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Domande frequenti

Quali sono le tariffe di Asana?
La versione gratuita di Asana è disponibile per team fino a 15 persone. Il prezzo di Asana Premium è di 10,99 $ per utente al mese con fatturazione annuale e 13,49 $ per utente al mese con fatturazione mensile. Il prezzo di Asana Business è di 24,99 $ per utente al mese con fatturazione annuale e di 30,49 $ con fatturazione mensile.
Asana offre uno sconto per le organizzazioni non profit?
Asana è lieta di offrire alle organizzazioni non profit che ne hanno i requisiti uno sconto su un piano annuale Premium o Business. Maggiori informazioni son disponibili qui.
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi acquistare Asana con le principali carte di credito. Per gli abbonamenti annuali superiori a 20 membri, possiamo emettere una fattura che potrai pagare tramite bonifico bancario o assegno. Contattaci per concordare un pagamento contro fattura. Gli abbonamenti mensili devono essere pagati con carta di credito.
In che modo Asana protegge i miei dati?
Asana rispetta lo scudo per la privacy UE-USA e lo scudo per la privacy Svizzera-USA per quanto riguarda la raccolta, l'uso e la conservazione delle informazioni personali rispettivamente dall'Unione europea e dalla Svizzera agli Stati Uniti. Asana ha dichiarato al Dipartimento del commercio di aderire ai principi di protezione della privacy in termini di avviso, scelta, responsabilità per il trasferimento, sicurezza, integrità dei dati e limitazione di utilizzo, accesso e ricorso, applicazione e responsabilità. Per maggiori informazioni sullo scudo per la privacy e per visualizzare la nostra pagina di certificazione, consulta questo link: https://www.privacyshield.gov/. Se hai ulteriori domande sull'archiviazione e la tutela dei dati da parte di Asana, contatta sales@asana.com.
In che modo Asana archivia i dati?
Il servizio di abbonamento di Asana è ospitato su server dedicati in data center sicuri e leader del settore forniti da Amazon Web Services. Questi data center offrono sicurezza fisica 24 ore su 24, inclusi controlli biometrici degli accessi e sorveglianza continua. Inoltre, hanno ottenuto e mantengono la conformità a SOC 1, SOC 2 e SOC 3.
Mi verrà addebitata l'IVA o la GST?
In conformità con le leggi e i regolamenti locali, ad Asana potrebbe essere richiesto di addebitare IVA, GST e altre tasse sull'abbonamento. Alcune giurisdizioni non richiedono l’addebito di IVA o GST qualora gli acquirenti siano in possesso di partita IVA o numero GST. In tal caso, i clienti sono invitati a fornire il proprio numero di partita IVA/GST prima di completare l'acquisto, per usufruire dell'esenzione fiscale. Per ulteriori informazioni, visita la pagina di assistenza sull'IVA di Asana.
Dobbiamo modificare il numero di persone nel nostro team. Come facciamo?
Potrete aggiungere o rimuovere membri del team in qualsiasi momento, anche prima di modificare l'abbonamento. Una volta modificati i membri del team, vi chiederemo di aggiornare l'abbonamento in modo che corrisponda all'utilizzo attuale (vi faremo presente se avete superato il limite di posti). Le nostre fasce di abbonamento aumentano di cinque utenti alla volta quando gli utenti totali sono 30 o meno; di 10 utenti alla volta quando gli utenti totali sono tra i 30 e i 100; di 25 utenti alla volta quando gli utenti totali sono tra i 100 e i 500; di 50 utenti alla volta quando gli utenti totali sono più di 500. Quando aggiornate l'abbonamento, la modifica avrà effetto immediato e un addebito o un credito ripartito proporzionalmente verrà applicato al vostro account.
Devo effettuare l'upgrade della mia organizzazione o del mio team?
Effettua l'upgrade dell'intera organizzazione se ti servono amministratori per la tua azienda e le funzionalità del pacchetto Premium per tutti i team. Aggiorna un solo team se non hai bisogno di amministratori o funzionalità Premium per tutti i team, ma desideri aggiungere ulteriori ospiti o accedere alle autorizzazioni per singolo progetto o avere la possibilità di nascondere un team ad altri membri della tua organizzazione. Scopri di più.
Esiste una versione on-premise di Asana?
Siamo appassionati del web e non abbiamo in programma di offrire una versione di Asana ospitata su un server interno.
Come faccio ad annullare il mio abbonamento o la prova di Asana?
Annullare l'abbonamento è facile. Per annullare un piano a pagamento, accedi al relativo account Asana, clicca sulla foto del tuo profilo in alto a destra, seleziona Console di amministrazione, vai alla scheda Fatturazione e seleziona Annulla piano. Solo il responsabile della fatturazione di un account a pagamento può annullare un piano a pagamento. Per annullare la versione di prova, segui gli stessi passaggi e clicca su Annulla prova. Puoi annullare in qualsiasi momento durante il periodo di prova di 30 giorni. Se annulli entro o prima della data di scadenza, non ti verrà addebitato alcun costo. Dopo aver annullato il piano, potrai continuare a utilizzare Asana Basic a partire dalla data di rinnovo prevista. Scopri di più su pagamenti e fatturazione di Asana.
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