的時候。 只需列出您有使用經驗的工具，並說明您的技能等級 (如適用)。

11. 您有成本或預算管理的經驗嗎？

雖然並非每個專案管理職位都需要成本管理知識，但這是人力資源、會計或財務管理職位的常見面試問題。 因此，讓我們來看看最好的回答方式。 

問題的含義：面試官想知道您是否曾經管理過成本，並可能會尋找範例。

如何回答：如果您沒有管理預算的經驗，請如實回答，並讓面試官知道您計劃如何培養這項技能。 如果您有預算或成本管理經驗，請談談您管理的預算、您負責的內容以及您在必要時如何分配額外資源。

不應該說的話：不要編造您從未管理過的預算，或在沒有專業經驗的情況下談論您如何管理個人預算。 負責財務與瞭解如何管理專案預算並不相同。 因此，請如實說明您的經驗和技能水準。

12. 是什麼激勵您為專案盡心盡力？

這是一個絕佳的機會，可以談談一個進展順利的專案，並解釋為什麼它是您迄今為止最好的專案之一。 您很可能對此充滿熱情，啟發了您的團隊，並帶領專案取得成功，因為您感到非常有動力。 

問題的含義：每個人的動機都不一樣。 面試官想知道是什麼讓您保持動力，以便更深入地瞭解您的性格。

如何回答：想想在工作時，是什麼激勵了您。 是一個喜歡協作的優秀團隊嗎？ 您喜歡上班解決問題嗎？ 您是否對學習新事物和拓展技能感到興奮？ 無論是什麼讓您滿意和興奮，讓您在專案中盡力而為，都請與面試官分享，並盡可能舉例說明。

不應該說的話：不要說「金錢」。 顯然，金錢是您每天上班的動力之一，但面試官提出這個問題是為了找出其他驅動您的因素。

13. 請告訴我您所面臨的挑戰以及您如何處理它。

身為專案經理，您將會遇到許多具有挑戰性的專案。 與面試官分享一個最終成功的專案或一個很棒的學習經驗，以證明您可以處理障礙或挫折。

問題的含義：面試官想要深入瞭解您的問題解決技能以及您應對挑戰的方式。 他們想要的是一個具體的範例。

如何回答：回答此問題的最佳方式是應用 STAR 方法。 此方法可讓您將情境分為四類： 

• 情境：從您所處的情境開始。 例如，說明您的專案團隊突然變小，因為有兩個人長期生病。

• 任務：解釋您想如何解決這個問題。 例如，您的目標是確保您仍然可以按時交付專案。

• 行動：描述您為實現目標而採取的行動。 例如，您首先嘗試從另一個團隊尋求幫助。 當這樣做不起作用時，您必須將一些較簡單的任務外包給自由職業者，以便為您的團隊提供工作的餘裕。

• 結果：以情況的結果作結。 例如，聘請自由職業者讓您的團隊能夠專注於重要任務，並且在不延誤的情況下完成專案。 此外，由於該自由職業者在支援團隊方面表現出色，您最終還為下一個專案聘請了他。

不應說的話：不要談論個人挑戰。 面試官想知道您如何處理資源不足、負面回饋或專案延遲等挑戰。 無論您是否有擔任專案經理的經驗，我們都曾在工作中遇到困難，因此請談談您展現出能夠應對挑戰的情況。

14. 您為什麼想離開目前的工作？

顯然，您參加這次工作面試是有原因的。 面試官想知道您希望在這裡找到目前工作中所缺乏的東西。

問題的含義：面試官想知道兩件事（或兩者皆知）：您如何談論您的前任/目前的僱主，以及您申請此職位的動機是什麼？

如何回答：與其回顧舊有或目前的僱主，不如談談這個新機會最讓您興奮的地方。 您對可能的搬遷感到興奮嗎？ 您是否期待獲得新技能或承擔更多責任？ 也許您希望改善工作與生活的平衡，並認為這家新公司是實現這一目標的理想場所。 讓您對新角色的熱情表現出來，這將使您從其他候選人中脫穎而出。

不該說的話：不要批評您的前雇主。 無論您目前或過去的工作有多糟糕，在面試時都應該展望未來，保持積極態度。

15. 請說出您用來發展和維護良好客戶關係的三種策略。

根據您的領域，您可能必須定期與客戶或顧客打交道。 如果您擅長建立並維持穩固的關係，您將成為公司的重要資產。

問題的含義：滿意的客戶或顧客很重要，面試官想知道您在培養有意義的專業關係時，是否有多個備案。

如何回答：想想您過去的客戶關係以及他們所重視的內容。 他們是否欣賞您快速且積極的溝通？ 您是否讓他們覺得自己是您唯一的客戶？ 您是否持續超越他們的期望？ 您是否能夠理解他們的目標並說出他們的語言？ 所有這些都是經過驗證的策略，可用於建立和維護強大的 Business 版關係。 

不該說的話：不要吹噓您與客戶或顧客的關係有多好。 謙遜是有助於維持良好職業關係的眾多策略之一，因此請務必在面試中保持謙遜，以證明您有能力做到這一點。  

16. 您如何激勵表現不佳的團隊成員？

成功的專案經理必須能夠激勵團隊，而這個問題會探究您的溝通和管理風格。

問題的含義：面試官正在深入解析您的領導技能，特別是您如何識別、處理和扭轉團隊中表現不佳的情況。 他們對您啟發和激勵的能力感興趣，而不僅僅是管理。

如何回答：首先強調瞭解每位團隊成員的優勢、弱點和個人動機的重要性。 分享過去的經驗，您確定了團隊成員表現不佳的根本原因，例如缺乏明晰（度）、培訓不足或個人挑戰。 說明您為解決問題而採取的步驟，其中可能包括設定更明確的目標、提供額外的支援或資源，或調整專案角色，以更好地與團隊成員的優勢保持一致。

強調您行動的積極成果，例如提升績效、提升團隊士氣或成功完成專案。 傳達同理心、適應性和對發展團隊潛力的承諾至關重要。

不應說的話：避免暗示表現不佳完全是團隊成員的錯，或暗示懲罰措施是您的首要策略。

17. 您如何處理專案範疇的變更，尤其是在專案進行期間？

這個問題探討了專案經理的適應能力、策略規劃技能和決策過程，所有這些對於管理專案生命週期中發生的不可避免的變化都至關重要。

問題的含義：面試官希望了解您管理範疇潛變的流程，以及您在面臨變化時維持專案目標、時間軸和預算的能力。 他們對您的專案關係人管理技能、決策過程以及您如何溝通變更感興趣。

如何回答：首先要承認專案範疇的變更很常見，有時會帶來更好的專案成果。 請描述您評估所要求的變更對專案時間軸、預算和資源影響的第一步。 強調與專案關係人良好溝通的重要性，以瞭解變更背後的原因，並設定切合實際的期望。

分享過去的經驗，說明您如何透過進行全面的影響分析、獲得必要的核准並相應調整專案計劃，成功管理範疇變更。 強調您如何讓團隊隨時掌握最新情況並保持動力、管理專案關係人的期望，並確保專案進展順利。 強調彈性的重要性，同時也強調建立健全的變更管理流程，以有效評估和整合變更。

不應說的話：避免暗示您抵制專案範疇的所有變更，或在未評估其影響並獲得必要核准的情況下進行變更。

18. 您能否描述您在敏捷專案管理方面的經驗？

此問題針對的是專案經理對敏捷方法的熟悉程度和熟練程度，這對於在動態和快節奏的環境中管理專案至關重要。

問題的含義：面試官正在衡量您對敏捷原則、實踐和架構（如 Scrum、看板等）的理解，以及您如何在現實世界的專案中應用它們。 他們對您快速有效地適應、協作和提供價值的能力感興趣。

如何回答：簡要說明您對敏捷專案管理的理解，以及其在促進協作、靈活性和客戶滿意度方面的重要性。 然後，分享您過去透過應用敏捷實務成功管理專案的經驗。 討論您如何促進衝刺規劃、指導每日站立會議並進行審查，以確保持續改進和利害關係人的參與度。 強調您所面臨的任何挑戰，例如對變革的阻力或團隊協調問題，並說明您如何克服這些挑戰。

提及您在敏捷專案管理方面已完成的任何認證或培訓也很有幫助。 這展現了您對專業發展的承諾，以及您在管理專案方面的積極態度。

不應說的話：避免給人留下您不熟悉敏捷方法或不願使用這些方���的印象，尤其是當您面試的組織遵循敏捷實踐時。

19. 您能否簡要地告訴我們您最近參與的專案？

這個問題提供了一個窗口，讓您了解最近的專案管理經驗，展示您的專案規劃技能、您克服的挑戰以及交付成果的能力。

問題的含義：面試官正在尋找您的專案管理風格的快照，包括您如何處理專案排程、相依性和指標以確保成功。 他們對您領導、適應和將經驗教訓應用於未來專案的能力感興趣。

如何回答：從專案的簡介開始，包括其目標、範疇和團隊動態。 強調您的特定職責，例如規劃、執行、專案關係人管理，以及您使用的任何特定方法或工具（例如：敏捷、瀑布、甘特圖等）。 討論您面臨的主要挑戰以及您如何解決這些挑戰，展現您的問題解決能力和韌性。

最後，總結專案的結果，強調任何成功或成就，並反思所學到的寶貴經驗，或這些經驗如何為您未來的專案做好準備。 這種方法展現了您的能力、領導力以及從經驗中反思和成長的能力。

不應說的話：避免給出模稜兩可或過於籠統的回答，這樣的回答無法深入解析您的能力或專案的具體細節。 此外，請避免將專案期間遇到的任何困難歸咎於他人。

20. 您在專案關係人管理方面有什麼經驗？您如何平衡相互衝突的優先順序和需求？

成功的專案經理必須能夠與專案關係人進行溝通，同時平衡相互衝突的優先事項。 這個專案管理面試問題衡量您解決衝突和有效排定優先順序的工作量。

問題的含義：面試官正在深入解析您與各種專案關係人互動的能力，他們各自有自己的利益和期望，以及您如何應對大多數專案中存在的競爭需求和優先事項的複雜性。 他們想知道您是否能夠保持策略視角，同時確保專案關係人滿意度，並使專案與 Business 版目標保持一致。

如何回答：首先總結您的利害關係人管理方法，強調良好的溝通、透明度和關係建立。 請提供具體範例，說明您在過去的專案中如何確定並與專案關係人互動。 然後，過渡到討論您的需求優先順序方法，例如使用決策架構、利用專案管理工具或應用談判和衝突解決技能。

強調您過去成功平衡衝突優先事項的經驗，並提供結果和您從中學到的經驗教訓的詳細資料。 重要的是要傳達您的方法是系統性、適應性強，並針對每個專案的獨特需求進行調整。 

不應說的話：避免暗示您僅根據直覺或沒有明確、一致的方法來排定任務的優先順序。

專案管理面試問題的提示

知道該說什麼很重要，但求職面試不僅僅是說對的話。 您需要留下良好的印象，並確保您的個性從其他候選人中脫穎而出 (尤其是面對面或透過 Zoom 進行面試時)。 以下是我們最喜歡的技巧，讓招聘經理和招聘人員留下深刻的印象。

瞭解專案管理術語。 您應該熟悉常見的專案管理術語。 這樣一來，當面試官在面試中提到這些詞彙時，您就不必先詢問其含義，從而可能會影響您獲得這份工作的機會。

練習明晰（度）和自信。 除了練習回答常見的面試問題外，還要努力以自信和明晰（度）的方式提供答案。 這包括練習您的肢體語言，確保它能傳達自信。

需要時請求說明。 如果問題不清楚或您不確定被問的是什麼，請隨時要求澄清。 獲得更多資訊總比因為誤解而回答錯誤要好。 這也展現了您的溝通技巧和對詳細資料的關注。

準備好真實範例。 利用過去的經驗來展現您的專案管理技能和成就。 根據職位描述和所需技能量身打造這些故事，展示您的背景如何使您成為該職位的完美人選。

去爭取專案經理的工作吧！

現在您知道在面試時該說什麼（以及不該說什麼），我們相信您一定會成功。 

如果您獲得了這份工作，請務必使用能讓生活更輕鬆的工具，例如 Asana 的專案管理軟體，旨旨在最大限度地減少應用程式切換。 這樣一來，您和您的新團隊就可以將訊息、時間軸等所有內容保留在同一處，並專注於真正重要的事情。