39 個專案管理術語

無論您是剛開始接觸專案管理的所有內容，還是想要複習關鍵術語，我們都整理了一份您在管理專案時可能會遇到的常見專案管理術語清單。

隨著您對這些術語的熟悉程度提升，您會發現與團隊成員使用共通的語言有助於專案更順利地推進。 您的團隊將更有條理，更清楚需要完成的工作，並對如何實現目標有更清晰的藍圖。

基本專案管理術語

專案管理可以涵蓋各種主題，但無論您所在的行業如何，以下是專案管理中常見的一些術語： 

1. 專案管理軟體 

專案管理軟體是您用於管理專案的特定類型軟體。 有些專案經理在專案管理流程中使用特定的專案管理軟體，例如 Asana，而其他人則使用更通用的軟體進行規劃，例如 Excel。 雖然在管理專案時不需要使用專案管理軟體，但它可以透過節省時間、組織資產和追蹤專案進度的里程碑，協助您的團隊提高效率。

2. 專案經理

專案經理是確保專案從頭到尾順利進行的人員角色。 專案可能有專門的專案經理，但在某些情況下，專案經理角色的人員可能會有完全不同的職稱。 專案經理負責專案從構想到完成的每個步驟，以及整個流程中的關鍵工作流程。

3. 專案關係人

專案關係人是指您正在進行的專案直接影響到的人。 這可能意味著直接參與專案的團隊、需要學習新流程的第三方團隊，或確保 Business 版持續順利運作的公司執行長。

4. 交付項目

交付項目是您期望在專案結束時取得的產品。 交付項目可以是各種資產，無論是面向團隊成員的內部資產，還是面向客戶的外部資產。 交付項目的一些範例包括全新產品、銷售投影片組、流量增加或功能更新。 

5. 專案時間軸 

專案時間軸是一種專案管理工具，可協助您將計劃的各個部分可視化。 專案時間軸可協助您在專案規劃流程中列出特定的相依性。

6. 相依性

相依性是指必須仰賴其他任務完成後才能執行的任務。 法律審查就是一個很好的例子。 某些任務 (例如展示銷售簡報) 在獲得法務團隊的核准之前無法進一步推進。 這意味著銷售投影片組的任務依存於法務團隊的核准。 

7. 甘特圖

甘特圖是一種可視化專案管理，以時間軸的形式顯示專案。 這是一種追蹤專案生命週期並估計某些專案活動的結束日期的簡單方法。

甘特圖使專案經理能夠輕鬆查看需要完成的工作、負責人以及完成時間。 任務以橫條表示，橫條代表該特定計劃應該需要多長時間。

8. 資源管理

資源管理是規劃和排定您需要用於任何一個特定專案的資源的流程。 這與資源分配不同，因為您正在主動規劃在何處以及何時使用您為專案預算的設定資源。

專案管理規劃術語

在專案規劃流程中，您會遇到各種術語。 以下是最重要的幾個術語：

9. 專案預算

專案預算是您可以用於特定專案的資源數量。 專案預算可以以小時為單位設定，例如在機構世界中，或以美元金額設定。 

10. 專案計劃

專案計劃 (或專案管理計劃)是團隊為達成專案目標而需要完成的所有元素的詳細藍圖。 專案計劃很重要，因為它為整個專案奠定了基礎。 此專案管理計劃為團隊中的每個人提供指導，有助於維持當責。 專案計劃是每位團隊成員的主要事實來源。 若有任何疑問，專案計劃就是資訊的首要來源。

11. 專案目標 

專案目標是您設定要在特定專案結束時達成的目標。 這是專案進行的主要原因。 專案目標可以是有形的成品資產，例如新產品，也可以是您想要達成的特定目標，例如將社交媒體追蹤者增加 300%。 

12. 關鍵績效指標 (KPI)

關鍵績效指標 (KPI)是一種指標，用於展示您的團隊在實現特定目標或專案目標方面的進展。 

KPI 是追蹤專案績效的簡單方法。 電子郵件行銷人員可能會設定提高電子郵件開啟率的目標，而他們追蹤的 KPI 將是該季度所有行銷電子郵件的平均開啟率百分比。 

13. 專案範疇 

專案範疇清楚地定義了專案在特定時間內要完成的目標、期限和交付項目。 提前設定專案範疇有助於團隊成員單獨管理他們的時間，專案關係人也將知道隨著專案進展，何時會發生變化。 

14. 範疇潛變

當專案任務和交付項目開始超出專案經理設定的專案範疇時，就會發生範疇潛變。 雖然範疇潛變本身並非壞事，但如果不加以謹慎監控和管理，就可能會大幅改變完成專案所需的時間。 

15. 商業企劃案

商業企劃案是一種文件，強調若公司進行某項特定的商業行動，將可以獲得的價值或收益。 例如，您可以針對為團隊增加人手或選擇新的工作管理軟體而建立商業企劃案。

16. 專案章程 

專案章程是一份強調專案關鍵目標、範疇和主要職責的文件。 專案章程是關鍵專案關係人在核准專案之前，對即將完成的工作進行高階概觀的方式。 專案章程通常用於說服關鍵專案關係人核准專案。

17. 啟動會議

啟動會議是您與特定專案的所有專案關係人聚集在一起的機會，以確保每個人都對專案計劃保持一致。 這使團隊成員能夠提出問題，並確保專案中的每個人都有機會表達任何意見。 

18. 資源分配

資源分配是確切識別您可以為任何一個特定專案使用多少資源的流程。 資源可以是：

• 時間

• 預算

• 團隊成員

• 設備

• 軟體

19. 應變計劃

應變計劃是指在原始計劃未能順利進行時制定的計劃。 應變計劃是專案管理中預先設定的備案。 應變計劃通常用於更大、更複雜的專案和計劃，以確保一切順利進行，即使在執行過程中出現較小的問題。 

專案管理方法術語

專案管理流程可能會因您所在的行業或團隊規模而異。 沒有任何專案是一樣的，這就是為什麼會有不同類型的專案管理流程。 最常見的專案管理方法包括：

20. 敏捷

敏捷法是專案管理的疊代表單。 軟體開發團隊經常使用敏捷法，因為他們的專案需求可能會快速變化。 敏捷法並非一次處理大量工作，而是專注於較小的增量，以便在需要時快速轉向不同的策略。 這樣一來，就能確保產品的變更著重於對終端使用者最有利的內容。

21. 瀑布模型

瀑布專案管理法是一種線性的專案管理表單，專案的每個步驟都依賴於前一個步驟。 在執行開始之前，瀑布式模式通常需要大量規劃，以確保所有相依性都得到考慮。 瀑布模型通常以甘特圖的方式呈現。

22. 看板 

看板是一種可視化專案管理的表單，通常以工作流程看板呈現。 在工作流程看板中，工作顯示於按欄組織的專案看板中，每個任務都是相應欄中的「卡片」。 欄通常代表一個工作階段，卡片會在進入下一個流程階段時從待辦項目中「提取」。 

23. Scrum

Scrum是敏捷法的子集合，團隊在其中學習過去的經驗，以影響其專案的後續步驟。 在 Scrum 團隊中，有一個人被稱為 Scrum 主持人，他幫助團隊完成每個 Scrum 階段。 

Scrum 方法論中有四個常見階段：

• 規劃

• 執行

• 審閱

• 回顧

24. 疊代流程

專案管理中的迭代流程描述的是隨著專案進展而不斷變化的流程。 疊代流程通常會依據特定時間段或衝刺來組織，其中包含反思階段，以回顧已完成的內容，並查看下一次疊代可以變更的內容。

25. 專案集管理 (PPM)

專案集管理 (PPM)是建立許多不同專案的集中式專案集的流程。 這使您能夠更深入地解析幾個不同的專案，從而瞭解團隊的日常工作如何與 Business 版目標相關聯。

26. 實際成本管理

盈餘價值管理是專案經理針對預定專案計劃追蹤已完成工作的方法。 您可以將專案的已完成百分比乘以專案預算的總成本，以計算實現的價值，從而瞭解專案的實現價值是多少。 此流程可協助您追蹤專案的預算和時間軸。

27. 受控環境中的專案 (PRINCE2)

PRINCE2是一種基於流程的專案管理方法，著重於專案管理團隊的結構和專案的 Business 版理由。 

PRINCE2 流程有七個主要步驟：

1. 啟動專案

2. 啟動專案

3. 指導專案

4. 控制階段

5. 管理產品交付

6. 管理階段界線

7. 結束專案

常見的專案管理縮寫

當您深入瞭解專案管理時，您會遇到一系列縮寫，其中包括： 

28. 專案管理專業人員 (PMP)

專案管理專業人員 (PMP) 是指從事專案管理專業工作的任何人。 您不一定要擁有專案經理的頭銜，才能被視為專案管理專業人員。

29. 專案管理學會 (PMI)

美國專案管理學會是一個專門從事專案管理的專業組織。 專案管理學會為有興趣從事專案管理職業的人提供認證和課程。 

30.專案管理知識體系 (PMBOK®)

專案管理知識體系是由專案管理學會制定的一套標準術語和指南。 PMBOK 指南®涵蓋專案管理方法，例如關鍵路徑法 (CPM)和工作細目結構 (WBS)。 

31. 專案管理認證助理 (CAPM)

CAPM 是您可以從專案管理學會獲得的認證。 這是一個入門級認證，專為工作經驗較少的人設計。

32. 工作說明書 (SOW)

工作說明書是一份描述特定專案要求的正式文件。 它清楚地概述了專案活動、交付項目和排程。 當代理商或承包商為客戶提供工作時，通常會使用此功能，以確保每個人對需要完成的工作都達成共識。

33. Business 版流程管理 (BPM)

Business 版流程管理 (BPM)是使用各種方法來改進、最佳化和自動化業務流程的做法。 此術語涵蓋各種不同的策略，但最常用於簡化或自動化工作流程。 

34. 關鍵路徑法 (CPM)

關鍵路徑法(CPM) 是一種專案管理建模工具。 專案經理會列出所有需要完成的專案工作、預估時間以及每個任務的相依性。 然後，您可以從頭到尾衡量專案，在一個大型時間軸中查看專案的整個流程。 

35. 計畫評核術 (PERT)

計畫評核術用於確定和計算完成特定任務或活動所需的時間。 PERT 圖表是一種流程圖，代表需要依照時間要求以必要的順序已完成的步驟。 當無法使用 PERT 圖時，則使用甘特圖。 

36. 工作細目結構 (WBS)

工作細目結構 (WBS)是依可視化階層式結構組織的精簡專案計劃。 這意味著它與專案計劃的關鍵元素聯繫，例如目標、交付項目、時間軸和重要專案關係人。 專案經理運用工作細目結構，將專案及存在相依性的交付項目可視化。 

37. SWOT 分析

SWOT 分析是一種決策工具，可協助您識別專案的關鍵面向。 SWOT 是一個縮寫詞，代表：

• 優勢

• 弱點

• 機會

• 威脅

38. RACI

RACI 表是識別團隊任何任務、里程碑，或專案交付項目之角色和責任的一種方法。 RACI 表也被稱為責任矩陣。 RACI 代表：

• 執行者

• 當責者

• 指導者

• 知悉者

39. SMART 目標

SMART 目標是一個縮寫詞，用於幫助建立明確且可實現的目標。 SMART 代表：

• 明確 (Specific)

• 可衡量 (Measurable)

• 可實現

• 切實可行 (Realistic)

• 有時間限制

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