戦略と戦術の違いとは?

寄稿者 Sarah Laoyan の顔写真Sarah Laoyan2021年10月5日00
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概要

「戦略」と「戦術」という言葉はもともと軍事用語ですが、現在では仕事の文脈で広く使用されています。戦略と戦術を使いこなして、ビジネス戦略を立てる方法をご紹介します。

チェスのグランドマスターは、手当たり次第に駒を動かし、出たとこ勝負でゲームを始めることはありません。相手の優位に立つために、じっくりと緻密に指し手を考えます。

チェスプレイヤーは、戦略と戦術の両方を駆使して、対局相手のキングを取るという最終目標を果たしますが、ちょうどチェスで決断を下す場合と同じく、ビジネス戦略を構築し、実行するにも戦略と戦術を利用できます。この記事では、あなたの戦略目標の達成に役立つ、これらの 2 つのテクニックについてご説明します。

戦略と戦術の違いとは?

「戦略」と「戦術」という言葉は、もともと『孫子の兵法』に由来する軍事用語です。以来、軍事だけでなく、ビジネス戦略など、さまざまな場面で使われてきました。

戦略の定義

戦略とは、最終的な目標を達成するために、今後とるべきアクションプランです。戦略を立てると、長期目標とそれを達成する方法を決めるのに役立ちます。

戦術の定義

戦略が、目指すところへ到達するためのアクションプランだとすれば、戦術は、そこに至るまでの個々のステップやアクションを指します。ビジネスの文脈でいうと、戦略にまとめられたイニシアチブを実行するために、チームがとる具体的な行動がこれに当たります。

チェスの例に戻ると、戦略とは、相手より優位に立つために、駒を特定の配置に並べることです。戦術は、そうしたポジションに向けて駒を動かす指し手です。

戦略と戦術の関係性

『孫子の兵法』で、孫子はこのように書いています。「私が勝利した戦術はみな理解しても、勝利の要因となった戦略を理解できる者はいない。」孫子は、戦術は具体的でわかりやすい一方、包括的な戦略も同じくらい重要であると説いています。重要なのは戦略と戦術のどちらをとるかではなく、戦略と戦術の両方を操ることです。これらの 2 つの手法は、同じコインの両面だと考えましょう。目標の達成にはどちらの面も必要です。

戦略だけで目標に到達しようしても、どこにもたどり着けません。というのは、戦術こそが、目標に至るための具体的なアクションアイテムだからです。戦略のみに頼るチームは、目標を達成する計画を立てているだけで、そうした目標の達成に必要な仕事ができていないことになります。

一方、戦術だけでビジネスの目標を達成することも不可能です。戦略のない戦術は、あっという間に無目的な仕事に変化してしまいます。この場合、人々は戦略的な目標がないままに、めいめい勝手な行動をとることになります。短期的には、仕事をしても成果につながらないと感じるようになり、長期的には、仕事へのいらだちや燃え尽き症候群、職場への不満などへと発展することもあります。

効果的な戦略の要素とは?

データに基づく決定

優れた戦略は、よく練られ、計画され、非常に詳細なリサーチに基づいています。強力な長期戦略を立てるなら、過去の経験から情報やデータを収集し、今後の意思決定プロセスに生かすことが重要です。

たとえば、ビジネスに季節性がある業界があります。こうした条件を自社の有利に活かす方法を知っていることは、過去のデータをうまく活用する、優れた戦略的思考の好例です。

目標を明確に定義する

優れた戦略は、明確に定義された目標をもとに設定されます。何を達成すべきか正確に知っていると、有効な戦略を立てるのも非常に容易になります。長期戦略を立てる大局的な計画プロセスの軸となるのが、目標を明確に定義することです。戦略とビジネス目標を同時に計画する場合もあり、これによって計画プロセスを簡略化できます。一方、最終目標がないまま戦略を立てようとすることは、コースを知らずにレースに出ようとするようなものです。

記事: ビジネス目標の設定: 成功するビジネスへの最初の一歩

コンティンジェンシープラン

戦略の成功は、期待する結果が得られるかどうかで決まりますが、戦略が計画通りに進まない場合はどうするかが問題です。ここで登場するのがコンティンジェンシープランです。戦略にコンティンジェンシープランを組み込むことで、障害が起きた場合の計画を立てられます。プランによって、チームはそうしたトラブルを乗り越える際に取るべき対策を把握できるので、プロジェクトが完全に頓挫することを回避できます。

優れた戦術の要素とは?

戦術は短期的

戦略が長期計画だとすれば、戦術は、小さな目標をクリアしていくための短期的なステップです。戦術を計画することは、戦略計画を短期のアクションに分解するプロセスです。

記事: 短期目標の設定が重要な理由

戦術は戦略に明確に結びついている

ある戦術が戦略にどう貢献しているかよくわからない場合は、その戦術が戦略に合っていない可能性があります。あなたが取り組む仕事は、あなたが達成したい目標に、明確に貢献するものでなければなりません。

目標設定のフレームワーク、OKR を見ると、短期的戦術が長期ビジョンにどう結び付くかがよくわかります。主な目標が 1 つあり、それを達成するために主要な結果がいくつか設定されます。チームがとる戦術は、主要な結果を達成することに正しく貢献します。

戦術は実行可能かつ期限のあるアクションである

戦術は、決まった期間内で実行することに向いています。多くの目標設定戦略と同じく、締め切りを設定することによって、戦術を一定期間内に確実に完了できます。実行可能で期限のある戦術を作成するには、SMART な目標のメソッドを試してみましょう。

ビジネス戦略と戦術の例

ビジネス戦略の専門家なら、優れた戦略とスマートな戦術を使ってビジネス目標をどう達成するか、いくつか例を見てみましょう。

人事チーム

戦略: 人事面接で、テクノロジー分野において歴史的少数者のコミュニティから採用候補者を 20% 増やす。

戦術: 

  • STEM 教育に着目している歴史的少数者コミュニティに出資する。

  • ブートキャンプや職業専門学校など、その他の教育を受けている学生のために機会を創出する。

  • プラットフォームに、少数者コミュニティをターゲットとする募集職種を定期的に掲載する。

デジタルマーケティングチーム

戦略: トライアル登録数を 30% 増加させる

戦術:

  • 50% スクロール率で無料トライアルのポップアップを表示し、ウェブページでの認知度を高める。

  • トライアル登録毎に、無料電子書籍を提供する。

  • SNS マーケティングを通して、トライアル登録のプロモーションを行う。

ウェブ開発チーム

戦略: ページの読み込み速度を 1 秒短縮する

戦術:

  • ページの読み込み速度に影響している余分なコードを特定し、代替の方法で対策する。

  • ページ上の画像サイズを 1MB 未満に削減する。

  • ページのリダイレクト回数を削減する。

ワークマネジメントツールで戦略と戦術を管理する

優れた戦略の第一歩は、きちんと整理された計画です。ビジネス目標を整理しておく方法を探している方は、ぜひワークマネジメントツールの使用を検討しましょう。ワークマネジメントソフトウェアを使えば、日々の戦術と長期戦略を簡単に結びつけることができます。

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