Chef de produit et chef de projet : quelle différence ?

Vous vous demandez ce qui différencie un chef de projet d’un chef de produit ? Bien que similaires, ces deux fonctions impliquent des responsabilités très différentes.

Le chef de produit s’intéresse aux caractéristiques et aux fonctions des produits. Il veille à ce que les nouveaux produits ou les nouvelles fonctionnalités répondent aux besoins du client et aux objectifs commerciaux. Le chef de projet, quant à lui, s’intéresse au suivi et à la chronologie des projets. Il se charge de la coordination, de la gestion et de la supervision de ceux-ci.

Bien que très différents, les rôles du chef de produit et du chef de projet se recoupent souvent pour assurer la réussite du projet. Nous allons vous présenter ici les principales différences entre la gestion de produit et la gestion de projet afin que vous puissiez choisir le rôle le plus adapté pour votre prochain lancement.

Projet et produit : quelles différences ?

Pour comprendre la différence entre un chef de projet et un chef de produit, commençons par faire la distinction entre un produit et un projet.

• Un produit est un bien qui répond aux besoins d’un groupe donné (aussi appelé « marché cible »). Ce produit peut aussi bien être un logiciel qu’un bijou, ou même un service (service de conseil, par exemple). Tous les produits suivent le même cycle de vie, du développement à la commercialisation en passant par les essais sur le marché.

• Un projet est un ensemble de tâches à accomplir pour atteindre un objectif précis. Les projets sont associés à des résultats et à des livrables, qui peuvent être très variés : repenser un site Web ou créer un nouveau processus interne, par exemple.

Comme vous pouvez le constater, il y a des différences notables entre un produit et un projet. Découvrons maintenant la différence entre la gestion de produit et la gestion de projet.

Qu’est-ce que la gestion de produit ?

On qualifie de « gestion de produit » la supervision du développement de produits au sein d’une organisation. La gestion de produit englobe chaque aspect du cycle de vie produit, de la phase d’analyse à la gestion de la mise en production.

Qu’est-ce que la gestion de projet ?

La gestion de projet fait référence à l’organisation, au suivi et à l’exécution du travail au sein d’un projet. Elle implique notamment la gestion des parties prenantes, des tâches et de l’avancement du projet, le suivi de celui-ci jusqu’à son achèvement et la mise en place des outils nécessaires pour réussir. La gestion de projet nécessite la collaboration des équipes, favorisée par l’utilisation d’outils et l’organisation d’activités de cohésion.

Chef de produit vs chef de projet

Comme vous pouvez le constater, un produit et un projet sont deux concepts bien différents, tout comme un chef de produit et un chef de projet.

En général, un chef de produit consacre son temps à la supervision des besoins liés au produit : il assure la coordination avec l’équipe de développement produit, la hiérarchisation des différents lancements de produits et la création d’une stratégie de produit.

Voici un exemple de journée typique d’un chef de produit :

En début de journée, il résout les problèmes de mise en œuvre du produit et les indique dans son registre des risques. Une fois le produit achevé, il contacte le chef de projet pour proposer de nouvelles initiatives produit. Ensuite, il vérifie que les produits atteignent l’objectif visé (augmentation de 5 % des ventes, par exemple) et passe à un autre produit.

Le chef de produit passe son temps à superviser les besoins liés au projet. Il attribue des tâches, organise des réunions de lancement, résout des problèmes pour atteindre les objectifs commerciaux et accomplit son travail en vue d’atteindre les objectifs du projet dans les temps.

Voici un exemple de journée typique d’un chef de projet :

En début de journée, il organise une réunion avec l’équipe pour discuter d’un projet imminent. Après avoir envoyé le compte-rendu de la réunion, il vérifie le statut du lancement de produit en cours. Il remarque que le projet est légèrement en retard sur le planning qu’il a participé à créer. Il contacte donc le chef de produit pour en savoir plus et lui proposer son aide.

Qu’est-ce qu’un chef de produit ?

Le rôle du chef de produit est stratégique par nature. Pour réussir, le chef de produit doit réaliser des études de marché et adopter un mode de réflexion global. Par ailleurs, il doit trouver des idées de produits, fixer des prix et établir des indicateurs de succès. Par ces aspects, ce rôle est similaire à la gestion de programme, qui consiste à développer des stratégies pour atteindre des objectifs commerciaux.

En tant que Product Owner, le chef de produit doit être capable d’adopter une vision produit stratégique, de venir en aide aux clients et de hiérarchiser les priorités. Il doit également savoir gérer les processus de marketing produit et répondre aux besoins des clients.

En plus de ces qualités, le Product Owner doit avoir des compétences en résolution de problèmes (gérer les défaillances de produit ou respecter des délais serrés, par exemple).

Quel est le rôle du chef de produit ?

Le chef de produit est responsable de tout un éventail de tâches liées au produit. Il est notamment chargé de recueillir des données produit et de s’en servir pour guider les nouveaux lancements.

En outre, il doit savoir résoudre stratégiquement les problèmes susceptibles de survenir (un risque inhérent à tout produit ou projet !). Il peut notamment s’aider d’un processus de contrôle du changement, idéal pour surveiller et répertorier les modifications apportées au projet.

Autres tâches assumées par le chef de produit :

• Recueillir des données sur la satisfaction des clients : récolter des données via des avis et des enquêtes pour guider le développement produit et évaluer son succès.

• Créer une feuille de route produit : en plus de faciliter l‘organisation des livrables, la feuille de route présente la stratégie, les priorités et l’avancement du processus produit au fil du temps.

• Résoudre les problèmes liés au plan de produit : divers obstacles (processus inefficaces et manque de ressources, par exemple) peuvent entraver l’achèvement du projet dans les temps.

• Classer les lancements de produits par ordre de priorité : lorsque plusieurs lancements de produits sont en cours, le chef de produit doit classer les lancements par ordre de priorité en fonction du chiffre d’affaires, du taux de réussite et des besoins inhérents à chaque projet.

• Suivre les tendances du marché et surveiller la concurrence : il est essentiel de réaliser des études de marché pour anticiper les besoins en matière de produits et assurer le succès de votre organisation.

• Gérer un backlog produit : le backlog produit est un registre des modifications apportées au produit, des nouvelles fonctionnalités et des problèmes de développement. Le backlog sert notamment à répertorier les incohérences et à les communiquer aux personnes concernées pendant la mise en production.

Les types de tâches à accomplir dépendent du nombre de lancements de produit gérés par votre organisation et de la taille de votre équipe produit.

Les défis rencontrés par le chef de produit

Le développement et le lancement de nouveaux produits sont parfois complexes. Pendant ce processus, le chef de produit fait face à de nombreux défis stratégiques : il doit entre autres collaborer avec plusieurs équipes, suivre la progression du projet et se procurer les ressources nécessaires.

Autres défis auxquels peut faire face le chef de produit :

• Résoudre les défaillances de produit : si un produit offre des performances décevantes, c’est au chef de produit de résoudre le problème ou de retirer le produit du marché.

• Gérer la communication entre les services : plusieurs équipes doivent collaborer pour assurer le lancement d’un produit, et il est essentiel que la communication soit claire pour toutes les parties prenantes.

• Respecter les délais serrés de mise en production : au vu de la complexité du processus de lancement de produit, les chefs de produit doivent veiller au respect du calendrier afin d’éviter tout retard.

• Gérer l’approvisionnement auprès des fournisseurs : le chef de produit a pour mission de communiquer avec les fournisseurs et de gérer régulièrement l’approvisionnement.

Même les chefs de produit les plus efficaces font parfois face à ce genre de défis. Heureusement, la plupart d’entre eux peuvent travailler aux côtés d’un chef de projet, qui les aide à déléguer le travail, à surveiller l’avancement des activités et à mener à bien le lancement de produit.

Qu’est-ce qu’un chef de projet ?

Le chef de projet a pour mission de diviser les tâches et les objectifs stratégiques en initiatives exploitables. Pour ce faire, il assure la coordination, la collaboration et la communication, sans oublier de gérer les dépendances de projet et les ressources d’équipe.

Pour atteindre les objectifs du projet, le chef de projet assume des responsabilités diverses et variées : définir le périmètre du projet, planifier les capacités, gérer les parties prenantes et tenir l’équipe informée via des rapports d’avancement de projet. Sa mission : atteindre les objectifs commerciaux et résoudre les problèmes liés au projet.

Quel est le rôle du chef de projet ?

Le chef de projet est responsable de tout un éventail de tâches liées à la planification du projet, à la mise en œuvre de celui-ci et au suivi des performances. Il gère toutes les initiatives du cycle de vie de projet ainsi que les cinq phases de la gestion de projet.

Autres tâches assumées par le chef de projet :

• Communiquer avec les membres d’équipe : le chef de projet doit avoir de solides compétences en communication afin de collaborer avec diverses équipes.

• Mettre en place et gérer les outils de gestion de projet : les outils de gestion de projet facilitent le suivi de l’avancement des projets et améliorent la visibilité sur chaque tâche, son responsable et le délai associé. Ces outils sont gérés par le chef de projet.

• Déléguer les tâches et en faire le suivi : le chef de projet attribue les tâches, en assure le suivi et veille à ce qu’elles soient accomplies.

• Surveiller les indicateurs clés de performance en lien avec les objectifs commerciaux : les chefs de projet surveillent les performances du projet, veillent à son bon déroulement et s’assurent que les objectifs du programme sont en bonne voie d’être atteints.

• Définir la priorité et le périmètre du projet : avant le début du projet, le chef de projet analyse le périmètre et la priorité du projet afin d’évaluer son importance.

• Présider les réunions d’équipe : les réunions sont essentielles à la planification stratégique et à la définition du périmètre du projet. En fonction de la complexité du projet, les chefs de projet organisent divers types de réunions (réunions de lancement de projet, réunions debout quotidiennes, mises à jour bimensuelles)…

• Transmettre la chronologie de projet : le chef de projet utilise un outil de chronologie ou un diagramme de Gantt afin d’informer tous les participants du déroulement du projet. Il peut s’aider de la méthode du chemin critique, algorithme particulièrement utile pour programmer les activités à exécuter.

Le chef de projet se consacre à la création et à la gestion des processus. Il a pour mission d’améliorer la hiérarchisation des priorités, d’optimiser l’efficacité des processus et de renforcer la transparence à l’échelle de l’organisation.

Les défis rencontrés par le chef de projet

La gestion de projet est une tâche complexe, et les chefs de projet font face à des défis similaires à ceux rencontrés par les chefs de produit. Cependant, alors que le chef de projet résout les problèmes liés au projet, le chef de produit résout ceux qui affectent le produit.

Défis auxquels peut faire face le chef de projet :

• Gérer et surveiller les risques : le chef de projet a pour responsabilité de gérer le registre des risques pour surveiller et limiter les risques susceptibles de toucher le projet.

• Mener à bien les projets : il est essentiel de surveiller les livrables et le déroulement des projets afin de veiller à l’accomplissement des objectifs commerciaux globaux.

• Collaborer avec les chefs de produit et de programme : le chef de projet collabore étroitement avec les autres équipes pour coordonner les diverses initiatives.

• Faire face aux modifications de projet : en plus de repérer les risques, le chef de projet surveille les changements et en informe les parties prenantes.

• Suivre les tendances du marché : le chef de projet s’informe sur les nouveaux outils et ressources en vue de simplifier les processus et d’améliorer l’efficacité d’équipe.

Les défis du chef de projet dépendent de la taille et de la complexité de l’organisation pour laquelle il travaille. Ses responsabilités peuvent également varier s’il collabore avec un chef de programme ou un chef de produit.

Quelle est la fonction la mieux adaptée à votre équipe ?

Basez votre choix sur les initiatives et les objectifs de votre organisation. Le chef de projet fait avancer les projets, suit leur avancement et coordonne la communication. Le chef de produit gère quant à lui l’aspect stratégique des nouveaux lancements, assure la coordination avec les équipes de production et de développement, et est porteur d’innovation au sein de votre portefeuille de produits.

Consultez les scénarios suivants pour identifier le rôle le plus adapté à votre équipe.

Scénario 1 : votre équipe a-t-elle des difficultés à lancer de nouveaux produits et à faire avancer la production efficacement ?

Solution : le chef de produit peut trouver de nouvelles idées de produits et collaborer avec les équipes chargées des opérations et de la production afin de veiller au respect des délais.

Scénario 2 : votre équipe a-t-elle des difficultés à tenir les délais des projets et à communiquer à propos des modifications de projet et des objectifs clés ?

Solution : le chef de projet peut superviser les livrables et attribuer les ressources tout en maintenant l’équipe informée des changements de plan.

Votre équipe rencontre ces deux problèmes ? L’intégration d’un chef de projet et d’un chef de produit vous aidera à y faire face.

Créez un plan stratégique avec un chef de produit ou de projet

Le chef de produit et le chef de projet peuvent tous deux vous aider à organiser vos initiatives, à communiquer avec votre équipe et à faire progresser votre organisation. Pour gagner en efficacité, il est essentiel d’identifier vos objectifs clés et de faire appel à la personne la plus apte à les accomplir.

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