Déployez des agents IA dans l'ITSM, la gestion applicative, les achats et les opérations, au sein d'une feuille de route unifiée et sécurisée.
Des agents IA conçus pour l'IT, intégrés à vos processus pour automatiser le support et accélérer vos livraisons.
Accélérez vos projets, sécurisez votre gouvernance et décloisonnez vos opérations IT avec Asana.
Asana est une plateforme de gestion du travail et d'orchestration par agents IA conçue pour synchroniser l'ensemble des opérations informatiques, qu'il s'agisse de gestion des services (ITSM), de déploiement applicatif, d'achats, de conformité ou de gouvernance.
La plateforme centralise les flux IT sans créer de silos.
Orchestration des demandes: réception (intake), priorisation et résolution structurée via Asana Service Management.
Interconnexion des outils: synchronisation des données et déclenchement d'actions entre applications d'entreprise via StackAI.
Gouvernance unifiée: visibilité centralisée sur les propriétaires de projets, les budgets, les dépendances et les circuits de validation.
Les agents IA d’Asana opèrent directement au cœur de vos flux de travail réels pour automatiser les tâches chronophages, qualifier les demandes et sécuriser les processus techniques sous supervision humaine.
Ils prennent en charge les opérations clés.
Qualification et routage: vérification de la complétude des tickets entrants et affectation automatique aux bonnes équipes.
Assistance à la conformité: pré-remplissage des questionnaires de sécurité à partir de référentiels vérifiés et détection des preuves manquantes.
Suivi de projet continu: génération de points d'avancement automatisés et identification proactive des jalons bloqués.
Arbitrage humain (Human-in-the-loop): délégation du travail répétitif aux agents tout en réservant les approbations critiques et les exceptions aux experts IT.
Asana agit comme une couche d'orchestration transverse au-dessus de votre pile technologique, évitant ainsi tout projet de remplacement lourd et coûteux (rip and replace).
La solution relie vos environnements métiers et techniques.
Connexion native aux outils critiques: synchronisation bidirectionnelle avec Jira, Okta, Workday, Salesforce, Microsoft Teams ou Slack.
Automatisation inter-systèmes: conversion des alertes et événements logiciels en tâches exploitables avec responsables désignés.
Feuille de route partagée: alignement de la DSI et des équipes métier sur un plan d'action commun sans double saisie.
Les DSI utilisent Asana pour rationaliser la gouvernance des accès, standardiser la planification stratégique et réduire le temps perdu lié au cloisonnement des outils.
Exemples concrets de gains opérationnels.
Gain de temps opérationnel: réduction de la navigation d'un outil à l'autre (Zoom économise l'équivalent de 133 semaines de travail par an).
Sécurisation des accès: automatisation des flux de gestion des identités et de l'onboarding collaborateur avec Outreach.
Standardisation stratégique: cadrage et suivi des plannings trimestriels sur un référentiel unique chez TheSoul Publishing.
Notre rapport « The State of the IT Leader » détaille également les enjeux de sécurité, de prolifération logicielle et de maturité IA.
Asana permet de structurer les déploiements IT complexes dès la phase de cadrage en centralisant objectifs, dépendances, ressources et gouvernance au sein d'une vue de portefeuille dynamique.
Méthodologie recommandée en quatre temps.
Cadrer la feuille de route: définir les jalons stratégiques, les responsables techniques et les critères de validation stricts.
Connecter les dépendances: identifier les blocages potentiels entre équipes d'infrastructure, de sécurité et applicatives.
Activer l'assistance IA: laisser les agents signaler automatiquement les prérequis manquants, les surcharges d'équipes et les écarts de calendrier.
Suivre l'exécution: piloter le portefeuille en temps réel via des tableaux de bord consolidés pour les comités de direction.