業務需求文件範本:7 個關鍵元素 (附範例)

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January 21st, 2025
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摘要

Business 版需求文件 (BRD) 是一份報告,其中包含新專案成功所需的一切詳細資料。 BRD 範本有七個關鍵組成部分,可為專案關係人提供明晰(度)和情境資訊。 在本文中,瞭解 BRD 範本如何提高專案成功的機會。

每個專案都有變動的部分,如果您想獲得成功的專案結果,就需要所有這些部分在正確的時間和地點組合在一起。 試想像拼湊拼圖的過程;解開它的秘訣是,在拼湊時查看拼圖盒正面的圖片。 

Business 版需求文件 (BRD) 就像拼圖盒上的圖片。 它概述了專案所需的一切,並幫助專案關係人更明晰(度)地瞭解專案成功的要求。 在本文中,我們將介紹 Business 版需求文件範本的關鍵組成部分。 您還將瞭解透過線上軟體分享 BRD 的優點。 

什麼是 Business 版需求文件 (BRD)?

Business 版需求文件是一份報告,其中包含新專案成功所需的一切詳細資料。 此文件概述了專案目標、整個專案生命週期中的預期內容以及完成專案所需的條件。 

BRD 的七個組成部分是:

  1. 執行摘要

  2. 專案目標

  3. 專案範疇

  4. Business 版需求

  5. 重要專案關係人

  6. 專案限制 

  7. 成本效益分析

透過概述這些區段,任何閱讀您 Business 版需求文件的人都應該清楚瞭解您的專案是什麼、您希望實現什麼,以及您計劃如何實現它。 

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Business 版需求文件應包含哪些內容?

您的 Business 版需求文件範本應提供有關專案的詳細資料,但也應簡潔明瞭。 BRD 的目標是以最少的字數為讀者提供最多的資訊。 

許多人可能會閱讀 BRD,包括參與專案的專案關係人、您需要取得其核准的高階主管,以及受最終結果影響的客戶。 深入瞭解範本中應包含的每個組成部分。

1. 執行摘要

執行摘要是一份高階陳述,概述您的專案及其目的。 沒有時間閱讀完整 BRD 的人,應該能夠透過閱讀您的執行摘要,瞭解您計劃達成的目標。 

儘管執行摘要是 BRD 中的第一個區段,但實際上應該在撰寫其他區段後才撰寫。 這樣一來,您就可以審閱所有內容,並確保您已建立全面的開場陳述。 

延伸閱讀:如何編寫執行摘要 (附有範例)

2. 專案目標

您的專案目標是您希望透過將專案付諸實行而實現的Business 版目標。 在啟動任何工作之前,請務必說明您的專案目標,以便您可以使用它們來衡量您的進度。

請將您的專案目標列為智能目標,以確保它們:

  • 明確 (Specific)

  • 可衡量

  • 可實現

  • 相關

  • 具時效性

衡量專案目標有助於確定您是否需要調整工作流程,以更好地實現目標。 例如,如果您的目標之一是在季度結束時將客戶群增加 10%,您可以在季度結束時查看您的數字,並清楚地看到您是否達到目標。 然後,您可以查看在此過程中採取的行動,並確定您可能未達到目標的原因。

3. 專案範疇

您的專案範疇會在 Business 版需求文件中傳達專案的界線。 透過定義專案範疇,您可以讓每個人都保持資訊同步,並防止範疇潛變,即專案超出您為其設定的界限,變得難以控制。 

專案範疇中需要概述的詳細資料包括:

您還可以列出專案排除項目,或您特別想排除在專案之外的事項,例如您希望他人在執行專案時避免使用的Business 版流程或風險策略。 

4. Business 版要求

Business 版需求是您 BRD 範本的核心。 在這個區段中,您將列出完成專案所需的行動。 根據專案的複雜程度,此清單可能只有幾個項目,也可能非常廣泛。 

除了列出您的需求並加以描述之外,還要按優先順序對其進行排名,並根據其重要程度為每個項目分配重要性等級。 這將有助於其他人瞭解他們需要先完成哪些要求。 

如果您的其中一個需求是編寫網站,您可以將此任務指定為第一優先事項。 您還可以將此任務標記為高度關鍵,因為如果沒有編寫網站,您就沒有完成其他業務需求的基礎。 

5. 關鍵專案關係人

專案關係人包括對您的專案感興趣的任何人。 這些人可能會閱讀您的 BRD 範本,以瞭解專案的內容。 您的關鍵專案關係人可能是:

  • 執行專案的團隊成員

  • 領導專案的專案經理

  • 核准專案的主管

  • 受已完成專案影響的客戶

在這個區段中,列出每個專案關係人的姓名和職務角色,並描述他們與專案相關的職責。 此區段將為每個人提供關於其他參與人員的明晰度,以及其如何改善團隊溝通。 對於正式協作,合作夥伴協議範本有助於記錄角色、職責和期望,以便每個專案關係人都能在同一頁面上進入專案。

請閱讀:什麽是專案關係人分析,它為什麼很重要?

確定專案關係人後,建立穩固的工作關係也同樣重要。 客戶引導流程範本可幫助您將啟動步驟標準化、明確職責,並及早加強信任。

6. 專案限制

您可能已在專案範疇中提供了專案限制的概觀,但您將在此處更詳細地說明這些界限。 當讀者審閱此區段時,他們應該會看到專案的形狀及其限制。

專案限制可能包括:

專案限制有助於專案關係人具體瞭解專案的複雜程度,以及實現專案目標的難易程度。 參與專案的所有人都應先審查專案限制。

7. 成本效益分析

成本效益分析作為 Business 版需求文件的結尾是一個策略性的舉動。 如果您使用 BRD 來取得專案的核准,此區段可能是決定性因素。 客戶和高階主管關心專案目標,但如果您無法證明您將獲利,那麼一切都將失去。 

若要建立成本效益分析:

  • 描述與專案相關的所有成本

  • 說明相關的效益

  • 寫下專案的預期總成本

  • 從預估收入中減去預估成本,以此估算預期的投資報酬率

Business 版需求文件範本 (附範例)

您將在此處看到 Business 版需求文件範本的範例。 此範例適用於科技公司發起的行銷部落格。 在文件中,專案經理說明了專案的內容及其目的。 她還概述了專案目標和專案範疇,以避免範疇潛變的風險。 

隨著 BRD 的進行,專案經理會列出業務需求,即完成專案所需的行動。 其他列出的項目包括參與專案的專案關係人、專案限制和成本效益分析。

如果您想為自己的專案使用 Business 版需求文件範本,請使用下方的免費範本。

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Business 版要求與功能要求有何不同?

在討論 Business 版需求時,您經常會聽到功能需求,但瞭解兩者之間的差異非常重要。 Business 版需求文件討論的是您的專案需求。 此文件提供高階概觀,並為專案關係人提供專案整體的全面檢視。 

功能需求文件 (FRD) 詳細描述如何在專案中執行特定任務。 將這些文件想像成玩看板遊戲;BRD 就是盒子,說明遊戲並說服您購買。 另一方面,FRD 則是教您如何玩遊戲的說明書。 

除了功能需求之外,還有:

  • 使用者需求:這些需求比 BRD 更詳細,並說明使用者可以如何處理已完成的交付項目

  • 產品需求:這些需求比 Business 版和使用者需求更詳細。 產品要求說明了已完成專案的目的和功能。 此文件可作為團隊在構建和行銷產品時的指南。

  • 非功能性需求:這些需求是最詳細的需求類型,與功能性需求同樣詳細。 它們說明了專案應該如何運作,以及完成專案的預期使用者體驗。

透過專案管理工具分享需求

無論您是要建立 Business 版需求文件還是更詳細的內容,與專案關係人分享資訊的最佳方式是透過一個簡化的工具。 

藉助專案管理工具,您可以為 Business 版目標排定優先順序,並確保不遺漏任何細節。 使用 Asana簡化團隊溝通,並更輕鬆地達成專案里程碑。 

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