優秀團隊領導者的 10 個特質
摘要
如果您負責引導團隊朝最終目標邁進，那麼您就是團隊領導者。 雖然這個角色與專案經理類似，但團隊領導者也為團隊帶來了指導和教練式輔導的元素。 在本文中，我們將瞭解團隊領導者的核心職責，以及成為團隊領導者大師的 10 件事。
團隊中可能沒有「我」，但每個出色的團隊都有一位團隊領導者。 團隊領導者負責從日常營運到確保團隊成員獲得最佳支持以實現其目標的所有事項。
根據您的公司結構，團隊領導者的職責以及此角色與專案經理的不同之處可能有點不清楚。 在本文中，我們將介紹團隊領導者的定義，以及 10 個技巧，協助您成為優秀的團隊領導者。
什麼是團隊領導者？
團隊領導者負責在特定計劃期間或朝向特定目標時指導團隊。 團隊領導者不一定是團隊經理，這些角色通常與人員管理角色分開。 團隊領導者專門負責建立協作式工作環境，並確定特定專案或計劃的方向。
團隊領導者為工作團隊提供有關專案或專案集的指導和指示。 他們負責委派工作、監督目標進度，並視需要指導團隊成員。 團隊領導者通常是團隊的實際導師，即使他們沒有經理頭銜。
團隊主管的職務描述是什麼？
「團隊領袖」通常不是職務描述。 因此，團隊領導者可以擔任各種角色，從管理職位到個人貢獻者職位。 團隊領導者有時也會擔任專案經理或計劃經理，這清楚地表明他們負責組織工作，即使他們沒有直接管理任何團隊成員。
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團隊領導者的工作是什麼？
團隊領導者負責特定的工作，例如專案、計劃或計劃組合。
團隊主管的主要職責包括：
組織工作
溝通目標
將工作與情境連結
委派任務
解決問題
管理專案進度
向專案關係人報告進度
指導以提升團隊成員的綜合技能
激勵團隊成員達成目標
培養團隊成員的優勢並找出需要改進的領域
代表並倡導團隊需求
團隊領袖與專案經理
團隊領導者的技能通常與專案管理技能重疊。 這是很正常的，在許多團隊中，團隊領袖和專案經理是同一個人。
思考差異的最佳方式是關注個人目標。 團隊領導者的目標是激勵和鼓勵團隊成員，以便他們能夠完成出色的工作。 專案經理通常更關注交付項目和需要完成的任務。
閱讀：專案經理養成全攻略團隊領導者的 10 頂尖技能
無論您領導的是何種類型的專案，優秀的團隊領導者都能自信地管理團隊並與之溝通。 以下是您開始時所需的 10 項技能：
1. 目標管理
作為團隊領導者，您可以做的一件最有價值的事情是回答這個問題：這項工作為什麼很重要？
每個專案都支持團隊或公司的目標，但目標往往與日常工作脫節。 當團隊成員不瞭解他們的工作支持哪些目標時，他們完成出色工作的動力就會降低。
優秀的團隊領導者會提供情境資訊，以便團隊成員瞭解其工作的重要性，以及其工作如何融入更大的公司願景。 有了這種情境資訊，團隊成員就能更有效地安排任務的優先順序，並確保他們在正確的時間完成最具影響力的工作。
2. 推展工作
一旦您的團隊瞭解他們正在支持的目標，他們還需要一種清晰的方式來可視化他們將如何實現目標。 作為團隊領導者，請將自己視為船長：您有責任引導船員前往目的地，並確定如何抵達目的地。
有三個主要元素可確保工作有效推進：
釐清指標。 如果團隊成員不清楚他們正在朝著什麼目標努力，他們就無法知道自己是否走在正確的道路上。 因此，在開始之前，請設定SMART 目標，以定義衡量成功的方式並建立可衡量的目標。
追蹤進度。 僅僅知道您的目標是不夠的，您還需要知道您與目標之間的關係。 確保您的團隊成員能夠清楚地將專案時間軸可視化，並瞭解人、事、時。
溝通更新內容。 作為團隊負責人，您還有責任監控進度，並與專案團隊和任何相關專案關係人分享更新內容。 最好的方法是使用專案狀態報告，讓您的團隊清楚瞭解您的專案是否進度正常、存在風險或偏離進度。
3. 溝通
與任何領導職位一樣，團隊主管需要出色的溝通技巧。 這包括與團隊成員就工作進行溝通、向專案關係人更新進度，以及代表專案團隊的需求與任何跨職能合作夥伴進行協調。 值得注意的是，溝通包括口語和非口語溝通。 事實上，許多溝通都是透過肢體語言和面部表情進行的。
溝通的重要元素包括：
溝通等人際交往技能需要時間才能發展。 如果溝通不是您現在的強項，請別擔心。 如果您正在學習如何建立良好的關係，請從溝通計劃開始。 溝通計劃是一份藍圖，說明應在何處進行溝通，例如在專案管理工具中非同步發生的情況，以及在每週團隊會議期間分享的內容。
閱讀：為什麼現在是優先考慮情商的時候4. 組織
團隊領導者通常是專案經理，但即使您不是專案經理，您仍需負責組織團隊的工作。 身為團隊主管，您會引導團隊朝著最終目標或目的前進，而組織是實現目標的關鍵要素。
將組織資訊視為建立單一事實來源。 您的團隊需要能夠依靠您，並相信您擁有他們所需的資訊。
為整個團隊建立出色組織系統的最佳方法是使用Asana這類的工作管理工具。 Asana 可協助您追蹤工作、管理專案，並分享目標進度。 當每個人都確切瞭解誰在何時執行何事時，他們就能夠完成最出色的工作。
5. 委派
最好的團隊領導者知道他們無法獨自完成所有事情。 整體大於部分之和，這也是團隊領導的關鍵面向。 委派是指導和輔導的關鍵部分。 委派不僅可以解鎖您的工作，還能讓團隊成員有機會嘗試新的技能。
若要有效委派，您必須先瞭解每位團隊成員的優勢、弱點和興趣。 這樣一來，您就知道應該將什麼工作交給他們，以及他們最有興趣學習哪些新技能。 請記住，您委派工作的團隊成員可能會以不同於您的方式做事，委派的一部分是學會放手，並將權力交給您的團隊成員。
如果您在委派工作時遇到問題，請嘗試建立艾森豪矩陣。 或者，若您有疑問，請遵循以下簡單的四個步驟：
確定可以委派的工作。
釐清緊急性和重要性，以便團隊成員能夠安排工作的優先順序。
提供任何必要的訓練。
信任，但要驗證。
6. 解決問題
沒有專案是一帆風順的。 這就是團隊領導者必須是優秀的問題解決者，能夠靈活思考的原因。 為此，請練習使用情境資訊來安排最重要的工作的優先順序，並確定需要首先解決哪些問題，以便為您的團隊做出最佳決策。
如果您是解決問題的新手，請嘗試回答以下問題：
團隊將如何處理工作？
什麼是最重要的？
他們必須專注於什麼？
這個決定將如何影響團隊？
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7. 時間管理
團隊領導者是時間管理大師；他們對如何安排工作的優先順序有著敏銳的感覺。 若要發展您的時間管理技能，請考慮實施有效的時間管理策略和工具，以最大限度地提高您一整天的生產力。
對於需要在學習和工作之間取得平衡的學生或專業人士，學習排程範本是一種簡單的方法，可用於組織時間並與學習目標保持一致。 您也可以鼓勵團隊成員這麼做，並探索最適合他們的時間管理策略。
如果您不確定從何著手，請嘗試：
GTD 法，其重點是將資訊編目至外部工具，以便您將腦力用於高影響力的工作。
時間分段法，著重於將類似任務分組，一次處理所有任務，並在行事曆中排定這些時間區塊。
番茄工作法技術，建立一組衝刺和休息時間，幫助您最大限度地提高生產力和專注力。
帕雷托法則，又稱為 80/20 法則，可幫助您以 20% 的投入量完成 80% 的工作。
食蛙法，這個方法指出，為了完成最出色的工作，您應該在一天開始時就處理最大的任務 (您的青蛙)。
8. 工作負荷管理
身為團隊主管，您最終的責任是協助團隊達成目標。 其中一部分是確保工作進展順利，且沒有人接近過勞。 在團隊會議和一對一會議期間，詢問團隊成員對工作負荷的感受，以及他們是否需要降低優先順序、延遲或委派任何事項。
作為團隊主管，您應該對團隊成員的工作有所瞭解。 但這並不是您可以始終記住的事情，尤其是在團隊成長的過程中。 因此，不妨試著使用工作負荷管理工具來追蹤每位團隊成員的工作內容。 如果您的團隊成員正在跨專案工作，並且有您不一定知道的工作，這一點尤其重要。 如果所有內容都在一處，您就可以快速查看他們手上的工作，並防止過度工作。
9. 團隊凝聚
團隊領導者不僅是一群人的組織幕後策劃者，您還有責任鼓勵和激勵您的團隊。 為了成為有效的領導者，請花時間進行團隊凝聚，並確保每個人都有團隊的一份子的感覺。
團隊凝聚力的建立始於確保每個人都瞭解團隊目標，以便您們可以一起朝著最終交付項目前進，但這並不是終點。 若要建立有效的團隊：
10. 指導和訓練
團隊領導者的重要職責之一是提供指導、訓練和輔導 (如適用)。 您的團隊成員可能是此類計劃的新手，或者他們可能對如何完成特定任務有疑問。 如果您知道如何解決他們的問題，可以根據需要提供指導，如果不知道，請將他們轉介給最適合回答他們問題的人。
即使您是個人貢獻者而非人事經理，作為團隊主管，您也有責任支持和鼓勵您的專案團隊成員。 投資於您的領導技能並建立您的情商，以便在團隊成員需要時為其提供支持。
透過專案管理，讓一切井然有序
如果您沒有與團隊成員溝通和分享資訊的明確方式，就無法有效地完成工作。 若要提高整個團隊的可視度，請嘗試使用專案管理工具。 為團隊成員提供所需的明晰度，以便維持同步、有效協作並完成最出色的工作。
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