Plan (計画) - Do (実行) - Check (評価) - Act (改善) (PDCA) サイクルとは?

寄稿者 Julia Martins の顔写真Julia Martins2021年7月28日00
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Plan (計画) - Do (実行) - Check (評価) - Act (改善) (PDCA) サイクルは、プロセスを改善し、変更を実施するためのインタラクティブな問題解決戦略です。PDCA サイクルは、継続的な改善を行う方法です。一回限りのプロセスではなく、反復とプロセス改善のための継続的なフィードバックループです。PDCA サイクルを回すことで、チームは、継続的な改善サイクルの中で、仮説を立て、それらの仮説を検証し、それらを改善していきます。 

PDCA サイクルは、ビジネス上の問題に対処し、分析し、解決するために役に立つ手法です。PDCA サイクルは、継続的改善のプロセスの上に成り立っているため、柔軟性があり、繰り返し改善を行うことができます。 

PDCA サイクルの起源

PDCA サイクルは、統計的品質管理の父であるウォルター・シューハートにより初めて導入されました。著書「Economic control of quality manufactured product」の中で、シューハートは、経済的品質管理に科学的手法を適用しました。 

シューハートの理論は、同氏の業績の擁護者である W・エドワーズ・デミングによりさらに発展を見せました。デミングは、シューハートの考え方を拡大して、科学的手法を、品質管理だけでなくプロセス改善にも適用しました。

デミングは、この手法を「シューハートサイクル」と呼び、日本の技術者に講義しました。シューハート・サイクルは、「カイゼン」(石川馨により開発された継続的改善の日本における原則)、「トヨタ生産方式」、「リーン生産方式」と混ざり合い、現在私たちが PDCA サイクルと呼んでいるものになりました。 

今日、PDCA サイクルは、リーンプロジェクト管理の一環として広く用いられています。

この手法にはいくつもの名がつけられています。そのいくつかを以下に挙げます。

  • Plan-Do-Check-Act サイクル、略して PDCA サイクル

  • デミングサイクル、またはデミングホイール

  • シューハートサイクル

  • 管理サイクル

  • Plan-Do-Study-Act サイクル、略して PDSA サイクル 

PDCA サイクルを使うタイミング

PDCA サイクルは、プロジェクト管理やプロセス改善の問題のアプローチ方法や解決方法のフレームワークです。そのため、幅広いプロジェクトで実施が可能です。PDCA サイクルを活用するチームは、継続的な改善の要素を効果的に取り入れることができます。PDCA サイクルは、エンドツーエンドプロセスに使用するより、むしろ継続的な改善を保証し、反復プロセスを実装するために使用します。

PDCA サイクルは以下を必要とする場合に特に有用です。

  • 反復作業の合理化および改善

  • 新しい業務プロセスの開発

  • 継続的改善の開始

  • 変化を迅速に反復しすぐに結果を得る

  • エラーを最小化し結果を最大化

  • 複数の解決策の迅速な検証

PDCA サイクルを実施するための 4 つのステップ

PDCA プロセスの 4 つのフェーズには、それぞれ、計画、実行、評価、および改善の名前がつけられています。注目すべきことは、このプロセスはサイクルであることで、最後のプロセスに到達したら、最初からやり直すことができます。 

1. 計画

すべてのプロセス改善またはプロジェクト計画の最初のステップは、何をする必要があるのか見つけることです。プロジェクト計画と同様に、これには以下のようなさまざまな情報が含まれます。

PDCA サイクルは、幅広いプロジェクトに適用できます。一からプロジェクトを始める場合でも、プロジェクトの品質改善手段として PDCA サイクルを使用する場合でも、プロジェクトを軌道に乗せるために、計画段階で時間をかけてしっかりと計画を立てるのが最適な方法です。 

PDCA はサイクルであることを覚えておきましょう。このサイクルは、何度も回すことになるでしょうから、最初のサイクルですべての答えが出なくても大丈夫です。PDCA サイクルを回すたびに、プロジェクト計画がプロジェクト目標に対して最新かつ正確であるかを評価します。 

記事: 仕事を順調に進めるプロジェクト計画の作り方

2. 実行

プロジェクト計画が固まったら、次のステップは実際に試すことです。PDCA では、他の多くの種類のリーンプロジェクト管理と同様に、小さな、段階的な変化を取り込んいきます。PDCA サイクルの Do フェーズでは、プロジェクト計画を小規模で実行し、その効果を確認します。 

記事: 反復的なプロセスを理解する (実例付)

3. 評価

PDCA サイクルの Do フェーズで実施したテストが計画通りに進んでいるかを確認します。ほとんどの場合、Do フェーズで改善すべき点が見つかります。「継続的」改善と呼ばれるのには理由があるのです!Check フェーズでは、これらの小さな改善すべき点を、より大きな問題となる前に見つけることが重要です。 

必要に応じて、プロジェクト計画を再度見直しして、プロジェクト目標を達成できているかを確認します。また、プロジェクト計画の変更の必要性に気づいた場合、即座に変更できます。 

4. 改善

評価がすんだら、Act フェーズに移動します。このフェーズでは、プロジェクト改善やプロセス改善を全面的に展開します。PDCA サイクルはサイクルであることを忘れないでください。必要ならば、Plan フェーズに戻り、プロジェクトやプロセスを継続的に改善します。 

PDCA サイクルの長所と短所

PDCA サイクルは、継続的改善のための強力なツールです。しかし、このサイクルの使用にはいくつか短所があります。PDCA サイクルの長所と短所をご紹介します。

長所: 

  • 継続的改善を始める機会を探しているチームに有用。

  • ほとんどすべてのプロジェクトに対して使用できる柔軟な手法。

  • 変更の迅速な実施と効果の確認。

  • PDCA を標準の業務手順として用いることで、プロジェクトマネジメントオフィス (PMO) を使用せずに組織全体の標準化の程度を向上。

  • 実績のある継続的改善手法。

短所:

  • PDCA サイクルを特に効果的にするには、上級管理職からの支援が必要。

  • サイクルを何度も回さないと結果が得られない。サイクルを一度しか回さない計画の場合には、効果的な手法ではない。 

  • 実施と学習には時間を要する。

  • サイクルを何度も回すことが必要なため、緊急性の高いプロジェクトには不向き。

これで計画、実行、評価、改善はバッチリ

PDCA サイクルは、継続的改善と問題解決を実施する効果的な手法です。PDCA サイクルを最大限に活用するには、プロジェクト計画ツールでプロジェクトを成功に導きましょう。チームのプロジェクトを計画し、管理し、追跡することで、成果物を期限内に納品できます。

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