Благополучие работников — это не просто модное слово. Узнайте, почему

Представьте, что вы закрываете ноутбук, отключаетесь от работы и возвращаетесь к своей жизни в конце рабочего дня... без стресса. Если вам трудно это представить, возможно, вы страдаете от недостатка благополучия работника — и вы не одиноки. Благополучие работника охватывает все аспекты вашего здоровья, включая менее очевидные, такие как чувство общности. Улучшение этого показателя может оказать огромное влияние не только на вашу работу, но и на личную жизнь. 

Исследования указывают на тревожную статистику, касающуюся выгорания, поэтому благополучие работников сейчас может быть важнее, чем когда-либо прежде. Согласно нашему исследованию, 42% работников одновременно страдают от выгорания и синдрома самозванца. Почти каждый четвертый работник испытывает выгорание четыре или более раз в год, в то время как 40% считают, что это неизбежная часть успеха. 

Чтобы снизить уровень выгорания и перегруженности, нам нужно пересмотреть приоритеты в том, как мы работаем и чувствуем себя на работе. Если благополучие работников становится приоритетом, это меняет культуру организации и помогает бизнесу работать более слаженно. 

Что такое благополучие работника?

Благополучие работников часто обсуждается в сочетании с опытом работников, расширением прав и возможностей работников и психическим здоровьем работников. Но хотя эти термины имеют некоторое сходство, благополучие работников отличается тем, что охватывает все эти другие вещи. Это общий термин, который определяет, как рабочее место влияет на людей в семи ключевых аспектах: 

1. Физическое

2. Эмоциональное

3. Экономическое

4. Социальное

5. Профессиональная

6. Сообщество 

7. Цель

Благополучие работников исторически игнорировалось, но многие компании открывают для себя преимущества его приоритизации. Это связано с тем, что эффективные программы благополучия работников могут помочь с удержанием и общей удовлетворенностью работой. Существует множество способов начать внедрять практики благополучия работников, если вы не готовы запустить полноценную программу. Например, в Asana мы уделяем приоритетное внимание экономическому благополучию наших работников, предлагая им конкурентоспособную заработную плату, эмоциональному здоровью, предоставляя доступ к бесплатным сеансам терапии, и здоровью сообщества, создавая гибридное рабочее место.

Специальный отчёт «Анатомия работы»: неизученная связь между синдромом самозванца и выгоранием

Исторически выгорание и синдром самозванца изучались как два отдельных явления. В этом отчете мы объединяем их, чтобы помочь руководителям замедлить выгорание и повысить удержание работников.

Получайте аналитическую информацию

Благополучие работников и вовлеченность

Благополучие работников — это всеобъемлющее состояние ваших сотрудников, связанное с работой, которое влияет на их вовлеченность. Когда о благополучии работника заботятся, он с большей вероятностью будет вовлечён в свою работу и рад находиться в компании.

Но вовлечённый работник не обязательно счастлив или здоров. Можно быть вовлечённым в работу, но при этом работать сверх меры, испытывать перегрузку или получать недостаточную оплату. Однако, если работник чувствует себя хорошо на работе, он почти всегда более вовлечен. Вот почему так важно уделять приоритетное внимание благополучию работников.

Благополучие работников — это не просто мимолетная причуда...

…Оно также оказывает реальное влияние на общую деятельность, финансы и управление вашей компанией, в том числе:

• Улучшение показателей удержания. Счастливые работники с большей вероятностью останутся в вашей компании на долгое время и будут инвестировать в её успех. В свою очередь, это увеличивает продажи (поскольку работники становятся естественными болельщиками компании) и экономит затраты на найм и адаптацию.

• Повышенная концентрация. Поддержка компанией мероприятий, стимулирующих работу мозга, таких как осознанность и физические упражнения, помогает работникам стать более сосредоточенными и продуктивными на работе. 

• Укрепление морального духа команды. Когда работники чувствуют заботу и удовлетворение своих основных потребностей, они с большей вероятностью будут взаимодействовать, общаться и поддерживать друг друга, что в конечном итоге повышает моральный дух команды.

• Больше адаптивности. Спокойные и сосредоточенные работники могут реагировать на изменения более объективно и продуктивно, что является ключевым компонентом адаптируемости на работе.

• Снижение прогулов. Поскольку благополучие работников включает в себя физическое здоровье, его приоритет приводит к меньшему количеству болезней и травм, что означает меньшее количество больничных дней или пропущенных мероприятий.

7 ключевых элементов благополучия работника

Надежные программы оздоровления работников включают в себя аспекты этих семи инициатив по обеспечению благополучия. 

1. Физическое здоровье

Когда мы думаем о физическом здоровье, мы обычно сосредотачиваемся на физических упражнениях и диете. Некоторые команды делают питание более практичным, вводя шаблон дневника питания для отслеживания приемов пищи и размеров порций. Тем не менее сон и отдых играют не менее важную роль и заслуживают того, чтобы быть частью более широкой картины благополучия.

Помимо пользы для здоровья и снижения затрат на медицинское обслуживание, содействие физическому благополучию на рабочем месте также улучшает опыт работы ваших сотрудников и повышает их естественные запасы энергии. Проще говоря, трудно сосредоточиться на рабочих задачах, если вы не заботитесь о своём теле. 

Пример физического благополучия: пособия на спортзал помогают команде двигаться, но есть и более креативные способы улучшить физическое благополучие. Попробуйте организовать месяц растительного питания, когда все в организации делятся рецептами и поддерживают друг друга. Если ваша команда любит соревноваться, можно предложить челлендж (например, пройти 100 000 шагов всей командой за месяц). Это отличный способ укрепить чувство общности и оставаться активными.

2. Эмоциональное

Последние несколько лет для многих из нас были похожи на американские горки. Многое из этого находится вне нашего контроля, но есть способы поддержать своих коллег и команду даже сейчас. Если вы работаете в условиях чрезмерного стресса, вы можете чувствовать себя рассеянным, тревожным или даже страдать от проблем с физическим здоровьем. 

Первый шаг руководителя команды или высшего руководства — донести до работников, что их эмоциональное здоровье имеет значение. Например, в Asana мы сделали осознанность одной из наших основных ценностей — не только потому, что верим в её влияние, но и чтобы дать понять, что поддержание психического пространства и благополучия является одним из главных приоритетов нашей компании. Помогая людям справляться со стрессом, не забывайте о важности баланса между работой и личной жизнью. Включение перерывов на отдых, предложение (и поощрение) оплачиваемого отпуска и предоставление комнат для медитации — вот несколько шагов, которые могут помочь показать работникам, что вы заботитесь об их эмоциональном благополучии. 

Пример эмоционального благополучия: полноценная программа эмоционального благополучия помогает работникам справляться с проблемами психического здоровья, связанными с рабочим местом. Это может быть финансовая помощь в виде льгот на медицинское обслуживание или консультант на р��бочем месте. Но другие варианты, включая использование приложений для терапии или групповых медитаций, могут оказать более непосредственное влияние на психическое благополучие ваших работников.

Специальный отчёт «Анатомия работы»: неизученная связь между синдромом самозванца и выгоранием

Исторически выгорание и синдром самозванца изучались как два отдельных явления. В этом отчете мы объединяем их, чтобы помочь руководителям замедлить выгорание и повысить удержание работников.

Получайте аналитическую информацию

3. Экономические

У хорошей работы есть множество преимуществ, но в конечном счете всем нам нужно зарабатывать на жизнь. Экономические мотиваторы — это одна из форм внешней мотивации, которая часто имеет плохую репутацию, но обеспечение справедливой оплаты труда работников является ключевым элементом их благополучия. Кроме того, хорошее экономическое здоровье снижает стресс и обеспечивает более широкий доступ к эмоциональной и физической поддержке. 

Как работодатель, вы можете обеспечить своим работникам ощущение финансового благополучия с помощью зарплаты, бонусов или других стимулов. Это помогает. Но вы также можете рассмотреть возможность предоставления финансового образования или обучения, чтобы помочь работникам научиться наилучшим образом использовать свой доход. Кроме того, убедитесь, что вы адекватно выявляете, устраняете и работаете над решением любых финансовых неравенств на рабочем месте.

Пример экономического благополучия: работодатели обычно уделяют приоритетное внимание экономическому благополучию посредством компенсации: 401K, акции, зарплаты и бонусы. Но если вы хотите выйти за рамки этих мер, можно также рассмотреть способы увеличения льгот. Предоставление пособий на проезд, помощи в переезде или даже возможности удалённой работы может помочь работникам контролировать свои финансы и повысить их экономическое благополучие.

4. Социальное благополучие

Мы проводим на работе больше времени, чем где-либо ещё. Одним из наиболее дезориентирующих аспектов пандемии COVID-19 было внезапное отсутствие коллег в нашей повседневной жизни. Мягко говоря, в мире сейчас происходит много изменений, не говоря уже о рабочем месте. И некоторые из тех социальных связей, на которые мы обычно полагаемся, не были созданы для нашей поддержки.

Крепкие отношения укрепляют доверие и стимулируют сотрудничество, а также делают работу веселее. Кроме того, укрепление социальных связей может помочь вашей команде стать более сильной и устойчивой как в личном, так и в профессиональном плане.

Пример социального благополучия: компании часто организуют нерабочие или выходные мероприятия, посещение которых для работников не является обязательным. Это отличный способ познакомиться с друзьями и семьями коллег, но для дальнейшего укрепления социальных связей в офисе включите в свою рабочую неделю социальные «встречи». Попробуйте запланировать короткую неформальную встречу, на которой команда будет собираться ежемесячно, чтобы обсудить что угодно, кроме работы. Или выделите время в начале совещаний команды, чтобы каждый мог рассказать о себе и лучше узнать других.

5. Профессиональное

Профессиональное благополучие работника ориентировано на карьерный рост. Для большинства людей их нынешняя работа — лишь одна остановка на карьерном пути. Когда работники находятся в вашей организации, у вас есть возможность оказать положительное влияние на их конкретные карьерные цели и амбиции. Чтобы чувствовать профессиональное благополучие, работникам нужна благоприятная рабочая среда с четкими путями и возможностями для продвижения. 

Профессиональное развитие повышает моральный дух работников и удовлетворенность работой. Это также хорошо для бизнеса, потому что работники, которые чувствуют поддержку, с большей вероятностью останутся в компании дольше. Им не нужно будет искать возможности роста за пределами вашей компании. Инвестиции в регулярное обучение и развитие навыков ваших работников могут превратить их в экспертов, что приведет к повышению продуктивности команды и прибыльности вашего бизнеса.

Пример профессионального благополучия: для большинства компаний программы карьерного роста и внутренние доски объявлений о вакансиях являются первым способом развития профессионального благополучия среди своих сотрудников, но вам не нужно останавливаться на достигнутом. В пакет льгот можно добавить пособия на обучение и стипендии, чтобы мотивировать работников повышать квалификацию. Если у вас нет для этого ресурсов, попросите разные команды в вашей организации провести внутренние тренинги. Например, попросите маркетинговую команду провести тренинг для команды продаж о том, как лучше доносить важную информацию о компании до клиентов. 

6. Сообщество 

Сообщество строится в сочетании с социальным благополучием работников, но отличается тем, что речь идет не только о чувстве связи с другими людьми. Сообщество — это чувство принадлежности к коллективу. Например, в вашем районе вы можете установить социальную связь с соседом во время беседы во дворе. Но ваше чувство общности на главной странице будет исходить от коллекции соседей, Business и окружения, которые составляют ваш город. Многие компании переходят на гибридную структуру с гибким графиком работы, поэтому то, как мы строим наше рабочее сообщество, также, вероятно, изменится.

Часто лучший способ создать сообщество — это совместная деятельность. Когда некоторые сотрудники работают из дома и по разным графикам, организовать счастливые часы в последнюю минуту, чтобы отпраздновать сделку, уже не так просто. Вместо этого вам, скорее всего, придется заранее планировать мероприятия по сплочению коллектива. Но это стоит того, чтобы уделить этому приоритетное внимание — это основа вашей рабочей культуры. 

Пример мероприятия для укрепления сообщества: игры для сплочения команды — это здорово, но вы также можете организовать дни волонтёрства, чтобы справиться с задачей всей группой. Делая что-то совершенно отличное от того, как вы проводите свои рабочие дни, вы будете проверять различные элементы своего мозга и поощрять творческую командную работу, решая проблемы по-новому. Например, если ваша команда инженеров на один день отправится строить дома в местном районе, это отличный способ расширить кругозор и укрепить чувство общности как друг с другом, так и с городом, в котором вы работаете.

7. Цель

Целенаправленная работа более полезна, увлекательна и приносит удовлетворение. Если вы чувствуете, что ваши повседневные задачи — это просто работа по организации работы, не имеющая реальной ценности, вы вряд ли будете стремиться к благополучию на рабочем месте. И хотя работники могут найти цель в своих индивидуальных карьерных путях, они также хотят работать на людей и организации, чьи ценности совпадают с их собственными. 

Это также полезно и для вашей организации. Миссия компании или заявление о видении служат путеводной звездой для вашей организации, определяя не только то, что вы делаете, но и то, кем вы являетесь как организация. Хотя эти заявления иногда кажутся расплывчатыми, они на самом деле чрезвычайно важны для привязки индивидуальных рабочих задач к более крупной цели.

Пример целенаправленного благополучия: в Asana мы создаем это чувство цели с помощью зон ответственности (AoR). Каждый работник отвечает за одну или несколько областей ответственности, которые более конкретны, чем название должности. В каждой из своих AoR он является лидером и принимает окончательные решения. Например, сотрудник с должностью «контент-менеджер» также будет иметь более конкретную область ответственности, например «ведущий блога». Пока он занимает эту должность, он будет полностью контролировать и принимать решения обо всём, что происходит в блоге компании.  

Как создать эффективную программу благополучия работников

Часто программы благополучия работников создаются руководителями отдела кадров. Но чтобы быть эффективным, благополучие работников должно стать частью корпоративной культуры. Запас закусок в торговом автомате не будет иметь большого значения, если у вашей команды никогда не было возможности подключиться к общей миссии компании. Вместо этого ваша программа благополучия работников должна быть всесторонней. Практикуйте то, что проповедуете, и используйте эти лучшие практики, чтобы запустить программу.

• Изучите и оцените нынешние предложения по благополучию работников. Спросите своих сотрудников — никто не знает лучше, что им нужно, чем они сами.

• Подумайте о миссии и ценностях вашей компании: какое рабочее место вы хотите создать? Ваши сотрудники — это основа всего.

• Получите поддержку руководства, продемонстрировав преимущества и ценность программы благополучия работников.

• Сформируйте стратегию благополучия. Отдел кадров не может заменить программу благополучия работников. Она должна быть стратегической, ориентированной на вашу компанию.

• Определите цели. Затем отслеживайте и измеряйте их с помощью регулярных оценок.

• Поделитесь своей стратегией благополучия работников. Расскажите своим работникам, заинтересованным сторонам и даже клиентам, как вы меняете рабочее место.

Преимущества (и проблемы) инвестиций в благополучие работников

Инвестиции в благополучие работников сопряжены с различными преимуществами и проблемами, в том числе:

Преимущества:

• Вовлеченность: счастливые и здоровые работники с большей вероятностью будут вовлечены в работу.

• Здравоохранение: более здоровые работники нуждаются в меньшем объеме медицинской помощи, что снижает ваши общие расходы.

• Удержание и рекрутинг: работники, которые чувствуют заботу, с большей вероятностью останутся в компании и даже будут продвигать ее в своих личных сообществах.

• Удовольствие: когда благополучие работников находится на первом месте в вашей компании, работа кажется веселой и увлекательной.

Проблемы:

• Неопределенность: благополучие работника — понятие субъективное. Оно у всех разное, и его сложно стандартизировать.

• Установление границ: для максимальной эффективности благополучию нужны границы. Например, можно назначить время для встречи с командой, чтобы обсудить эмоциональное благополучие на работе. Это создает безопасное пространство для обмена мнениями и побуждает их сделать эти обсуждения нормальной частью своей рабочей жизни.

• Отчётность: работники не всегда честны в отношении своего благополучия с руководителями или даже коллегами, поэтому бывает сложно определить цели и показатели для измерения. 

Вдохните, выдохните... и поставьте благополучие работников на первое место

В конечном счете, ваши работники полагаются на вас в вопросах улучшения своего благополучия на работе. Чем больше поддержки вы им предложите, тем лучше они будут работать и тем лучше будет ваша компания. 

Специальный отчёт «Анатомия работы»: неизученная связь между синдромом самозванца и выгоранием

Исторически выгорание и синдром самозванца изучались как два отдельных явления. В этом отчете мы объединяем их, чтобы помочь руководителям замедлить выгорание и повысить удержание работников.

Получайте аналитическую информацию