Asana Service - Hero Image

Des résolutions instantanées par l'IA, au cœur de votre flux de travail

Un agent IA disponible en permanence résout la majorité des demandes courantes sur Slack, par e-mail ou via Asana, avant même qu'elles ne nécessitent une intervention manuelle

Dark mode chat thread in image_3ce3fc.png showing Service AI answering a user's question about resetting an Okta password. The AI provides step-by-step instructions from a knowledge base, and the user replies confirming it worked.

Une base de connaissances auto-apprenante pour multiplier les résolutions IA

Transformez automatiquement les tickets résolus en ressources réutilisables pour permettre à vos agents IA de traiter toujours plus de demandes.

Dark mode "Suggested updates" UI in image_3ce039.png. It displays AI-proposals for new or edited knowledge base articles (VPN setup, MFA instructions) derived from recurring IT support tickets, complete with confidence metrics and review buttons.

Transformez vos demandes en projets en un clic

Convertissez facilement les demandes qui exigent un travail transverse et collaboratif en projets Asana, sans perdre le moindre contexte.

Dark mode chat UI in image_3cdc9f.png. Nina Okafor lists details for a holiday event in San Francisco. Service AI responds by offering to launch a new workflow, displaying a "Create project" button card to start a project from the ticket.

Un guichet unique et intuitif pour toutes vos équipes

Chaque service bénéficie d'un point d'entrée unique pour ses demandes et ses tickets, le travail étant automatiquement orienté vers la bonne équipe.

Dark mode help portal UI in image_3cd93c.png greeting Mary. It features a central input box to describe an issue, alongside quick action buttons for submitting a ticket, managing software, or resetting a password.
Ligne de processus abstraite dans l'image_3c85a6.png montrant un avatar d'utilisateur connecté à un deuxième chemin avec un autre avatar d'utilisateur collaborant aux côtés d'une icône verte d'AI Teammate.

Asana Service Management

Passez à la gestion des services de demain

Asana Service Management unifie la gestion des tickets et l'exécution des projets pour les équipes IT, RH, services généraux et bien d'autres, afin de résoudre les demandes clés en toute autonomie. Vous souhaitez en savoir plus ? Remplissez le formulaire pour rejoindre la liste d'attente.

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