客戶成功產品選項

無論是引導您的團隊開始使用,或是試著擴大使用 Asana,我們的客戶成功計劃都可協助您公司這樣的團隊更快利用所需資源訂定目標、達成目標。

Asana 的客戶成功部門如何能提供協助?

我們的客戶成功服務提供穩固的夥伴支援以及眾多資源,打從您第一天開始使用到整個體驗結束,都可協助您達成目標。請瀏覽以下產品選項,並參閱常見問題,以利判斷自己適用的產品。

使用引導方案

使用引導方案

與專家攜手合作,規劃自訂的使用引導計劃、時間軸和啟動事項。

客戶成功經理 (CSM)

客戶成功經理 (CSM)

一位專屬的合作夥伴,他熟悉您的目標,將透過指導、通話和訓練來協助您達成目標。

專業服務

專業服務

提供現場訓練、數位轉型、自訂整合等之其他諮詢課程。

自訂資源

自訂資源

無論是使用引導,抑或是功能提示,我們都能在對的時間點提供對的內容,從而協助回答您團隊的問題,滿足其需求。

與幾位 Asana 客戶成功經理召開會議

我們很樂於協助您的團隊,但若我們太忘情講解工作流程和生產力提示的技術細節,還請見諒。(在此先幫各位做好心理準備!)

Picture of Meenal Sim
Meenal Sim

Meenal 為我們亞太地區的客戶提供支援,她協助客戶建立與其企業目標和團隊需求一致的最佳做法,並在過程中與客戶一起歡慶實現的成果。

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Dave Shin

Dave 是 Enterprise 版客戶的忠實盟友,他協助大型組織將工作管理最佳化,從而實現正向的商業成果。

Picture of Pilar Gonzalez Rodriguez
Pilar Gonzalez Rodriguez

Pilar 熱愛與我們珍視的客戶合作,確保客戶奠定成功的基礎。他注重於引導客戶團隊,從而協助他們實現正向的改變!

常見問題

深入瞭解我們的客戶成功計劃。


如何知道我的團隊是否符合獲得客戶成功服務的條件?
我們的客戶成功產品選項依地理區域和語言而有所差異。若帳戶符合條件,則該帳戶的系統管理員可在系統管理主控台中找到專屬成功經理的資訊。若您有興趣購買個人化的諮詢或現場訓練,請聯絡 Asana 代表,以便深入瞭解。
如何查看我使用的方案類型?
系統管理主控台會顯示您的 Asana 方案及成員人數。在 Asana 右上角按一下您的頭像,就可存取主控台。
如何聯絡客戶成功經理?
您可透過 Asana 中的系統管理主控台辦到。只要按一下右上角您的頭像即可。
客戶成功經理 (CSM) 負責什麼工作?
客戶成功經理會從一開始就成為您的合作夥伴,確保您的團隊奠定成功的基礎。這包括引導及訓練新團隊使用、通話之教練課程、定期進行商業評論,以及提早存取新功能。您可隨時聯絡他們,預約訓練時段或詢問問題。
有疑問或需要特定議題的相關協助嗎?
我們的支援團隊已準備就緒,在此提供協助。請與我們聯絡!此外,我們還有眾多免費資源、訓練和網路研討會,以及社群論壇和活動。請參閱 asana.com/guide 查看我們的產品選項。