カスタマーサクセスオファリング
お客様の信頼をいただくパートナーとして、カスタマーサクセスチームでは、お客様に Asana の展開を自信をもって行い、速やかに目標を達成していただくためのさまざまなサービスやリソースを用意しています。Asana について学び、そのインパクトを最大化して高い ROI を達成するためにお役立てください。
チームのオンボーディング
オンボーディング
カスタマーサクセスが、お客様のチームのオンボーディングと、お客様独自のニーズや目標に合わせた Asana のカスタマイズをお手伝いします。
追加有料サービス
お客様に合わせたトレーニング、コンサルテーション、連携、展開サポートによって、組織での Asana の使用を広げます。
サポートとトラブルシューティング
年中無休 24 時間対応で、Asana 製品のエキスパートで構成されたグローバルなサポートチームがご質問にお答えします。
インストラクター主導のトレーニング
Asana の基本から Asana をチームに展開する方法までさまざまなトピックスについてのライブトレーニングでスキルを磨きましょう。
Asana アカデミー
Asana の基本から Premium の機能の習得まで、多彩なチュートリアルを使って自分のペースで学習できます。
Asana ガイド
Asana を始めるにあたって、Asana の詳しいナレッジベースにアクセスし、ヒントを学び、あらゆるタイプの会社のユースケースをチェックしましょう。
Asana デベロッパーガイド
Asana API と連携を通じて Asana インスタンスをカスタマイズする方法について説明しています。
Asana のコミュニティに参加
Asana アンバサダープログラム
チームの Asana エキスパートとなって、ワンランク上の支援を受けましょう。Asana アンバサダーになると、新機能の情報をいち早く受け取り、カスタマイズ可能なトレーニング資料を入手できるほか、優先サポートも受けられます。
コミュニティフォーラム
他のお客様や Asana コミュニティチーム、Asana アンバサダーとつながり、さまざまな質問についてやり取りできます。
戦略コンサルティング
Asana のカスタマーサクセスチームの支援を受け、チェンジマネジメントを進め、ワークフローを最適化し、組織の ROI を高めましょう。カスタマーサクセスを利用するには一定の条件を満たす必要があります。
Asana の導入と成果を促進する優良サービス
当社はお客様に合わせたトレーニング、コンサルティング、チェンジマネジメント、機能連携、デプロイのサポートを行います。お客様の組織で Asana を大規模に展開し、多くの機能をフル活用し、生産性を高められるようにします。詳しくは、Asana の担当者までお問い合わせください。
- チームにまたは組織に Asana を導入する
- Asana 導入のロードマップを計画する
- 組織で Asana がどのように使用されているのかを把握し、改善する
- 他のツールから Asana に移行する
- Asana でプロセスのワークフローを設計する
- 別のツールと Asana の連携や自動化をカスタマイズする