新しい研究によると、現在、インポスター症候群と燃え尽き症候群は関連する症状として検討されています。
インポスター症候群（現在の立場に就く資格がない、誰かに偽物であることがバレるのも時間の問題である、という持続的な感覚）は、科学研究の分野として十分に確立されています。 この用語は1978年に初めて紹介されましたが、1985 年にポーリン・R・クランス博士が『The Impostor Phenomenon in High-Achieving Women: Dynamics and Therapeutic Intervention』(成功している女性のインポスター症候群: そのダイナミクスと治療的介入) を出版したことで、より広く知られるようになりました。クランス博士は、1970 年代後半にこの用語を最初に提唱した科学者の一人です。 燃え尽き症候群（適切に管理されていない慢性的なワークプレイスのストレスに起因する職業上の現象）も、同じ時代に生まれた用語です。Herbert Freudenberger 氏は、1974年に出版された著書『Burnout: The High Cost of High Achievement』の中で、燃え尽き症候群の影響について記しており、その内容は記憶に残るものです。
インポスター症候群と燃え尽き症候群の間に、つながりが見られ始めています。”
カリフォルニア大学バークレー校ハース・スクール・オブ・ビジネスの認知神経科学者である Sahar Yousef 博士は、これらの症状が、キャリアの初期段階にある労働者の間でより多く、かつ同時に見られるようになっていると述べています。
「インポスター症候群と燃え尽き症候群が、懸念されるような形で相互に関連し始めていることがわかってきていますが、それは理に適ったことでもあります。 これは、特に今、キャリアをスタートさせようとしている若い世代、つまりZ 世代に関して、掘り下げる価値のある、興味深い新しい分野です。」
「集中力は筋肉のようなもので、使えば使うほど強くなります」と Yousef 博士は述べています。
Yousef 博士は、2022年 6月 2日、Asana が主催した、最近発表された年次レポート「仕事の解剖学」インデックスに関するパネルディスカッションで講演を行いました。 Yousef 博士は、新しい Asana レポートが、このような関連性を最初に明らかにした報告書のひとつであると指摘しました。 このインデックスでは、Asana が毎年 1 万人以上のナレッジワーカーを対象に実施する、仕事生活に関する調査の結果が分析されています。
職場におけるミレニアル世代と Z 世代のメンタルヘルス
このアンケートの結果によると、ミレニアル世代と Z 世代は、新しいことに挑戦する際に起こり得るインポスター症候群と、キャリアの中期または後期によく見られる燃え尽き症候群の両方を抱えた状態で職場に赴いていることがわかりました。 ある調査によると、燃え尽き症候群の平均発症年齢は 32 歳であることがわかっています。 （Z 世代の最年長者は今年で 25 歳です。）
「[“仕事の解剖学”の結果で] 私が驚いたのは、インポスター症候群と燃え尽き症候群の間にあるつながり、つまり相関関係(因果関係ではありません) です。これは新しい発見です。 これは注目されるトピックであり、会話のきっかけとなっています」と Yousef 博士は述べています。
燃え尽き症候群とインポスター症候群に対処するためには、ビジネスリーダーはワークプレイスにおける規範を確立する行動をとる必要がある、と Yousef 博士は述べています。 「マネージャーは毎晩一番最後にオフィスを出るべきではない」という古い格言は、燃え尽き症候群に関しても今なお当てはまります。 しかし、週 5 日オフィスで働いていない場合、インポスター症候群や燃え尽き症候群の発症を防ぐことができる前向きなシグナルを見つけるのは難しい場合があります。 全員がその日の仕事を開始する時間や、仕事を終えてログオフする時間があまり明確ではありません。
「リモートワーク環境では、必ずしも明確な手本が多く見られるわけではないため、こうした兆候をすべて把握することはできません」と Yousef 博士は述べています。
「仕事の解剖学」インデックスでは、米国のナレッジワーカー全体の 37% が 1 日の開始時刻と終了時刻がはっきりと決まっていないと答えています。これは、在宅勤務において明確な区切りがないためと考えられます。
ハイブリッドワークの世界における燃え尽き症候群とインポスター症候群に対して、マネージャーができること
では、ハイブリッドオフィス環境において、これらの相互に関連する症候群に対処するために、従業員とその上司は何ができるのでしょうか？ 「仕事の解剖学」インデックスでは、仕事生活の中で休憩時間を確保することが重要視されています。
AsanaのアカデミックパートナーであるYousef 博士は、燃え尽き症候群を防ぐためのもう 1 つのシステムとして、「3 種類の休暇『3M フレームワーク』」を推奨しています。 このフレームワークは、マイクロ、メソ、マクロそれぞれの休暇で構成されています。
マクロブレイクは月単位で取り、仕事から離れてアクティビティ (ハイキングや長距離サイクリングなど) に参加するために、1 日丸々使うことができます。
メソ休暇は、週に 1～2 時間程度の休暇で、特別な食事を料理したり、音楽のレッスンを受けたりすることができます。
マイクロ休暇は 1 日あたり 30 回取るべきで、短い散歩や短時間の瞑想などが考えられます。
同じ人が「燃え尽き症候群」と「インポスター症候群」という 2 つの問題を同時に経験していることはよく見られます。 「仕事の解剖学」インデックスによると、米国の回答者の 46% が両方を経験していると答えています。
米国では、情報の処理や活用を伴う仕事をする「ナレッジワーカー」が、他のどの地域よりも 1 年に平均して多くの回数、燃え尽き症候群を経験しています。 2020年にコロナ禍が始まった当初の衝撃が過ぎた後、燃え尽き症候群の割合は減少しはじめていますが、依然として 71% という高い水準に留まっています。 「仕事の解剖学」インデックスによると、世界中のナレッジワーカーの 80% が燃え尽き症候群またはインポスター症候群のいずれかに直面しています。
燃え尽き症候群とインポスター症候群の間に関連性がある可能性がある理由
仕事のための仕事 (例: メールの受信トレイの整理、モバイル通知の管理、スプレッドシートの色分け、絶え間ないインスタントメッセージのやり取り、内容が多すぎて長すぎる会議への参加など) は、ナレッジワーカーが採用された理由でもある、やりがいのあるタスクに取り組むことを妨げます。
新しい職場で自分は偽物だと感じるしつこい気持ちと闘うことは、面倒な仕事のための仕事として現れる可能性があります。 その結果、キャリアの初期段階にある働き手は、知的エネルギーを使って単にタスクをこなすことに専念し、本来採用された理由でもある仕事に取り組めなくなり、燃え尽き症候群に陥る可能性があります。
インポスター症候群と燃え尽き症候群の間には、現時点では相関関係しか見られないかもしれませんが、インポスター症候群がどのように燃え尽き症候群を引き起こす可能性があるかを理解することは難しくありません。 「仕事の解剖学」インデックスによると、ナレッジワーカーの約 43% が、成功する上で燃え尽き症候群は避けられないものだと考えており、マネージャーの 51% も同様の意見を持っています。
仕事のための仕事を減らすことは、ビジネスリーダーにとって「宝の山」となる
スタンフォード大学の経済学教授で、もう一人のパネリストであるNick Bloom博士は、「仕事の解剖学」インデックスによると、ナレッジワーカーは 1 日の 60% を仕事のための仕事に費やしているようであり、この発見はビジネスリーダーにとって大きな可能性を秘めていると述べました。 (Bloom 先生は Asana の「仕事の解剖学」調査にも貢献しています。)
「[仕事のための仕事] をある程度減らせれば、生産性の面で非常に大きなメリットがあります」と Bloom 氏は述べています。 「米国の場合、生産性は年間約 1% 向上しています。 ですから、仕事のための仕事をある程度削減できれば、それは大きな利益になります。」
「実際、多くのお客様と話してきた中で、お客様が非常に重視していることの 1 つは、[仕事のための仕事] を減らし、実際の重要な問題への対処により集中することです。」
集中力向上のメリット：従業員インパクトの向上
Asana の製品マーケティング部門競合対策主任である Tim Bowman 氏は、インポスター症候群や燃え尽き症候群を予防することで、大きな問題や業務上の重要な課題を解決するための知的能力を確保できると言います。
重要な問題に集中するためには、まさに「集中力」が必要です。 もう一人のパネリストである Bowman 氏は、集中力を高めることは、燃え尽き症候群の予防と同様に捉えるべきであると述べました。 注意散漫な要因を排除する能力は、従業員がキャリアの早い段階で身につけるべき規律であると考えられます。
「集中できなければ、難しい問題に取り組むことはできません」と、Bowman 氏は Asana の編集部門長であるモデレーターの Emily Epstein 氏に語りました。 「難しい問題に取り組めなければ、現在私たちが直面している大きな課題に対処することはできません。 パンデミックであれ、人と人、企業と企業、政府と政府の間の信頼の崩壊であれ、世界的にも地域的にも、これらすべての課題に対処するには、高度な集中力が必要です。」
インポスター症候群と燃え尽き症候群の相互関係については、研究がまだ初期段階にある可能性があります。 それでも、集中力と透明性を高めることで、労働者の間でこれらの症候群を予防する方法は、今すぐ適用可能であると Yousef 博士は述べています。
「集中力は筋肉に似ています」と彼女は語っています。 「信じたいかどうかは別として、私たちは毎日、自分の脳を鍛えています。 集中力を高めるための訓練をしているか、集中力を低下させるための訓練をしているかのどちらかです。 しかし、そのような結果や報酬に向き合わなければならないのは、会社ではなく、個人である私たち自身です。」
