目標と目的の違い: プロジェクトマネージャーのためのガイド

チームリーダーとして望ましい結果を得るためには、目的と目標をしっかり設定することが不可欠です。企業の大きな目的から小さな毎日の目標まで、目的と目標を設定することは、チームが競合他社に差をつけるのに役に立ちます。

ところで、目的と目標の違いは把握していますか？両者は、具体的にしなくてはいけない行動が異なり、全体的な計画を達成するために重要なのは、プロジェクトポートフォリオに目的と目標の両方を取り込む方法を理解することです。

この記事では、目的と目標の主な違い、それぞれのテクニック、そして日常業務に取り入れる方法をご紹介します。

目的と目標の違いとは？

まずは両者を定義し、目的と目標の違いを考えてみます。

• 目的 (ゴール) は達成可能な成果で、一般的に広範かつ長期的なもの

• 目標 (オブジェクティブ) は全体的な目的を達成するために必要な短期的で測定可能な行動を定義したもの

目的と目標は違う意味の言葉ですが、プロジェクトに取り組む際には、しばしば一緒に使われます。というのも、この 2 つは、プロジェクトを計画し、実行するために必要不可欠なものだからです。

どちらも、望ましい結果に到達するために測定可能なステップを設けます。KPI (重要業績評価指標) や OKR (目標と主要な結果) など、成し遂げようと目指す細かな結果が含まれます。

目的の種類

目的には大きく分けて、次の 3 種類があります。

• 期限のある目的

• 成果重視の目的

• プロセス重視の目的

この 3 種類の目的には、それぞれ焦点を当てる優先事項があり、どれもその目的特有の最終結果につながります。納期が厳しい場合のプロセスの更新など、3 つすべてを目的に盛り込むこともあります。

どの種類の目的を設定するにしても、重要なのは、SMART の法則に沿ったものであることです。

SMART とは、Specific (具体的)、Measurable (測定可能)、Achievable (達成可能)、Realistic (現実的)、Time-bound (期限がある) の頭文字をとったものです。これらの特徴は、明確で達成可能な目的および目標を設定するのに役立ちます。

それでは、3 つの目的について詳しく見ていきましょう。どのようなケースでそれぞれの目的を設定するべきか、おすすめのケースもご紹介します。

期限のある目的

期限のある目的は、タイミングよく行動を起こすことに焦点を当てます。つまり、期日や達成目標日の設定が重要になります。これにより、チームが何を目指すべきかを全体的な視点から明確にすることができます。

期限のある目的には、具体的なタイムラインが結びついていなくてはいけません。一般的に、このタイムラインは長期的で実行可能な期限で、企業のビジネス計画につながるものです。この種類の目的は、チームが優先度の高い、急ぎの行動を実行するのに役立ちます。

【期限のある目的がおすすめのケース】チームが、決められた時間内に結果を出さなければならない場合。

成果重視の目的

成果重視の目的は最終結果に焦点を当てます。具体的な期日に重点を置くのではなく、成果重視の目的は、何よりも行動を達成することを目指します。

成果重視の目的を設定している場合、望ましい成果を望ましい品質で達成するために、必要に応じて期日を延期することもあります。この種類の目的は、通常、成長に関する目的やリソース配分計画など、大局的な行動や企業の重要なマイルストーンに使用されます。

【成果重視の目標がおすすめのケース】チームに達成しなくてはいけない具体的な結果があり、必要に応じて期日を調整できる場合。

プロセス重視の目的

プロセス重視の目的は、新しい内部システムやプロセスを実現することに重点を置きます。この種類の目的は、具体的な結果に焦点を当てるのでなく、作業とその達成方法を優先します。この目的は、最も効果的なプロセスを実現することで、チームの効率を高めます。

【プロセス重視の目標がおすすめのケース】チームが効率を高めるために、社内に新しいプロセスを導入する場合。

目標の種類

目標には大きく分けて、次の 3 つの種類があり、それぞれにタスク達成に関する独自の視点が備わっています。

• 戦略的目標

• 戦術的目標

• 運用上の目標

大きな目的の達成には、上記の目標が重要な役割を果たします。ここでは、それぞれの目標がどのように計画に取り込まれるか、どのような場面でどの目標を設定するべきなのかをご紹介します。

戦略的目標

戦略的目標は、意図に応じて、プロジェクトの全体像を描くのに役立ちます。

チームは戦略的目標を使って、会社全体の大きな目的に沿った成果物を製作できます。戦略的目標は、チームメンバーがプロジェクトの方向性を明確に理解し、プロジェクトの意図と全体的なタイムラインについて認識を合わせるのに役に立ちます。

【戦略的目標がおすすめのケース】チームが、目標を会社全体の目的につなげようとしている場合。

戦術的目標

戦術的目標が焦点を当てるのは、短期的な成果物とそのタスクが生み出す結果です。

この種類の目標は、戦略的な情報を収集するというよりは、短期的なタスクと長期的な目標の両方が生む結果を分析し、それぞれを将来的な意思決定の材料として役立てるものです。

【戦術的目標がおすすめのケース】チームが、短期的な成果物が多い複雑なプロジェクトに取り組んでいる場合。

運用上の目標

運用上の目標も戦術的目標と同じように短期的ですが、アクション重視で達成可能なタスクに焦点を当てるという点で異なります。

この種類の目標は、タスクのスケジュールを整理し、さまざまな部門を連携させることで、毎日、毎週、毎月の目的に貢献します。

【運用上の目標がおすすめのケース】短い反復作業を得意とし、詳細な指示を好む大規模なチーム。

目的と目標の例

目的と目標は似ているので、実際に例をいくつか見てみると理解しやすいでしょう。成長に関する目的から測定可能な目標まで、目的と目標の両方が必要となる場面はたくさんあります。

長期計画を立てるなら、最終的な目的の照準を企業のミッションステートメントと価値観に合わせるべきです。このような目的は、幅広く、数か月から数年にわたる長期的な取り組みですが、SMART の法則に従って、測定可能で実行可能でなくてはいけません。一方、目標は、具体的な行動で、短期間で実行するものです。複数の目標が集まって 1 つの目的となります。

Asana については『1 分でわかる Asana』動画をご覧ください。

次に、目的と目標が、異なるものでありながらも、切っても切れない関係にあることを示す 3 つの例をご紹介します。

例 1: ブランドに関する目的

この例では、マイルストーンを使うブランドの目的をご紹介します。

• 目的: 今後 3 か月以内に、地域の団体に貢献し、コミュニティ重視のブランドの柱につながるような新製品や新サービスを立ち上げること。

• 目標: 木村さんが顧客調査の結果に基づいて、現地での製品研究を開始する。

この例では、目的と目標の両方が SMART の法則のガイドラインに沿っており、具体的で測定可能な KPI が設定されています。

例 2: 成長に関する目的

この例では、具体的な KPI が設定された成長に関する目的をご紹介します。

• 目的: 12月にブログのコンバージョン率を 10% 向上する。

• 目標: 12月に、新商品を 15% 割引で販売するメールマーケティングキャンペーンを実施する。

具体的なプロジェクトの成果物や意図する結果を盛り込まれているので、目的と目標もわかりやすくなっています。また、どちらも会社の大きな目的に関連していることがよくわかります。

例 3: 効率に関する目的

この例では、効率の向上に焦点を当てた目的を見ていきます。

• 目的: 第 4 四半期に手動作業によるオンボーディングのエラーを 30% 削減する。

• 目標: 第 3 四半期末までにビジネスプロセスオートメーション (BPA) を導入し、第 4 四半期までにワークフローのエラーを削減する。

測定可能な目標を盛り込むことで長期的な目的を適切に定義し、計画を立てましょう。

目的と目標の評価方法

目的の測定は必ずしも複雑なものではありません。目的を設定する際に具体的な指標を盛り込みましょう。この指標は、プロセスのどの時点でも簡単に測定できるものでなくてはいけません。

職場における目的と目標を測る際に重要なのは、以下の主要な要素を測定することです。

1. データポイントを分析する

2. 過去のパフォーマンスを測定する

3. 構成図に従う

それでは、それぞれの項目について詳しく見ていきましょう。

1. データポイントを分析する

データを活用して、KPI が達成されているかどうかを測ることができます。コンバージョン率、トラフィック値、新規ユーザー数など、関連するパフォーマンス指標を確認しましょう。また、特定のリーダーやビジネスオーナーとこれらの情報を共有することで、透明性の高いコミュニケーションを確保できます。

2. 過去のパフォーマンスを測定する

データに加えて、過去のパフォーマンスを振り返り、現時点と比べて改善されたかどうかを把握することも大切です。特に、この要素が重要になるのは、チームが社内システムの更新や新規追加などを含む効率化を図るプロセス重視の目標に取り組んでいる場合です。

3. 構成図に従う

計画や構成図をうまく活用すると、情報を整理し、タスクを順調に進めることができます。仕組みには、毎週行うチームミーティングのようなシンプルなものや、個人のタスクと依存関係を細かく記載した作業分解構成図などの徹底したものを取り込めます。

【まとめ】目標を設定して目的を達成するための最良策は？

目的と目標の違いをまとめてご紹介しました。

目的と目標はどちらも、新しいビジネスの成果を達成するために重要な役割を果たします。どちらかが欠けてしまうと成立しないので、チームが目的と目標の両方を正しく実行に移せるようにしましょう。

幅広い目的から具体的な目標まで、適切な戦略を立てればチームはさらなる高みを目指せます。目標や目的の設定、そして達成に役立つツールをお探しの方は、目標設定ソフトをお試しください。進捗の分析からコミュニケーションの調整まで、Asana がお手伝いします。