Non puoi sconfiggere il burnout da solo, ma puoi iniziare da qui

Il burnout non è una sensazione.

Il burnout è una condizione fisiologica e neurologica che può richiedere mesi per svilupparsi e mesi per essere risolta.

In tutto il mondo del lavoro, sia il burnout che la sindrome dell'impostore sono pervasivi: la ricerca di Asana sull’Anatomia del lavoro ha rilevato che sette operatori della conoscenza su dieci hanno sofferto di burnout o sindrome dell'impostore nell’ultimo anno, con una media del 42% che ha sperimentato entrambi. Questi dati suggeriscono che le cause alla radice del burnout e della sindrome dell'impostore possono essere collegate.

Recentemente ho collaborato con Asana a un nuovo rapporto speciale sul burnout, per delineare come i leader aziendali debbano investire in misure per fidelizzare i propri talenti e prevenire il burnout. Questo investimento inizia con la formazione su cosa sia (e non sia) il burnout e sul perché la sindrome dell'impostore colpisca i dipendenti in modi che i manager non sempre notano.

Come e perché emerge la sindrome dell'impostore

Quasi la metà (49%) della Generazione Z e dei Millennial ha riferito di soffrire di sindrome dell'impostore al lavoro. Inoltre, oltre tre quarti (78%) della Generazione Z, i membri più recenti della forza lavoro, hanno riferito di provare i sintomi della sindrome dell'impostore. Tra tutte le generazioni intervistate nell'Indice dell'anatomia del lavoro di Asana, il 52% delle donne ha riferito di soffrire di sindrome dell'impostore, rispetto al 46% degli uomini.

Permettetemi di essere sincera per un momento sulla sindrome dell'impostore: sono una donna, una minoranza e una persona di colore nel settore STEM (scienza, tecnologia, ingegneria e matematica). Ricordo che quando ero all’università notai che quasi tutti i miei professori, gli autori dei libri che leggevo, la straordinaria facoltà che guidava la ricerca in cui ero coinvolta erano, in effetti, uomini caucasici. All'epoca, mi sentivo parte di un gruppo, o forse mi sono semplicemente detta che avevo fatto abbastanza perché l'illusione diventasse quasi realtà, ma ciò che è affascinante della sindrome dell'impostore è che può manifestarsi quando percepisci di non appartenere a un gruppo, anche se la tua performance è di prim'ordine.

Sono davvero così assertiva e sicura di me? O forse tutti quegli anni di teatro hanno dato i loro frutti in modo inaspettato mentre fingevo di mimetizzarmi? Cercavo disperatamente di sembrare a mio agio quando ero così diversa da tutti quelli che ammiravo.

Per esempio, supponiamo che io stia eccellendo nelle mie lezioni e facendo un lavoro fantastico in laboratorio, ma percepisca ancora di non appartenere a questo spazio. Indipendentemente dal motivo, la mia percezione vince, anche se oggettivamente sto andando bene rispetto agli altri.

Ecco altri due punti che abbiamo scoperto nella nostra ricerca: le persone che hanno sperimentato la sindrome dell'impostore nell'ultimo anno hanno maggiori probabilità di sentirsi:

• Preoccupazione al lavoro (68%)

• Preoccupazione al di fuori del lavoro (62%)

Con i collegamenti alla sindrome dell'impostore e al burnout suggeriti nei dati di Asana, vediamo come individuare i segnali che indicano che qualcuno è in burnout al lavoro.

Cinque segnali di burnout

Secondo i dati del rapporto speciale di Asana sul burnout, è probabile che le persone che hanno sofferto di burnout nell’ultimo anno:

• abbiano un morale più basso (36%)

• essere meno coinvolte (30%)

• commettano più errori (27%)

• lascino l'azienda (25%)

• comunichino in modo errato (25%)

Questi dati mostrano che il burnout è più di una sensazione e che probabilmente esistono indicatori chiari che le organizzazioni possono misurare.

Perché lo stress può trasformarsi in burnout più velocemente per i giovani

Nel mio lavoro di neuroscienziato cognitivo, ho notato che molte persone hanno difficoltà a distinguere tra stress normale, stress cronico e burnout. Nel mio lavoro di consulente organizzativo, trovo anche che molti leader senior sono scioccati e confusi sul perché i giovani soffrano di burnout. Si chiedono perché le giovani generazioni siano soggette a burnout quando non lavorano più dei loro colleghi più anziani.

La pandemia è stata diversa per i giovani lavoratori ”

La pandemia ha avuto un impatto diverso sui giovani lavoratori: c'erano meno opportunità di imparare, connettersi e ricevere un tutoraggio formale di persona. È stato più difficile chiedere aiuto virtualmente e a volte i materiali di onboarding e formazione erano scarsi.

Immagina di avere 23 anni, di aver appena finito l’università e di vivere in una città lontana da Home per iniziare la tua carriera. I tuoi colleghi più anziani potrebbero aver avuto un coniuge o aver vissuto con la loro famiglia e potrebbero non aver sentito il completo isolamento della pandemia.

La prevenzione del burnout e della sindrome dell'impostore inizia con la formazione. Più cose impariamo sul burnout e sulla sindrome dell'impostore, meglio è.

Cinque suggerimenti per prevenire il burnout

Una delle strategie più efficaci che possiamo adottare nelle nostre organizzazioni per prevenire il burnout è quella di far sì che i leader modellino i comportamenti per stabilire la norma. Ecco cinque suggerimenti pratici per combattere in modo proattivo il burnout, soprattutto se noti segnali nei tuoi dipendenti.

1. Esprimi prima le tue esigenze e poi chiedi agli altri di cosa hanno bisogno.

2. Definisci le aspettative del team fin dall'inizio.

3. Riduci le distrazioni.

4. Partecipa a sessioni di formazione con il tuo team.

5. Dedica del tempo alla prevenzione del burnout ogni giorno.

Vuoi saperne di più? Scarica i dati di Asana per i responsabili delle decisioni qui: Anatomia del lavoro, resoconto speciale di Asana: mantenere i dipendenti coinvolti in un mondo in cui il burnout è all’ordine del giorno.