Asana 收購 StackAI — 現在每個人工代理人的工作流程都在同一處進行。深入瞭解

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在工作流程中即時獲得 AI 解決方案

全天候運作的代理程式可透過 Slack、電子郵件或 Asana 入口網站解決大部分的例行請求,而無需人工處理。

Dark mode chat thread in image_3ce3fc.png showing Service AI answering a user's question about resetting an Okta password. The AI provides step-by-step instructions from a knowledge base, and the user replies confirming it worked.

自我學習知識庫,可提高 AI 解決率

自動將已解決的支援單轉換為可重複使用的知識,以便客服人員隨著時間的推移能夠回應更多請求。

Dark mode "Suggested updates" UI in image_3ce039.png. It displays AI-proposals for new or edited knowledge base articles (VPN setup, MFA instructions) derived from recurring IT support tickets, complete with confidence metrics and review buttons.

一鍵提出專案請求

輕鬆將需要彈性跨職能工作的請求轉換為 Asana 專案,同時保留所有情境資訊。

Dark mode chat UI in image_3cdc9f.png. Nina Okafor lists details for a holiday event in San Francisco. Service AI responds by offering to launch a new workflow, displaying a "Create project" button card to start a project from the ticket.

適用於所有團隊的單一直觀接收管道

每個部門都有一個用於請求和案例的前門,工作會自動傳送至正確的團隊。

Dark mode help portal UI in image_3cd93c.png greeting Mary. It features a central input box to describe an issue, alongside quick action buttons for submitting a ticket, managing software, or resetting a password.
Abstract 工作流程線條,圖片_3c85a6.png,顯示使用者頭像連結至第二條路徑,另一個使用者頭像與綠色 AI 隊友圖示一起協作。

Asana Service Management

邁出下一步,實現更好的服務管理

Asana Service Management 將 IT、人力資源部 (HR)、設施及其他服務團隊的支援單和專案執行統一起來,無需人為介入即可解決關鍵問題。 您想深入瞭解嗎? 填寫表單以加入候補名單。

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