新しい研究によると、インポスター症候群と燃え尽き症候群は、関連する症状として調査されています。
インポスター症候群とは、自分は今の立場にいる資格がない、いつかは誰かに偽物であることがバレるだろう、という気持ちが長く続くことで、その科学的研究は確立されています。 1978年に初めて記載されたこの用語は、1985 年にポーリン・ローズ・クランス博士が著した『The Impostor Phenomenon (インポスター現象)』の出版後に広く知られるようになりました。クランス氏は、70 年代後半にこの用語を最初に作った科学者の一人です。 ワークプレイスにおける慢性的なストレスが適切に管理されていない場合に生じる燃え尽き症候群も、同じ時代に生まれた用語です。Herbert Freudenberger 氏は1974年の著書『燃え尽き症候群: 成功の代償』の中で、燃え尽き症候群の影響について記述しています。
インポスター症候群と燃え尽き症候群の関連性が明らかになりつつあります。”
カリフォルニア大学バークレー校ハース・スクール・オブ・Business の認知神経科学者である Sahar Yousef 博士は、キャリアの初期段階の労働者に、これらの症状が同時に現れるケースが増えていると述べています。
「インポスター症候群と燃え尽き症候群が相互に影響し合うことが懸念されていますが、それは理にかなっているとも言えます。 特に、今キャリアを始めようとしている若い人たち、つまりZ 世代に関して言えば、これは掘り下げる価値のある興味深い新しい領域です」
「集中力は筋肉のようなもので、使えば使うほど強くなります」と Yousef 博士は言います。
Yousef 博士は、2022年 6月 2日、Asana が毎年恒例の「仕事の解剖学」インデックスの発表に合わせて主催したパネルディスカッションで講演を行いました。 Yousef 博士は、新しい Asana のレポートがそのような関連性を示した最初のレポートの一つであると述べています。 このレポートは、Asana が毎年実施する 1 万人以上のナレッジワーカーを対象とした仕事に関する調査を分析したものです。
職場におけるミレニアル世代と Z 世代のメンタルヘルス
調査の結果、ミレニアル世代と Z 世代は、新しいことに挑戦する際に発症しがちなインポスター症候群と、キャリアの中期または後期に発症することが多い燃え尽き症候群の両方に苦しんでいることがわかりました。 ある調査によると、燃え尽き症候群の平均発症年齢は 32 歳です。 (Z 世代の最年長者は今年で 25 歳になります)
「[仕事の解剖学の結果で] 驚いたのは、インポスター症候群と燃え尽き症候群のつながり、つまり相関関係 (因果関係ではありません) です。これは新しい発見です。 これは注目すべきトピックであり、会話のきっかけになっています」と Yousef 博士は述べています。
燃え尽き症候群やインポスター症候群に対処するためには、Business リーダーはワークプレイスの規範を確立する行動を示す必要があると Yousef 博士は述べています。 「マネージャーは毎晩最後にオフィスを出てはいけない」という古い格言は、燃え尽き症候群のケースでも通用します。 しかし、週 5 日オフィスで働いていない場合、インポスター症候群や燃え尽き症候群を防ぐための前向きなシグナルを拾うのは難しい場合があります。 全員がいつ仕事を始め、いつ仕事を終えるのかがあまり明確ではありません。
「リモートワーク環境では、必ずしも明示的なモデルが見られるわけではないので、そうしたものをすべて把握することはできません」と Yousef 博士は言います。
「仕事の解剖学」インデックスでは、米国のナレッジワーカーの 37% が 1 日の開始時刻と終了時刻がはっきりと決まっていないと答えています。これは、在宅勤務において境界線がはっきりしていないためと考えられます。
ハイブリッドワークの世界で、燃え尽き症候群やインポスター症候群に対処するためにマネージャーができること
ハイブリッド環境で働く従業員とその上司は、これらの相関性のある症候群にどう対処すればよいのでしょうか？ 「仕事の解剖学」インデックスでは、仕事生活に休息を取り入れることが重要だとされています。
Asana のアカデミックパートナーである Yousef 博士は、燃え尽き症候群を防ぐためのもう 1 つのシステムとして「3M フレームワーク」を提唱しています。 これは、マクロ休暇、メソ休暇、マイクロ休暇で構成されています。
マクロ休暇は月に 1 回、仕事から離れてハイキングや長時間のサイクリングなどを行う 1 日休暇です。
メソ休暇は週に 1～2 時間程度の休暇で、特別な食事を作ったり、音楽のレッスンを受けたりすることができます。
マイクロ休暇は 1 日に数回取るべきで、短い散歩やブリーフな瞑想などが挙げられます。
燃え尽き症候群とインポスター症候群という 2 つの問題を同時に抱える人は少なくありません。 「仕事の解剖学」インデックスによると、米国の回答者の 46% が両方を経験していると答えています。
米国では、情報を処理または使用する仕事をする「ナレッジワーカー」が、他の地域よりも年間平均でより多くの回数燃え尽き症候群を経験しています。 2020年のパンデミック発生時の初期のショックの後、燃え尽き症候群のレベルは低下し始めていますが、71% という高い水準に留まっています。 「仕事の解剖学」インデックスによると、世界のナレッジワーカーの 80% が燃え尽き症候群またはインポスター症候群のいずれかを経験しています。
燃え尽き症候群とインポスター症候群の関連性
メールの受信トレイの整理、モバイル通知の管理、スプレッドシートの色分け、絶え間ないインスタントメッセージ、過密で長時間の会議への出席など、仕事のための仕事は、ナレッジワーカーが本来のタスクに取り組む妨げとなっています。
新しい職場で自分はインポスターだという気持ちを振り払うために、退屈な仕事のための仕事に没頭してしまうこともあります。 そのため、キャリアの初期段階にいるナレッジワーカーは、知的なエネルギーを使って箱にチェックを入れるだけで、本来の仕事に取り組めず、燃え尽きてしまう可能性があります。
インポスター症候群と燃え尽き症候群の関連性は、現時点では相関関係にとどまっているかもしれませんが、インポスター症候群が燃え尽き症候群を引き起こす可能性があることは容易に想像できます。 「仕事の解剖学」インデックスによると、ナレッジワーカーの 43% が、仕事でよい結果を出すには、燃え尽き症候群を患っても仕方ないと考えており、マネージャーの 51% も同じ回答をしています。
仕事のための仕事を減らすことは、ビジネスリーダーにとって「宝の山」
パネリストの 1 人であるスタンフォード大学の経済学教授Nick Bloom氏は、「仕事の解剖学」インデックスによるとナレッジワーカーの 1 日の 60% が仕事のための仕事に費やされていることがわかっているため、この結果はビジネスリーダーにとって大きな可能性を秘めていると述べています。 (Bloom 氏は、Asana の「仕事の解剖学」調査にも貢献しています。)
「[仕事のための仕事] を減らすことができれば、生産性の面で大きなメリットがあります」と Bloom 氏は述べています。 「米国の場合、生産性は年間約 1% 向上しています。 ですから、仕事のための仕事を少しでも減らせれば、大きな利益になります。
「実際、多くのクライアントと話す中で、彼らが非常に重視していることの 1 つは、[仕事のための仕事] を削減し、実際の核となる問題への対処により多くの時間を割くことです。」
集中力の向上によるメリット: 従業員のインパクトの向上
インポスター症候群や燃え尽き症候群を予防することで、大きな問題や仕事の核心に関わる課題を解決するための頭脳を確保できます、と Asana の製品マーケティング部門競合対策主任の Tim Bowman は述べています。
重要な問題に集中するには、まさに「集中力」が必要です。 パネリストの 1 人である Bowman 氏は、集中力の構築は燃え尽き症候群の予防と同じように捉えるべきだと話しています。 邪魔を排除する能力は、キャリアの早い段階で身につけるべきスキルだと考えられます。
「集中できなければ、難しい問題に取り組むことはできません」と Bowman 氏は、Asana の編集部長であるモデレーターの Emily Epstein に語りました。 「難しい問題に取り組めなければ、今私たちが直面している大きな課題に対処することはできません。 パンデミックのような世界規模の問題も、地域的な問題も、人々、企業、政府の間の信頼の崩壊も、これらすべてに対処するには強い集中力が必要です。」
インポスター症候群と燃え尽き症候群の相互関係は、まだ研究の初期段階にあるのかもしれません。 しかし、集中力と明確性を高めることで、労働者の間でそれらを防ぐ方法は、今すぐにでも適用できると Yousef 博士は述べています。
「集中力は筋肉のようなものです」と彼女は語ります。 「信じたくないかもしれませんが、私たちは毎日、脳を鍛えています。 集中力を高めるためにトレーニングするか、集中力を低下させるためにトレーニングするかのどちらかです。 しかし、その結果や報酬を受け取るのは、会社ではなく、個人である私たちです。」
