Indeed は、AI 搭載のグローバルクリエイティブオペレーションズエンジンで年間 30 万ドルを節約

ハイライト

課題

• システムの硬直性:開発者に依存するレガシー環境のため、クリエイティブチームはワークフローをリアルタイムで反復できませんでした。

• 管理上の摩擦: 28 言語で 1,500 件以上のリクエストを管理することで、シニアプロデューサーとアナリストに膨大な手動トリアージの負担がかかっていました。

• レポートの遅延:リーダーシップは、グローバルなキャパシティをリアルタイムで把握できず、プロデューサーはステータス更新のためにデータを手動で収集することに月に 13 時間を費やしていました。

ソリューション

• プロジェクトの自動検出: AI スタジオは、構造化されていない取り込みデータを解析し、技術プロジェクトの憲章や要件文書を自動で作成します。

• インテリジェントなトリアージエンジン:スマートルールにより、グローバルなリクエストが自動的に 80 の特定のポートフォリオに振り分けられ、地域やアセットタイプに基づいてジョブコードが割り当てられます。

• 自律的なブランド監査: Asana AI チームメイトはグローバルコンテンツストラテジストとして機能し、ローカライズされたアセットを 28 言語にわたるブランドガイドラインに数秒で一致させます。

成果

• 時間の節約により 300,000 ドルを節減し、グローバリゼーション部門と分析部門全体のキャパシティを拡大。

• プロジェクト憲章とディスカバリーの自動化により、年間 1,400 時間以上のエグゼクティブレベルの時間を取り戻すことができました。

• グローバルなクリエイティブ制作局における手作業によるチケット管理が 42% 削減。

• 手動でのスコーピングを排除することで、リクエストの受領からプロジェクトの始動までのリードタイムを 60% 短縮。

Asana のおかげで、広範囲にわたるクリエイティブオペレーションの管理方法が根本的に変わりました。 個々のキャンペーンからプログラム全体のポートフォリオまで、すべてのクリエイティブワークストリームを初めてリアルタイムで可視化できました。 この透明性により、パターンを特定し、ボトルネックを早期に解消し、より迅速かつ情報に基づいた意思決定を行えるようになりました。”

受賞: 2026年グローバル AI イノベーションパートナー賞

この賞は、Indeed が単純なタスクのオートメーションを超え、コグニティブな委任モデルに移行したことを評価するものです。 Indeed は、AI スタジオを使用してプロジェクト管理で最も精神的に負担の大きい部分である発見とトリアージを処理することで、AI 成熟度のグローバルパターンを作り出しました。

ユースケース 1: プロジェクトのディスカバリーと技術的スコーピングの自動化

Indeed のアナリティクスチームにとって、プロジェクトの発見フェーズは以前は手作業が多い管理上のボトルネックでした。 シニアアナリストは、実際の作業を開始する前に、関係者へのインタビューや、チャーターの下書き作成に何時間も費やしていました。 Indeed は、AI スタジオを使って最初の対応者として機能させ、プロジェクトのキックオフにおける認知的負荷を自動化することで、この問題を解決しました。

• AI を活用した受け付け:関係者がAsana フォームからデータリクエストを送信すると、ルールによってテキストが即座に解析され、データソースと緊急度が抽出されます。

• プロジェクト憲章の自動下書き:プロジェクトがディスカバリーに移行すると、AI スタジオがリクエストを確認し、プロジェクト憲章と技術要件文書をコメントに作成します。

• 予測に基づく優先順位付け: AI は受け付け時にビジネス価値と技術的な複雑さを抽出するため、チームは予測される ROI に基づいてバックログに優先順位を付けることができます。

• 作成者から編集可能ユーザーへの役割の移行:シニアテクニカルプログラムマネージャーは、70% 完了したスコープと推奨工数で作業を開始し、戦略的な検証に焦点を移すようになりました。

最も大きな変化をもたらした要素は、ディスカバリー段階の自動化です。 プロジェクトの立ち上げに必要な検討時間を、基本的に自動化しました。 これにより、リードタイムが 60% 削減され、シニア人材はデータ収集者ではなく、戦略的な編集可能ユーザーとしての役割を果たせるようになりました。”

ユースケース 2: AI チームメイトによる自律的なブランドの調整

60 か国以上、28 言語でブランドの一貫性を維持することは、グローバルなクリエイティブチームにとって大きな課題です。 Indeed は、コンテンツ戦略アシスタントの AI チームメイトを自律型ブランド監査人として試験運用し、手動でのレビューサイクルなしで、ローカライズされたコンテンツがグローバル基準に準拠するようにしました。

• グローバルブランド監査: Asana AI チームメイトは常時稼働のブランド監査人として機能し、ローカライズされたコンテンツを何十もの言語にわたるグローバルガイドラインに合わせます。

• ブリーフの即時生成:チームメイトは市場固有のニーズを分析し、数秒でクリエイティブブリーフを生成することで、Indeed のボイスをグローバルに維持します。

• 認知的な委任: AI チームメイトに組織の深いメモリを提供することで、Indeed は手動によるブランドと市場の調整から、戦略的監査の自動化システムに移行しました。

• 制作者の時間の確保:この自律的な監視により、クリエイティブリーダーは翻訳やアセットのコンプライアンスの確認ではなく、イノベーションに集中できます。

AI チームメイトのセットアップは、ルールをコーディングするというより、同僚をコーチングするようなものです。 AI が瞬時に下書きを生成し、コンテンツを監査することで、チームはデータ入力から戦略的な監査に焦点を移し、仕事の管理から成果の構築に移行することができました。”

ユースケース 3: グローバルなクリエイティブオペレーションエンジン

60 か国、28 言語で 70 人以上の従業員を抱える社内エージェンシーを管理することで、コーディネーションのオーバーヘッドが大幅に増加していました。 Indeed は、柔軟性のないレガシーシステムを自動化された Asana エコシステムに置き換え、現在では社内で最も AI を活用しているチームとなっています。

• 動的な受け付けとトリアージ: 1 つのフォームで 61 の異なるジョブコードの要件を収集します。 その後、18 以上のカスタムルールにより、地域やアセットの種類に応じて、80 の特定のポートフォリオのいずれかに業務が割り当てられます。

• 自動レポート:プロデューサーはスマートステータスを使用して、カスタムフィールドやマイルストーンからリアルタイムのデータを取得し、エグゼクティブ向けの最新情報を数秒で生成します。手作業によるデータマイニングに何時間も費やす必要はありません。

• 即時の組織メモリ:チームはAsana AI チャットを使用してドメイン全体に過去のコンテキストを問い合わせ、過去のグローバルキャンペーンの仕様を数秒で見つけます。

• グローバルローカリゼーション管理: 複数プロジェクトに追加することで、1 つのアセットをグローバルプロダクションプロジェクトに追加しながら、同時に地域のポートフォリオに表示して関係者が確認できるようにすることが可能です。

Asana に仕事を移行しただけでなく、Asana を使って仕事のための仕事をなくしました。 スマートステータスを活用して、クリエイティブオペレーションで最も時間のかかる作業であるデータマイニングを自動化したことで、月 13 時間を節約し、その時間をクリエイティブ戦略に再投資できるようになりました。”

おわりに

Asana 導入前は、Indeed のグローバルチームは、手動でのトリアージや管理業務の摩擦が拡大することで壁に直面していました。 AI を活用したオペレーティングシステムを構築することで、同社は組織のアウトプットと管理業務に従事する人員数の関連性を解消することに成功しました。 この統合アーキテクチャにより、Indeed が 60 か国以上に事業を拡大する中でも、クリエイティブチームとアナリティクスチームは、人々がより良い仕事を見つけるのを支援するというミッションクリティカルな戦略に引き続き集中できます。 Indeed にとって、AI は調整を担当するパートナーであり、人間はミッションに専念できます。