65 métricas de metas estratégicas y ejemplos para lograr que tu empresa avance

Foto del colaborador - Julia MartinsJulia Martins13 de septiembre de 20217 min de lectura
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Resumen

Las metas estratégicas son una parte esencial de tu plan estratégico. Para poder lograr tus metas a largo plazo, necesitas tener una idea clara de hacia dónde quieres ir, así como una forma sencilla de compartir esas metas con tu equipo. En este artículo, no solo abordaremos la diferencia entre las metas estratégicas y otras metodologías para establecer metas, sino también compartiremos 65 ejemplos de métricas y metas estratégicas para ayudarte a empezar. 

La definición de metas es una parte crucial de tu estrategia de negocios. Es importante asegurarse de que el equipo avance de manera uniforme y en la dirección correcta, y las metas son una excelente herramienta para lograrlo.

Sin embargo, para que las metas sean efectivas, deben poder medirse. No es suficiente con definir metas, lo importante es establecer metas estratégicas que te ayuden a lograr la misión general de la empresa.

En este artículo, explicaremos cuándo establecer metas estratégicas y cuándo establecer otro tipo de metas. Además, te mostraremos cómo hacerlo.

¿Qué son las metas estratégicas?

Una meta estratégica es lo que deseas lograr al final de tu plan estratégico de tres a cinco años. Estas metas son más amplias que tus objetivos anuales, pero más cortas que las metas a largo plazo, como los objetivos BHAG y las declaraciones de visión.

Debido a que las metas estratégicas están estrechamente vinculadas con la planificación estratégica, suelen tener plazos de tres a cinco años. Pero lo más importante para establecer una meta estratégica es identificar hacia dónde quieres ir y qué metas necesitas alcanzar para llegar hasta ahí.

Cómo se comparan las metas estratégicas con otros procesos de negocios

Existen muchos marcos diferentes para la definición de estrategias y metas. Veamos a continuación cómo las metas estratégicas se diferencian de otros tipos de metas.

Metas estratégicas vs. planificación estratégica

La planificación estratégica define la dirección que la empresa quiere tomar en los próximos tres a cinco años. Un plan estratégico incluye metas a largo plazo, metas estratégicas y metas a corto plazo que describen cómo lograrás tus metas estratégicas. El proceso de planificación estratégica generalmente está a cargo del equipo directivo que toma las decisiones y de las partes involucradas. 

Parte del plan estratégico consiste en definir metas estratégicas. También debe incluir información de los clientes, un análisis FODA, los valores de la empresa, las ventajas competitivas de tu organización, las metas específicas trimestrales o anuales y, si corresponde, una hoja de ruta general del proyecto.

Lee: ¿No conocías la planificación estratégica? Comienza ahora.

Metas estratégicas vs. gestión estratégica

La gestión estratégica es la organización e implementación de los recursos comerciales con el fin de lograr las metas de la empresa. Por lo general, te ayudan a implementar la estrategia general de la empresa.

Las metas estratégicas, por otra parte, suelen tener plazos de tres a cinco años y están estrechamente vinculadas a tu plan estratégico.

Piensa en las metas estratégicas como aquello que deseas lograr en los próximos tres a cinco años. Estas metas forman parte de tu plan estratégico, y proporcionan el contexto, la dirección y los motivos por los que tu empresa quiere avanzar en esa dirección. Tu plan estratégico alimenta tu proceso de gestión estratégica, con el cual lograrás realmente esas metas.

Lee: ¿No conocías la gestión estratégica? Comienza ahora.

Metas estratégicas vs. objetivos estratégicos

La diferencia entre metas estratégicas y objetivos estratégicos es relativamente subjetiva. En términos generales, los objetivos tienden a ser más específicos que las metas. Si bien algunas personas sostienen que los objetivos son siempre cuantitativos, otras consideran que las metas pueden ser tanto cualitativas como cuantitativas.

Independientemente de la terminología que uses, metas estratégicas u objetivos estratégicos, debes asegurarte de que sean específicos, medibles y prácticos.

Lee: Redacta mejores objetivos SMART con estos consejos y ejemplos

Metas estratégicas vs. objetivos grandes, complicados y audaces (BHAG)

Los objetivos grandes, complicados y audaces (BHAG) son objetivos a largo plazo que generalmente tardan de 10 a 25 años en alcanzarse. Se trata de objetivos que definen al sector, como por ejemplo el famoso objetivo de Microsoft de poner “una computadora en cada escritorio y en cada hogar”. 

No todas las empresas tienen o necesitan implementar objetivos BHAG. En función de tu estrategia comercial, una declaración de visión podría ser suficiente. Ya sea que definas o no objetivos BHAG, ten en cuenta que las metas estratégicas son más a corto plazo y se definen para ayudarte a lograr estas metas más grandes y ambiciosas.

Lee: Cómo establecer objetivos grandes, complicados y audaces (BHAG) para lograr lo imposible

Metas estratégicas vs. OKR

Los OKR, que significan “objetivos y resultados clave”, son una metodología de definición de objetivos desarrollada por Andy Grove que sigue un marco simple pero flexible:

  • Realizaré[objetivo] medido por [resultado clave].

Los OKR pueden abarcar varios años, pero por lo general tienen plazos de uno a dos años y ayudan a la empresa a lograr el plan estratégico más amplio. En una estructura de OKR clásica, estos se incorporan a las metas estratégicas a gran escala.

Lee: Cómo establecer los OKR

Metas estratégicas vs. KPI

Los KPI, o indicadores clave de rendimiento, miden el progreso de manera cuantitativa. Al igual que los OKR, los plazos de los KPI suelen ser más cortos que los de las metas estratégicas, lo que se debe en parte a que casi siempre son cuantitativos. Alcanzar varios KPI a largo plazo te permite lograr las metas estratégicas más amplias de tres a cinco años.

Lee: ¿Qué es un indicador clave de rendimiento (KPI)?

Metas estratégicas vs. metas empresariales

Las metas empresariales son metas predeterminadas que las empresas planean alcanzar en un período específico. Técnicamente, las metas estratégicas son un tipo de meta empresarial, al igual que los BHAG, los OKR y los KPI.

65 ejemplos de metas y métricas estratégicas

Si nunca antes has definido una meta estratégica, te recomendamos verificar primero las metas comunes. Aunque tus metas estratégicas son exclusivas de tu plan estratégico, puedes usar estos ejemplos como base para definir metas que sean medibles, prácticas y que tengan métricas de éxito claras.

Define metas estratégicas que sean:

  • Formuladas de manera sencilla

  • Medibles

  • Fáciles de dar seguimiento

  • Específicas

  • De duración limitada

Para obtener más información sobre cómo definir objetivos correctamente, consulta nuestro artículo sobre cómo redactar objetivos SMART

Ten en cuenta que estas metas deberían alcanzarse en un plazo de tres a cinco años. Para metas más cortas, considera definir OKR o KPI. Para definir metas a largo plazo, consulta las declaraciones de visión y los BHAG

Metas estratégicas sobre finanzas

Las metas financieras generalmente se centran en algunas métricas financieras importantes, que incluyen:

1. Aumentar las ganancias

2. Alcanzar o mantener la rentabilidad

3. Aumentar el valor de las acciones

4. Diversificar los flujos de ingresos

5. Convertirse en una empresa sustentable financieramente

6. Disminuir los costos de producción

7. Aumentar el margen de rentabilidad

8. Definir objetivos de ingresos para productos nuevos

9. Reducir el presupuesto de los diferentes departamentos

10. Incidir en el porcentaje de ventas nacionales frente a las ventas internacionales

Ejemplos de metas estratégicas sobre finanzas

Estos ejemplos no representan las metas de Asana y solo se incluyen aquí con fines educativos. 

11. Incrementar los ingresos totales en $10 millones en los próximos tres años

12. Reducir los costos en un 12 % para que la empresa sea rentable para el 2024

13. Aumentar las ventas de un producto específico para que alcance el 30 % de los ingresos totales en los próximos cinco años

14. Reducir el presupuesto de marketing en un 10 % en los próximos tres años

15. Actualizar nuestro perfil de ventas para que el 50 % de nuestras ventas provengan del mercado internacional para el 2026

Metas estratégicas centradas en el cliente

Las metas estratégicas que se centran en el cliente pueden ayudarte a penetrar en nuevos mercados o desarrollar aún más una marca confiable. Estas metas pueden incluir métricas como las siguientes:

16. Reducir la fuga de clientes

17. Aumentar significativamente la satisfacción del cliente

18. Incrementar el número de clientes nuevos

19. Aumentar la tasa de retención de clientes

20. Ofrecer valor al cliente

21. Promover la comunicación con el cliente

22. Aumentar las tasas de conversión de clientes

23. Conquistar una nueva segmentación de clientes

24. Aumentar el número de clientes frecuentes

25. Disminuir el porcentaje de devolución de productos

Ejemplos de metas estratégicas centradas en métricas de clientes

Estos ejemplos no representan las metas de Asana y solo se incluyen aquí con fines educativos. 

26. Aumentar 3 puntos el puntaje de lealtad de los clientes en el próximo año y 10 puntos en los próximos cinco años

27. Lograr una participación en el mercado del 23 % para el 2025

28. Brindar la mejor experiencia al cliente en el mercado, medida por el tiempo de respuesta, los comentarios de los clientes y el reconocimiento de la marca

29. Aumentar la tasa de retención de clientes en un 3 % cada año

30. Disminuir el porcentaje de devolución de productos al 2 % para el 2023

Metas estratégicas para promover el crecimiento

A nivel de organización, el crecimiento se refiere a la expansión y desarrollo de una empresa. Las métricas de crecimiento incluyen:

31. Aumentar la participación en el mercado

32. Penetrar en mercados nuevos

33. Desarrollar nuevos productos, funciones o servicios

34. Aumentar la confiabilidad operacional y/o el cumplimiento de las normativas

35. Aumentar la velocidad de la empresa

36. Abrir sucursales nuevas

37. Desarrollar la marca en las redes sociales

38. Aumentar el tráfico del sitio web

39. Adquirir una empresa nueva

Ejemplos de metas estratégicas para promover el crecimiento

Estos ejemplos no representan las metas de Asana y solo se incluyen aquí con fines educativos. 

40. Abrir 12 sucursales nuevas en los próximos cuatro años

41. Aumentar a 8 % la participación en el mercado para el 2026

42. Llegar a los 5 millones de seguidores en redes sociales (incluidos Instagram y Twitter)

43. Aumentar el tráfico web a 300 000 visitantes por año para el 2024

44. Lanzar tres productos nuevos para el 2027

Metas estratégicas internas de la empresa

También puedes establecer metas estratégicas centrándote en las metas internas de tu empresa. Pueden incluir métricas centradas en el empleado como las que se detallan a continuación:

45. Aumentar la tasa de retención de empleados

46. Incorporar miembros nuevos al equipo

47. Construir una cultura corporativa saludable

48. Implementar un ciclo de evaluación de desempeño

49. Estandarizar los cargos y/o puestos

50. Promover la productividad interdisciplinaria

51. Crear una oficina de gestión de proyectos (PMO) para estandarizar los procesos

52. Atraer a los mejores talentos

53. Construir equipos de alto rendimiento

54. Invertir en el desarrollo personal y profesional

55. Reducir el agotamiento y el síndrome del impostor

56. Desarrollar programas de capacitaciones para empleados

57. Reducir la tasa de rotación de empleados

58. Mejorar la seguridad en el lugar de trabajo

59. Implementar una mejor gestión de las instalaciones

Ejemplos de metas estratégicas internas 

Estos ejemplos no representan las metas de Asana y solo se incluyen aquí con fines educativos. 

60. Incorporar 20 miembros nuevos al equipo en los próximos cuatro años

61. Aumentar el nivel de participación general en un 7 % según las encuestas anuales

62. Aumentar las recomendaciones de nuevas contrataciones a 5000 miembros del equipo por año para el 2026

63. Desarrollar y difundir nuevos valores corporativos para el 2023

64. Implementar un ciclo de evaluación de desempeño semestral durante los próximos tres años

65. Alcanzar el máximo nivel de seguridad para el lugar de trabajo durante los próximos tres años

Alcanza tus metas con la tecnología de seguimiento de metas

Una vez que hayas definido tus metas, necesitas encontrar una forma clara para medir, comunicar y dar seguimiento a esas metas. Con demasiada frecuencia, los equipos establecen grandes metas pero luego no saben cómo hacer un correcto seguimiento de las mismas.

En lugar de dejar que tus metas caigan en el olvido en alguna diapositiva u hoja de cálculo en tu computadora, usa un software de seguimiento de metas para conectar tus metas estratégicas con el trabajo diario de tu equipo. Con Asana puedes dar seguimiento a las metas a largo plazo y a los objetivos a corto plazo asociados.

Alcanza tus metas estratégicas con Asana

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