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Coview + Asana

Améliorez votre service client à l’aide de captures d’écran, de rapports de bugs détaillés et de sessions de partage d’écran enregistrées, et importez et suivez automatiquement tous les détails sur Asana

À propos de Coview

Coview permet à vos clients de partager directement des captures ou enregistrements d’écran pendant leurs échanges avec le service client, afin de montrer plus facilement les problèmes rencontrés. Pour chaque capture d’écran, Coview collecte automatiquement les informations de code et indique rapidement à l’équipe d’assistance les éventuels bugs ou erreurs.

Grâce à l’intégration Coview + Asana, toutes les captures d’écran Coview et tous les échanges avec les clients sont attribués, suivis et gérés sur Asana, en toute simplicité :

  • Exportez des captures d’écran, des enregistrements d’écran ou des conversations entières sous forme de tâches Asana
  • Recevez une notification lorsqu’une erreur similaire a déjà été signalée
  • Offrez à vos clients un service de premier ordre
  • Soulagez votre personnel grâce à un processus de résolution rapide et sans effort

Associer Coview à Asana

  1. Créez un compte Coview gratuitement [https://app.coview.com/register/]
  2. Intégrez le widget Coview à votre site ou application Web [https://docs.coview.com/docs/quick-start]
  3. Connectez Coview à votre compte Asana [https://docs.coview.com/docs/asana#section-how-to-connect-asana-with-coview] pour commencer à suivre et gérer les discussions et partages d’écran avec vos clients sur Asana

En savoir plus et obtenir de l’aide

Pour en savoir plus sur l’utilisation de l’intégration de Coview à Asana, contactez leur équipe à l’adresse support@coview.com.

Cette intégration étant conçue par un développeur tiers, Asana ne garantit, ne cautionne et n’assume aucune responsabilité vis-à-vis de celle-ci. Pour obtenir de plus amples informations et bénéficier d’une assistance, veuillez contacter le développeur de l’application.

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