2023年に IT リーダーが実践する 3 つの戦略的な変化

リモートワークや AI の進化など、さまざまな要因により、IT 分野の状況は急速に変化しています。 IT 分野の現状を理解し、将来の動向を予測するために、Asana のシンクタンクである The Work Innovation Lab は、リモートワーカーやハイブリッドワーカー向けの柔軟な作業機器管理のリーディングプロバイダーであるFirstbase社と、エンタープライズテクノロジーの未来に投資するアーリーステージのベンチャーキャピタルであるSierra Ventures社と提携して調査を実施しました。 共同で 500 人の IT プロフェッショナルを対象としたアンケート調査を実施し、Slack、Okta、Asana、Google、CDW、Kleiner Perkins などのトップパフォーマンスを誇るグローバル企業のリーダーにインタビューを行いました。 

その結果、IT リーダーが常に意識すべき 3 つの実用的なヒントが明らかになりました。

1. 少ないことは、より豊かです。

現在のデジタル環境においては、少ない方が多い場合があります。 IT リーダーは、テックスタックを合理化することの重要性を強調していますが、同時に、真に価値を付加し、生産性を高めるツールに焦点を当てることも重要だと考えています。 The Work Innovation Lab の調査によると、IT 担当者の 40% が、IT 支出の削減について少なくとも週に一度はストレスを感じていることがわかりました。 しかし、過去の支出を振り返った場合、調査対象の IT リーダーの 64% が、適切なテクノロジーに投資しなかったことを後悔しています。

この対比は、新しいテクノロジーの潜在的なメリットと ROI を慎重に評価する必要性を浮き彫りにしています。特に AI 分野では重要です。 IT リーダーは、組織の技術的な進歩を支える役割を担っています。しかし、真の競争優位性を築くのは、慎重に行動するリーダーです。

私たちは、適切な生産性ツールを従業員に提供することで、従業員がより効率的に仕事に取り組み、最高の成果を上げられるよう支援したいと考えています。”

2. AI についてまだ検討していない場合は、今すぐ始める

人工知能 (AI) は、IT 分野において引き続き革新をもたらしています。 Asana の CIO である Saket Srivastava は、AI は現在および将来において大きな賭けであると述べています。 「私たちの周りの世界は非常に速く変化しており、問題解決への取り組み方は生成 AI によってさらに変化していくでしょう。 私たちは、従業員に力を与え、スキルアップやクロストレーニングを行う方法を見つけ、この変化を効果的にリードできるようにする必要があります。」

IT リーダーは、AI とオートメーションを戦略計画に組み込むことで、時代を先取りする必要があります。 実際、IT プロフェッショナルの 35% が、2023年に最も大きな賭けとして AI / オートメーションを挙げています。 しかし、AI を活用するということは、単に最新のテクノロジーを導入することではありません。 AI の可能性を引き出すために、従業員に力を与えることでもあります。 

そのために、IT リーダーは次のことを行う必要があります。 

• 従業員のスキルアップに投資する

• イノベーションの文化を育む

• 従業員が新しいアイデアやアプローチを試すことを奨励する環境を作る

3. 変わりゆく IT チームの役割を受け入れる

IT チームの役割は、もはやバックオフィスに限定されません。 現在、IT プロフェッショナルは、Business目標を策定し、組織の成長を促進する上で戦略的な役割を果たしています。 この変化に対応するため、IT リーダーは戦略的計画、ビジネスに関する知識、リーダーシップなど、幅広いスキルを身につける必要があります。 こうしたスキルは、単にあれば便利という程度のものではありません。The Work Innovation Lab によると、企業が IT リーダーに戦略計画に関する助言を求める割合は 49%、Business Objectives に関する助言を求める割合は 35% であり、どちらも半年前よりも増加しています。

さらに、IT と Business の連携が進むにつれて、部門横断コラボレーションの必要性も高まっています。 IT リーダーは、他部署と緊密に連携してテクノロジー関連の取り組みをビジネス目標に合わせ、テクノロジーが組織の戦略目標を効果的に支えるようにすることの重要性を強調しています。

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「IT リーダーの現状」レポートをダウンロードして、The Work Innovation Lab による最先端のリサーチと豊富なインサイトをご覧ください。 このレポートでは、IT 部門の経営幹部が後悔していること、部門横断コラボレーションの変化、現在の状況におけるセキュリティとデータの役割について詳しく解説しています。