12 стилей управления и когда их использовать

Ваша задача как руководителя — обеспечить ясность и контекст, чтобы команда могла выполнять свою работу наилучшим образом. Хорошие руководители видят общую картину и делятся ей с командой, но делают это по-разному. Именно здесь на помощь приходят различные стили управления. Ваш стиль проявляется в ежедневных решениях: от того, как вы проводите встречи один на один, до тона, который вы задаёте на совещаниях. Скорее всего, вы склоняетесь к определённому стилю управления, даже если ещё не определили его.

Осознание своего стиля управления поможет вам руководить более эффективно. Это даст вам аналитику о том, как вы поддерживаете свою команду, независимо от того, делаете ли вы это сознательно или нет. Понимая типы стилей управления и то, как каждый из них выглядит, вы можете скорректировать свой подход, чтобы лучше удовлетворять потребности своей команды.

Что такое стили управления?

Стили управления описывают различные подходы, которые используют руководители для поддержки и направления команды в работе. У всех руководителей одинаковые обязанности, но стили управления описывают, как разные типы руководителей используют свой управленческий инструментарий для мотивации команды. 

Существует множество способов управлять командой, и у большинства из нас есть свой естественный стиль, даже если мы этого не осознаём. Ваш подход к управлению часто проявляется в том, как вы общаетесь, принимаете решения и руководите повседневной работой. Главное — распознать свой стиль управления по умолчанию. Как только вы это сделаете, вы лучше поймете, как вы руководите, поддерживаете свою команду и влияете на ее опыт, часто даже не замечая этого.

Типы стилей управления

Не существует единого «правильного» способа руководить командой. Лучшие руководители адаптируют свой стиль в зависимости от ситуации, целей и людей. Ниже мы рассмотрим 12 распространённых стилей управления, а также их сильные и слабые стороны и примеры использования.

1. Авторитарный стиль управления

Авторитарный стиль управления предполагает, что все решения принимает один человек — руководитель. Он решает, на чём должна сосредоточиться команда, ставит краткосрочные и долгосрочные цели и назначает задания на основе собственного суждения. Это нисходящий тип управления, при котором команда следует указаниям, не имея возможности влиять на процесс.

Преимущества автократического стиля управления:

• Легко принимать быстрые решения, поскольку есть только один человек, принимающий решения.

• Полезно в ситуациях высокого давления, когда ошибки недопустимы

Недостатки автократического стиля управления:

• Может привести к микроменеджменту.

• Члены команды могут не высказывать свои идеи, если не чувствуют, что их слышат.

• Креативность часто уступает место эффективности

Лучше всего подходит для: чрезвычайных ситуаций, когда скорость и точность важнее обсуждения.

2. Убеждающий стиль управления

Убеждающий стиль управления — это автократическое руководство, но с изюминкой. Руководители по-прежнему принимают все решения, но находят время, чтобы объяснить свои доводы. Это позволяет членам команды быть в курсе и понимать, как принимаются решения, даже если они не участвуют в их принятии.

Преимущества убедительного стиля управления:

• Помогает новым или менее опытным участникам команды учиться на решениях руководства

• Укрепляет доверие за счёт прозрачности, даже если процесс не является совместным

Недостатки убедительного стиля управления:

• Коммуникация идёт в одном направлении, поэтому обратная связь от команды может остаться без внимания.

• У людей может возникнуть ощущение, что их мнение не имеет значения, даже если они в курсе событий

Кому подходит: командам, которые всё ещё учатся, но нуждаются в чётких указаниях.

3. Патерналистский стиль управления

Патерналистский стиль управления — это ещё одна форма автократического руководства, в основе которой лежит забота. Руководители по-прежнему принимают решения, но делают это с учётом интересов команды. Хотя этот стиль управления не предполагает сотрудничества, участникам команды предлагается делиться своими мыслями и доверять тому, что руководство их услышит, даже если не будет выполнять каждый запрос.

Преимущества патерналистского стиля:

• Благополучие команды является приоритетом при принятии каждого решения

• Работникам рекомендуется высказываться, даже если они не участвуют в процессе принятия решений

Недостатки патерналистского стиля:

• Без доверия люди могут чувствовать себя недооценёнными или немотивированными

Лучше всего подходит для: рабочих мест с сильным чувством лояльности и уважения.

4. Демократический стиль управления

Демократический стиль руководства, также известный как коллегиальное лидерство, предполагает участие команды в процессе принятия решений. Этот стиль управления поддерживает развитие работников, поощряет их участие и помогает каждому человеку расти благодаря регулярной обратной связи. Хотя окончательное решение по-прежнему принимает руководитель, каждый вносит свой вклад в идеи.

Демократический стиль управления позволяет с самого начала согласовывать действия. Прежде чем устанавливать приоритеты, руководители связывают повседневную работу с целями компании и запрашивают мнение сотрудников. Если цели нуждаются в уточнении, они проверяют их и помогают сформировать.

Преимущества демократического стиля управления:

• Участники команды понимают, как их работа способствует достижению долгосрочных целей.

• Групповой вклад приводит к лучшим идеям и более эффективному решению проблем

• Такой тип руководства повышает вовлеченность и доверие среди работников

• Регулярная обратная связь помогает людям в полной мере раскрыть свой потенциал

Недостатки демократического стиля управления:

• Для совместной работы требуется больше времени. Руководителям приходится постоянно контролировать ход работ.

Назначение: используйте этот стиль управления, когда вам нужна командная работа и общая заинтересованность в достижении долгосрочных целей.

5. Консультативный стиль управления

Консультативный стиль управления — это более практичная версия демократического руководства. Такие руководители регулярно запрашивают мнение у своей команды и рассматривают принятие решений как совместный процесс. В отличие от автократов, они редко принимают решения в одиночку. Вместо этого они делают упор на сотрудничестве, обратной связи и непрерывном совершенствовании.

Преимущества консультативного стиля управления:

• Поощряет открытое общение внутри команды

• Создаёт пространство для обратной связи и командных идей

Недостатки консультативного стиля управления:

• Вовлечение всех сотрудников может замедлить работу и привести к неэффективности в процессе принятия решений

Для чего подходит: этот стиль управления хорошо работает, когда вы хотите направлять и наставлять свою команду, а не просто руководить ею. 

6. Трансформационный стиль управления

Трансформационное руководство — это форма д��мократического менеджмента, в котором особое внимание уделяется долгосрочным целям, инновациям и профессиональному росту. Он часто используется в творческих или быстро меняющихся рабочих средах и лучше всего работает, когда люди готовы к напряжённой работе. Трансформационные лидеры ставят амбициозные цели и вдохновляют на адаптивность.

Преимущества трансформационного стиля управления:

• Хорошо подходит для мотивированных людей, которые хотят расти в своих ролях

• Вдохновляет на достижение цели и помогает команде придерживаться чёткого видения

Недостатки трансформационного стиля управления:

• Высокие стандарты могут привести к выгоранию, если команде не хватает поддержки или концентрации

• Когда цели кажутся недостижимыми, такой стиль управления может привести к текучке кадров и низкой удовлетворенности работой

Лучше всего подходит для: команд, в которых сотрудники стремятся к росту, готовы рисковать и пробовать новое вместе.

7. Визионерский стиль управления

Визионерский стиль управления — это разновидность демократического руководства, в котором основное внимание уделяется не повседневным заданиям, а объединению команды вокруг общего видения. Лидеры-визионеры вдохновляют и мотивируют людей, ставя перед ними цели, а не давая указания. Они направляют команду, чётко показывая, куда она движется и почему это важно.

Преимущества визионерского стиля управления:

• Помогает команде мыслить творчески и подходить к проблемам с новых точек зрения

• Вдохновляет людей глубоко заботиться о работе и стоящей за ней миссии

Недостатки визионерского стиля управления:

• Вдохновение должно быть искренним. Если страсть не настоящая, люди это поймут.

• Без постоянной поддержки некоторые члены команды могут чувствовать себя потерянными или отстранёнными.

Лучше всего подходит для: визионерское руководство помогает людям сохранять вдохновение, когда они создают что-то новое.

8. Коучинг

Коучинговый стиль управления — это развитие. Такие руководители выступают в роли наставников, помогая участникам команды развивать навыки руководства, повышать производительность и расти с течением времени. Вместо того чтобы сосредотачиваться только на результатах, коучинговое руководство в равной степени заботится о прогрессе. Такие руководители задают вопросы, регулярно дают обратную связь и помогают людям задуматься о том, как они работают, а не только о том, что они делают.

Преимущества коучингового стиля управления:

• Способствует профессиональному росту благодаря индивидуальной поддержке и наставничеству

• Укрепляет доверие и долгосрочную вовлеченность работников

• Помогает людям связать свою повседневную работу с полным раскрытием потенциала.

Недостатки коучингового стиля управления:

• Требует времени и последовательности. Этот стиль не работает в быстро меняющихся условиях, где нет места для размышлений

• Может показаться слишком практичным для опытных участников команды, которые хотят большей независимости

Лучше всего подходит для команд, в которых люди всё ещё учатся или только вступают в новые роли.

9. Стиль руководства как служение

Стиль руководства как служение переворачивает традиционную динамику между руководителем и командой. Вместо того чтобы указывать другим, что делать, лидеры-служители сосредотачиваются на том, что нужно команде для достижения успеха. Они внимательно слушают, устраняют препятствия и ставят благополучие выше контроля. Этот тип руководства основан на эмпатии, доверии и убеждении, что хорошие результаты приходят, когда команда чувствует поддержку.

Преимущества стиля руководства, основанного на служении:

• Способствует созданию здоровой рабочей среды, ориентированной на людей

• Выстраивает прочные отношения между руководителями и подчинёнными

• Поощряет сотрудничество и совместную ответственность за достижение целей

Недостатки служащего руководства:

• Может размыть грань между руководством и чрезмерной уступчивостью

• Может привести к нерешительности, если руководитель избегает принятия на себя инициативы, когда это необходимо

Лучше всего подходит для: команд, в которых ценятся доверие и открытость. Он работает, когда вы хотите руководить с помощью поддержки, а не контроля.

10. Стиль управления laissez-faire

Попустительский стиль управления — это самый либеральный тип управления. По-французски этот термин означает «отпустить», и такие руководители оправдывают своё название. Они предоставляют команде почти полную автономию и редко вмешиваются, если что-то идёт не так. Совещания сводятся к минимуму. Проверки происходят только при необходимости, а указания часто носят реактивный, а не плановый характер.

Преимущества попустительского руководства:

• Дает людям пространство для творчества и инициативы

• Хорошо подходит для целеустремлённых участников команды, предпочитающих независимость

Недостатки попустительского руководства:

• Менее опытные работники могут испытывать трудности без структуры или направления

• Руководители часто не могут связать работу с целями компании или предоставить конструктивную обратную связь

• При таком стиле люди могут чувствовать себя без поддержки или неуверенными в приоритетах

Сотрудничество и командная работа, как правило, отходят на второй план

Для кого подходит: независимые мыслители, которые уже знают, что делают. Этот подход лучше всего работает, когда команда не нуждается в особой помощи или контроле.

11. Делегирующий стиль управления

Более структурированная версия стиля laissez-faire, в основе которого лежит распределение заданий. Руководители делегируют работу, отходят в сторону и возвращаются в конце, чтобы проверить результаты. В процессе работы они практически не участвуют: не дают указаний в реальном времени и не общаются с командой в середине проекта. Это цикл назначения, выхода и оценки.

Преимущества делегирующего стиля:

• Даёт команде творческую свободу в подходе к выполнению заданий

• Устраняет микроменеджмент, что может укрепить доверие и уверенность

Недостатки делегирующего стиля:

• Без обратной связи в середине проекта конечный результат может не соответствовать ожиданиям.

• Роль руководителя сводится к распределению задач, а процесс разрешения конфликтов отсутствует.

Лучше всего подходит для: команды с опытом и сильной интуицией. Этот стиль работает, когда люди, выполняющие работу, знают больше, чем тот, кто её назначает.

12. Транзакционный стиль управления

Транзакционный стиль управления основан на структуре, целях и вознаграждениях. Менеджеры, использующие этот стиль управления, сосредоточены на чётких ожиданиях и определённых ролях. Если команда оправдывает ожидания, её ждёт вознаграждение. Если нет, возможны последствия. Такой вид руководства распространён в средах, где результаты важнее сотрудничества или креативности.

Преимущества транзакционного стиля управления:

• Создаёт ясность и предсказуемость как для руководителей, так и для их непосредственных подчинённых

• Помогает крупным командам сосредоточиться на краткосрочных целях и оценке эффективности.

Недостатки транзакционного стиля управления:

• Не оставляет много места для развития работников или инноваций

• Может привести к низкой вовлеченности работников, если вознаграждения непостоянны или мотивация ослабевает

Лучше всего подходит для: этот стиль управления хорошо работает, когда путь ясен и ориентирован на результат, а не на обсуждение.

Управленческие навыки, необходимые каждому (независимо от стиля)

Эффективное руководство строится на общем фундаменте, независимо от стиля управления. Эти базовые управленческие навыки помогают поддерживать команду и эффективно руководить ею.

Привязка ежедневной работы к более крупным целям

Одним из самых важных действий для руководителя является предоставление контекста. Только 26% работников умственного труда чётко понимают, как их работа способствует достижению целей компании. Без этой связи трудно расставлять приоритеты или сохранять мотивацию. Когда вы связываете повседневные задания с общей картиной, ваша команда принимает более взвешенные решения и сосредотачивается на самом важном.

Продуманная стратегия делегирования

Хорошие руководители не пытаются делать всё сами. Вы знаете сильные стороны своей команды и распределяете задачи соответствующим образом. Правильное делегирование позволяет сотрудникам развиваться, не перегружая их, и включает регулярные проверки для балансировки рабочей нагрузки.

Предоставляйте обратную связь и поддерживайте рост

Обратная связь помогает команде совершенствоваться, а без неё рост невозможен. Лучшие руководители также являются наставниками. Вы даёте конструктивную обратную связь, проводите беседы о развитии и помогаете каждому сотруднику определить и достичь своей версии успеха.

Укрепляйте доверие и взаимодействие

Сильные команды создаются, а не рождаются. Вы создаёте пространство для честных бесед, поощряете сотрудничество между командами и руководите с эмпатией. Когда люди доверяют друг другу и чувствуют себя в безопасности, они лучше работают вместе.

Стили управления и стили руководства

Большая часть успеха хорошего руководителя заключается в понимании разницы между управлением и руководством.

Стили управления сосредоточены на том, как вы организуете работу, назначаете задания и удовлетворяете повседневные потребности своей команды. Стили руководства — это то, как вы вдохновляете, мотивируете и влияете на культуру в более широком смысле.

Эффективные лидеры используют оба подхода, но сильное управление начинается с чёткого направления, последовательной обратной связи и понимания потребностей вашей команды для её процветания.

«Менеджмент — это операционная деятельность... Лидер — это скорее наставник. Он вдохновляет команду, координирует её действия и способствует её росту».

— Дастин Московиц, соучредитель и генеральный директор Asana

Примените свой стиль управления на практике

Знание своего стиля управления — это только начало. С помощью Asana вы можете превратить эту аналитику в реальные результаты, организовав работу, установив чёткие приоритеты и предоставив своей команде контекст, необходимый для успеха.

Asana поможет вам управлять командой с ясностью и уверенностью, независимо от того, назначаете ли вы задания, отслеживаете цели или проводите встречи один на один. Начните использовать её уже сегодня, чтобы поддержать свою команду и улучшить свои управленческие навыки.

Часто задаваемые вопросы о стилях управления