Backlog produit : présentation et étapes de création

Le backlog produit est une liste ordonnée de tâches, de fonctionnalités ou d’éléments devant être terminés dans le cadre de la feuille de route.

Toute création de produit commence par une idée, que seule une équipe dévouée saura concrétiser habilement. Oui, même l’iPhone ! Lui aussi fut un jour un prototype avant d’avoir le succès qu’on lui connaît, qu’il dut à une équipe de spécialistes. Quand on dirige une équipe Scrum de développeurs, il est crucial de rester organisé en vue de la réussite du produit.

Comment les équipes de développement s’organisent-elles pour atteindre leurs objectifs ? Grâce à une liste de tâches efficace. Et justement, le backlog produit consiste essentiellement en une liste de tâches spécialisée. Si votre équipe utilise la méthodologie Agile, elle peut s’aider d’un backlog produit pour diviser les projets en tâches et identifier les plus importantes.

Appuyez-vous sur notre modèle de backlog produit pour accompagner vos équipes. Téléchargez-le, il est gratuit!

Qu’est-ce qu’un backlog de produit ?

Le backlog de produit se présente comme la colonne vertébrale de tout projet mené selon la méthode agile, incarnant une vision stratégique et détaillée des fonctionnalités à implémenter pour réaliser les objectifs fixés. Ce registre dynamique, conçu pour évoluer en tandem avec les besoins du projet et les retours des utilisateurs, est essentiel pour les product owners et les équipes de développement dédiées. 

Au cœur de la gestion agile, le product backlog est une liste priorisée d’éléments tels que des fonctionnalités, des améliorations, ou des corrections, chacun contribuant à la valeur ajoutée du produit final. Cette hiérarchisation assure une clarté opérationnelle, permettant aux équipes de concentrer leurs efforts sur les tâches les plus critiques pour le succès du projet. 

Illustrons avec Adobe Creative Cloud, qui, sous son ombrelle, abrite une variété de produits phares comme Photoshop, Illustrator et After Effects. Chaque produit bénéficie de son propre backlog, géré par des équipes spécialisées, permettant une approche ciblée et une réactivité accrue face aux exigences spécifiques de chaque composante.

Le product backlog naît de la feuille de route, établissant le cap à suivre pour l’évolution du produit. Les développeurs s’appuient sur ce guide pour naviguer vers les objectifs, optimisant le processus de développement grâce à une séquence d’actions priorisées.

Adopter une méthodologie agile implique une flexibilité et une adaptabilité constantes. Les éléments du backlog sont régulièrement réévalués et ordonnancés pour refléter les priorités actuelles, garantissant que l’équipe se concentre sur les fonctionnalités les plus pertinentes et les plus impactantes. La gestion efficace du backlog par le product owner est donc cruciale pour maintenir le projet sur la voie du succès, en harmonisant les tâches à accomplir avec les objectifs globaux du produit.

Quels éléments inclure dans le product backlog ?

Le product backlog inclut généralement des fonctionnalités, des corrections de bugs, des dettes techniques et l’acquisition de connaissances. Ces éléments sont des composantes distinctes à affecter à un produit.

1. Fonctionnalités (user stories)

Une fonctionnalité, également appelée user story, est une fonction du produit qui apporte une valeur ajoutée aux utilisateurs. Elle peut être complexe (dans ce cas, on l’appelle le plus souvent une epic), ou très simple. Créer une carte narrative (story map) permet à votre équipe de déterminer ce qui importe le plus aux utilisateurs.

2. Corrections de bugs

Comme leur nom l’indique, les corrections de bugs exigent de votre équipe Scrum qu’elle passe en revue les bugs au plus vite afin de préserver l’intégrité du produit. Certains bugs peuvent se révéler assez importants pour interrompre le sprint actuel de votre équipe, tandis que d’autres peuvent attendre le prochain. En règle générale, les bugs devraient figurer en haut de votre backlog produit afin que votre équipe ne les oublie pas.

3. Dettes techniques

À l’instar d’une dette financière, une dette technique « génère des intérêts » quand elle ignorée. Quand les développeurs repoussent le travail technique vers le bas du backlog produit, il s’accumule et devient plus difficile à réaliser. Votre équipe peut lutter contre ce phénomène de dette technique en organisant la prise en charge quotidienne d’une partie du travail technique.

4. Acquisition de connaissances

L’acquisition de connaissances implique de collecter des informations qui permettront d’accomplir de futures tâches. Si une fonctionnalité nécessite des recherches complémentaires de la part de votre équipe avant sa réalisation, vous pouvez créer une tâche d’acquisition de connaissances (prototype, test, preuve de concept, etc.) afin d’obtenir les informations nécessaires à sa création.

Comment créer le product backlog?

Un backlog produit n’est pas qu’une simple liste de tâches. Il permet de diviser les tâches complexes en plusieurs parties, puis de les déléguer aux différents membres de l’équipe. Voici les étapes à suivre pour un backlog produit efficace :

1. Établissez une feuille de route produit

Le backlog produit se base sur la feuille de route produit. Votre équipe devrait donc créer celle-ci en premier, dans la mesure où elle représente le plan d’action pour les modifications à apporter au produit au cours de son développement. Cette feuille de route indique votre vision à long-terme pour le développement du produit et son évolution.

2. Énumérez les éléments du backlog produit

La feuille de route produit en tête, votre équipe peut commencer à énumérer les éléments du backlog produit, qui peuvent inclure aussi bien des éléments essentiels que des idées plus abstraites. Au cours de cette phase de création, vous aurez également besoin de communiquer avec les parties prenantes et d’écouter leurs idées quant à d’éventuelles améliorations produit. Faites appel à un modèle de backlog produit pour faciliter la création et la manipulation de lignes d’éléments.

3. Hiérarchisez les éléments

Votre équipe ayant énuméré tous les éléments du backlog produit, il est temps de les trier et de donner la priorité aux tâches clés. Gardez à l’esprit que les éléments prioritaires sont ceux qui sont les plus utiles aux clients et répondent à leurs attentes.

4. Actualisez le backlog régulièrement

À mesure que votre équipe travaille sur le backlog produit, n’oubliez pas que ce dernier doit être un document évolutif. Vous pouvez continuellement y ajouter des éléments, les hiérarchiser ou les affiner.

Comment hiérarchiser les éléments du backlog produit?

La hiérarchisation des tâches est une composante essentielle de la gestion du product backlog. Être Scrum Master exige une compréhension approfondie des nouvelles fonctionnalités attendues par les parties prenantes. Voici plusieurs stratégies pour hiérarchiser les éléments du product backlog :

Organisez les tâches selon les degrés d’urgence et d’importance

Si vous voulez encore mieux gérer votre backlog produit, vous pouvez organiser vos tâches selon leurs degrés d’urgence et d’importance. L’équipe devrait se focaliser en priorité sur les éléments du backlog qui améliorent la fonctionnalité du produit, ainsi que l’expérience utilisateur.

Commencez par traiter les tâches complexes

Votre équipe pourrait être tentée de terminer les tâches simples en premier afin de les retirer du backlog produit et d’en réduire la liste. Cependant, cette forme de gestion de projet n’est pas la plus efficace, car le backlog produit continue à se remplir. Commencez donc par traiter les tâches complexes pour un développement de produit plus efficace.

Terminez les tâches lors des périodes de sprints

Les équipes Agile utilisent ce que l’on appelle des sprints pour terminer leur travail. C'est une méthode très efficace en matière de productivité. À la fin de chaque sprint, le propriétaire du produit et les parties prenantes peuvent assister à une analyse de sprint regroupant l’équipe de développement (vous y compris), afin de s’assurer que le projet est sur la bonne voie.

Communiquez avec votre équipe

La communication entre les membres de l’équipe est une partie cruciale de la hiérarchisation du backlog produit. Pour réussir à y faire le tri et à terminer les tâches dans un délai raisonnable, vous devez collaborer avec votre équipe et suivre la méthode Scrum.

La hiérarchisation des éléments du product backlog est essentielle pour naviguer efficacement dans le développement agile. Employant des techniques éprouvées telles que MoSCoW ou le classement basé sur la valeur/coût, le product owner et l’équipe de développement peuvent identifier et se concentrer sur les tâches critiques qui maximisent l’impact sur le produit final. Cette approche stratégique garantit que les ressources sont allouées de manière à favoriser les initiatives les plus porteuses de valeur, permettant ainsi une progression constante vers l’atteinte des objectifs du projet.

Exemple de backlog produit

Les backlogs produit sont différents d’un projet à l’autre, certains commençant même par une epic (ou épopée). Cette dernière est le problème principal que vous essayez de résoudre pour un client. En voici un exemple :

Epic : En tant que responsable marketing, j’ai besoin d’un système de gestion de contenu me permettant de proposer du contenu de qualité à mes lecteurs.

Cette epic peut mener à des fonctionnalités de produit variées, allant de la création de contenu par les utilisateurs dans le nouveau système, à la manière dont ils le modifient et le partagent avec leurs équipes. Dans la suite de notre exemple, nous allons diviser l’epic en plusieurs scénarios d’utilisation (user stories) spécifiques.

Scénario 1 : En tant que créateur de contenu, j’ai besoin d’un système de gestion de contenu qui me permet de créer du contenu informant les clients au sujet de nos produits.

Scénario 2 : En tant qu’éditeur, j’ai besoin d’un système de gestion de contenu qui offre la possibilité de réviser le contenu avant qu’il ne soit publié, afin de m’assurer de sa bonne orthographe et de son optimisation pour les moteurs de recherche.

Le propriétaire du produit, le Scrum Master et l’équipe de développement déterminent les fonctionnalités à inclure dans le produit selon les scénarios d’utilisation, puis les hiérarchisent selon leur importance.

Fonctionnalités à inclure dans le produit pour le scénario 1 :

1. Connexion au système de gestion de contenu

2. Création de contenu

3. Modification d’une page de contenu

4. Enregistrement des modifications

5. Attribution de contenu à l’éditeur en vue d’une révision

Le chef de produit peut s’appuyer sur les epics pour établir la feuille de route produit et les éléments à ajouter à la liste du backlog. Comme vous le voyez dans cet exemple, une epic peut mener à de multiples scénarios d’utilisation et autres fonctionnalités produit.

En quoi un backlog produit peut-il aider votre équipe ?

Le backlog produit aide au bon fonctionnement de votre équipe en améliorant l’organisation et la collaboration. Il devient l’outil principal de communication et permet de maintenir tout le monde en phase avec les attentes et les objectifs.

Tout le travail relatif à un produit passant par son backlog, ce dernier peut servir de base pour la planification des processus itératifs. Au fur et à mesure que votre équipe hiérarchisera les tâches en suivant les conseils avisés du propriétaire du produit, elle déterminera également la quantité de travail réalisable dans un certain laps de temps : l’itération ou sprint.

Le backlog produit favorise également le développement d’équipes Agile en encourageant un environnement de travail flexible et productif. Les tâches du backlog produit ne sont pas gravées dans le marbre : les équipes peuvent les classer par ordre d’importance avant de choisir lesquelles traiter en premier.

Le backlog de sprint face au backlog de produit : une synergie agile

Le backlog de sprint et le backlog de produit partagent une structure fondamentale similaire en termes de contenu, mais diffèrent dans leur application et leur portée. Le premier, étroitement lié à la méthodologie scrum, agit comme un sous-ensemble du second, ciblant spécifiquement les objectifs à court terme des sprints.

Le product owner, gardien du backlog de produit, assure une vision globale du développement du produit, veillant à ce que chaque élément soit aligné sur la stratégie et les objectifs à long terme. En parallèle, l’équipe de développement, pilote du backlog de sprint, concentre ses efforts sur l’accomplissement des tâches sélectionnées pour chaque sprint, ces dernières étant extraites du backlog de produit pour répondre à des besoins immédiats.

La relation entre le backlog de sprint et le backlog de produit est symbiotique : le premier dépend étroitement du second pour sa constitution et sa mise à jour, s’adaptant dynamiquement aux priorités établies lors du sprint planning. Tandis que le backlog de produit offre une vision exhaustive et évolutive, guidée par les retours des parties prenantes et les besoins de l’utilisateur final, le backlog de sprint se focalise sur l’exécution efficace des tâches dans le cadre temporel défini d’un sprint.

Cette flexibilité inhérente au backlog de produit permet d’ajuster les priorités en fonction des feedbacks et des exigences changeantes du marché, assurant que le produit reste pertinent et aligné sur les attentes des clients. Ainsi, il demeure un outil vital dans le processus de gestion de projet agile, jusqu’à l’achèvement du développement du produit.

Illustrant cette dynamique, prenons l’exemple de la conception d’un accessoire innovant pour voiture. La tâche principale du backlog de produit, créer un prototype de cet accessoire, se décompose en tâches plus spécifiques dans le backlog de sprint, incluant :

• La conception d’un prototype virtuel.

• La fabrication d’un prototype physique.

• L’identification de partenaires industriels pour la production.

Ces étapes, bien que figurant dans le backlog de produit, sont attribuées leur propre sprint pour permettre une réalisation rapide et structurée, démontrant l’efficacité du processus scrum dans l’accélération du développement de nouvelles fonctionnalités ou produits.

Consignez votre progression avec un backlog produit

En conclusion, le backlog de produit, pilier de la gestion de projet agile, bénéficie grandement de la méthodologie agile par sa nature évolutive. La capacité à s’adapter rapidement aux feedbacks et à revoir les priorités non seulement maintient le projet sur la bonne voie, mais aussi assure que chaque effort contribue de manière significative à la vision globale du produit. L’agilité dans la gestion du backlog est donc un facteur déterminant dans la réussite d’un projet agile.

Pour développer votre produit de A à Z, appuyez-vous sur un backlog produit bien organisé. Asana vous permet de gérer les projets Agile de la manière la plus efficace possible grâce à un logiciel Scrum moderne.