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「複数の担当者にタスクを割り当てるにはどうすればよいですか？」という質問をよく受けます。
残念ながら、それはできません。タスクごとに担当者を 1 人だけにすることで、「誰がこのタスクを完了させるのか？」という疑問が生じることがないようにするためです。
この回答に不満を持つ方も少なくありません。 しかし、この決定は、チームがより多くの仕事をこなせるようにすることを目的としています。 チームとして成果を出すためには、各チームメンバーが自分の仕事に対して説明責任を持つことが重要です。 タスクの担当者が 1 人だけで明確に定まっていないと、その説明責任の大半が失われ、その結果、タスクの完了が危ぶまれることになります。
誰がいつまでに何をするのかが不明な状態で、誰も仕事を進める責任を持てない状態では、仕事はまったく進まない可能性があります。
たとえば、あるタスクに 2 人の担当者が割り当てられているとします。片方の担当者は、もう片方がタスクを引き受けていると考え、もう片方も同様に考えるかもしれません。 その結果、仕事が完了しないままになり、さらに悪いことに、非難合戦が始まる可能性もあります。 誰が何をしているのか誰も知らない状態では、誰も仕事を進める最終的な責任を感じることができず、仕事がまったく進まない可能性があります。
1 人の担当者というコンセプトは、個人のオーナーシップ、責任、そして最終的な実行を重視する Apple の DRI (直接責任者) モデルに基づいています。 責任が明確で透明性が高いと、チームの全員がプロジェクトの完了に対して個人的な責任を感じることができます。
まだ決められない場合は 仕事を分割しても担当者を 1 人だけにする方法をご紹介します。親タスクに担当者を 1 人だけ割り当て、その担当者が最終的な責任を負い、期日通りに完了するようにします。 次に、サブタスクを作成し、チームのさまざまなメンバーに割り当てます。 チーム全体で仕事を分担しつつも、仕事全体を完了させるための責任者を 1 人確保することができます。
タスクの進捗を複数のメンバーや担当者候補に知らせたい場合は、 その場合は、@メンションを使ってフォロワーとして追加します。 そうすることで、誰か 1 人がタスクのオーナーシップを引き受けられるようになり、全員が新しいコメントや更新に関する通知を受け取り続けられます。 さまざまな仕事に対してサブタスクを作成し、異なるチームメイトに割り当てることで、責任を分担し、元のタスクをフォロワーの 1 人に再割り当てすることもできます。これは、タスクのコピーを割り当てることで簡単に行えます。 サブタスクの担当者を元のタスクのフォロワーにすることも、ベストプラクティスとしておすすめします。
チームで Asana を活用するための実用的なアドバイスについては、ガイドをご覧ください。
