提升團隊效率：4 個指引模型

建立高績效團隊需要投入量。 當您擁有一群具有獨特技能和特質的個人時，團隊的成功和凝聚力會有所波動。 團隊效率是團隊成員合作實現共同目標的程度。 

當團隊效率高時，團隊成員會對自己的工作感到更有自信，從而提高參與度和滿意度。 快樂的團隊成員表現更好，這並不奇怪。 若要建立高績效團隊，請從建立有效團隊著手。

什麼是團隊效益？

團隊效能是團隊協作、溝通和實現共同目標的水準。 若要建立有效的團隊，您必須在團隊成員的福祉與績效計劃之間取得平衡。 其中一個方法是遵循團隊效率模型。 

各種思想領袖已經開發出團隊效益模型，現在領導者在世界各地的團隊中使用這些模型。 您可以使用其中一個架構來引導團隊實現更好的績效。 雖然每個模型提供不同的策略，但其目標是普遍的，即幫助團隊更好地合作。

擺脫資訊孤島：最佳化組織架構，強化跨團隊協作

在本電子書中，您將學習如何最佳化組織架構，以防止資訊孤島，加快行動速度，並在變革中維持團隊步調一致。

取得深入解析

為什麼團隊效率很重要？

團隊效能對於個人和團體的福祉至關重要。 強大的團體動態是快樂團隊許多其他方面的基礎，包括團隊士氣和生產力。 

團隊效益對團隊成員和績效都有幾個好處。

有效的團隊：

• 對出現的挑戰具有更強的復原力。

• 體驗與同事的正面協同作用。

• 在職業生涯中感受到更多力量。

有行效團隊的團隊成員：

• 擁有更高的精力，可以更努力、更長時間地工作。

• 更專注，從而減少錯誤。

• 更有生產力，從而產生更好的結果。

團隊效率始於團體，然後延伸至個人。 隨著個人對自己在團隊中的位置以及與隊友的關係感到更有信心，您會看到這種能量反映在他們的工作中。 

4 個團隊效益模型

遵循團隊效率模型，讓您更輕鬆地帶領團隊邁向成功。 有效的團隊需要有效的領導者，雖然您的領導風格很重要，但可能並不適合所有人。 將模型納入您的領導策略中，可確保您以令人信服的方式領導團隊。

請考慮以下四種團隊效率模型，看看哪一種最能引起您團隊的共鳴。

1. Lencioni 模型

《團隊的五大失調》的作者 Patrick Lencioni 圍繞團隊失調和衝突的原因，建立了一個團隊效能模型。 這個模型可以更輕鬆地指出團隊中需要改進的領域。 他將這些功能障礙分為五層，您可以在金字塔結構中將其可視化。 最底層是最大的功能失調，而最頂層是最小的，即對結果的關注。 

Lencioni 的團隊失調要素： 

1. 缺乏信任：團隊成員不敢尋求幫助。

2. 害怕衝突：當團隊成員不願意發表意見時。

3. 缺乏承諾：團隊成員不知道如何貫徹始終。

4. 迴避當責：團隊成員未設定標準或不瞭解已設定的標準。

5. 不關注結果：團隊成員不關注自己的績效。

Lencioni 解釋說，這些失調是有效團隊最應該避免的。 有效的團隊實踐與這些失調的對立面，例如：

1. 信任

2. 解決衝突

3. 承諾

4. 當責態度

5. 注重成果

如果您希望團隊有所改進，此模型可以幫助您確定需要改進的領域。 一旦實現，它還可以幫助您維持團體的有效性。

團隊範例：

此模型可以幫助您改善團隊功能失調或防止其發生。 翻轉 Lencioni 模型中的功能失調，以便採取行動。 例如，在 Lencioni 眼中，有效團隊的基本行動是相互信任。 透過設定每週問答環節並將尋求協助的想法正常化，促進信任關係。 

2. T7 模型

Michael Lombardo 和 Robert Eichinger 開發了團隊效率的 T7 模型。 此模型著重於使團隊運作的內部和外部因素。

根據此模型，有五個內部因素會影響團隊效率。

• 推動力 (Thrust) ：團隊有共同的目標。

• 信任：團隊成員相互信任。 

• 人才：每位團隊成員都具備相關技能和經驗。

• 團隊技能：團隊成員共同合作並有效溝通。

• 任務技能：團隊成員有效完成任務。

此外，還有兩個外部因素會影響團隊的效率。

• 團隊領導者契合度：團隊成員信任他們的領導者並尊重他們的領導風格。

• 來自公司的團隊支援：公司支援團隊，並為他們提供成功所需的資源。

使用 T7 模型作為評估團隊優勢和弱點的標準。 您的團隊可能已經掌握了幾個 T，而其他人可能需要工作。 

團隊範例：

將 T7 模型轉化為核對清單，並將該清單用作行動計劃和監控團隊成功的方法。 例如，您在「推動」下的行動項目可能是：

• 為每個專案設定SMART 目標。

• 建立季度團隊OKR ，KR 為個別任務。

• 每週開會討論專案和團隊目標的進度。

建立可行動的步驟將使 T7 結構變得生動，並幫助您的團隊更好地合作。  

擺脫資訊孤島：最佳化組織架構，強化跨團隊協作

在本電子書中，您將學習如何最佳化組織架構，以防止資訊孤島，加快行動速度，並在變革中維持團隊步調一致。

取得深入解析

3. 塔克曼的團隊發展模型

心理學家 Bruce Tuckman 建立了 Tuckman 團隊發展模型。 在這個模型中，他解釋了團隊發展經歷四個階段；然而，團隊發展的這些階段對於每個群組來說都不同，而且並不總是線性的。 

使用此團隊效率模型的目標是讓您的團隊在每個發展階段向上發展。  

• 第 1 階段。 形成期：團隊成員聚集在一起，但不確定團體互動的氛圍會是什麼樣子。

• 第 2 階段。 衝突期：團隊成員彼此瞭解，隨著工作風格和性格差異的顯現，可能會產生衝突。

• 第 3 階段。 規範期：團隊成員相互調整。 他們會合作並將分歧擱置一旁。 

• 第四階段。 績效：團隊成員對彼此有充分的瞭解，能夠相互尊重和信任，從而實現更好的績效。 

並非每個團隊都能達到「執行」階段。 此階段需要團隊成員獨立且同步。

團隊範例：

為了幫助您的團隊達到「執行」階段，請在其所在位置與他們會面。 如果您的團隊才剛開始合作，他們可能需要先經歷「形成期」、「衝突期」和「規範期」，才能進入「執行期」。 

為了確保他們達到「執行」階段的發展水準，請尋找支持團隊的方法。 鼓勵人際關係，並在需要時提供衝突解決策略。

4. Katzenbach 和 Smith 模型

《團隊智慧》的作者 Jon Katzenbach 和 Douglas Smith 為團隊效率建立了一個三角架構。 該架構的每個點都代表一個基本的團隊目標，而這些點之間的三個組成部分是團隊如何實現這些目標。

基本團隊目標：

• 績效結果

• 工作成果

• 個人成長

實現團隊目標所需的三項技能：

• 技能：您的團隊需要溝通、解決問題的技能和職能工作技能，以創造工作成果並實現績效目標。 

• 當責：為了實現績效目標和個人成長，團隊還需要由您和彼此承擔責任。 

• 承諾：為了實現個人成長並創造工作產品，團隊需要致力於他們的目標和共同目的。 

團隊範例：

若要使用此模型來改善團隊動態，請以關鍵組成部分作為指南。 您的團隊是否具備技能、當責和承諾？ 找出需要改進的領域，並將投入量集中在那裡。 

例如，您的團隊可能具備技能和承諾，但他們缺乏當責，可能會損害他們的個人成長和績效。 設定界線，讓他們將當責視為一種互相尊重的方式。

如何實施團隊合作模型

在向團隊介紹之前，請先熟悉上述團隊效能模型。 作為領導者，您需要在將這些模式付諸實施之前，先對其運作方式有充分的瞭解。

當您對每個團隊模型都充滿信心時，請使用以下步驟來確定團隊需求和團隊的工作風格。 

1. 選擇團隊效益模式

每種團隊效益模式都有其優點和缺點。 但重要的是，在向前推進時要堅持其中一種模式，以便您的願景保持清晰。 當您將該模型納入您的領導策略時，請使用它來確定團隊需求並評估其進度。 當您對想要實現的目標有了清晰的結構時，您更有可能實現目標。

2. 讓團隊參與並達成共識

當您透過所選的團隊效率模型進行工作時，請讓團隊成員參與改進流程。 您不需要直接提及團隊效能模型，但工作空間中的開放式溝通是建立更好關係的關鍵。

例如，若您選擇 Lencioni 模型，請專注於結果、當責、承諾、衝突解決和信任。 透過與每個領域的效率相關的範例，說明團隊效率的這些組成部分。 詢問團隊成員，他們認為這些領域的痛點在哪裡。 然後，共同努力將模型及其優勢付諸實現。

3. 強調協作

無論您選擇哪種模式，協作對於團隊的發展都至關重要。 即使出現挑戰，協作也需要共同努力。 目標應是讓團隊成員即使在意見不合時，也能自在地表達自己。

實施團隊效率模式只是其中一部分。 作為領導者，您必須積極建立協作模式，並為團隊的溝通方式設定標準。

4. 定期查核進度

當您調整團隊流程以適應新的團隊合作模式時，請檢查團隊成員的績效和福祉。 績效評估是進行這些對話的好機會。

他們需要時間來適應新模式，而模式也需要時間來發揮作用。 請保持耐心，如果您沒有立即看到團隊生產力或個人績效的變化，請不要氣餒。 

使用 Asana 讓團隊目標清晰易懂

您的工作關係可能會改變您對工作的感受。 透過建立有效的團隊，團隊成員會感到更滿意，從而提高生產力。 但請記住，您選擇的團隊效率模式需要一些投入量才能維持。 為了讓團隊成員更容易適應，請嘗試使用工作管理軟體。 藉助這些工具，團隊成員可以輕鬆溝通和協作，從而幫助他們朝著共同的目標努力。

擺脫資訊孤島：最佳化組織架構，強化跨團隊協作

在本電子書中，您將學習如何最佳化組織架構，以防止資訊孤島，加快行動速度，並在變革中維持團隊步調一致。

取得深入解析