10 rzeczy, które robią świetni liderzy zespołu

W zespole może nie być „ja”, ale każdy świetny zespół ma lidera. Liderzy zespołów są odpowiedzialni za wszystko, od codziennych operacji po zapewnienie członkom zespołu najlepszego wsparcia w osiąganiu celów. 

W zależności od struktury firmy, zakres obowiązków lidera zespołu i różnice między tą rolą a rolą kierownika projektu mogą być nieco niejasne. W tym artykule wyjaśniamy, czym jest, a czym nie jest lider zespołu, i przedstawiamy 10 wskazówek, które pomogą Ci zostać świetnym liderem zespołu. 

Kim jest lider zespołu? 

Lider zespołu jest odpowiedzialny za kierowanie zespołem osób podczas realizacji konkretnego przedsięwzięcia lub w dążeniu do określonego celu. Lider zespołu niekoniecznie jest menedżerem zespołu — te role często są odrębne od ról związanych z zarządzaniem ludźmi. Lider zespołu jest odpowiedzialny za stworzenie środowiska pracy opartego na współpracy i określenie kierunku konkretnego projektu lub programu. 

Lider zespołu udziela wskazówek i instrukcji grupie roboczej w zakresie projektu lub portfolio projektów. Odpowiada za delegowanie zadań, nadzorowanie postępów w realizacji celów i coaching członków zespołu w razie potrzeby. Liderzy zespołu często pełnią rolę mentorów, nawet jeśli nie mają oficjalnego tytułu menedżera. 

Narzędzia do podejmowania decyzji dla firm stosujących metodologię Agile

Z tego e-booka dowiesz się, jak zapewnić pracownikom umiejętności, które pomogą im podejmować lepsze decyzje, aby Twoja firma mogła się zmieniać, dostosowywać i radzić sobie z wyzwaniami skuteczniej niż konkurencja.

Pobierz pełny raport

Czym zajmuje się lider zespołu?

Lider zespołu odpowiada za określony zakres prac, taki jak projekt, program lub portfolio programów. 

Do głównych obowiązków lidera zespołu należy:

• Organizowanie pracy

• Komunikowanie celów

• Łączenie pracy z kontekstem

• Delegowanie zadań

• Kierowanie przez dawanie przykładu

• Przydzielanie zasobów i zarządzanie nimi

• Rozwiązywanie problemów

• Zarządzanie postępami projektu

• Raportowanie postępów interesariuszom

• Coaching w celu poprawy umiejętności członków zespołu

• Motywowanie zespołu do osiągania celów

• Rozwijanie mocnych stron członków zespołu i identyfikowanie obszarów wymagających poprawy

• Reprezentowanie i wspieranie potrzeb zespołu

Lider zespołu a kierownik projektu

Często umiejętności lidera zespołu pokrywają się z umiejętnościami kierownika projektu. To normalne – w wielu zespołach lider zespołu i kierownik projektu to ta sama osoba. 

Najlepszym sposobem na zrozumienie różnicy jest skupienie się na celach danej osoby. Celem lidera zespołu jest motywowanie i zachęcanie członków zespołu do wykonywania dobrej pracy. Kierownik projektu często bardziej koncentruje się na rezultatach i zadaniach, które należy wykonać. 

10 najważniejszych umiejętności lidera zespołu

Niezależnie od rodzaju projektu, którym kierujesz, dobry lider zespołu potrafi pewnie zarządzać swoim zespołem i komunikować się z nim. Oto 10 umiejętności, które pomogą Ci rozpocząć:

1. Zarządzanie celami

Jedną z najważniejszych rzeczy, jakie możesz zrobić jako lider zespołu, jest odpowiedzieć na pytanie: dlaczego ta praca ma znaczenie?

Każdy projekt przyczynia się do realizacji celu zespołu lub firmy, ale często cele te są oderwane od codziennej pracy. Jeśli członkowie zespołu nie rozumieją, jakie cele wspiera ich praca, są mniej zmotywowani do wykonywania dobrej pracy. 

Dobrzy liderzy zespołów zapewniają kontekst, dzięki czemu członkowie zespołu rozumieją, dlaczego ich praca ma znaczenie i jak wpisuje się w szerszą wizję firmy. Dzięki temu członkowie zespołu mogą skuteczniej ustalać priorytety zadań i upewnić się, że wykonują najważniejsze zadania we właściwym czasie.

2. Osiągaj postępy w pracy

Gdy zespół zrozumie, jakie cele wspiera, potrzebuje również jasnego sposobu na wizualizację tego, jak je osiągnie. Jako lider zespołu myśl o sobie jak o kapitanie statku: odpowiadasz za ukierunkowanie załogi na cel i dokładne ustalenie, jak tam dotrzecie. 

Istnieją trzy główne elementy, które zapewniają efektywny postęp prac:

1. Wyjaśnij wskaźniki. Członkowie zespołu nie będą wiedzieć, czy są na dobrej drodze, jeśli nie będą mieli jasnego wyobrażenia o tym, do czego zmierzają. Dlatego zanim rozpoczniesz pracę, ustal cele SMART, aby określić, w jaki sposób będziesz mierzyć sukces i tworzyć mierzalne cele.

2. Śledź postępy. Nie wystarczy wiedzieć, dokąd zmierzasz – musisz też wiedzieć, gdzie się znajdujesz w stosunku do swojego celu. Upewnij się, że członkowie zespołu mają jasny sposób na wizualizację osi czasu projektu i widzą, kto, co i na kiedy musi wykonać. 

3. Informuj o aktualizacjach. Jako lider zespołu odpowiadasz również za monitorowanie postępów i udostępnianie aktualizacji zespołowi projektowemu oraz wszystkim odpowiednim interesariuszom. Najlepszym sposobem na to są raporty o statusie projektu, które dają zespołowi jasny obraz tego, czy projekt jest realizowany na czas, czy jest zagrożony lub opóźniony.

3. komunikacja

Jak każda osoba na stanowisku kierowniczym, lider zespołu musi mieć doskonałe umiejętności komunikacyjne. Obejmuje to komunikowanie się z członkami zespołu na temat pracy, informowanie interesariuszy projektu o postępach oraz koordynowanie działań z partnerami międzyfunkcyjnymi w imieniu zespołu projektowego. Warto zauważyć, że komunikacja obejmuje zarówno komunikację werbalną, jak i niewerbalną. W rzeczywistości znaczna część komunikacji odbywa się za pośrednictwem mowy ciała i mimiki.

Ważne elementy komunikacji obejmują:

• spotkania 1:1 lub komunikacja twarzą w twarz,

• Komunikacja asynchroniczna

• komunikacja niewerbalna,

• Budowanie relacji

• Przekazywanie informacji zwrotnych

• Skuteczne słuchanie, np. aktywne słuchanie

• Rozwiązywanie konfliktów

Rozwinięcie umiejętności interpersonalnych, takich jak komunikacja, wymaga czasu. Nie martw się, jeśli komunikacja nie jest teraz Twoją mocną stroną. Jeśli dopiero zaczynasz uczyć się, jak budować dobre relacje, zacznij od planu komunikacji. Plan komunikacji to schemat określający, co i gdzie należy przekazywać, na przykład co dzieje się asynchronicznie w narzędziu do zarządzania projektami, a co jest omawiane podczas cotygodniowych spotkań zespołu.  

4. Organizacja

Liderzy zespołów często są kierownikami projektów, ale nawet jeśli nie jesteś kierownikiem projektu, nadal odpowiadasz za organizację pracy swojego zespołu. Jako lider zespołu prowadzisz swój zespół do ostatecznego celu, a organizacja jest kluczowym elementem, który umożliwia jego osiągnięcie. 

Pomyśl o organizacji informacji jako o stworzeniu jednego źródła wiedzy. Twój zespół musi móc na Tobie polegać i mieć pewność, że masz potrzebne informacje. 

Najlepszym sposobem na stworzenie świetnego systemu organizacyjnego dla całego zespołu jest skorzystanie z narzędzia do zarządzania pracą, takiego jak Asana. Asana pomaga śledzić pracę, zarządzać projektami i udostępniać postępy w realizacji celów. Kiedy wszyscy dokładnie wiedzą, kto, co i na kiedy musi wykonać, mogą pracować efektywniej. 

5. Delegowanie

Najlepsi liderzy zespołu wiedzą, że nie mogą zrobić wszystkiego sami. Całość jest większa niż suma jej części, co jest również kluczowym aspektem przywództwa w zespole. Delegowanie jest kluczowym elementem coachingu i mentoringu. Delegowanie nie tylko odciąża Cię w pracy, ale również daje członkom zespołu możliwość wypróbowania nowych umiejętności. 

Aby skutecznie delegować, musisz najpierw zrozumieć mocne i słabe strony oraz zainteresowania każdego członka zespołu. Dzięki temu wiesz, co możesz im powierzyć i jakie nowe umiejętności chcą zdobyć. Pamiętaj, że członkowie zespołu, którym delegujesz zadania, mogą wykonywać je inaczej niż Ty. Częścią delegowania jest nauka odpuszczania i przekazywania członkom zespołu sterów. 

Jeśli masz problemy z delegowaniem pracy, spróbuj utworzyć macierz Eisenhowera. W razie wątpliwości postępuj zgodnie z tym prostym, czterostopniowym procesem:

1. Zidentyfikuj zadania, które można delegować.

2. Wyjaśnij, jak pilne i ważne są zadania, aby członkowie zespołu mogli nadać im priorytet.

3. Zapewnij wszelkie wymagane szkolenia.

4. Ufaj, ale weryfikuj.

6. Rozwiązywanie problemów

Żaden projekt nie przebiega bezproblemowo. Dlatego liderzy zespołu muszą być dobrymi w rozwiązywaniu problemów i potrafić myśleć na bieżąco. W tym celu ćwicz wykorzystywanie kontekstu do priorytetyzacji najważniejszych zadań i określania, które problemy należy rozwiązać w pierwszej kolejności, aby podjąć najlepszą decyzję dla swojego zespołu. 

Jeśli dopiero zaczynasz rozwiązywać problemy, spróbuj odpowiedzieć na następujące pytania:

• W jaki sposób zespół podejdzie do pracy? 

• Co jest najważniejsze? 

• Na czym muszą się skupić? 

• Jak ta decyzja wpłynie na zespół? 

Narzędzia do podejmowania decyzji dla firm stosujących metodologię Agile

Z tego e-booka dowiesz się, jak zapewnić pracownikom umiejętności, które pomogą im podejmować lepsze decyzje, aby Twoja firma mogła się zmieniać, dostosowywać i radzić sobie z wyzwaniami skuteczniej niż konkurencja.

Pobierz pełny raport

7. Zarządzanie czasem

Liderzy zespołu to mistrzowie zarządzania czasem. Mają oni wyczucie, jak priorytetyzować swoją pracę. Aby rozwijać swoje umiejętności w tym zakresie, rozważ wdrożenie skutecznych strategii i narzędzi do zarządzania czasem, które pozwolą Ci zmaksymalizować produktywność w ciągu dnia.

Dla studentów lub profesjonalistów łączących naukę z pracą szablon harmonogramu nauki to prosty sposób na uporządkowanie czasu i konsekwentne osiąganie celów edukacyjnych. Możesz również zachęcić członków zespołu, aby zrobili to samo i znaleźli strategie zarządzania czasem, które najlepiej im odpowiadają. 

Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, wypróbuj: 

• Metoda GTD, która skupia się na katalogowaniu informacji w zewnętrznym narzędziu, dzięki czemu możesz wykorzystać swój potencjał umysłowy do pracy o dużym znaczeniu.

• Blokowanie czasu, które skupia się na grupowaniu podobnych zadań, aby pracować nad nimi jednocześnie i planowaniu tych bloków czasu w kalendarzu.

• Technika Pomodoro, która polega na pracy w sprintach i przerwach, które pomogą Ci zmaksymalizować produktywność i koncentrację.

• Zasada Pareto, znana również jako zasada 80/20, która pomaga wykonać 80% pracy przy 20% nakładzie pracy.

• Metoda „zjedz żabę”, która mówi, że aby jak najlepiej wykonać swoją pracę, należy zająć się najważniejszym zadaniem (żabą) na samym początku dnia. 

8. Zarządzanie obciążeniem pracą 

Jako lider zespołu odpowiadasz za to, aby pomóc swojemu zespołowi osiągnąć cele. Częścią tego jest upewnienie się, że praca przebiega zgodnie z planem i nikt nie jest bliski wypalenia. Podczas spotkań zespołu i rozmów 1:1 pytaj członków zespołu, jak się czują w związku z obciążeniem pracą i czy jest coś, co muszą odłożyć na później, zmienić priorytet lub delegować. 

Jako lider zespołu powinieneś mieć świadomość tego, co członkowie zespołu mają na głowie. Nie zawsze jednak możesz mieć wszystko w głowie, zwłaszcza gdy zespół się powiększa. Zamiast tego spróbuj użyć narzędzia do zarządzania obciążeniem pracą, aby śledzić, nad czym pracuje każdy członek zespołu. Jest to szczególnie ważne, jeśli członkowie zespołu pracują nad wieloma projektami i wykonują zadania, o których możesz nie wiedzieć. Jeśli wszystko znajduje się w jednym miejscu, możesz szybko sprawdzić, czym się zajmują i zapobiec przepracowaniu.

9. Budowanie zespołu

Lider zespołu to nie tylko organizator pracy grupy ludzi. To także osoba odpowiedzialna za zachęcanie i motywowanie zespołu. Aby być skutecznym liderem, poświęć czas na budowanie zespołu i upewnij się, że wszyscy czują się jego częścią. 

Budowanie zespołu zaczyna się od upewnienia się, że wszyscy rozumieją jego cele, aby móc wspólnie dążyć do ostatecznego rezultatu, ale na tym się nie kończy. Aby zbudować skuteczny zespół:

• Sprawdzaj postępy raz w tygodniu lub codziennie, w zależności od tego, jak długo trwa projekt.

• Oceniaj wyniki zespołu i kibicuj jego członkom.

• Poświęć trochę czasu na gry integracyjne.

• Zadawaj pytania na przełamanie lodów, aby lepiej poznać swój zespół.

10. Mentoring i coaching

Dużą częścią roli lidera zespołu jest zapewnianie coachingu, szkoleń i mentoringu, gdy jest to potrzebne. Członkowie zespołu mogą być nowicjuszami w tego typu przedsięwzięciach lub mieć pytania dotyczące sposobu ukończenia konkretnego zadania. Jeśli wiesz, jak rozwiązać ich problem, możesz zapewnić coaching w razie potrzeby. Jeśli nie, skieruj ich do osoby, która najlepiej odpowie na ich pytanie. 

Nawet jeśli jesteś indywidualnym współpracownikiem, a nie menedżerem, jako lider zespołu odpowiadasz za wspieranie i zachęcanie członków zespołu projektowego. Inwestuj w swoje umiejętności przywódcze i rozwijaj inteligencję emocjonalną, aby móc wspierać członków zespołu, gdy tego potrzebują.

Zadbaj o dobrą organizację dzięki zarządzaniu projektami

Nie możesz skutecznie wykonywać swojej pracy, jeśli nie masz jasnego sposobu komunikowania się i dzielenia się informacjami z członkami zespołu. Aby zwiększyć widoczność w całym zespole, wypróbuj narzędzia do zarządzania projektami. Zapewnij członkom zespołu przejrzystość, której potrzebują, aby być na bieżąco, skutecznie współpracować i jak najlepiej wykonywać swoją pracę. 

Narzędzia do podejmowania decyzji dla firm stosujących metodologię Agile

Z tego e-booka dowiesz się, jak zapewnić pracownikom umiejętności, które pomogą im podejmować lepsze decyzje, aby Twoja firma mogła się zmieniać, dostosowywać i radzić sobie z wyzwaniami skuteczniej niż konkurencja.

Pobierz pełny raport