AI を活用して人々の豊かな未来を支える Asana の基本原則

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AI は単なるツールではなく、チームメイトです。重点を置くべきポイントをアドバイスし、仕事に関するアクションを起こし、組織に適応します。

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Asana のミッションは、世界のチームが容易に協力しあえるようにし、人類の豊かな未来に貢献することです。

Asana では、個人の力を高め、チーム間で新たなつながりを育み、共通の成功への道を作り、それを達成するために AI を活用すべきだと考えています。

私たちは、常に人々の豊かな未来に貢献するために AI を使用することを約束します。

AI の応用に関するこのビジョンを達成するには、Asana、お客様、パートナー企業の間で有意義な「共創」を生み出さねばなりません。

これは新しい、画期的な時代の幕開けではありますが、Asana の姿勢に変化があってならないと考えます。製品作りから企業文化に至るまで、Asana のあらゆる活動の根本にあるのが、Asana の価値観です。AI へのアプローチにおいても、その価値観が指針となります。

Asana が掲げる人間中心の AI の基本原則は次のとおりです。

1. AI は人間の目標達成を支援しなければならない

Asana は個人やチームによる目標の達成をサポートし、組織がミッションをより早期に実現できるよう支援することに注力しています。AI を使用する目的は、かつてないレベルで人々の努力を補い、支援し、成功をもたらすためであるべきです。どこへ向かうのかを決めるのは常に人間であり、AI はそのサポートをするものでなくてはなりません。

2. 人間と AI の共同チームに合わせて設計する

3. 意思決定に責任を持つのは人間である

Asana では、より良い意思決定ができるよう AI が人間を支援します。ただし、私たちはアカウンタビリティ (説明責任) は今後も人にあると考えており、それに応じて製品を設計していきます。また、仕事における AI の役割について、人々に選択権とコントロールを提供することも重要だと考えています。

4. 短期的、長期的な安全性へのコミットメント

AI が人類にも、Asana のミッションにも変革をもたらすことは必至です。しかし Asana ではスピードと責任のバランスを重視します。当面は、AI プロバイダーによる安全とセキュリティを優先します。そして、自社で AI ソリューションを開発する際にも同じアプローチを取ります。長期的には、AI が今後も確実に Asana における人間中心の価値観や目標に沿うようにすることを目指します。

5. 運用と製品における透明性を高める

Asana は、パートナーシップ、セキュリティ、データ収集、データ保護、および管理慣行について、オープンで明確であることをお約束します。透明性は、当社の製品理念の基本でもあります。私たちは、AI も人も同じく、思考や仮定を明解に整理できるソリューションを構築し、集団としての思考プロセスを強化して、信頼を育み、互いのアイデアを生かして共創することを目指します。

Asana は AI の活用によってもたらされる未来だけを見ているわけではありません。私たちが見据えているのは、AI と人間の創意工夫が一体となることで、チームの働き方が抜本的に改良され、あらゆる企業や組織がそれぞれの持つ可能性を存分に発揮できる未来です。一つひとつの機能、一つひとつのチームを大切に、私たちはそんな未来を一歩ずつ築こうとしています。