Предложения отдела сопровождения клиентов

Независимо от того, создаёте ли вы свою команду или стремитесь расширить применение Asana, наша программа сопровождения клиентов помогает коллективам наподобие вашего быстрее ставить цели и достигать их, используя необходимые ресурсы.

Связаться с нами Поговорить с отделом сопровождения клиентов

Чем может помочь отдел сопровождения клиентов Asana?

Наш отдел сопровождения клиентов предлагает надёжное партнёрство и множество ресурсов, чтобы помочь вам в достижении целей с первого дня и на протяжении всего вашего пути. Ознакомьтесь с приведёнными ниже предложениями и посмотрите раздел «Частые вопросы», чтобы определить, что вам подходит.

Планы адаптации

Совместно с экспертом работайте над индивидуальным планом внедрения, хронологией и организационными вопросами.

Специалисты по сопровождению клиентов

Отдельный специалист, знакомый с вашими целями, поможет вам достичь их с помощью коучинга, звонков и обучения.

Профессиональные услуги

Дополнительные консультации для обучения на месте, цифровой трансформации, пользовательских интеграций и т. д.

Индивидуальные ресурсы

От адаптации до советов по использованию тех или иных функций, мы можем предоставить нужные материалы в нужное время, чтобы ответить на вопросы и потребности вашего коллектива.

Связаться с нами Поговорить с отделом сопровождения клиентов

Бесплатные ресурсы в помощь вашему коллективу

Независимо от цели и стиля обучения у нас найдётся множество обучающих ресурсов, которые помогут вам и коллективу адаптироваться, освоить Asana и наладить контакт с другими людьми.

Руководство по Asana

Читайте пошаговые инструкции и изучайте практические рекомендации для освоения и использования Asana

Академия Asana

Рассматривайте более подробные примеры и учитесь в удобном для вас темпе с помощью наших онлайн-курсов.

Вебинары

Получайте помощь в реальном времени и практикуйтесь в использовании Asana при поддержке менеджера по сопровождению клиентов.

Форум сообщества

Задавайте вопросы и отвечайте на них, общаясь с другими клиентами со всего мира.

Представляем наших менеджеров по сопровождению клиентов

Мы будем рады помочь вашей команде, но просим заранее простить нас, если мы будем слишком увлечённо рассказывать о рабочих процессах и заваливать вас советами по повышению продуктивности. (Мы вас предупреждали!)

Минал Сим

Минал поддерживает наших клиентов из стран АТР. Она помогает им внедрять передовые методы, которые соответствуют их бизнес-целям и потребностям коллективов, отмечая вместе с ними победы, достигнутые на этом пути.

Дейв Шин

Дейв работает с нашими клиентами Enterprise. Он помогает крупным организациям оптимизировать управление работой для достижения положительных результатов в бизнесе.

Пилар Гонзалес Родригес

Пилар любит работать с нашими клиентами и настраивать их на успех. Она занимается адаптацией сотрудников и помогает им внедрять позитивные изменения.

Вопросы и ответы

Подробнее о наших программах сопровождения клиентов.

Как узнать, нужна ли моему коллективу помощь отдела по сопровождению клиентов?

Наши предложения по сопровождению клиентов варьируются в зависимости от вашего региона и языка. Администраторы соответствующих учётных записей могут найти информацию о своём менеджере по сопровождению клиентов в консоли администратора. Если вы заинтересованы в приобретении индивидуальной консультации или обучении на месте, обратитесь к представителю Asana и попросите предоставить дополнительную информацию.

Как мне узнать о своём тарифном плане?

Наша консоль администратора показывает ваш тарифный план Asana и количество участников. Войдите в консоль, нажав на свой аватар в правом верхнем углу Asana.

Как можно связаться со своим менеджером по сопровождению клиентов?

Это можно сделать через нашу консоль администратора в Asana. Просто нажмите на свой аватар в правом верхнем углу.

Чем занимается менеджер по сопровождению клиентов?

Менеджер по сопровождению клиентов сотрудничает с вами с самого начала и помогает вашему коллективу настроиться на успех. Сюда входят адаптация и обучение новой команды, коучинговые звонки, регулярные обзоры результатов деятельности и ранний доступ к новым функциям. Вы можете связаться со своим менеджером в любое время, чтобы запланировать тренинги или задать вопросы.

Есть вопрос или нужна помощь в решении конкретной проблемы?

Наша служба поддержки готова помочь — обращайтесь! Кроме того, у нас есть множество бесплатных ресурсов, тренингов и вебинаров, а также мероприятия и форум сообщества. Заходите на страницу asana.com/guide, чтобы посмотреть наши предложения.