マーケティング戦略はチームの宣言書です。 道しるべです。 作戦帳です。 要点はお分かりいただけたと思います。 では、どのようにして適切な戦略を決定すればよいのでしょうか？ チームが取り組んでいる仕事が、確実に戦略と一致するようにするには、どのような方法を取っていますか？ その効果をどのように測定するのか？ うーん…考えなければならないことがたくさんありますね。
最初のステップは戦略を定義することです。その後、戦略を実行可能にして、実行する必要があります。 簡単に聞こえますよね？ 理論的にはそうです。 しかし、実際には必ずしもそれほど簡単ではありません。 戦略から作戦、そして結果へと至るまでに役立つベストプラクティスをいくつかご紹介します。 他のマーケティングプログラムを成功裏に実行する方法について詳しく知りたい場合は、 マーケティング戦略を結果に変えるの作り方を習得できる無料ガイドをご利用ください。
ステップ 1: 全体的な目標と機会を特定する
マーケティングチームは、需要創出、デジタル、コンテンツ、イベント、パートナーシップなど、さまざまな種類の戦略を使用しますが、明確に定義された、実行可能な戦略を持つことは、どのチームにとっても共通のニーズです。 しかし、戦略の策定を始める前に、いくつかの準備が必要です。
チームのビジョンを定義する: チームの全体的な目標は何ですか？
市場機会とコアコンピテンシーを特定する：マーケティングは、どのように、そしてどこでビジネスに最も大きなインパクトを与えることができますか？
カスタマージャーニー全体を考慮する： カスタマージャーニーの各段階で、どこで顧客とのつながりを築くことができるか？ 顧客は各ステージで何に関心を持っているのか？
得られた答えは、戦略策定の指針となり、主な目標を達成し、お客様とのつながりを築くために適切な機会を活用できるようになります。
ステップ 2: マーケティング戦略を作成する
それでは、いよいよ戦略の立案に取りかかりましょう。 これをチームとの共同作業として行います。ブレインストーミング、計画セッション、非公式のディスカッションを行い、質問やフィードバックを奨励しましょう。 共同で戦略を策定すれば、戦略に対する賛同を得やすくなります。
マーケティング戦略を策定する際に考慮すべき点
戦略が確実にビジネス目標や目的に貢献するようにするために、戦略策定時には以下の点を考慮しておきましょう。
オーディエンス：この戦略のターゲットは誰ですか？ できる限り具体的に書くことをおすすめします。 オーディエンスは、貴社がターゲットとしているグループ（見込み客、現在の顧客など）と一致している必要があります。
目標と目的：何を達成しようとしているのか？ ウェブサイトのトラフィックを増加させたいですか？より多くのユーザーを獲得したいですか？収益を向上させたいですか？それとも、ビジネスの他の分野を成長させたいですか？ これは、戦略において優先するプログラムやプロジェクトの方向性を決めるのに役立ちます。
チャネル：どうすればターゲットオーディエンスにリーチできるのか？ ターゲットオーディエンスに効果的にリーチし、影響を与えるためには、彼らがどこで時間を過ごしているか、どのような形でコンテンツを消費したいのか、どのような形でマーケティング活動を受けたいのかを把握する必要があります。
指標: この戦略の効果をどのように測定しますか？ 大きな変化をもたらし、ビジネス目標を達成するために達成する必要がある数値を特定します。
予算:作業を実行する際には、必ずコストがかかります。 そのコストは、お金、リソース、または時間の形で発生します。 これらすべてを考慮に入れることで、達成するためのコストよりも大きな成果が得られることを正確に確認できます。
タイミング:特定の指標を達成し、主要な結果をいつまでに得たいですか？ 四半期戦略や年次戦略を実行している場合でも、マイルストーンを設定しておくと、チームが具体的なタイムラインに沿って作業できるようになります。
戦略の概要をまとめた後は、推進する主要な指標と結果を決定する必要があります。 このフェーズでは、成功と実行に影響を及ぼす可能性のある障害についても考慮することが重要です。 その後、チームのビジョンと会社の目標に基づいて、戦略の影響力と重要性の順に優先順位を付けます。
戦略が確定したら、誰でも簡単にアクセスでき、確認できる場所に格納しておきましょう。
これらの詳細がすべて確定したら、誰でも簡単にアクセスでき、確認できる場所に保管しましょう。 ハードドライブ上の目立たないフォルダーに保存された、オフサイトの文書やプレゼンテーションの中に隠しておくようなことはしないでください。 Asana では、当然ながらAsanaで戦略を管理したいと考えています😉。
ステップ 3: 戦略を戦術に分解する
戦略を 1 か所で一元管理できるようになったら、各戦略の責任者を割り当てます。 担当者は、適切なチームメイトと協力して、目標の達成に役立つプログラムやプロジェクトを計画します。
効果的なプログラムまたはプロジェクトの要素とは？
仕事の進行を担当するオーナーを 1 人割り当てる
主要なマイルストーンを含む、期限付きの締め切りを設定します
戦略で期待される成果につながる、明確で測定可能な成果を明確にします。
各プログラムまたはプロジェクトを対応する戦略の下に配置することで、仕事がどのように上位目標につながるのかが明確になります。 これにより、チームの全員が、自分が取り組んでいる仕事の理由とインパクトを明確に理解できるようになります。
ステップ 4: プロセスを繰り返し可能にする
戦略に基づいて、チームが定期的に行うプログラム、プロジェクト、マーケティングキャンペーンはありますか？ その場合、これらのプロセスを標準化してテンプレート化することで、誰が担当しても、チームは毎回効果的かつ効率的に作業を進めることができます。 これらのテンプレートは、戦略と仕事を管理しているのと同じツールで保管し、すべてを一元管理するのが最適です。
ワークフローを標準化し、テンプレートを作成することには多くのメリットがありますが、ここでは主な 5 つのメリットをご紹介します。
すぐに実行に取りかかることができる：ワークフローはすでに整備されているため、時間のかかるセットアップ段階を省くことができます。
仕事の見落としが少なくなる： プロセスはすでに過去に成功しているため、重要なステップを見落とす可能性が低くなります。
クリエイティブな仕事に費やせる時間が増える： 設定や計画に時間を取られることがないため、注目を集める魅力的なキャンペーンの作成に費やせる時間が増えます。
プロセスに対する自信：誰がプロジェクトを進めるにせよ、適切なプロセスを使用していると自信を持てます。
同じ間違いを二度繰り返さない：新たに得られた知見に基づいて、プロセスに変更を加えやすくなります。
ステップ 5: いつでも仕事の進捗状況を把握できる
チームが本格的に実行に移った後は、各戦略に関する業務の進行状況を把握することがすぐに困難になる場合があります。特に、業務が複数の場所で追跡されている場合はなおさらです。 戦略をメンバー全員がアクセスできる場所で管理しているのと同じように、進行中の仕事についても同じように管理することが重要です。
ステータスの更新や進捗レポートを絶えず依頼することは面倒な作業であり、関係者全員の時間を浪費することにもなります。 重要な日付、マイルストーン、仕事を Asana などの一元管理型ツールにまとめておけば、誰が何に取り組んでいるのかを把握でき、進捗状況報告を求めて誰かにしつこく頼むことなく、いつでも確認できます。 これは、誰にとってもメリットとなる効果です。
重要な日付、マイルストーン、仕事を Asana などの一元管理型ツールにまとめておけば、誰が何に取り組んでいるのかを可視化できます。
また、チームが適切な仕事を優先していることを確認することも重要です。 たとえば、毎週月曜日の午前中には、当社のマーケティングチームの各メンバーがチームの会話の中でその週の最優先事項を共有しています。 これにより、進捗会議で全員の時間を無駄にすることなく、チーム内で進行中の作業に関する最新情報を全員 (特に管理者や関係者) に共有できます。
位置について、用意、実行！
マーケティング戦略は、マーケターとしての仕事の基盤です。 しかし、チームの成功の鍵 (そして楽しい部分！) は、これらの戦略を実行するために使用する戦術にあります。 これで、マーケティング戦略を運用可能にする方法について、より深く理解できたことと思います。これにより、チームは単なる戦略から、結果へと進むことができるはずです。
