ロジカルシンキング (logical thinking) とは、物事を順序立てて整理し、「なぜそう言えるのか (根拠)」と「だから何なのか (結論)」をはっきりさせながら考える方法です。日本語では「論理的思考」とも呼ばれます。仕事の問題解決や、何かを決めるとき、人前で説明するときなど、いろいろな場面で役立ちます。この記事では、代表的な考え方の型 (フレームワーク) である MECE、ピラミッドストラクチャー、ロジックツリーと、実際に鍛える方法を紹介します。
仕事をしていると、自分の考えを周りにわかってもらわないといけない場面がたくさんあります。企画を通したいから、うまく説明したい。そう思う人も多いはずです。人に何かを説明するのが苦手だと感じているなら、この記事で紹介するロジカルシンキングを試してみましょう。
ロジカルシンキング (logical thinking) とは、物事を体系的に整理し、筋道を立てて考える思考法のことを言います。物事の根拠と結論をわけ、その論理的なつながりを理解することが重要で、因果関係を明確にすることで、矛盾や破綻がないように物事を整然と捉え、結論を導き出す。これがロジカルシンキングの特徴です。
日本でこの考え方が広まったきっかけは、照屋華子氏と岡田恵子氏の共著『ロジカル・シンキング』(2001) だと言われます。ビジネスシーンにおける論理的思考の重要性を説いた本書は、実践するためのポイントにも触れており、後述する MECE など有効なフレームワークも紹介しています。
ビジネスシーンでよく聞かれる思考法のひとつに「クリティカルシンキング」という考え方があります。クリティカルシンキング (批判的思考) もロジカルシンキングと同様、問題解決能力や適切な解決策を導き出す力を高めるのに有効な手法です。
ロジカルシンキングと異なる点は、クリティカルシンキングは物事を捉える際に「本当にこれでいいのか」など、客観的な視点を用いるところです。この 2 つの思考法は決して相反するものではなく、組み合わせて実践すればより効果的でしょう。
ラテラルシンキング (水平思考) とは、これまでの常識や既成概念にとらわれずに、新しい手法やユニークなアイデアを導き出す思考法のことを指します。収束的思考と拡散的思考 の違いを理解すると、場面に応じた使い分けがしやすくなります。物事を「論理的」に捉えるロジカルシンキングとは異なり、ラテラルシンキングでは「柔軟性」や「独創性」がその特徴として挙げられます。
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実際のところ、論理的に物事を捉える「ロジカルシンキング」は何に役立つのでしょうか?現在多くの企業が従業員に求めると言われるロジカルシンキングスキルを身につけるメリットをご紹介します。
まず一つ目に挙げられるのが、コミュニケーション能力の向上です。ロジカルシンキングを実践することができれば、ステークホルダーと情報を共有する際や、上司に進捗報告をしたり企画をプレゼンするときなど、相手に自分の考えがしっかり伝わります。
コミュニケーション能力は組織やチームの一員として働くビジネスパーソンにとって不可欠なスキルです。チームワークを高めるためにも、ロジカルシンキングは効果的な思考法でしょう。
ビジネスシーンでは、感情的な説明よりも、筋道立った論理的な説明の方が効果的である場合が多いでしょう。そういった場面でも、ロジカルシンキングは大いに役立ちます。相手を納得させることができれば、おのずと提案力も向上します。
物事の因果関係を明確に捉えるロジカルシンキングでは、分析する能力の向上も期待できます。ロジカルシンキングの大きな特徴のひとつは、原因と結果もしくは根拠と結論を明確に、かつ客観的に捉えることです。
そうすることで、トラブル時には原因を見極める分析力が高まります。
分析力がアップすることで、そこから有効な解決策を導き出すことができるようになります。思いつきではなく、ロジカルに考えて提案された解決策の方が説得力があるのは明らかでしょう。こういった考え方は、リスクヘッジなどリスク対策をとるときにも役立ちます。
ロジカルシンキングは万能なスキルではありません。論理的な思考を重視するあまり、かえって判断を誤る場面もあります。メリットと合わせてデメリットや注意点を理解しておくことで、より効果的に活用できるでしょう。
論理的に筋道を立てても、出発点となる前提や情報が正しくなければ、導かれる結論も誤ったものになります。データの正確性や情報源の信頼性を常に確認する姿勢が求められます。
ロジカルシンキングは既存の事実を整理・分析する手法であるため、ゼロから斬新なアイデアを生み出す場面には不向きです。イノベーションや創造性が必要なときは、ラテラルシンキングやデザインシンキングと組み合わせるとよいでしょう。
論理的に正しい主張でも、伝え方が冷たく感じられると相手の理解や協力を得にくくなります。ビジネスコミュニケーションでは、論理と共感のバランスが大切です。相手の立場を尊重しながら、根拠を丁寧に伝えましょう。
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ロジカルシンキングには代表的な手法が 2 つ存在します。それぞれを理解して、ケースバイケースで効果的なロジカルシンキングができるようにしましょう。
帰納法とは、複数の事例や事実から共通点や傾向を見出し、そこから結論を導き出す手法です。ビジネスシーンにおけるアンケート調査がまさにこの帰納法で、実例を挙げることで説得力が増します。
導き出された結論は一般論となるのが基本ですが、別の結論が存在する可能性は否めないので、普遍的なものではないことを忘れないでおきましょう。
演繹法は「三段論法」とも呼ばれる手法で、一般的なルール (事実) と事象という 2 点から結論を導き出す手法です。たとえば、事実が「A は B」であり、事象が「B は C」であった場合、導き出される結論は「A は C」となるわけです。
ロジカルシンキングを実践するときに使用される代表的なフレームワークを紹介します。
MECE (ミーシー) は、Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive の頭文字を取った言葉で、「モレなく、ダブりなく」という意味です。戦略やマーケティングでもよく使われる考え方です。
MECE では、重なりがなく、抜けもない「部分」の集まりとして物事を捉えます。つまり「全体」は複数の「部分」でできているという考え方で、全体像を客観的に、わかりやすく相手に示すことができます。MECE は、話が重複したり、ズレたり、抜け落ちたりするのを防ぐための考え方です。
例題: 「自社サービスの売上が伸び悩んでいる原因」を MECE で分解してみましょう。
売上を「新規のお客さん」と「前から利用しているお客さん」に分ける、あるいは「お客さんの数」「成約率」「1 人あたりの購入金額」に分けると、それぞれのグループに重なりがなく、売上全体をカバーできています。逆に「営業担当者の問題」と「新人営業の問題」のように分けてしまうと、新人営業も営業担当者に含まれてしまうので、重複が生まれてしまい MECE になりません。分け方に迷ったら、「重なっている部分はないか」「抜けている部分はないか」の 2 つをチェックする習慣をつけましょう。
ピラミッドストラクチャー (ピラミッド構造) も、ロジカルシンキングを代表するフレームワークのひとつです。まず、いちばん伝えたい結論 (メインメッセージ) をピラミッドの頂点に置き、それを支える理由 (キーメッセージ) を下に並べていきます。
考え方には、頂点から下へ考えていく「トップダウン」と、下から頂点に向かってまとめていく「ボトムアップ」の 2 つがあります。結論を頂点に置き、そこから理由を広げていくことで、内容がわかりやすく整理され、なぜその結論が正しいのかを説明しやすくなります。
ロジックツリーは、物事を細かい要素に分けて考えるフレームワークです。木の枝のように分岐していく形をしているので、この名前がついています。ロジックツリーには、次の 3 つの種類があります。
要素分解ツリー (What ツリー): 全体をいくつかの構成要素に分けて作るロジックツリー
原因追求ツリー (Why ツリー): 問題の原因を「なぜ?」と繰り返しながら、具体的にしていくロジックツリー
問題解決ツリー (How ツリー): 問題の解決策を「どうやって?」と繰り返しながら、具体的にしていくロジックツリー
ロジックツリーは、ロジカルシンキングのフレームワークとしてよく知られていますが、分解するときには MECE を使うことを忘れないようにするのが大切です。ロジックツリーによる分解は、職場での問題解決の進め方 全体の中の一つのステップとしても活用できます。
3 つのフレームワークは目的が異なるため、場面によって使い分けます。
フレームワーク | 主な目的 | 使う場面の例 |
MECE | 情報を漏れなく、重複なく整理する | 課題を洗い出し、分解し始める最初のステップ |
ピラミッドストラクチャー | 結論と根拠を階層で整理する | 提案書や報告書で結論を先に伝えたいとき |
ロジックツリー | 要素・原因・解決策を枝分かれで具体化する | 原因分析やタスクの優先順位づけを進めるとき |
空・雨・傘とは、事実の把握 (空) →解釈 (雨) →行動 (傘) の順に筋道を立てるフレームワークです。たとえば「空が曇っている」という事実から「雨が降りそうだ」と解釈し、「傘を持って出かける」という行動を導きます。
報告書やプレゼンテーションでこのフレームワークを使うと、事実・解釈・行動が明確に分離され、聞き手が論理の流れを追いやすくなります。説得力ある説明が求められる場面で特に有効です。
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ロジカルシンキングがどのような思考法なのか理解したら、習得するために鍛える必要があります。突然「論理的に考えてみよう」と思ってもなかなかうまくいかないかもしれません。そのときは、以下に紹介するトレーニング方法を試してみてください。
筋道の立った説明を心がけて根拠を連ねても、一番重要な結論までたどり着かなかったり、そこまでに時間がかかりすぎては相手を納得させることは難しいかもしれません。そこで効果的なのが、まず結論から話しはじめることです。
まずはメインメッセージとなる結論を述べ、そのあとに根拠や説明を加えるようにしましょう。
聞き役の目線で考えてみるのも良いトレーニング方法です。客観的に捉えることで、改善点が見えてくるかもしれません。
自分の意見や説明は相手を納得させられるのか、相手の立ち場に立って考えてみましょう。自分が納得できない内容であれば、聞き手を納得させることもできません。
フェルミ推定とは、正確な数を実際に調べるのが難しいときに、少ない手がかりから論理的に考えて、短い時間でおおよその数を求める方法です。「ある都市にピアノの調律師が何人いるか」のように、簡単には調べられないテーマに使われますが、仕事ではマーケティングリサーチにも活用されています。
フェルミ推定には、ロジカルシンキングの力が試されます。正確な数字を知るのがほぼ不可能に思えるテーマでも、どこまで論理的に考えて概算できるか、試してみましょう。
例題: 「日本国内にある美容室の数はいくつか」を概算してみましょう。
日本の人口を約 1 億 2,000 万人とする
美容室を利用する回数を、1 人あたり平均で年 6 回とすると、日本全体では年間およそ 7 億 2,000 万回利用されることになる
1 つの美容室が 1 日に対応できるお客さんの数を平均 10 人、年間の営業日数を 300 日とすると、1 店舗が 1 年間に対応できる回数は 3,000 回
7 億 2,000 万回 ÷ 3,000 回 = 約 24 万店舗
実際の美容室の数 (厚生労働省の統計で約 27 万店) と近い値になり、前提をていねいに置けば、大きく外れない概算ができることがわかります。大事なのは正確な数字を当てることではなく、どんな前提を置いて、どう計算に落とし込んだか、その筋道を説明できることです。
ロジカルシンキングは、特別な場面だけでなく日常業務のなかで繰り返し実践することで着実に身につきます。たとえば、会議のアジェンダを作成する際に「目的→論点→期待するアウトプット」の順で整理すると、参加者全員が議論の方向性を共有でき、会議の生産性が格段に上がります。
メールやチャットでの報告でも、結論を冒頭に置き、その後に根拠や補足情報を添える「結論ファースト」のスタイルを意識してみましょう。忙しい上司や同僚に要点がすぐ伝わるため、やり取りの往復回数を減らすことができます。
プロジェクトの計画段階では、ロジックツリーを使ってタスクを分解し、優先順位をつけると効果的です。「何を」「なぜ」「どのように」の観点でタスクを整理すれば、抜け漏れを防ぎながらチーム全体の進捗を可視化できます。この手法は デシジョンツリー分析とも相性が良く、判断の分岐点を明確にするのに役立ちます。頭の中を整理する段階ではマインドマップで発想を広げてから、ロジックツリーで絞り込むという組み合わせも効果的です。
こうした小さな実践を積み重ねることが、論理的思考力を高める最短ルートです。
ロジカルシンキングの考え方は、実際のビジネス現場でも大きな効果を発揮しています。ここでは、論理的にプロセスを整理し成果を上げた企業の事例を紹介します。
クラウド人事労務ソフトを提供する SmartHR では、タスク管理と業務プロセスの構造化に取り組みました。業務を論理的に分解し、タスクの可視化を徹底した結果、グループ横断のマネジメントが容易になり、チームメンバーが互いの課題を把握して支援できる体制が整いました。詳しくは SmartHR の事例 をご覧ください。
LVMH グループ傘下の KENDO では、ワークフローの体系化と可視化を推進しました。リクエスト受付をフォームで一元化し、カスタムフィールドで分類・ルーティングする仕組みを構築した結果、87 日分の工数削減と 58% の時間短縮を実現しています。詳しくは KENDO の事例 をご覧ください。
自分で学んでロジカルシンキングを深めたい人向けに、定番として読まれている本を紹介します。
『ロジカル・シンキング』 (照屋華子・岡田恵子著): 日本でロジカルシンキングという考え方を広めた 1 冊です。MECE やピラミッドストラクチャーの基本を、ビジネス文書の書き方とあわせて解説しています。
『考える技術・書く技術』 (バーバラ・ミント著): ピラミッドストラクチャーの元になった本です。コンサルティング会社で広く使われている、文章の組み立て方を学べます。
『ロジカル・シンキング練習帳』 (照屋華子著): 51 問の練習問題を通して、読むだけでなく手を動かしながら、論理的な考え方と書き方を身につけられる 1 冊です。
『イシューからはじめよ』 (安宅和人著): どんな問いを立てるかに焦点を当てた本で、フレームワークを覚える段階から一歩進みたい人向けです。
『仮説思考』(内田和成著): 情報を全部集めきる前に、仮の答え (仮説) を立てて確かめていく考え方を紹介していて、帰納法・演繹法とあわせて読むと理解が深まります。
ロジカルシンキングの意味とメリット、手法、フレームワークを紹介しました。ロジカルシンキングは一朝一夕で習得できるビジネススキルではありませんが、日々意識して鍛えていけばいずれ身につく能力です。
分析力や問題解決能力の向上だけでなく、コミュニケーション能力、提案力を高めることもできるので、ビジネスチャンスがさらに広がるきっかけにもなるでしょう。
物事を論理的に捉え考えるロジカルシンキングは、個人レベルで習得を目指してもいいですが、チームやグループ内で習得を促すこともおすすめです。フェルミ推定の問題を解くなど、ゲーム感覚でトレーニングできる方法もあるので、人材育成目的のためにも積極的に取り入れてみましょう。
マネージャー や チームリーダー が率先して定期 ミーティング の アイスブレイク 活動などで導入してみたり、新入社員用の研修や OJT などで実践することをおすすめします。
新しいアイデアを創出するときに役立つ『 マインドマップ 』の記事もご覧ください。
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