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Asana のカスタマーサクセスチームが開催するトレーニング、ウェビナー、その他のインタラクティブなコースを通じて、Asana の使用方法を学ぶことができます。

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Asana ガイド

チームで Asana を使い始める方法や、最大限に活用する方法について、すぐに読める簡単なヒントで説明します。

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Asana のユースケース

お客様のチームに似た他のチームがどのように Asana を使用しているか、そしてチーム特有のプロジェクトをどのように構築しているかを知ることができます。

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Asana デベロッパーガイド

Asana エクスペリエンスをカスタマイズする方法や、Asana API でデータを活用する方法、Asana の開発者コミュニティに参加する方法をご紹介します。

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プロジェクトをエクスポート、コピー、印刷、テンプレート化するには?

Asana のプロジェクトでできるアクションはたくさんあります。その多くはプロジェクトのヘッダーメニューで選択することができます。

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テンプレートを使用して新規プロジェクトを作成するには?

プロジェクト作成ダイアログからテンプレートタブに移動し、新規プロジェクトの作成に使用できるテンプレートのリストを見つけます。

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タスク

タスクは Asana での活動の基本単位です。タスクに対して、さまざまなアクションを実行できます。すべての活動は右ウィンドウから実行できます。

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マイタスクリストで、テンプレートプロジェクトから自分に割り当てられたタスクを非表示にするには?

マイタスクには、タスクが通常のプロジェクトのものか、またはテンプレートプロジェクトのものかに関わらず、割り当てられたすべてのタスクが表示されます。ただし、マイタスクでこれらのタスクを「後日」の優先順位セクションに移動し、マイタスクリストのそのセクションを折り畳むことができます。

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タスク、プロジェクト、会話を検索するには?

Asana のトップバーに検索バーがあります。基本的な検索の場合は、対象アイテムの名前やタイトルを検索バーに入力してください。詳細条件を指定するには、高度な検索を選択してください。

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プロフィール設定にアクセスするには?

プロフィール設定にアクセスし、名前や写真、メール設定、またはハック機能を調整します。

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アカウントからメールを追加または削除するには?

Asana では、1 つのアカウントに複数のメールアドレスを関連付けることができます。メールアドレスの追加や削除を行うには、プロフィール設定を開き、「メール転送」タブに移動します。

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2 つのアカウントを統合するには?

2 つの個別のアカウントを所持している場合は、統合することをご検討ください。プロフィール設定を開き、「メール通知」タブに移動します。所属するワークスペースや組織は統合後も個別のエンティティのままであり、互いに非公開のままですので、ご安心ください。唯一の違いは、1 つのアカウントからログアウトして別のアカウントにログインし直さなくても、すべてのワークスペースと組織にアクセスできるようになるということです。

ハック機能を有効または無効にするには?

「ハック」では、試験中の機能を試すことができます。これらの機能は、今後中止される可能性もあります。これらのハックは、すべてプロフィール設定から有効または無効にすることができます。

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ワークスペースと組織のどちらを使うべきですか?

一人で働いている場合や、小さなチームで働いている場合は、ワークスペースを使用します。企業に所属し、複数のチームにアクセスする必要がある場合は、組織を使用します。

チームを作成するには?

チームは組織内のみで利用できます。すでに組織の中にいる場合は、サイドバーの下部までスクロールして、「チームを追加」ボタンをクリックします。このオプションが表示されない場合は、 組織ではなく、ワークスペースにいることになります。

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組織を作成するには?

組織は、Asana で同僚とコラボレーションするために使用する共有スペースです。勤務先 (またはカスタム) のメールアドレスで Asana に登録すると、メールドメインに基づいて自動的に組織が作成されます。すでにそのドメインを持つ既存の組織が存在する場合は、その組織に追加されます。カスタムメールアドレスで登録しなかった場合は、カスタムメールアドレスをアカウントに 1 つ追加することによって、ワークスペースを組織に変換できます。

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組織からメンバーを削除するには?

会社のプロジェクトやタスクにユーザーがアクセスできないようにするには、組織からそのユーザーのプロビジョンを解除してください。Premium 組織では、管理者 のみが組織からユーザーを削除できます。

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組織の管理者を確認するには?

無料バージョンの Asana では、メンバー全員がワークスペース / 組織に対する同等の管理権限を持っており、管理者は設定されていません。管理者は Premium 組織のみで利用できる役割です。Premium 組織では、組織設定で管理者を確認することができます。

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プロジェクトをあるワークスペース / 組織から別のワークスペース / 組織に移動する方法は?

まずワークスペース / 組織からプロジェクトを CSV としてエクスポートします。次に、目的のワークスペース / 組織に新規プロジェクトを作成し、先ほどエクスポートした CSV ファイルをインポートします。

メールから Asana のタスクを作成するには?

Asana にメールを送信することによって、タスクや会話を作成できます。マイタスクリストにタスクを作成するために x@mail.asana.com にメールを送信することに加えて、Asana プロジェクトまたはタグ内に直接タスクを作成するためのメールを送信することもできます。プロフィール設定のメール転送タブでは、タスクを作成するワークスペース / 組織を設定できます。

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メール通知の設定を調整するには?

プロフィール設定のメール通知タブで、任意のワークスペースまたは組織のメール通知設定を調整できます。

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メール通知を無効にしても Asana からメール通知が届く理由は?

プロジェクトの削除、ユーザーのワークスペース / 組織からのプロビジョンの解除アカウントの無効化など、一部のメール通知は無効にできません。Asana の UO チームが削除されたものの復元を試みる場合に役立つ情報が含まれているためです。

Asana の Premium、Business、Enterprise バージョンで利用できる機能は?

Asana の Premium や Enterprise バージョンで利用できる機能のリストは、次のページをご覧ください。

管理者の機能

Premium 組織の管理者は組織設定にアクセスしてメンバーの削除、認証条件の変更、組織からのデータのエクスポートを行うことができます。

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プロジェクトをタイムラインとして表示するには?

タイムラインビューで、プロジェクトを表示したり編集したりする方法を説明します。

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ポートフォリオの使い方は?

ポートフォリオは、特定のイニシアチブまたはチームのすべてのプロジェクトを 1 か所で追跡するための最適な方法です。まず、左ウィンドウからポートフォリオを選択します。

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カスタムフィールドをセットアップするには?

プロジェクト内でカスタムフィールドを作成、編集、管理する方法を説明します。

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プランのサイズ変更、請求管理者の変更、クレジットカードの更新を行うには?

右上隅にあるプロフィール写真をクリックして、ドロップダウンメニューから「組織設定」を選択します。「請求」タブに移動して請求情報を更新します。

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最新の統合機能のリストはどこにありますか?

Asana はチームがすでに利用しているあらゆるツールと連携します。Asana のアプリページで、現在ご利用になれる連携のリストをご覧ください。

自分の連携を提出するには?

ご自分で Asana の連携を構築された場合には、ぜひ確認させてください。こちらから連携を提出してください。

Asana API ドキュメンテーション

最初にサポートや追加情報が必要な場合は、デベロッパーガイドをご確認ください。

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他のデベロッパーに質問をする

Asana フォーラムに参加し、他の Asana デベロッパーとつながりましょう。

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他のチームはどのようにプロジェクトを設定しているか?

Asana フォーラムに参加し、他の Asana ユーザーによって作成されたワークフローをご覧ください。

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Asana の使用方法に関するパーソナライズされたトレーニングを受けるには?

カスタマーサクセスマネージャー (CSM) がサポートします。Asana の CSM に連絡する方法については、以下のリンクをご覧ください。

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ライブのトレーニングウェビナーを開催しますか?

はい。当社の Premium 加入者は、カスタマーサクセスマネージャーが開催するライブのトレーニングウェビナーに参加する資格があります。ライブウェビナーに今すぐ登録するには、以下のリンクをクリックしてください。

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Asana の使い方を学ぶ最適な方法は?

Asana アカデミーで、オンラインビデオコースを自分のペースで受講することができます。

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Asana のヒントとコツは?

Asana エキスパートがまとめた以下のリソースを活用してください。

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Asana の活用方法は?

Asana のさまざまな活用方法については、下記の例をご確認ください。

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Asana に関するフィードバックを送信するには?

Asana を使うと笑顔になりますか?それとも頭を抱えてしまいますか?ぜひ感想をお教えください。フィードバックがありましたら、フォーラムに投稿してください。

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Asana の機能リクエストを送信するには?

Asana を改善するアイデアがありますか?フォーラムにリクエストを投稿してください。

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ワークスペース / 組織で使用されているタグのリストを見つけるには?

Asana の機能としてのタグリストは利用できなくなりました。代わりに、API でタグリストを呼び出すことができます。Asana の API エクスプローラーを使って試してみてください。

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サブタスクをプロジェクトカレンダーに表示するには?

サブタスクは親タスクのプロジェクトの関連付けを継承しません。プロジェクトに明示的に追加したサブタスクのみが、カレンダーに表示されます。サブタスクをプロジェクトに追加すると、カレンダービューに表示されるようになります。

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知りたい

タスクとプロジェクトについて

プロフィール設定について

ワークスペースと組織

Asana とメール

Premium と Enterprise 機能の使用方法

API と連携について

他のチームが Asana をどのように使用しているか

フィードバックや機能リクエストを送信する方法

よくある質問

まだ答えが見つかりませんか?

すぐにサポートします!詳しい内容をお知らせください。お客さまのアカウントを確認いたします。

Asana が正常に機能しない

画面に何も表示されない場合、ボタンが表示されない場合、その他アプリの異常が発生した場合は、ブラウザーのキャッシュ、Cookie、履歴の削除をお試しください。また、Asana がサポートしているブラウザーの最新バージョンにアップグレードしてください。

Asana がクラッシュする

Asana がクラッシュした際に、固有のエラーフレーズが表示された場合は、必ずそれをメモし、お知らせください。可能であれば、問題を再現するためのスクリーンショットまたは手順もご提供ください。

パスワードのリセットリンクをリクエストするには?

パスワードを忘れた時や、パスワードの変更が必要な場合、ログインページのパスワードを忘れた場合をクリックするか、パスワードをリセットします。

パスワードのリセットリンクが見つかりません

迷惑メールフォルダーを確認して、パスワードのリセットリンクが誤ってフィルターされていないかを確認してください。それでもリンクが見つからない場合は、下記のサポートチームまでお問い合わせください。

パスワードのリセットリンクの有効期限が切れた

セキュリティ上の理由から、パスワードリセットリンクは、最初のリクエストから数時間後に有効期限が切れます。この制限時間を超えた場合は、こちらから別のリンクをリクエストしてください。それでも問題が解決しない場合は、下記のサポートチームまでお問い合わせください。

アカウントからメールアドレスが削除された

組織のメンバーが組織から削除された場合、アカウントから会社のメールアドレスが削除されます。通知メールを受信した方は、それが理由です。無料プランの組織では、メンバー全員が他のメンバーを削除する権限を持ちます。Premium プランの組織の場合は、管理者のみがメンバーを削除できます。誤って削除されたと思われる場合は、組織のメンバーにもう一度組織に招待してもらってください。

もうアカウントを持っているのにアカウント作成画面が表示される

可能性は 2 通り考えられます。(1) Asana アカウントに関連付けられていないメールアドレスで Google ログインを行った場合、あるいは (2) 1 つのメールアドレスでアカウントを持っているが、別のメールアドレスで Asana に招待された場合です。このどちらかの場合なら、アカウント作成手順を行い、Asana に入ってから 2 つのアカウントを統合すれば問題が解消します。

請求管理者を変更できない

現在の請求管理者のみが他のメンバーにこの役割を割り当て直すことができます。これは組織設定の請求タブから行うことができます。請求管理者がこの変更をすることができない場合は、下記のサポートチームまでお問い合わせください。

管理者を変更できない

現在の組織管理者のみが他のメンバーにこの役割を割り当て直すことができます。これは組織設定の管理者タブから行うことができます。管理者がこの変更をすることができない場合は、下記のサポートチームまでご連絡ください。

過去の請求書が見つからない

アカウントの請求管理者は、ワークスペース設定または組織設定の請求タブで最新の請求書を見つけることができます。または、いずれかの Asana の請求書メールで、メッセージの下部にある請求アカウント詳細のリンクをクリックします。これにより、過去の請求書の一部または全部をダウンロードできる外部ページに移動します。

iOS

モバイルアプリで問題が発生した場合は、アプリをアンインストールしてから再インストールし、問題が解決するかどうかを確認してください。アプリを再インストールしても問題が解決しない場合は、トラブルシューティングを行うためにサポートチームまでご連絡ください。

Android

モバイルアプリで問題が発生した場合は、アプリをアンインストールした後、再インストールし、問題が解決するかを確認してください。アプリを再インストールしても問題が解決しない場合は、トラブルシューティングを行うためにサポートチームまでご連絡ください。

削除したプロジェクトを復元する

プロジェクトを削除したユーザーには、プロジェクト ID とプロジェクトを自動的に復元するための手順が記載されたメールが送信されます。

削除したタスクを復元する

サイドバーの削除済みアイテムビューから削除したタスクを復元できます。

まずアカウントに新しい会社のメールアドレスを追加します

アカウントに新規メールアドレスを追加してください。Asana のサポートチームに新しいメールドメインをお知らせいただくことで、それを Asana の組織に関連付けることができます。

問題が発生している

Asana のデスクトップウェブアプリ

パスワードのリセット

アカウント

請求または Premium 機能

Asana のモバイルアプリ

削除したプロジェクトまたはタスクの復元

組織メールドメインの更新

まだ答えが見つかりませんか?

すぐにサポートします!詳しい内容をお知らせください。お客さまのアカウントを確認いたします。

Asana Premium、Business、Enterprise へのアップグレード

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