マーケティング戦略を作成し、実行するためのプロセス

マーケティング戦略はチームのマニフェストです。 北極星であり、 作戦帳です。 つまり、戦略は非常に重要です。 では、どのようにして戦略を決定すればよいのでしょうか？ チームの仕事が戦略に沿ったものであることをどのように確認すればよいでしょうか？ また、その効果をどのように測定しますか？ 考えなければならないことがたくさんあります。

戦略を定義することが最初のステップであり、次にそれを運用可能にして実行する必要があります。 簡単に聞こえますよね？ 理論的にはそうです。 しかし、実際には必ずしもそう簡単ではありません。 戦略を実践し、結果を出すためのベストプラクティスをいくつかをご紹介します。 他のマーケティングプログラムを成功させる方法を知りたいですか？ マーケティング戦略を結果に変える作り方をご紹介する無料ガイドをご利用ください。

ステップ 1: 目標と機会を特定する

マーケティングチームは、需要創出、デジタル、コンテンツ、イベント、パートナーシップなど、さまざまな種類の戦略を使用しますが、明確に定義された実行可能な戦略を持つことは普遍的なニーズです。 しかし、戦略を定義する前に、いくつかの準備が必要です。

1. チームのビジョンを定義する: チームの最終目標は何ですか？

2. 市場機会とコアコンピテンシーを特定する: マーケティングが Business に最も大きな影響を与える方法と場所はどこですか？

3. エンドツーエンドのカスタマージャーニーを検討する: ジャーニーの各ステージで顧客とつながることができるのはどの時点か？ 各ステージで顧客が関心を持つことは何ですか？

これらの質問に対する答えは、戦略の策定に役立ち、主な目標を達成し、顧客とつながるための適切な機会を確実に活用できるようになります。

ステップ 2: マーケティング戦略を作成する

今度は、戦略の草案を作成します。 ブレインストーミング、計画セッション、非公式のディスカッションを開催し、質問やフィードバックを奨励するなど、チームとの共同作業としてこの工数を実行しましょう。 戦略は、共同で作成した方が賛同を得やすくなります。

マーケティング戦略を作成する際に含めるべきもの

戦略が確実にビジネスの目標や目的に貢献するように、以下の点を考慮しましょう。

• オーディエンス:この戦略のターゲットは誰ですか？ できるだけ具体的に書くことをおすすめします。 オーディエンスは、Business がターゲットにしているグループ (見込み客、現在の顧客など) と一致している必要があります。

• 目標と目的:何を達成しようとしているのか？ ウェブトラフィックの増加、ユーザー数の増加、収益の増加、または Business の他の分野の成長を目指していますか？ 戦略の優先順位を付けるプログラムやプロジェクトを決める際に役立ちます。

• チャネル:ターゲットオーディエンスにどのようにリーチしますか？ 効果的にリーチして影響を与えるためには、オーディエンスがどこで時間を過ごしているのか、どのようにコンテンツを消費するのか、どのようなマーケティングを好むのかを知る必要があります。

• 指標: この戦略の効果をどのように測定しますか？ 大きな変化をもたらし、Business目標を達成するために必要な数値を特定します。

• 予算:作業を実行する際には、常にコストがかかります。 お金、リソース、時間など、さまざまなフォームがあります。 これらすべてを考慮に入れることで、結果が達成のためのコストを上回ることを正確に確認できます。

• タイミング:特定の指標に到達し、主要な結果を達成するのはいつですか？ 四半期ごとまたは年ごとの戦略を実行している場合でも、マイルストーンを定義して、チームが具体的なタイムラインに沿って作業できるようにしましょう。

戦略の概要をまとめたら、推進する主要な指標と結果を決定する必要があります。 この段階では、成功と実行に影響を与える可能性のある障害を考慮することも重要です。 次に、チームのビジョンと会社の目標に基づいて、影響と重要性の順に戦略に優先順位を付けます。

これらの詳細がすべて確定したら、誰もが簡単にアクセスでき、見ることができる場所に配置します。 ハードドライブのどこかのフォルダーにある、オフサイトのメモ文書やプレゼンテーションに隠しておくのは避けましょう。 Asana では、もちろんAsanaで戦略を管理しています😉。

ステップ 3: 戦略を戦術に分解する

戦略を一元管理できるようになったら、各戦略に担当者を割り当てます。 担当者は適切なチームメイトと協力して、目標達成に役立つプログラムやプロジェクトを計画します。

効果的なプログラムやプロジェクトの要素とは？

• 仕事を進めるオーナーを 1 人割り当てる

• 主要なマイルストーンを含む期限を設定する

• 戦略の望ましい結果につながる、明確で測定可能な結果をまとめる

各プログラムやプロジェクトを対応する戦略の下に配置することで、仕事の関係性が明確になります。 これにより、チームの全員が自分の仕事の理由とインパクトを明確に理解できます。

ステップ 4: プロセスを反復可能にする

戦略に基づいて、チームが定期的に行うプログラム、プロジェクト、マーケティングキャンペーンはありますか？ そのようなプロセスを標準化してテンプレート化することで、誰が担当しても、チームは毎回効果的かつ効率的に業務を実行できるようになります。 戦略や仕事を管理しているのと同じツールでこれらのテンプレートを管理し、すべてをまとめておくことをおすすめします。

ワークフローを標準化してテンプレートを作成することには多くのメリットがありますが、ここでは 5 つの主なメリットをご紹介します。

• すぐに実行に移せる: ワークフローがすでにまとめられているため、時間のかかるセットアップ段階をスキップできます。

• 仕事の見落としが減る: 過去に成功したプロセスを使用するため、重要なステップを見落とす可能性が低くなります。

• クリエイティブな作業に費やす時間を増やせる: 設定や計画に時間を取られることがないため、目を引く魅力的なキャンペーンの開発に費やす時間を増やせます。

• プロセスに自信を持てる: プロジェクトを実行するメンバーが誰であっても、適切なプロセスを使用しているという自信を持てます。

• 同じミスを繰り返さない: 新たな知見に基づいてプロセスを変更しやすくなります。

ステップ 5: いつでも仕事の進捗状況を把握

チームが本格的に実行に移ると、各戦略の進捗を把握することが難しくなる場合があります。特に、仕事がさまざまな場所で管理されている場合はなおさらです。 全員がアクセスできる場所で戦略を管理するのと同じように、進行中の仕事も管理することが重要です。

ステータスの更新や進捗レポートを常に求めるのは面倒な上に、関係者全員の時間を無駄にすることにもなります。 重要な日付、マイルストーン、仕事を一元管理ツール (Asana など) にまとめておけば、誰が何に取り組んでいるのかを可視化でき、いつでも進捗を確認できます。 これは、誰にとってもメリットとなる効果です。

また、チームが適切な仕事を優先していることを確認することも重要です。 たとえば、Asana のマーケティングチームでは毎週月曜日の朝にチームの会話の中で、その週の最優先事項を共有しています。 これにより、チーム全体 (特にリーダーと関係者) の仕事の状況を全員が把握でき、進捗会議で誰の時間も無駄にすることはありません。

位置について、用意、実行！

マーケティング戦略は、マーケターとしての仕事の基盤です。 しかし、チームの成功の鍵 (そして楽しい部分) は、これらの戦略を実行するために使用する戦術にあります。 マーケティング戦略を運用可能にする方法を理解し、チームが戦略を実行に移して成果を出せるようになることを願っています。