雙向入口網站向每位客戶顯示他們需要查看的一切內容,而不會顯示他們不需要的內容:更新、行動和交付項目。
參與每次客戶對話。AI 會負責記錄筆記,並自動將所說的內容轉換為行動項目、更新內容和初稿。
專為代理商設計的 AI 隊友可降低營運開銷、撰寫創意資產草稿並監控客戶帳戶。
透過專案和客戶經營狀態的即時檢視,做出更明智的資源配置決策,並針對風險進行規劃。
專門打造的 AI 代理程式會進行監控、標記並採取行動,讓您的團隊能夠專注於客戶。
為整個團隊簡化工作。
藉助 Asana Client Management,所有專案、客戶和交付項目都能掌握背景資訊。
Asana Client Management 是 Asana 為代理商和專業服務公司提供的產品。 它為客戶經理、專案經理、從業人員和代理商領導者提供了一套相互連結的工具,用於執行客戶工作,從專案啟動到續約,無需將分散在各處工具的狀態拼湊在一起,也無需花費數小時進行可以自動化的工作。
Asana 的核心產品專為跨職能專案和工作管理而打造。 Asana Client Management 專為面向客戶的組織的特定工作流程而設計:品牌客戶入口網站、帳戶健康狀況儀表板、預算和工作量可視度,以及針對客戶和專案情境進行訓練的 AI 隊友。 這些功能並非 Asana 標準方案中提供的功能,而是專為代理商和專業服務團隊量身打造的功能。
客戶入口網站為每位客戶提供一個專屬的品牌空間,用於專案狀態、交付項目審查、回饋和核准。 所有溝通都集中在同一處,而不是分散在電子郵件對話和 Slack 中。 客戶經理可以控制客戶看到的內容,而新的客戶訊息會顯示在佇列頂端。 客戶可依需求取得可視度,而無需向任何人追問。
客戶目錄為機構領導者提供單一檢視,瞭解所有活躍帳戶的財務健全度、預算消耗、續約日期和關鍵聯絡人。 領導者不再是在續約對話後才發現關係冷卻,而是可以在風險發展的過程中察覺到,並在風險進一步惡化前採取行動。
AI 隊友是專為特定代理商角色而設計的專用代理程式,包括內容開發、研究、客戶溝通等。 由於它們連結至 Asana 的 Work Graph,因此它們會將過去專案和客戶歷史的背景資訊帶入每個任務中。 輸出是針對客戶和簡介而制定的,而非需要重新建構的通用起點。 它們會出現在工作進行的地方,而不是要求從業人員在另一個獨立的工具中找到它們。
這取決於您目前的設定。 對於已使用 Asana 進行專案管理的團隊,Asana Client Management 會透過面向客戶的功能和專屬於代理商的工作流程來擴展現有功能。
對於使用獨立專案管理工具的團隊,答案值得與我們的團隊進行對話 — 正確的途徑取決於您目前工具的整合程度以及最大的差距所在。
現有的 Asana 使用經驗可簡化採用流程,但並非必要條件。 無論組織中的其他團隊是否使用 Asana,代理商和專業服務公司都可以使用 Asana Client Management。
Asana Client Management 提供 Starter 版和 Advanced 版方案。
大多數團隊可以立即開始運作。 若您已在使用 Asana,只需建立客戶,並透過一鍵式遷移新增現有專案資訊即可。
開始試用,立即取得 Asana Client Management 的存取權限。
否。 您將可繼續存取所有現有工作和功能。 不會有任何遺失。 Asana Client Management 的功能將是附加的。