Términos y políticas

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Términos de Servicio del Usuario de Asana

Fecha efectiva: 1 de noviembre de 2018

Asana , Inc. (“Asana”, “nosotros”, “nuestro”) ofrece una variedad de herramientas de productividad, colaboración y organización de equipos disponibles en línea, incluso a través de una aplicación móvil (en conjunto, el “Servicio”) y sitios web, a título enunciativo y no limitativo, www.asana.com , wavelength.com, blog.asana.com, community.asana.com (los “Sitios Web”).

Asana, Inc. se encuentra en 1550 Bryant Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de servicio para el usuario (los “Términos”), envíenos un correo electrónico a terms-questions@asana.com

Asana tiene tres tipos diferentes de usuarios según los productos Asana utilizados:

  • Llamamos a los usuarios de los Sitios Web “Visitantes del Sitio Web”.
  • Llamamos a los usuarios que usan la versión gratuita del servicio de Asana “Usuarios Gratuitos”. Mientras que los Usuarios Gratuitos pueden acceder y utilizar el Servicio, tienen acceso a un conjunto más limitado de funciones y funcionalidades del Servicio que los Suscriptores.
  • Llamamos a los usuarios que usan el Servicio como parte de un plan de suscripción de pago de Asana (independientemente del nivel de suscripción) “Suscriptores”. Las funciones y funcionalidades del Servicio disponibles para los Suscriptores están determinadas por el nivel de suscripción y los términos específicos acordados entre Asana y la organización (por ejemplo, su empleador u otra entidad o persona, llamada “Cliente”) que suscribió un acuerdo separado que rige la entrega, el acceso y el uso del Servicio (el “Acuerdo del Cliente”).

Nos referimos a estos tres tipos de usuarios colectivamente como “Usuarios” o “usted” para los fines de estos Términos. Independientemente del tipo de Usuario que sea, estos Términos crean un acuerdo legal directamente entre usted y Asana y explican las normas que rigen el uso del Servicio y Sitios Web. Al acceder o utilizar el Servicio y los Sitios Web, usted reconoce y acepta que ha leído, comprende y acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no acceda ni utilice el Servicio y los Sitios Web.

Podemos, de vez en cuando, modificar estos Términos. Por favor revise esta página periódicamente para ver las actualizaciones. Cumpliremos con las obligaciones legales locales aplicables para proporcionarle un aviso sobre los cambios a estos Términos. El uso continuado del Servicio y los Sitios Web tras cualquier actualización constituye la aceptación de tales cambios.

1. ELEGIBILIDAD Y ALCANCE

1.1 General. Para utilizar el Servicio y los Sitios Web, debe ser, demostrar y garantizar que es mayor de 18 años y competente para aceptar estos Términos. Si Asana le ha prohibido previamente acceder o utilizar el Servicio y los Sitios Web, no tiene permiso para acceder o utilizar el Servicio y los Sitios Web.

1.2 Ubicación. Estos términos se aplican a los Usuarios fuera de los Estados Unidos. Si se encuentra en los Estados Unidos, los términos aplicables a usted están disponibles en https://asana.com/terms#terms-of-service

2. REGISTRO Y USO DE LA CUENTA

2.1 Registro de cuenta y confidencialidad. Para acceder al Servicio y los Sitios Web, debe registrarse para obtener una cuenta de Asana creando un nombre de usuario y contraseña. Usted acepta proporcionarnos información de registro precisa, completa y actualizada sobre usted. Es su responsabilidad asegurarse de que su contraseña sea confidencial y segura. Al registrarse, acepta que es totalmente responsable de todas las actividades que se realizan con su nombre de usuario y contraseña. Podemos asumir que cualquier comunicación que recibamos desde su cuenta ha sido realizada por usted. Si es un titular administrativo, un administrador, o si ha confirmado por escrito que tiene la autoridad para tomar decisiones en nombre de un Cliente (“Administrador de cuenta”), usted declara y garantiza que está autorizado para tomar decisiones en nombre del Cliente y acepta que Asana tiene derecho a confiar en sus instrucciones.

2.2 Uso de cuenta no autorizado. Usted es responsable de notificarnos a terms-questions@asana.com si tiene conocimiento de algún uso o acceso no autorizado a su cuenta. Usted comprende y acepta que es posible que le solicitemos que proporcione información que pueda utilizarse para confirmar su identidad y ayudar a garantizar la seguridad de su cuenta. Asana no será responsable de ninguna pérdida, daños, responsabilidad, gastos u honorarios de abogados en los que pueda incurrir como resultado de que otra persona use su contraseña o cuenta, ya sea con o sin su conocimiento y / o autorización, y sin importar si nos ha avisado o no de dicho uso no autorizado. Usted será responsable por pérdidas, daños, responsabilidad civil, gastos y honorarios de abogados incurridos por Asana o un tercero debido a que otra persona utilice su cuenta. En el caso de que el Administrador de la Cuenta o el Cliente pierda el acceso a una cuenta o solicite información sobre una cuenta Asana se reserva el derecho a solicitar al Administrador de la Cuenta o al Cliente cualquier verificación que considere necesaria antes de restaurar el acceso o proporcionar información sobre dicha cuenta a su discreción.

3. NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD

El Servicio y Sitios Web son propiedad y gestionados por Asana y contienen materiales (incluyendo todo el software, diseño, texto, materiales editoriales, textos informativos, fotografías, ilustraciones, clips de audio, clips de vídeo, obras de arte y otros materiales gráficos, y los nombres, logotipos, marcas comerciales y marcas de servicios) que se derivan total o parcialmente de los materiales suministrados por Asana y sus colaboradores, así como otras fuentes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos, las disposiciones de tratados internacionales, marcas registradas, marcas de servicio y otras leyes de propiedad intelectual e industrial. El Servicio y los Sitios Web también están protegidos como una obra colectiva o una compilación bajo las leyes de derechos de autor Estados Unidos, el mundo y otras leyes y tratados sobre propiedad intelectual e industrial. Usted acepta cumplir con todas las leyes de derechos de autor y otras leyes aplicables sobre propiedad intelectual e industrial, así como cualquier aviso o restricción de derechos de autor adicionales contenidos en el Servicio y los Sitios Web. Usted reconoce que el Servicio y los Sitios Web han sido desarrollados, compilados, preparados, revisados, seleccionados y organizados por Asana y otros a través de la aplicación de métodos y estándares desarrollados y aplicados con el gasto sustancial de tiempo, esfuerzo y dinero, y constituyen Propiedad intelectual e industrial valiosa de Asana y otros. Usted acepta notificar inmediatamente a Asana en cuanto tenga conocimiento sobre cualquier reclamación indicando que el Servicio y los Sitios Web infringen derechos de autor, marca registrada, demás normativa sobre propiedad industrial e intelectual u otros derechos contractuales aplicables. Cualquier uso no autorizado de cualquier material contenido en el Servicio y los Sitios Web puede infringir las leyes de propiedad industrial e intelectual, las leyes de privacidad, protección de datos y publicidad y los reglamentos y estatutos de comunicaciones.

4. CONTENIDO DE USUARIO Y COMENTARIOS

4.1 Contenido del Usuario y Solicitudes de Servicio. El servicio le permite crear tareas y enviar la información asociada, texto, archivos y otros materiales (colectivamente, “Contenido del Usuario”) y compartir ese Contenido con otros usuarios. El Contenido del Usuario enviado o puesto a disposición del Servicio está sujeto a los siguientes términos:

4.1.1 Contenido del Usuario Gratuito. Los Usuarios Gratuitos mantienen la propiedad del Contenido del Usuario que envían al Servicio (“Contenido del Usuario Gratuito”). Al enviar Contenido del Usuario Gratuito, los Usuarios Gratuitos otorgan a Asana una licencia para acceder, usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, publicar, transmitir y comunicar públicamente el Contenido del Usuario Gratuito, de acuerdo con lo permitido por la Política de Privacidad de Asana, incluido si así lo exige la ley o de buena fe para cumplir con un procedimiento judicial. Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier Contenido del Usuario Gratuito alojado en el Servicio que viole estos Términos o que sea censurable a la sola discreción Asana.

4.1.2 Contenido del Usuario Suscriptor en el Servicio. El contenido enviado al Servicio por los Suscriptores (“Contenido del Usuario Suscriptor”) es propiedad y está controlado por el Cliente según lo establecido en la introducción de estos Términos y el Acuerdo del Cliente, excepto con respecto al Contenido de Usuario Suscriptor introducido por los estudiantes de conformidad con un Acuerdo del Cliente con una institución educativa (“Contenido del Alumno”). El Contenido del Alumno será propiedad del estudiante y no de la institución educativa. Asana mantiene una licencia limitada, no exclusiva e intransferible (excepto en relación con la venta o transferencia de su negocio) para acceder, usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, publicar, transmitir, alojar, y comunicar públicamente el Contenido del Usuario Suscriptor para los siguientes fines limitados: (i) mantener, proporcionar y mejorar el Servicio; (ii) para prevenir o solventar problemas técnicos o de seguridad y resolver solicitudes de soporte; (iii) investigar de buena fe, o a través de una reclamación, que dicho Contenido infringe el Acuerdo del Cliente o estos Términos; (iv) para cumplir con un requerimiento legal válido, solicitud u otro proceso judicial que cumpla con los requisitos del Acuerdo del Cliente y nuestras Directrices de aplicación normativa; y (v) según lo establecido en nuestro Acuerdo con el Cliente o según lo expresamente permitido por escrito por el Cliente.

4.2 Comentarios en los Sitios Web. Los Sitios Web pueden tener ciertas características que le permitan enviar comentarios, información y otros materiales (colectivamente, “Comentarios”) a Asana y compartir dichos Comentarios con otros usuarios o el público. Al enviar Comentarios a través de los Sitios Web, usted otorga a Asana una licencia para acceder, usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, publicar, transmitir, alojar, y comunicar públicamente los Comentarios para cualquier propósito (incluyendo en testimonios u otros materiales de marketing Asana) y donde se requiera para cumplir con la normativa o de buena fe para cumplir con un procedimiento judicial. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier comentario publicado en foros públicos por cualquier motivo a nuestra entera discreción.

4. 3 Representaciones de Contenidos de Usuario y de Comentarios. Usted reconoce y acepta que tiene todos los derechos requeridos para enviar Contenido del Usuario y Comentarios sin violar los derechos de terceros. Usted comprende que Asana no controla, y no es responsable del Contenido del Usuario o los Comentarios, y que al usar el Servicio y / o los Sitios Web, puede estar expuesto a Contenido del Usuario o Comentarios de otros usuarios que sea ofensivo, indecente, inexacto, engañoso, u censurable de otro modo. Tenga en cuenta también que el Contenido del Usuario y los Comentarios pueden contener errores tipográficos, otros errores involuntarios o inexactitudes. Usted acepta que indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Asana por todas las reclamaciones derivadas del Contenido del Usuario o los Comentarios que envíe a través del Servicio y / o los Sitios Web . Nos reservamos el derecho, a nuestro propio coste, de asumir la defensa y el control exclusivos de dichas disputas, y en cualquier caso, cooperará con nosotros para hacer valer las defensas disponibles.

5. LICENCIA Y USO ACEPTABLE.

5.1 Su Licencia. Sujeto a su cumplimiento de los presentes Términos, le otorgamos una licencia no exclusiva, no licenciable, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio y los Sitios Web sólo para su propio uso interno (o, para los Suscriptores, usos autorizados por el Cliente), y solo de una manera que cumpla con todos los requisitos legales que se aplican a usted o su uso del Servicio y los Sitios Web, incluida la Política de Privacidad de Asana y los presentesTérminos. Asana puede revocar esta licencia en cualquier momento, a su entera discreción.

5.2 Uso aceptable.

Todos los usuarios deben cumplir con las siguientes reglas con respecto al uso aceptable del Servicio y los Sitios Web.

Interrupción del Servicio. Estará prohibido:

  • acceder, manipular o utilizar áreas no públicas del Servicio y los Sitios Web, los sistemas informáticos de Asana o los sistemas de los proveedores de Asana;
  • sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red o violar o eludir cualquier medida de seguridad o de autenticación;
  • acceder o buscar en el Servicio y los Sitios Web por cualquier medio que no sean las interfaces de apoyo público de Asana (por ejemplo, “raspado” o “scraping”);
  • intentar interrumpir o sobrecargar nuestra infraestructura mediante la imposición intencional de solicitudes o cargas irrazonables a nuestros recursos (por ejemplo, utilizando “bots” u otros sistemas automatizados para enviar solicitudes a nuestros servidores a una velocidad superior a la que podría enviar un usuario humano durante el mismo período de tiempo); o
  • interferir con o interrumpir el acceso de cualquier usuario, host o red, incluido, entre otros, el envío de virus, la sobrecarga, la inundación, el envío de correo no deseado, el bombardeo de correos del Servicio y los Sitios Web, o mediante la creación de scripts para la creación de Contenido del Usuario de tal manera como para interferir o crear una carga indebida en el Servicio y los Sitios Web.

Mal uso del Servicio y los Sitios Web. No puede utilizar el Servicio ni los Sitios Web para llevar a cabo, promocionar o respaldar:

  • cualquier actividad ilegal o fraudulenta;
  • la suplantación de identidad de otra persona o entidad o la falsificación de una afiliación con una persona o entidad de una manera que haga o tenga la intención de engañar, confundir o engañar a otros;
  • las actividades que son difamatorias, calumniosas o amenazantes, que constituyan un discurso de odio, acoso u hostigamiento;
  • la publicación o posteo de información privada o personal de otras personas sin su expresa autorización y permiso;
  • el envío de comunicaciones no solicitadas, anuncios publicitarios o spam;
  • la publicación o el enlace de contenido malicioso destinado a dañar o interrumpir el navegador o el ordenador de otro usuario; o
  • la promoción o publicidad de productos o servicios que no sean los suyos sin la debida autorización.

Estándares de Contenido del Usuario dentro del Servicio y los Sitios Web. No puede publicar ningún Contenido en el Servicio o Sitios Web que:

  • viole cualquier ley aplicable, los derechos de propiedad industrial e intelectual de terceros, o el derecho de privacidad, protección de datos o publicidad de cualquier persona;
  • sea engañoso, fraudulento, ilegal, obsceno, pornográfico (incluida la pornografía infantil, que, al tener conocimiento, eliminaremos e informaremos a las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado, incluido el Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados), difamatorio, calumnioso o amenazante, que constituyan un discurso de odio, acoso u hostigamiento;
  • contenga cualquier información personal / dato personal de menores;
  • contenga información personal confidencial, como información financiera, números de tarjetas de crédito, números de seguridad social o información médica sin el consentimiento previo por escrito de Asana otorgado como parte de un Acuerdo del Cliente;
  • contenga virus, bots, gusanos o materiales dañinos similares; o
  • contenga información que usted no tiene derecho a poner a disposición bajo la ley o cualquier obligación contractual o fiduciaria.

Violaciones de la Sección 5. Además de cualquier otro recurso que pueda estar disponible para nosotros, Asana se reserva el derecho a adoptar las medidas correctivas que considere necesarias, incluso la inmediata supresión o terminación de su cuenta o su acceso al Servicio o Sitios Web, previo aviso y sin responsabilidad para Asana si no cumple con las reglas de la Sección 5 o si, a su entera discreción, tal acción es necesaria para evitar la interrupción del Servicio o los Sitios Web para otros usuarios. Si usted es un Suscriptor, Asana se reserva el derecho de notificar al Administrador o Administradores de la Cuenta del Cliente u otros representantes del Cliente sobre cualquier violación de estos Términos.

6. PRIVACIDAD

Para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos los datos personales que recopilamos de usted y sobre usted, consulte nuestra Política de Privacidad incorporada en estos Términos.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Si no cumplimos con estos Términos, somos responsables de la pérdida o el daño que usted sufra, lo cual es un resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos o nuestra negligencia, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o daño es previsible si es una consecuencia obvia de nuestra violación o si fue una orden que fue aceptada. Asimismo, únicamente proporcionamos el Servicio y los Sitios Web para su uso interno. No tenemos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción de negocio o pérdida de oportunidad de negocio en función de su uso o dependencia en el Servicio y los Sitios Web. No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad hacia usted, donde fuera ilegal que lo hagamos. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas, por fraude o manipulación fraudulenta y por la violación de sus derechos en relación con el Servicio y los Sitios Web.

La información presentada en a través del Servicio y los Sitios Web se pone a disposición únicamente con fines de información general. No confirmamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo.

8. VIRUS

Usted comprende que no podemos y no garantizamos que los archivos disponibles para descargar desde Internet o nuestro Servicio o Sitios Web estén libres de virus u otros códigos destructivos. Usted es responsable de implementar procedimientos y puntos de control suficientes para satisfacer sus requisitos particulares de protección antivirus y precisión de la entrada y salida de datos, y de mantener un medio externo al Servicio y los Sitios Web para cualquier reconstrucción de cualquier pérdida de datos.

9. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

El Servicio y los Sitios Web pueden proporcionar (1) información y contenido proporcionados por terceros; (2) enlaces a sitios web o recursos de terceros, como vendedores de bienes y servicios; y (3) productos y servicios de terceros que se venden directamente a usted. Asana no es responsable de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos, y no respalda ni es responsable de (i) ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales en o disponibles de dichos sitios o recursos, (ii) cualquier error u omisión en estos sitios web o recursos, o (iii) cualquier práctica de tratamiento de información u otras prácticas comerciales de los operadores de dichos sitios o recursos. Además, reconoce y acepta que Asana no será responsable, directa o indirectamente, de cualquier daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en relación con el uso o la confianza en cualquier sitio o recurso vinculado. Sus interacciones con dichos terceros se regirán por los propios términos de servicio y políticas de privacidad de los terceros, y cualquier otro término similar.

10. MODIFICACIÓN

Asana se reserva el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, el Servicio y los Sitios Web (o cualquier parte del / los mismo/s), con o sin previo aviso. Usted acepta que Asana no será responsable ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Servicio y los Sitios Web.

11. LEY APLICABLE

Tenga en cuenta que estos Términos, así como su contenido y formación, se rigen por las leyes de Irlanda. Sin embargo, si usted es un consumidor y residente en cualquier otro país europeo, se beneficiará, y si usted es un consumidor y residente en cualquier país del APAC o en los Emiratos Árabes Unidos, puede beneficiarse de cualquier disposición obligatoria y de los derechos legales disponibles para Usted bajo las leyes de esos países. Nada en estos Términos afecta sus derechos como consumidor para confiar en tales disposiciones obligatorias y derechos legales de la ley local.

Puede ponerse en contacto con Asana en dispute-notice@asana.com si tiene alguna queja o reclamación sobre los Servicios. Usted y Asana harán todo lo posible para resolver cualquier disputa, reclamación, pregunta o desacuerdo directamente a través de consultas y negociaciones de buena fe, lo que será una condición previa para que cualquiera de las partes inicie una demanda u otra forma de reclamación. Si no alcanzamos una solución acordada dentro de un período de 30 días a partir del momento en que se procura la resolución informal de la disputa, en la medida en que lo permita la ley aplicable, todas las controversias, disputas, demandas, acusaciones, reclamaciones o causas entre usted y Asana que surjan, bajo o relacionadas con los Servicios, se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Irlanda. Sin embargo, si usted es residente de cualquier otro país europeo, país del APAC o EAU, también puede iniciar un procedimiento en dichos países.

12. TÉRMINOS GENERALES

12.1. No renuncia. Si no insistimos en que cumpla con las obligaciones estipuladas en estos Términos, o si no hacemos valer nuestros derechos en su contra, o si nos demoramos en hacerlo, eso no significará que hemos renunciado a tales derechos y no significará que usted lo haga o que no tiene que cumplir con sus obligaciones. Si renunciamos a una infracción o incumplimiento de su parte, solo lo haremos por escrito y eso no significará que renunciemos automáticamente a cualquier incumplimiento futuro de su parte.

12.2. Divisibilidad. Cada uno de los párrafos de estos Términos opera por separado. Si cualquier tribunal o autoridad pertinente decide que alguno de ellos es nulo, ilegal o inaplicable, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

12.3. Miscelánea. Los títulos de las secciones en estos Términos son solo por conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual.

12.4. Avisos. Podemos enviarle un aviso por correo electrónico, publicando un aviso en el Servicio y los Sitios Web o cualquier otro método que escojamos y dicho aviso entrará en vigencia en el momento del envío. Si nos notifica, entrará en vigencia cuando se reciba y debe usar la siguiente dirección física o de correo electrónico: (1) Asana, Inc. 1550 Bryant S tree t, S uite 200 , San Francisco, CA 94103; o (2) terms-questions@asana.com.

  1. PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en terms-questions@asana.com.

Política de Privacidad de Asana

Fecha de vigencia: 1 de noviembre de 2018

Asana ofrece una variedad de herramientas de trabajo en equipo, colaboración y organización disponibles en línea, incluso a través de una aplicación móvil (en conjunto, el “Servicio”), y sitios web, incluidos, entre otros, www.asana.com, wavelength.com, blog.asana.com, community.asana.com (los “Sitios Web”). A medida que usa el Servicio e interactúa con los Sitios Web, Asana recopila y trata datos personales sobre usted para brindarle acceso al Servicio, mejorar su experiencia al usar el Servicio e interactuar con usted. Esta Política de Privacidad (la “Política”) describe cómo Asana recopila, utiliza y comunica sus datos personales a través del Servicio y los Sitios Web, y qué opciones tiene con respecto a dichos datos. A continuación, la primera sección explica qué términos de privacidad le son aplicables según el tipo de usuario que sea. Las referencias a “Asana” a lo largo de la Política se refieren a la entidad Asana que actúa como el responsable o encargado del tratamiento de sus datos personales, como se explica con más detalle a continuación. Si no está de acuerdo con esta Política, no acceda ni use el Servicio, los Sitios Web o cualquier otra parte de la compañía Asana. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, comuníquese con Asana al: 1550 Bryant Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103 o envíenos un correo electrónico a privacy@asana.com. Esta Política de Privacidad contiene las siguientes secciones:

(I) ¿Qué Tipo de Usuario soy y qué Términos de Privacidad me son Aplicables? (II) Términos de Privacidad para los Suscriptores (III) Términos de Privacidad para Usuarios Gratuitos (IV) Términos de Privacidad para los Visitantes del Sitio Web (V) Términos de Privacidad Adicionales para Todos los Usuarios (VI) Información de Contacto de Asana

I. ¿Qué Tipo de Usuario soy y qué Términos de Privacidad me son Aplicables?

Asana tiene tres tipos diferentes de usuarios según los productos Asana utilizados. Consulte los puntos presentados a continuación para determinar qué tipo de usuario es y luego haga clic en el enlace interno para visitar los términos de privacidad que se le aplican. Es posible que pueda utilizar Asana de diferentes maneras. Si es así, revise todos los términos de privacidad aplicables. Además, no olvide revisar la Sección V, que contiene los términos de privacidad aplicables a todos los usuarios.

  • Suscriptores. Los usuarios de cualquier nivel que usan el Servicio mediante un plan de suscripción de Asana de pago son “Suscriptores”. Las funciones y funcionalidades del Servicio disponibles para los Suscriptores están determinadas por los términos específicos acordados entre Asana y la organización (por ejemplo, su empleador u otra entidad o persona, llamada el “Cliente”) que suscribió un acuerdo separado que rige la entrega, acceso y uso del Servicio (para los fines de esta Política, el “Acuerdo del Cliente”). El Cliente controla sus características del Servicio y es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Servicio sobre Suscriptores, y Asana es un encargado del tratamiento de dichos datos. Para acceder directamente a los términos aplicables a los Suscriptores, haga clic auqí.
  • Usuarios Gratuitos. Llamamos a los usuarios que usan una versión gratuita del Servicio “Usuarios Gratuitos”. Mientras que los Usuarios Gratuitos pueden acceder y usar el Servicio, tienen acceso a un conjunto más limitado de funciones y funcionalidades del Servicio que los Suscriptores. Asana es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Servicio sobre Usuarios Gratuitos. Para ir directamente a los términos aplicables a los Usuarios Gratuitos, haga clic aquí.
  • Visitantes del Sitio Web. Llamamos a los usuarios de los Sitios Web “Visitantes del Sitio Web”. Los Visitantes del Sitio Web pueden ser personas que simplemente están navegando por los Sitios Web pero que no utilizan el Servicio de Asana; asimismo, los Visitantes del Sitio Web pueden ser Usuarios Gratuitos o Suscriptores que visitan los Sitios Web para obtener información adicional sobre Asana. Asana es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio Web sobre los Visitantes del Sitio Web. Para ir directamente a los términos aplicables a los Visitantes del Sitio Web, haga clic aquí.

II. Términos de Privacidad para los Suscriptores

A. Descripción general

La Sección II de esta Política se aplica solo a los Suscriptores. Si usted es un Suscriptor, el “Acuerdo del Cliente” rige la recopilación y el tratamiento de los datos personales recabados sobre usted a través de las características del Cliente sobre el Servicio (por ejemplo, la organización o el área de trabajo del Cliente, pero para los fines de esta Política denominada “Espacio de Trabajo”), incluidos todos los mensajes asociados, archivos adjuntos, archivos, tareas, proyectos y nombres de proyectos, nombres de equipos, canales, conversaciones y otro contenido enviado a través del Servicio (“Contenido del Espacio de Trabajo”). En caso de conflicto entre esta Política de Privacidad y el Acuerdo del Cliente, prevalecerá el Acuerdo del Cliente. Debido a que el Cliente controla el Espacio de Trabajo utilizado por los Suscriptores, si tiene alguna pregunta sobre la configuración y las prácticas de privacidad específicas del Cliente, comuníquese con el Cliente cuyo Espacio de Trabajo utiliza. Si usted es un Suscriptor ubicado en la Unión Europea, tenga en cuenta que el Cliente es el responsable del tratamiento de su Contenido del Espacio de Trabajo de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“RGPD”). Al tratar el Contenido del Espacio de Trabajo de interesados de la UE regidos por el Acuerdo del Cliente, Asana es el encargado del tratamiento, lo que significa que recopilamos y tratamos dichos datos únicamente en nombre del Cliente.

B. Recopilación y uso de los datos personales del Suscriptor

Esta sección determina los datos personales que recopilamos de los Suscriptores. No requerimos que los Suscriptores nos proporcionen datos personales. Sin embargo, cierta información, como los datos de inicio de sesión de la cuenta, es necesaria para proporcionarle acceso al Servicio, además otra información puede ser recopilada automáticamente a medida que usa el Servicio.

  1. Contenido del Espacio de Trabajo. Asana recopila, utiliza y comparte el Contenido del Espacio de Trabajo de acuerdo con las instrucciones del Cliente, incluidos los términos aplicables en el Acuerdo del Cliente, o según lo exija la ley aplicable. El Cliente, y no Asana, determina sus propias políticas internas con respecto al almacenamiento, acceso, modificación, eliminación, uso compartido y conservación del Contenido del Espacio de Trabajo que puede aplicarse a su uso del Servicio. Por ejemplo, un Cliente puede proporcionar o eliminar el acceso al Servicio, habilitar o deshabilitar integraciones de terceros, administrar permisos, retener y exportar configuraciones, transferir o asignar equipos o compartir proyectos. Verifique con el Cliente las políticas y la configuración que ha establecido con respecto al Contenido del Espacio de Trabajo que proporciona al usar el Servicio.
  2. Información de la Cuenta. Para configurar su cuenta de Asana, usted o el Cliente nos proporcionarán información básica sobre usted, que puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y contraseña. Posteriormente, tendrá la capacidad de proporcionar información de perfil opcional, como una fotografía o datos demográficos básicos. También podemos subir la información del calendario almacenada en su dispositivo móvil a su cuenta, con su consentimiento. Si envía información de pago en relación con su uso del Servicio, utilizaremos un tercero procesador de pagos con tarjeta de crédito para recopilar información de pago, incluido su número de tarjeta de crédito, dirección de facturación y número de teléfono. En tales circunstancias, el tercero proveedor de servicios, y no Asana, almacennará su información de pago en nuestro nombre.
  3. Información de Uso del Servicio. A medida que usa el Servicio, recopilamos información sobre cómo utiliza e interactúa con el Servicio (“Información de Uso del Servicio”). Dicha información incluye:
    • Información del dispositivo – cuando accede al Servicio utilizando un dispositivo móvil, recopilamos cierta información del dispositivo, incluido el tipo de dispositivo que está utilizando, su sistema operativo y la información de la red móvil, que puede incluir su número de teléfono móvil. También podemos recopilar su dirección MAC y otros identificadores de dispositivo únicos.
    • Archivos de registro – cuando usa el Servicio, nuestros servidores registran automáticamente dicha información en los archivos de registro del servidor. Estos archivos de registro pueden incluir información como, su solicitud web, dirección IP, tipo y configuración del navegador, páginas de referencia / salida y URL, número de clics, sellos de fecha y hora, preferencias de idioma, datos de cookies y tecnologías similares, e información similar.
    • Información de ubicación – recopilamos y tratamos información general sobre la ubicación del dispositivo desde el cual está accediendo al Servicio (por ejemplo, la ubicación geográfica aproximada deducida de una dirección IP).
    • Metadatos de uso del Espacio de Trabajo – cuando interactúa con el Servicio, se generan metadatos que proporcionan información de alto nivel (sin contenido) sobre la forma en que trabaja en su Espacio de Trabajo. Por ejemplo, podemos registrar el número de Espacios de Trabajo en los que trabaja; el número de tareas a las que está asignado; las características y los contenidos incorporados en el Servicio con el que interactúa; los tipos de archivos que comparte; y qué servicios de terceros e integraciones utiliza, si es que los hay.
  4. Otra información. Puede proporcionarnos información cuando interactúa con nosotros de otras maneras, como cuando nos envía solicitudes o preguntas a través de formularios o correos electrónicos (por ejemplo, formularios de asistencia, formularios de ventas, formularios de participación en el estudio del usuario); la información que proporciona en relación con los sorteos, concursos o estudios de investigación de Asana en los que decide participar; pruebas beta; y solicitudes de asistencia al cliente y asistencia técnica (colectivamente, “Otra información”).
  5. Información recopilada a partir de integraciones de terceros. Si elige usar o conectarse a integraciones de terceros (por ejemplo, OneDrive, Unito, Wufoo, Slack) a través del Servicio, o si un Cliente le exige o permite que lo haga, dichos terceros pueden permitirnos tener acceso y almacenar información adicional sobre su interacción con esos servicios en relación con su uso del Servicio. Si inicia estas conexiones, también comprende que compartiremos datos personales que son necesarios para permitir su uso en la integración de terceros a través del Servicio. Si no desea que se comparta esta información, no inicie estas conexiones. Al habilitar estas conexiones, usted nos autoriza a conectar y acceder a la información provista a través de estas conexiones, y comprende que las políticas de privacidad de estos terceros rigen dichas conexiones.

    C. ¿Cómo trata Asana los datos personales del Suscriptor?

Esta sección explica cómo Asana trata los datos personales recopilados de los Suscriptores. 1. Contenido del Espacio de Trabajo. Asana puede ver y usar el Contenido del Espacio de Trabajo recopilado de y sobre los Suscriptores solo cuando sea necesario para: - Mantener, proporcionar y mejorar el Servicio. - Prevenir o atender problemas técnicos o de seguridad y resolver solicitudes de soporte - Investigar de buena fe, o al recibir una queja que alegue, que dicho Contenido del Espacio de Trabajo infringe el Acuerdo con el Cliente o nuestros Términos de Servicio del Usuario. - Cumplir con un requerimiento legal, solicitud u otro procedimiento judicial válido que cumpla con los requisitos del Acuerdo del Cliente y nuestras Directrices de Cumplimiento Normativo - Como se establece en nuestro Acuerdo con el Cliente o según lo expresamente permitido por escrito por el Cliente

  1. Información de la Cuenta, Información de Uso del Servicio, Información de Integraciones de Terceros y Otra Información. Asana puede usar estas categorías de datos personales recopilados de y sobre los Suscriptores para:

    • Mantener, proporcionar y mejorar el Servicio.
    • Prevenir o atender problemas técnicos o de seguridad y resolver solicitudes de soporte
    • Investigar de buena fe, o al recibir una queja que alegue, que el Contenido del Espacio de Trabajo infringe el Acuerdo con el Cliente o nuestros Términos de Servicio del Usuario.
    • Cumplir con un requerimiento legal, solicitud u otro procedimiento judicial válido que cumpla con los requisitos del Acuerdo del Cliente y nuestras Directrices de Cumplimiento Normativo
    • Ayudarnos a comprender mejor los intereses y necesidades de los usuarios, y personalizar el Servicio para nuestros usuarios
    • Realizar análisis, estudios e informes sobre el uso del Servicio
    • Proteger el Servicio y nuestros usuarios
    • Comunicarnos con usted por correo electrónico y mediante el Servicio sobre avisos y actualizaciones importantes relacionados con el Servicio, así como para informarle sobre los cambios en el Servicio, nuestras ofertas de servicio y avisos importantes relacionados con los servicios, como la seguridad y el fraude. Debido a que estas comunicaciones son una parte importante del Servicio, no puede optar por no recibirlas
    • De acuerdo con las obligaciones legales aplicables, comunicarse con usted acerca de promociones, ofertas y noticias sobre Asana. Tiene la posibilidad de darse de baja de dichas comunicaciones promocionales
    • Proporcionar la administración de dispositivos cruzada de su cuenta. Por ejemplo, podemos ubicar o tratar de ubicar a los mismos usuarios únicos en múltiples navegadores o dispositivos (como smartphones o tabletas), o trabajar con proveedores de servicios que hagan esto para guardar sus preferencias en los dispositivos y analizar el uso del Servicio. Si desea excluir que uno de nuestros proveedores de servicios como Google Analytics, lo ubique en todos los dispositivos de esta manera, puede instalar el complemento de Google Analytics Opt-out Browser Add-on haciendo clic aquí

    **D. Compartir los datos personales del Subscriptor **

De acuerdo con el Acuerdo del Cliente aplicable, podemos compartir los datos personales que recopilamos de los Suscriptores de la siguiente manera: - Afiliados y Subsidiarias. Podemos compartir los datos personales que recopilamos dentro de la familia de empresas Asana. - Proveedores de servicios. Podemos proporcionar acceso o compartir sus datos personales con terceros seleccionados que utilizan la información solo para realizar servicios en nuestro nombre. Estos terceros nos brindan una variedad de servicios, que incluyen, entre otros, ventas, marketing, provisión de contenido y funciones, análisis, almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraudes y otros servicios. - Transacciones comerciales. Si la propiedad de todas o sustancialmente todas nuestras compañías cambia, podemos comunicar sus datos personales al nuevo propietario para que el Servicio pueda continuar operando. En tal caso, sus datos personales permanecerán sujetos a los compromisos contenidos en esta Política hasta el momento en que la parte adquirente la modifique. Si dicha transferencia está sujeta a limitaciones obligatorias adicionales según las leyes aplicables, Asana cumplirá con dichas limitaciones. - Consistente con su configuración dentro del Servicio. Tenga en cuenta que el Contenido del Espacio de Trabajo que envíe a través del servicio puede ser visto por otros usuarios en su Espacio de Trabajo y dentro de su organización, dependiendo de la configuración específica que usted y su organización hayan seleccionado.

E. Datos disociados / agregados

Podemos agregar y / o anular la identificación de los datos personales recopilados a través del Servicio para que dichos datos ya no puedan vincularse a usted o a su dispositivo (“Información agregada / disociada”). Podemos usar la información agregada / disociada para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, para investigación y análisis, asimismo podemos compartir dicha información con terceros, incluidos colaboradores, afiliados, proveedores de servicios y otros.

F. Información cruzada

Podemos cruzar los datos personales que recopilamos a través del Servicio con la información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea, y usar dicha información combinada de acuerdo con esta Política y el Acuerdo del Cliente.

G. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado, o cuando el Acuerdo con el Cliente requiera o permita períodos de conservación o supresión específicos.

**H. Derechos de los Interesados **

Póngase en contacto con su (s) titular (es) o administrador (es) de su Espacio de Trabajo para ejercer sus derechos de interesado sobre sus datos personales de acuerdo con las leyes locales aplicables, incluida su capacidad para acceder, suprimir, rectificar, transferir u oponerse de acuerdo con el RGPD.

III. Términos de Privacidad para Usuarios Gratuitos

A. Descripción general

La Sección III de esta Política se aplica solo a los Usuarios Gratuitos del Servicio. Si usted es un Usuario Gratuito ubicado en la Unión Europea, Asana es el responsable del tratamiento respecto el tratamiento de sus datos personales conforme al RGPD.

B. Recopilación y uso de los datos personales del Usuario Gratuito

Esta sección explica cómo recopilamos, tratamos y usamos los datos personales de los Usuarios Gratuitos. No requerimos que los Usuarios Gratuitos nos proporcionen información. Sin embargo, cierta información, como los datos de inicio de sesión de la cuenta, es necesaria para proporcionarle acceso al Servicio, asimismo otra información puede recopilarse automáticamente como se explica a continuación.

  1. Información que usted proporciona a Asana. Asana recopila los siguientes datos personales recopilados directamente a través del Servicio por los Usuarios Gratuitos:

    • Los mensajes, archivos adjuntos, archivos, tareas, nombres de proyectos, nombres de equipos, canales, conversaciones y otro contenido enviado a través del Servicio (en conjunto, el “Contenido del Espacio de Trabajo”);
    • La información que proporciona como parte del registro de su cuenta con Asana, que puede incluir su nombre, nombre de la organización, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña; información opcional que puede elegir proporcionar, como una fotografía o datos demográficos básicos; y, con su permiso, la información del calendario almacenada en su dispositivo móvil que puede elegir subir en su cuenta (en conjunto, la “Información de la Cuenta”);
    • Información que proporciona en otras interacciones con nosotros, como solicitudes o preguntas que nos envía por medio de formularios o correo electrónico (por ejemplo, formularios de asistencia, formularios de ventas, formularios de participación en el estudio del usuario), información que proporciona en relación con los sorteos de Asana, concursos o estudios en los que elige participar; pruebas beta; y solicitudes de asistencia al cliente y asistencia técnica (colectivamente, “Otra Información”).
  2. Información de uso del Servicio. A medida que usa el Servicio, recopilamos una serie de información sobre cómo utiliza e interactúa con el Servicio (“Información de Uso del Servicio”). Dicha información incluye:

    • Información del dispositivo – cuando accede al Servicio utilizando un dispositivo móvil, recopilamos cierta información del dispositivo, incluido el tipo de dispositivo que está utilizando, su sistema operativo y la información de la red móvil, que puede incluir su número de teléfono móvil. También podemos recopilar su dirección MAC y otros identificadores de dispositivo únicos.
    • Archivos de registro – cuando usa el Servicio, nuestros servidores registran automáticamente dicha información en los archivos de registro del servidor. Estos archivos de registro pueden incluir información como su solicitud web, dirección IP, tipo y configuración del navegador, páginas de referencia / salida y URL, número de clics, sellos de fecha y hora, preferencias de idioma, datos de cookies y tecnologías similares, e información similar.
    • Información de ubicación – recopilamos y tratamos información general sobre la ubicación del dispositivo desde el cual está accediendo al Servicio (por ejemplo, la ubicación geográfica aproximada deducida de una dirección IP).
    • Metadatos de uso del Espacio de Trabajo – cuando interactúa con el Servicio, se generan metadatos que proporcionan información de alto nivel (sin contenido) sobre la forma en que trabaja en su Espacio de Trabajo. Por ejemplo, podemos registrar el número de Espacios de Trabajo en los que trabaja; el número de tareas a las que está asignado; las características y los contenidos incorporados en el Servicio con el que interactúa; los tipos de archivos que comparte; y qué servicios de terceros e integraciones utiliza, si es que los hay.
  3. Información recopilada a partir de integraciones de terceros. Si elige usar o conectarse a integraciones de terceros (por ejemplo, OneDrive, Unito, Wufoo, Slack) a través del Servicio, o si un Cliente le exige o permite que lo haga, dichos terceros pueden permitirnos tener acceso y almacenar información adicional sobre su interacción con esos servicios en relación con su uso del Servicio. Si inicia estas conexiones, también comprende que compartiremos datos personales que son necesarios para permitir la integración de terceros a través del Servicio. Si no desea que se comparta esta información, no inicie estas conexiones. Al habilitar estas conexiones, usted nos autoriza a conectar y acceder a la información provista a través de estas conexiones, y comprende que las políticas de privacidad de estos terceros rigen dichas conexiones.
  4. Información recopilada por terceros. Asana puede recibir información adicional sobre usted, como información demográfica de afiliados bajo un control común, y de terceros, como colaboradores comerciales, comerciantes, investigadores, analistas y otros terceros que podamos usar para complementar la información que recogemos directamente de usted.

    C. Uso de los datos personales del Usuario Gratuito

Asana puede tratar los datos personales recopilados de los Usuarios Gratuitos de acuerdo con las siguientes finalidades: - Mantener, proporcionar y mejorar el Servicio. - Responder sus solicitudes de información. - Prevenir o atender problemas técnicos o de seguridad y resolver solicitudes de soporte - Investigar de buena fe violaciones de nuestros Términos de Servicio. - Cumplir con un requerimiento legal, solicitud u otro procedimiento judicial válido que cumpla con los requisitos del Acuerdo del Cliente y nuestras Directrices de Cumplimiento Normativo - Ayudarnos a comprender mejor los intereses y necesidades de los usuarios, y personalizar el Servicio para nuestros usuarios - Realizar análisis, estudios e informes sobre el uso del Servicio - Proteger el Servicio y nuestros usuarios - Comunicarnos con usted por correo electrónico y mediante el Servicio sobre avisos y actualizaciones importantes relacionados con el Servicio, así como para informarle sobre los cambios en el Servicio, nuestras ofertas de servicio y avisos importantes relacionados con los servicios, como la seguridad y el fraude. Debido a que estas comunicaciones son una parte importante del Servicio, no puede optar por no recibirlas - De acuerdo con las obligaciones legales aplicables, comunicarse con usted acerca de promociones, ofertas y noticias sobre Asana. Tiene la posibilidad de darse de baja de dichas comunicaciones promocionales - Proporcionar la administración de dispositivos cruzada de su cuenta. Por ejemplo, podemos ubicar o tratar de ubicar a los mismos usuarios únicos en múltiples navegadores o dispositivos (como smartphones o tabletas), o trabajar con proveedores de servicios que hagan esto para guardar sus preferencias en los dispositivos y analizar el uso del Servicio. Si desea excluir que uno de nuestros proveedores de servicios como Google Analytics, lo ubique en todos los dispositivos de esta manera, puede instalar el complemento de Google Analytics Opt-out Browser Add-on haciendo clic aquí

D. Bases Jurídicas para el Tratamiento de sus Datos Personales

Si se encuentra en la UE, tenga en cuenta que las bases jurídicas para el tratamiento de datos personales que recopilamos a través de su uso del Servicio como usuario, en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“RGPD”), son las siguientes:

  • Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de un contrato suscrito con usted (por ejemplo, para cumplir con los Términos de Servicio del usuario que acepta al utilizar el Servicio)
  • Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros (por ejemplo, para proporcionar seguridad a nuestro Servicio; prestar nuestro Servicio; evitar el fraude, analizar el uso y mejorar nuestro Servicio, así como, para fines similares)
  • Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para cumplir con una obligación legal
  • Cuando tengamos su consentimiento para tratar sus datos personales de una determinada manera

    E. Compartir Datos Personales de los Usuarios Gratuitos

Compartimos los datos personales que recopilamos a través del Servicio sobre Usuarios Gratuitos con las siguientes entidades: - Afiliados y Subsidiarias. Podemos compartir los datos personales que recopilamos dentro de la familia de empresas Asana. - Proveedores de servicios. Podemos proporcionar acceso o compartir sus datos personales con terceros seleccionados que utilizan la información solo para realizar servicios en nuestro nombre. Estos terceros nos brindan una variedad de servicios, que incluyen, entre otros, ventas, marketing, provisión de contenido y funciones, análisis, almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraudes y otros servicios. - Transacciones comerciales. Si la propiedad de todas o sustancialmente todas nuestras compañías cambia, podemos comunicar sus datos personales al nuevo propietario para que el Servicio pueda continuar operando. En tal caso, sus datos personales permanecerán sujetos a los compromisos contenidos en esta Política hasta el momento en que la parte adquirente la modifique. Si dicha transferencia está sujeta a limitaciones obligatorias adicionales según las leyes aplicables, Asana cumplirá con dichas limitaciones. - Consentimiento. También podemos compartir sus datos personales con terceros con su consentimiento. - Consistente con su configuración dentro del Servicio. Tenga en cuenta que el Contenido del Espacio de Trabajo que envíe a través del servicio puede ser visto por otros usuarios en su Espacio de Trabajo y dentro de su organización, dependiendo de la configuración específica que usted y su organización hayan seleccionado.

F. Datos disociados / agregados

Podemos agregar y / o anular la identificación de los datos personales recopilados a través del Servicio para que dichos datos ya no puedan vincularse a usted o a su dispositivo (“Información agregada / disociada”). Podemos usar la información agregada / disociada para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, para investigación y análisis, asimismo podemos compartir dicha información con terceros, incluidos colaboradores, afiliados, proveedores de servicios y otros.

G. Información cruzada

De acuerdo con las finalidades descritas en esta Política, podemos cruzar los datos personales que recopilamos a través del Servicio con la información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea, y usar dicha información cruzada de acuerdo con esta Política.

H. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado.

I. Derechos de los Interesados

Los requisitos legales locales (como los de la UE) pueden otorgarle derechos adicionales. Si desea obtener más información sobre sus derechos en virtud de la ley aplicable o si desea ejercer alguno de ellos, comuníquese con nosotros utilizando la información que se encuentra a continuación en la sección “Información de Contacto de Asana” en cualquier momento. Sus leyes locales (como las de la UE) pueden permitirle solicitar: - Que se le proporcione el acceso y / o una copia de los datos personales que tengamos sobre usted - Que se evite el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo (incluido cualquier tratamiento de marketing directo basado en la elaboración de perfiles) - Que se actualicen aquellos datos personales que se encuentren desactualizados o que sean erróneos. - Que se supriman los datos personales que tengamos sobre usted - Que se restringa la forma en que tratamos y comunicamos sus datos personales - Que se transfiera sus datos personales a un tercero prestador de servicios - Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

Consideraremos todas las solicitudes y proporcionaremos nuestra respuesta dentro del período de tiempo establecido por la ley aplicable. Tenga en cuenta, sin embargo, que cierta información puede estar exenta de dichas solicitudes en algunas circunstancias, que pueden incluir aquellos datos personales que necesitamos continuar tratándo para nuestros intereses legítimos o para cumplir con una obligación legal. Podemos solicitarle que nos facilite la información y/o documentación necesaria para confirmar su identidad antes de responder a su solicitud.

IV. Términos de Privacidad para los Visitantes del Sitio Web

A. Descripción general

La Sección IV de esta Política aplica solo a los Visitantes del Sitio Web.

Si visita los Sitios Web, independientemente de si también es un usuario del Servicio, se aplican las siguientes reglas. Para evitar cualquier confusión, tenga en cuenta que los términos de esta sección se aplican solo al uso de los Sitios Web de Asana, no al uso del Servicio.

Si usted es un Visitante del Sitio Web ubicado en la Unión Europea, Asana es el responsable del tratamiento respecto el tratamiento de sus datos personales conforme con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“RGPD”).

B. Recopilación y uso de los Datos Personales del Visitante del Sitio Web

  1. Información recopilada de los Visitantes del Sitio Web

    Cuando utiliza los Sitios Web, recopilamos los siguientes datos personales sobre usted:

    • Información de contacto – si envía una solicitud de información o una pregunta a través de los Sitios Web, se le puede solicitar que nos proporcione información básica, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También mantendremos registros de la comunicación, la pregunta / solicitud que haya planteado y cómo se resolvió. Si elige participar en un sorteo, concurso o estudio de Asana ofrecidos a través de los Sitios Web, también recopilaremos información de contacto básica sobre usted en relación con dicha actividad.
    • Información de uso de los Sitios Web – mientras navega por los Sitios Web, nosotros y nuestros proveedores de servicios (que son compañías de terceros que trabajan en nuestro nombre para proporcionar y mejorar los Sitios Web) utilizamos una variedad de tecnologías, incluidas cookies y herramientas similares, para ayudar a recopilar información sobre cómo utiliza dichos Sitios. Por ejemplo, nuestros servidores registran automáticamente cierta información en los registros del servidor. Estos registros del servidor pueden incluir información como su solicitud web, dirección IP, tipo y configuración del navegador, páginas de referencia / salida y URL, número de clics y cómo interactúa con los enlaces en los Sitios Web, nombres de dominio, páginas de destino, páginas visitadas, dispositivos móviles, compañía de teléfonos, identificadores de dispositivos móviles e información sobre el dispositivo que está utilizando para acceder a los Sitios Web, la información de la fecha y la hora así como otra información similar.
    • Información de ubicación – recopilamos y procesamos información general sobre la ubicación del dispositivo desde el cual está accediendo al Servicio (por ejemplo, la ubicación geográfica aproximada, deducida de una dirección IP).
  2. Cookies y tecnologías similares

    Para recopilar los datos personales de uso de los Sitios Web mencionados anteriormente, nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos registros de servidor de Internet, cookies, etiquetas, SDK, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento similares. Un registro del servidor web es un archivo donde se almacena la actividad del sitio web. Un SDK es una sección de código que incorporamos en nuestras aplicaciones y software para permitir que terceros recopilen información sobre cómo los usuarios interactúan con los Sitios Web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio, que nos permite: (i) reconocer su ordenador e inicio de sesión; (ii) almacenar sus preferencias y configuraciones; (iii) ver qué páginas de los Sitios Web ha visitado; (iv), mejorar su experiencia de usuario al entregar y medir la efectividad del contenido y la publicidad adaptados a sus intereses; (v) realizar analíticas; y (vi) asistirle con funciones de seguridad y administrativas. Los píxeles de seguimiento (a veces denominados balizas web o GIF transparentes) son pequeñas etiquetas electrónicas con un identificador único incorporado en los Sitios Web, anuncios en línea y / o correo electrónico, y están diseñadas para proporcionar información de uso como impresiones de anuncios o clics, tasas de apertura de correo electrónico, medición de la popularidad de los Sitios Web y la publicidad asociada, así como para acceder a las cookies de los usuarios. A medida que adoptamos tecnologías adicionales, también podemos recopilar información a través de otros métodos. Tenga en cuenta que puede cambiar su configuración para que se le notifique cuándo se está configurando o actualizando una cookie, o para bloquearlas por completo. Consulte la sección “Ayuda” de su navegador para obtener más información (por ejemplo, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox o Apple Safari).

  3. Uso de los Datos Personales recopilados sobre los Visitantes del Sitio Web

    Utilizamos los datos personales de los Visitantes del Sitio Web para una variedad de finalidades que incluyen las siguientes:

    • Mantener, proporcionar y mejorar los Sitios Web y el Servicio.
    • Responder a sus solicitudes de información.
    • De acuerdo con las obligaciones legales aplicables, comunicarse con usted acerca de promociones, ofertas y noticias sobre Asana. Tiene la posibilidad de darse de baja de dichas comunicaciones promocionales.
    • Prevenir o atender problemas técnicos o de seguridad
    • Investigar de buena fe las supuestas violaciones de nuestros Términos de Servicio del Usuario
    • Ayudarnos a comprender mejor los intereses y necesidades del Visitante del Sitio Web, y personalizar la publicidad y el contenido que ve en los Sitios Web
    • Realizar análisis, estudios e informes sobre el uso de los Sitios Web y el Servicio

    C. Bases jurídicas

Si se encuentra en la UE, tenga en cuenta que las bases jurídicas bajo el RGPD para el tratamiento de datos personales que recopilamos a través de su uso de los Sitios Web como Visitante del Sitio Web, son las siguientes:

  • Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de un contrato suscrito con usted (por ejemplo, para cumplir con los Términos de Servicio del usuario que acepta al utilizar los Sitios Web)
  • Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros (por ejemplo, para proporcionar seguridad a nuestros Sitios Web; mantener en funcionamiento nuestros Sitios Web; prevenir fraudes, analizar el uso y mejorar nuestros Sitios Web, así como, para fines similares)
  • Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para cumplir con una obligación legal
  • Cuando tengamos su consentimiento para tratar sus datos personales de una determinada manera

    D. Datos disociados / agregados

Podemos agregar y / o anular la identificación de los datos personales recopilados a través de los Sitios Web para que dichos datos ya no puedan vincularse a usted o a su dispositivo (“Información agregada / disociada”). Podemos usar la información agregada / disociada para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, para investigación y análisis, asimismo podemos compartir dicha información con terceros, incluidos anunciantes, colaboradores promocionales, patrocinadores, promotores de eventos y / u otros.

E. Información cruzada

Acepta que, de acuerdo con las finalidades descritas en esta Política, podamos cruzar los datos personales que recopilamos a través de los Sitios Web con la información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea, y utilizar dicha información cruzada de acuerdo con esta Política. Sin embargo, si la recopilación de cualquier dato personal se rige por un Acuerdo del Cliente, los datos solo se cruzarán y utilizarán de acuerdo con dicho Acuerdo y las secciones de esta Política aplicables a los Suscriptores.

F. Análisis y publicidad de los Sitios Web

  1. Análisis de los Sitios Web

    Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros en nuestros Sitios Web para recopilar y analizar información de uso a través de cookies y herramientas similares; participar en auditorías, investigaciones o informes; y proporcionarle ciertas características. Para evitar que Google Analytics use su información con fines analíticos, puede instalar el complemento de exclusión de Google Analytics para oponerse haciendo clic aquí.

  2. Publicidad en línea

    Los Sitios Web pueden integrar tecnologías de publicidad de terceros que permiten el ofrecimiento de contenido relevante y publicidad en los Sitios Web, así como en otros sitios web que visita. Los anuncios pueden basarse en diversos factores, como el contenido de la página que está visitando, la información que entrega, como su edad y género, sus búsquedas, datos demográficos y otra información que recopilamos de usted. Estos anuncios pueden basarse en su actividad actual o en su actividad a lo largo del tiempo y en otros sitios web y servicios en línea, asimismo, pueden adaptarse a sus intereses.

    Los terceros, cuyos productos o servicios son accesibles o publicitados a través de los Sitios Web, también pueden colocar cookies u otras tecnologías de seguimiento en su ordenador, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo para obtener información sobre usted de acuerdo con lo mencionado anteriormente. También permitimos que otros terceros (por ejemplo, redes publicitarias y prestadores de servicios de anuncios como Google Analytics, DoubleClick y otros) le ofrezcan anuncios personalizados en nuestros Sitios Web y otros sitios web, accedan a sus propias cookies u otras tecnologías de seguimiento en su ordenador, dispositivo móvil, teléfono u otro dispositivo que utilice para acceder a los Sitios Web. En ocasiones, proporcionamos datos personales del Visitante del Sitio Web (como direcciones de correo electrónico) a los proveedores de servicios, quienes pueden “hacer coincidir” estos datos personales de forma disociada con cookies (o identificadores de anuncios para dispositivos móviles) y otros identificadores, para proporcionarle anuncios más relevantes cuando visitas otros sitios web.

No tenemos acceso ni regula esta Política, el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento que pueden colocarse en su dispositivo que usted utiliza para acceder a los Sitios Web por parte de terceros no afiliados. Si está interesado en obtener más información sobre la publicidad en navegadores personalizados y sobre cómo puede controlar las cookies en general para que no se instalen en su ordenador y ofrezcan publicidad personalizada, puede visitar los enlaces de la [Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/), la Digital Advertising Alliance, o Your Online Choices las cuales, ofrecen un sistema de exclusión para los consumidores que lo deseen, para optar por no recibir publicidad personalizada de compañías que participan en dichos programas. Para inhabilitar a Google Analytics para que deje de mostrarle publicidad o personalizar los anuncios de la red de Google, visite la página de Configuración de anuncios de Google. No controlamos estos enlaces de exclusión voluntaria o si alguna empresa en particular elige participar en estos programas de exclusión voluntaria. No somos responsables de las decisiones que tome al usar estos mecanismos o de la disponibilidad continua o la precisión de dichos mecanismos.

Tenga en cuenta que si utiliza las opciones de exclusión que se mencionan anteriormente, seguirá viendo publicidad cuando utilice los Sitios Web, pero no se ajustará a usted en función de su comportamiento en línea a lo largo del tiempo. 3. Aviso respecto a “Do Not Track” Do Not Track (“DNT”) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en ciertos navegadores web. Estamos comprometidos a proporcionarle opciones significativas sobre la información recopilada en nuestros Sitios Web para terceros, y es por eso que ofrecemos los mecanismos de exclusión mencionados anteriormente. Sin embargo, actualmente no reconocemos ni respondemos a las señales DNT iniciadas por el navegador. Para obtener más información sobre Do Not Track, puede hacerlo aquí.

G. Compartir los datos personales del Visitante del Sitio

Compartimos los datos personales que recopilamos a través de los Sitios Web con las siguientes entidades: - Afiliados y Subsidiarias. Podemos compartir los datos personales que recopilamos dentro de la familia de empresas Asana. - Proveedores de servicios. Podemos proporcionar acceso o compartir sus datos personales con terceros seleccionados que utilizan la información solo para realizar servicios en nuestro nombre. Estos terceros nos brindan una variedad de servicios, que incluyen, entre otros, ventas, marketing, provisión de contenido y funciones, análisis, almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraudes y otros servicios. - Transacciones comerciales. Si la propiedad de todas o sustancialmente todas nuestras compañías cambia, podemos comunicar sus datos personales al nuevo propietario para que los Sitios Web puedan continuar operando. En tal caso, sus datos personales permanecerán sujetos a los compromisos contenidos en esta Política hasta el momento en que la parte adquirente la modifique. Si dicha transferencia está sujeta a limitaciones obligatorias adicionales según las leyes aplicables, Asana cumplirá con dichas limitaciones. - Foros públicos. Los Sitios Web le permiten cargar y compartir comentarios privados o públicos con otros usuarios, como en el foro de la comunidad de Asana. Cualquier información que envíe a través de dichas funcionalidades públicas no es confidencial y Asana puede usarla para cualquier propósito (incluso en testimonios u otros materiales de marketing de Asana). Cualquier información que publique abiertamente de esta manera estará disponible para el público en general y potencialmente accesible a través de motores de búsqueda de terceros. Dicha información puede ser leída, recopilada y / o utilizada por otros usuarios, y podría usarse para enviarle mensajes no solicitados. En consecuencia, tenga cuidado al utilizar estas funcionalidades de los Sitios Web. - Consentimiento. También podemos compartir sus datos personales con terceros con su consentimiento.

H. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado.

I. Derechos de los Interesados

Los requisitos legales locales (como los de la UE) pueden otorgarle derechos adicionales. Si desea obtener más información sobre sus derechos en virtud de la ley aplicable o si desea ejercer alguno de ellos, comuníquese con nosotros utilizando la información que se encuentra a continuación en la sección “Información de Contacto de Asana” en cualquier momento. Sus leyes locales (como las de la UE) pueden permitirle solicitar:

  • Que se le proporcione el acceso y / o una copia de los datos personales que tengamos sobre usted
  • Que se evite el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo (incluido cualquier tratamiento de marketing directo basado en la elaboración de perfiles)
  • Que se actualicen aquellos datos personales que se encuentren desactualizados o que sean erróneos.
  • Que se supriman los datos personales que tengamos sobre usted
  • Que se restringa la forma en que tratamos y comunicamos sus datos personales
  • Que se transfiera sus datos personales a un tercero prestador de servicios
  • Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

Consideraremos todas las solicitudes y proporcionaremos nuestra respuesta dentro del período de tiempo establecido por la ley aplicable. Tenga en cuenta, sin embargo, que cierta información puede estar exenta de dichas solicitudes en algunas circunstancias, que pueden incluir aquellos datos personales que necesitamos continuar tratándolos para nuestros intereses legítimos o para cumplir con una obligación legal. Podemos solicitarle que nos facilite la información y/o documentación necesaria para confirmar su identidad antes de responder a su solicitud.

J. Enlaces y servicios de terceros

Los Sitios Web pueden contener enlaces a sitios web y funcionalidades de terceros. Si elige utilizar estos servicios de terceros, puede comunicar sus datos personales no solo a terceros, sino también a sus usuarios y al público en general dependiendo de cómo funcionen sus servicios. Debido a que estos sitios web y servicios de terceros no son operados por Asana, Asana no es responsable por el contenido o las prácticas de esos sitios web o servicios. La recopilación, el uso y la comunicación de sus datos personales estarán sujetos a las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros, y no a esta Política. Le instamos a leer las políticas de privacidad y seguridad de estos terceros.

V. Términos Adicionales de Privacidad para Todos los Usuarios

La siguiente información adicional sobre las prácticas de privacidad de Asana se aplica a todos los usuarios de Asana (Suscriptores, Usuarios Gratuitos y Visitantes del Sitio Web).

A. Usuarios Internacionales

Asana cumple con el Escudo de Privacidad de la UE y los EE. UU. y el Escudo de Privacidad entre Suiza y los EE. UU. de acuerdo con lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la conservación de datos personales de interesados de la Unión Europea y Suiza hacia los Estados Unidos, respectivamente. Asana ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios de Aviso, Opción, Responsabilidad por la Transferencia, Seguridad, Integridad de Datos y Limitación de la Finalidad, Acceso y Recurso, Cumplimiento y Responsabilidad del Escudo de Privacidad. Si hay algún conflicto entre esta Política y los Principios de la Protección de la Privacidad, regirán los Principios de la Protección de la Privacidad. Para obtener más información sobre el programa Escudo de Privacidad y para ver nuestra página de certificación, visite https://www.privacyshield.gov/. Asana se compromete a resolver las reclamaciones sobre su privacidad de acuerdo con la recopilación o uso de sus datos personales. Los ciudadanos de la Unión Europea o suizos que tengan preguntas o quejas sobre esta política de privacidad deben comunicarse primero con Asana en: privacy@asana.com. Asana también se ha comprometido a remitir las quejas de privacidad no resueltas según los Principios del Escudo de Privacidad de EU-EE. UU. y Suiza-EE. UU. a un mecanismo de resolución de disputas independiente, el Escudo de Privacidad de la UE BBB, operado por el Consejo de Oficinas Comerciales para el Comercio. Si no recibe el reconocimiento oportuno de su reclamación, o si Asana no la ha abordado satisfactoriamente, visite el sitio web de BBB EU Privacy Shield en www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/ para obtener más información y para presentar una reclamación y/o queja. Tenga en cuenta que si su reclamación no se resuelve a través de estos canales, en ciertas circunstancias, podrá estar disponible una opción de arbitraje vinculante ante un Panel de Protección de la Privacidad. Asana está sujeta a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (FTC) con respecto a su cumplimiento de las disposiciones del Escudo de privacidad de la UE, los EE. UU. y Suiza y los EE. UU.

Podemos transferir los datos personales que recopilamos sobre usted a terceros encargados del tratamiento desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones de todo el mundo. Si se encuentra en la Unión Europea u otras regiones con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos que pueden diferir de la ley de EE. UU., tenga en cuenta que está transfiriendo datos personales a un país y jurisdicción que no tiene las mismas leyes de protección de datos que su jurisdicción. Asana tomará las medidas razonables, apropiadas y necesarias para garantizar que cualquier tercero que esté actuando como un “encargado del tratamiento”, según la terminología de la UE y Suiza, está tratando los datos personales que les confiamos de manera coherente con la UE-EE. UU. y Suiza -US Principios del Escudo de Privacidad. Asana es potencialmente responsable en los casos de transferencia a terceros de datos de personas de la UE y Suiza que se reciban de conformidad con el Escudo de privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. respectivamente.

B. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento para contemplar los cambios en la normativa, nuestra recopilación de datos y prácticas de uso, las características de nuestro Servicio o Sitios Web, o los avances en tecnología. Haremos accesible la Política revisada a través del Servicio y los Sitios Web, por lo que debe revisar la Política periódicamente. Si realizamos un cambio sustancial en la Política, cumpliremos con los requisitos legales aplicables con respecto a la notificación y / o el consentimiento.

C. Cómo protegemos su información

Asana toma medidas técnicas y organizativas para proteger su información y datos personales contra la destrucción accidental o ilegal o la pérdida accidental, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet ni ningún medio de almacenamiento físico o electrónico es absolutamente seguro y, por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de esa información y datos personales.

D. Prácticas de marketing y Opcioness

Si recibe un correo electrónico nuestro, podemos usar ciertas herramientas de análisis, como GIF transparentes, para obtener datos personales, como por ejemplo, cuando abre nuestro mensaje o hace clic en cualquier enlace o banner que nuestro correo electrónico contiene. Estos datos nos permiten medir la efectividad de nuestras comunicaciones y campañas de marketing. Puede indicarnos que no utilicemos su información de contacto para contactarlo por correo electrónico, correo postal o teléfono con respecto a productos, servicios, promociones y eventos especiales que puedan atraer sus intereses comunicándose con nosotros en la sección “Información de contacto de Asana” a continuación. Respecto los mensajes de correo electrónico comerciales, también puede cancelar la suscripción siguiendo las instrucciones que se encuentran en la parte inferior de dichos correos electrónicos. Tenga en cuenta que, independientemente de su solicitud, todavía podemos usar y compartir cierta información según lo permita esta Política o lo exija la ley aplicable. Por ejemplo, no puede optar por no recibir ciertos correos electrónicos operativos o relacionados con el servicio, como los que resumen nuestra relación o transacciones con usted.

E. Derechos de Privacidad de California

La ley de California otorga a los residentes de California el derecho, bajo ciertas circunstancias, a solicitarnos información sobre la manera en que compartimos ciertas categorías de datos personales (según lo define la ley de California) con terceros para sus fines de marketing directo. Sin embargo, Asana no comparte su información personal con terceros para fines de marketing directo.

VI. Información de contacto de Asana

Asana está ubicada en 1550 Bryant Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103. Si desea comunicarse con nosotros o tiene alguna pregunta o reclamación relacionada con esta Política, comuníquese con nosotros a privacy@asana.com.

Términos del suscriptor

Última actualización 20 de febrero de 2018

Este Acuerdo del suscriptor Premium (el “Acuerdo del suscriptor”) se establece entre Asana, Inc., una sociedad de Delaware (“Asana”) y la organización que acepta estos términos (“Cliente”). El Acuerdo del suscriptor regula el acceso del Cliente al servicio de gestión del lugar de trabajo colaborativo de Asana (el “Servicio”) y sus aplicaciones asociadas y sitio web. Al hacer clic en “Estoy de acuerdo”, adjuntar este Acuerdo de suscripción a una orden de compra u otro formulario parecido, o usando el Servicio como un suscriptor de pago, el Cliente acepta los términos del presente Acuerdo de suscripción. Si un individuo entra en el presente Acuerdo de suscripción en representación de una organización, dicha organización será considerada como el Cliente en adelante y dicho individuo por la presente declara y garantiza que tiene el poder y autoridad necesario para vincular dicha organización a este Acuerdo de suscripción.

  1. El Servicio y el software asociado. El Cliente y los usuarios del Servicio bajo la cuenta del Cliente (“Usuarios finales”) pueden acceder y usar los Servicios de conformidad con este Acuerdo de suscripción y las Condiciones de Servicio de Asana. Se puede consultar una copia de este documento en el enlace: https://asana.com/terms#terms-of-service, y la Política de privacidad, cuya copia se puede consultar en el enlace: https://asana.com/privacy. Asana puede actualizar o modificar los Servicios de vez en cuando. Si, según el criterio razonable de Asana, cualquier modificación del Servicio redujese materialmente la funcionalidad del mismo, Asana informará al Cliente a través de la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del Cliente no menos de veinte (20) días antes de dicho cambio. Proporcionamos ciertas aplicaciones de software de cliente descargables (el “Software”) para su uso en relación con el Servicio. Este Software se actualiza automáticamente y, si dicho Software está diseñado para su uso en un dispositivo móvil, entonces se requiere el uso de un dispositivo móvil compatible. La licencia que se concede al Cliente en lo sucesivo no constituye una venta del Software o ninguna copia del mismo, y como entre Asana y el Cliente, Asana se reserva todos los derechos, títulos, e interés en el Software. Asana empleará medidas técnicas y organizacionales para proteger la integridad de los Datos del cliente y para luchar contra el acceso ilícito o no autorizado a los mismos, y el uso o procesamiento ilícito o no autorizado de dichos Datos del cliente. Para los propósitos del presente Acuerdo del suscriptor, los “Datos del cliente” se referirán a los datos estructurados y cualquier archivo o archivo adjunto enviado al Servicio por el Cliente, así como la información de la cuenta y la información de contacto enviada al Servicio por el Cliente y sus Usuarios finales. Asana adoptará medidas para proteger el Servicio y el Software frente a cualquier virus, puerta trasera, troyano u otro código de ordenador diseñado para interrumpir, deshabilitar o dañar la operación del Servicio o Software. Si el Cliente ha contratado a un agente comprador externo para comprar asientos en su nombre, dicho agente comprador no es el Cliente, y el Cliente acepta que el Cliente sigue siendo el único responsable del cumplimiento con el presente Acuerdo del suscriptor.

  2. Obligaciones del Cliente. a. Administración de la cuenta del cliente. El Cliente puede especificar uno o más administradores (cada uno es un “Administrador”) para gestionar su cuenta. Los administradores tienen la habilidad de acceder, monitorizar, usar, exportar y divulgar todo el contenido publicado por los Usuarios finales de conformidad con las leyes locales aplicables. El Cliente es responsable de: (i) la selección de su(s) Administrador(es); (ii) el mantenimiento de la confidencialidad de las contraseñas y de las cuentas de Administrador; (iii) la gestión del acceso a las cuentas del Administrador; y (iv) asegurar que todos los usos del Servicio que haga el Administrador cumplan con el presente Acuerdo del suscriptor. Asana no se hará responsable de ninguna acción realizada por el/los Administrador/es del Cliente. b. Conducta del Usuario final; Cumplimiento. El Cliente es responsable del uso del Servicio por parte de sus Usuarios finales y de su cumplimiento con las Condiciones de uso de Servicio de Asana. El Cliente también tiene la responsabilidad de proporcionar cualquier notificación y de obtener los consentimientos y autorizaciones necesarios: (i) para permitir al Administrador acceder, monitorizar, usar y divulgar el contenido publicado por los Usuarios finales en el Servicio; y (ii) permitir a Asana que proporcione al Administrador el acceso a dicho contenido de Usuario final. El Servicio no está autorizado para su uso por los menores de 13 años y el Cliente asegurará que no permitirá que ningún menor de 13 años use el Servicio. El Cliente notificará inmediatamente a Asana si detecta cualquier acceso no autorizado a la cuenta del Cliente o al Servicio. c. Restricciones. El Cliente no: (i) alquilará, venderá, revenderá o arrendará el Servicio a ningún tercero; (ii) usará el Servicio para cualquier propósito donde o bien el uso o el fallo del Servicio puedan provocar daños personales, muerte o daños físicos; o (ii) desmantelará, descompilará o realizará ingeniería inversa del Servicio o intentará o ayudará a aquellos que lo hagan, a menos que dicha restricción esté prohibida por ley. d. Suspensión. Asana puede solicitar que el Cliente suspenda la cuenta de cualquier Usuario final que: (i) infrinja las Condiciones de Servicio del usuario; o (ii) esté usando el Servicio de un modo que Asana considere razonablemente como una causa de riesgo de seguridad, un impedimento al uso que los demás usuarios hacen del Servicio, o responsabilidad para Asana. Si el Cliente no suspende inmediatamente o cierra dicha cuenta de Usuario final, Asana se reserva el derecho a hacerlo.

  3. Uso del Cliente de Servicios de terceros. Asana no garantiza o apoya ningún servicio de terceros (p. ej., un servicio que utilice la API de Asana en conexión con el uso del Cliente del Servicio) y no será responsable de ningún acto u omisión de parte de dicha tercera parte o su servicio.

  4. 4. Derechos de la propiedad intelectual. a. Licencia limitada para usar contenido del cliente. El Cliente por la presente concede a Asana una licencia limitada, no exclusiva y no transferible (excepto en relación con la venta o transferencia de su negocio) para acceder, usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, publicar, transmitir y mostrar los Datos del cliente para el propósito limitado de (i) proporcionar el Servicio y la asistencia al cliente asociada para el Cliente; (ii) mostrar los Datos del cliente a Usuarios finales; y (iii) analizar y mejorar el Servicio. b. Derechos reservados. Excepto lo expresamente establecido aquí, este Acuerdo del suscriptor no (i) concede a Asana ningún derecho o interés en o a los Datos del cliente o Propiedad intelectual del cliente; ni (ii) concede ningún derecho al Cliente o interés ni al Servicio ni ninguna Propiedad intelectual de Asana. Para los efectos del presente, el término “Propiedad intelectual” se refiere a cualquier derecho mundial en el presente o en el futuro bajo cualquier patente, derecho de autor, marca registrada, o secreto comercial; cualquier derecho moral o derechos similares. c. Uso de las sugerencias del cliente. Asana puede incorporar al Servicio cualquier sugerencia u opinión recibidas de parte del Cliente sin ninguna obligación con el Cliente y cada una de dichas modificaciones del Servicio será de propiedad única y exclusiva de Asana. Asana puede también compartir y publicar datos conjuntos, anónimos sobre el uso de nuestro Servicio por parte de nuestros clientes. d. Lista de clientes de Asana. Asana puede incluir el nombre del Cliente en una lista de Clientes de Asana en línea y en materiales de marketing impresos y electrónicos.

  5. Tasas y pago. Al suscribirse al Servicio y proporcionar información de pagos de cuenta, el Cliente acepta los presentes términos y condiciones de pago. Si el Cliente se suscribe al Servicio bajo una tasa de suscripción promocional, se pueden aplicar ciertas restricciones adicionales. Dichas restricciones, si proceden, se proporcionarán al Cliente antes de que el Cliente se registre en el Servicio que está sujeto a la promoción. Las ofertas gratuitas o con descuentos aplicados solo están disponibles para nuevos usuarios del Servicio, excepto cuando se especifique expresamente. Las tarifas no son reembolsables excepto cuando la ley lo requiera o se establezca expresamente aquí. El Cliente pagará todas las tasas aplicables cuando sea debido y, si dichas tasas se pagan a través de tarjeta de crédito u otro medio de pago electrónico, el Cliente autoriza a Asana a cargar dichas tasas usando el modo de pago seleccionado por el Cliente. Por defecto, las cuentas del cliente están configuradas para autorenovar y requerir pagos recurrentes. Las tasas se cobrarán en plazos anuales o mensuales basados en la suscripción del Cliente. Asana puede cobrar automáticamente al Cliente en concepto de dicha renovación en o después de la fecha de renovación asociada con la cuenta del Cliente a no ser que el Cliente haya finalizado el Servicio o que Asana finalice el Servicio. El Cliente debe cancelar el Servicio con anterioridad a su fecha de renovación para evitar la facturación de la tasa del próximo periodo. Si el Cliente elige cancelar el Servicio, el Cliente puede usar el Servicio hasta el final del presente periodo pero no recibirá un reembolso de las tasas abonadas más recientes (o de las anteriores). El Cliente puede cancelar en cualquier momento el Servicio en línea dirigiéndose a los ajustes de configuración de la cuenta del Cliente antes de su fecha de renovación si el Cliente tiene un plan mensual.

Asana puede revisar las tasas y/o la estructura de la cantidad a facturar por el Servicio de vez en cuando y proporcionará una notificación a través de correo electrónico al administrador o administradores designado(s) del Cliente para informarles de cualquier cambio en las tasas con al menos treinta (30) días de anticipación. El Cliente es responsable de proporcionar información completa y precisa sobre la facturación a Asana. El Cliente será facturado por el plan apropiado basado en el número total de usuarios únicos, incluidos aquellos con acceso limitado. Asana puede suspender o finalizar el uso del Cliente del Servicio si se produce un retraso en el pago las tasas. El Cliente es responsable de todas las tasas (excluyendo las tasas sobre la renta neta de Asana) y Asana cargará tasas cuando así lo requiera por ley. Si el Cliente requiere el uso de una orden de compra o número de orden de compra, el Cliente (a) debe proporcionar el número de la orden de pago en el momento de la compra; y (b) acepta que, excepto para cualquier modificación al presente Acuerdo de suscripción que se marque claramente como tal en el documento de la Orden de pago, no se aplicarán los términos y condiciones de una orden de pago de Cliente que entre en conflicto con el presente Acuerdo de suscripción y serán considerados nulos y sin efecto alguno.

  1. Duración y finalización. El presente Acuerdo de suscripción tendrá efecto hasta que el Cliente finalice su suscripción del Servicio o hasta que este Acuerdo de suscripción finalice como se establece en el presente documento. El Cliente puede finalizar este Acuerdo de suscripción en cualquier momento. Además, cualquiera de las partes puede finalizar este Acuerdo de suscripción si: (a) la parte contraria incurre en un incumplimiento material y no logra subsanar dicho incumplimiento en un plazo de veinte (20) días después de la recepción de una notificación por escrito de la parte cumplidora; (b) la parte contraria cesa sus operaciones comerciales o se convierte en objeto de procedimientos de insolvencia y los procedimientos no se desestiman en un plazo de 90 días. En el caso en que finalice el presente Acuerdo del suscriptor, (i) los derechos que se conceden al Cliente de conformidad con el presente Acuerdo del suscriptor (excepto lo establecido específicamente en esta sección) cesarán inmediatamente; y (ii) cesará de proporcionarse cualquier función premium al Cliente. Las siguientes secciones perdurarán a la finalización o expiración del Acuerdo del suscriptor: Secciones 4(b) y (c), 6-9, 12 y 13.

  2. Confidencialidad. a. Confidencialidad. Durante el curso de su rendimiento bajo el presente Acuerdo del suscriptor, cada una de las partes puede poner disponible para la parte contraria información que no se sea del conocimiento del público en general y que en el momento de la publicación sea identificada como, o sea entendida razonablemente por la parte receptora como propietaria o confidencial (la “Información confidencial”). La Información confidencial puede incluir, pero no se limita a: planes comerciales, estrategias, predicciones, proyectos y análisis; información financiera y estructuras de tasas; procesos comerciales, métodos y modelos; información de empleados, clientes y proveedores; información de ventas y marketing. En lo que respecta al Cliente, la información Confidencial también incluye los Datos del cliente. b. Obligaciones. Excepto que se indique lo contrario expresamente bajo el presente Acuerdo de Servicios, con el previo consentimiento por escrito de la parte divulgadora, o que la ley lo requiera, la parte receptora no divulgará, transmitirá o de ningún modo difundirá a un tercero cualquier Información confidencial de la parte divulgadora. La parte receptora aplicará el mismo cuidado y discreción con respecto a la Información confidencial recibida de parte de la parte divulgadora que emplea con su propia información del mismo tipo, pero en ningún caso empleará un grado de cuidado inferior. Asana puede divulgar Información confidencial del Cliente a sus empleados, consultores, agentes o consejeros que tengan una estricta necesidad de conocer dicha Información confidencial con el único propósito de efectuar las obligaciones de Asana bajo el presente Acuerdo y solo a aquellos que están obligados a mantener la confidencialidad de dicha Información confidencial bajo los términos establecidos al menos de manera tan protectora como los contenidos en el presente Acuerdo. Asana puede divulgar Información confidencial del Cliente a sus empleados, consultores, agentes o consejeros que tengan una estricta necesidad de conocer dicha información confidencial y a los que están obligados a mantener la confidencialidad de dicha Información confidencial bajo los términos establecidos al menos de manera tan protectora como los contenidos en el presente Acuerdo. c. Exclusiones. Las obligaciones establecidas en la Sección 7(b) más arriba no se aplican a ninguna Información confidencial que la parte receptora pueda demostrar: (i) que la parte receptora poseía, sin ninguna obligación de confidencialidad, antes de la divulgación por parte de la parte divulgadora; (ii) que es o se convierte en disponible para el público en general sin incurrir en incumplimiento del presente Acuerdo por la parte receptora; (iii) que es o fue desarrollada independientemente por la parte receptora sin el uso de Información confidencial de la parte divulgadora; o (iv) que es o fue recibida por la parte receptora a través de un tercero que no tiene obligación de confidencialidad hacia la parte divulgadora o sus afiliadas. Ambas partes pueden divulgar los términos del presente Acuerdo a partes potenciales de ser adquiridas u otra operación parecida para facilitar la debida diligencia y el cierre de la transacción, dado que la parte potencial está sujeta a obligaciones por escrito de no divulgación y limitaciones sobre el uso solo para la transacción prevista. La parte receptora puede divulgar Información confidencial de la parte divulgadora si la ley se lo requiere en relación con cualquier procedimiento legal o regulador, a condición de que, sin embargo, en dicho caso la parte receptora notificará, si se lo permite la ley, a la parte divulgadora en un periodo razonable de tiempo con anterioridad a la divulgación para permitir a la parte divulgadora tener una oportunidad de buscar las medidas de protección apropiadas.

  3. Indemnización. a. Por parte del Cliente. El Cliente por la presente acepta indemnizar, defender y liberar de toda responsabilidad a Asana, sus licenciatarios y licenciantes, y a sus respectivos empleados, contratistas, agentes, oficiales y directores (en su conjunto, denominados “Afiliados de Asana”), de y contra todas y cada una de las responsabilidades, daños, obligaciones, pérdidas, costes y gastos (incluidos pero no limitados a las tasas razonables del abogado) (en su conjunto, las “Pérdidas”) derivados de o como resultado de cualquier demanda realizada por parte de un tercero contra Asana o los Afiliados de Asana en referencia a: (i) el uso de o acceso al Servicio por parte de un Cliente o sus Usuarios finales que incurran en incumplimiento del presente Acuerdo de suscripción o nuestras Condiciones de servicio de usuario; o (ii) cualquier dato o Datos del cliente transmitidos o recibidos a través de, o publicados o almacenados en la cuenta del Cliente. b. Por parte de Asana. Por la presente Asana acepta indemnizar, defender y liberar de toda responsabilidad al Cliente y a sus empleados, contratistas, agentes, oficiales y directores (en su conjunto, los “Afiliados del cliente”), de y contra todas y cada una de las Pérdidas derivadas de o como resultado de cualquier demanda realizada por un tercero en contra del Cliente o los Afiliados del cliente en una proporción basada en una alegación de que el Servicio o la tecnología de Asana usados para proporcionar el Servicio infringen o malversan cualquier derecho de autor, secreto comercial, patente de EE. UU., o derecho de marcas del tercero. En ningún caso Asana tiene ninguna obligación o responsabilidad bajo esta sección derivada de: (i) el uso del Servicio de una forma modificada o en combinación con materiales no proporcionados por Asana; (ii) el uso de cualquier aplicación externa desarrollada usando la API de Asana; o (iii) cualquier contenido, información o dato proporcionado por el Cliente, los Usuarios finales u otras terceras partes. ESTA INDEMNIZACIÓN ES EL ÚNICO RECURSO DEL CLIENTE BAJO EL PRESENTE ACUERDO DEL SUSCRIPTOR PARA CUALQUIER INCUMPLIMIENTO POR PARTE DE ASANA DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS. c. Reclamaciones por infracción. Si el Servicio se vuelve, o bajo el razonable juicio de Asana es probable que se vuelva, el sujeto de una reclamación por infracción, Asana puede: (i) obtener el derecho, a expensas de Asana, para que el Cliente continúe usando el Servicio; (ii) proporcionar un reemplazamiento funcionalmente equivalente no incumplidor; (iii) modificar el Servicio para que no sea incumplidor. Si Asana, en su único y razonable juicio, determina que ninguna de las opciones expuestas anteriormente son comercialmente razonables, esta podrá suspender o finalizar el uso del Cliente del Servicio y proporcionar al Cliente una devolución prorrateada de las tasas prepagadas. d. Proceso. La parte que solicita la indemnización proporcionará un aviso inmediato en referencia a la existencia de una reclamación indemnizable y cooperará plenamente con la parte indemnizadora en la defensa de la reclamación. La falta de notificación previa no constituye una exención del derecho de una parte a la indemnización y afecta a las obligaciones de parte indemnizadora en lo sucesivo solo en la medida en que los derechos de la parte indemnizadora sean perjudicados sustancialmente por dicha falta de notificación. La parte indemnizadora tendrá control total y autoridad en la defensa de cualquier reclamación; a condición de que, sin embargo: (i) la parte indemnizadora pueda unirse a la defensa a su costa usando un abogado de su elección; y (ii) cualquier acuerdo que requiera que la parte que busca indemnización admita la responsabilidad o realice cualquier pago financiero requerirá del consentimiento previo por escrito de dicha parte, y que este no se retenga o demore más de lo necesario.

  4. Limitación de responsabilidad. HASTA DONDE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EXCEPTO EN RELACIÓN CON SUS RESPECTIVAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN AQUÍ MENCIONADAS, EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES O SUS RESPECTIVOS AFILIADOS, AGENTES, DIRECTORES, EMPLEADOS O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES BAJO EL ACUERDO DEL SUSCRIPTOR DE (I) LOS DAÑOS INDIRECTOS, PUNITIVOS, OCASIONALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O EJEMPLARES; O (II) LA PÉRDIDA DE USO, DATOS, INGRESOS COMERCIALES, BENEFICIOS (EN CADA CASO TANTO SI SON DIRECTOS COMO INDIRECTOS), FONDO DE COMERCIO, U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA ASANA SE HARÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS, PÉRDIDAS O LESIONES QUE SE PRODUZCAN COMO RESULTADO DE LA PIRATERÍA, MANIPULACIÓN U OTRO ACCESO NO AUTORIZADO O USO DEL SERVICIO O CUENTA DEL CLIENTE O LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LOS MISMOS POR PARTE DE UN TERCERO. ESTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DE SI UNA PARTE SABÍA O DEBÍA HABER SABIDO QUE DICHOS DAÑOS ERAN POSIBLES Y AÚN CUANDO ALGÚN RECURSO NO CUMPLA CON SU FIN ESENCIAL. EXCEPTO EN RELACIÓN CON SUS OBLIGACIONES EN LO SUCESIVO DE INDEMNIZACIÓN, EN NINGÚN CASO ASANA SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE POR LAS RECLAMACIONES, PROCEDIMIENTOS, RESPONSABILIDADES, OBLIGACIONES, DAÑOS, PÉRDIDAS O COSTES EN UNA CANTIDAD QUE EXCEDA EL IMPORTE PAGADO POR EL CLIENTE A ASANA EN ADELANTE DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.

  5. Hospedaje del Servicio. Restricciones de exportación. El Servicio está controlado y operado desde instalaciones ubicadas en Estados Unidos. Asana no ofrece declaraciones de que el Servicio sea apropiado o esté disponible para su uso en otras ubicaciones. Los Clientes que acceden o usan el Servicio desde otras jurisdicciones (o que permiten a sus Usuarios finales que lo hagan) lo hacen según su propia voluntad y son responsables del cumplimiento de todas las leyes aplicables de Estados Unidos y locales, así como de las normativas, incluido pero no limitado a las normativas de exportación e importación. Si el Cliente está ubicado fuera de Estados Unidos, el Cliente acepta que Asana puede transferir, almacenar y procesar Datos del cliente en ubicaciones distintas del país del Cliente. Asana cumple con el Marco de protección de la privacidad de EE. UU.-UE y con el Marco de protección de la privacidad de EE. UU.-Suiza como se establece en el Departamento de Comercio de EE. UU. en referencia a la recopilación, el uso y la retención de datos personales procedentes de países miembros de la Unión Europea y Suiza. Para obtener más información sobre el Programa del marco de privacidad y para ver el marco de certificación de la privacidad de Asana, visite https://www.privacyshield.gov. La exportación y reexportación de Contenido a través del Servicio puede ser controlada por parte de las Normativas de la administración de exportación de Estados Unidos u otras restricciones de exportación aplicables o bloqueo. El Servicio no se puede usar en ningún país que esté sujeto a un embargo por parte de Estados Unidos y el Cliente no puedo usar el Servicio en incumplimiento de cualquier restricción de exportación o embargo por parte de Estados Unidos o de cualquier otra jurisdicción aplicable. Además, el Cliente debe asegurar que el Servicio no está disponible para el uso por parte de personas o entidades bloqueadas o con acceso denegado por parte del gobierno de Estados Unidosa.

  6. Modificaciones. Asana puede revisar el presente Acuerdo del suscriptor de vez en cuando y publicará la versión modificada en su página web al menos veinte (20) días antes de la fecha de las modificaciones; siempre y cuando, sin embargo, ninguna de las modificaciones incluya una reducción de los derechos del Cliente o de las obligaciones de Asana a menos que se acuerde lo contrario por parte de un Cliente previamente. Si, bajo la discreción única y razonable de Asana, las modificaciones que se proponen son materiales, Asana notificará al Cliente dichas modificaciones propuestas por correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del Cliente. Al continuar accediendo al o usando el Servicio después de la fecha efectiva publicada de modificaciones al presente Acuerdo del suscriptor que no incluyan una reducción de los derechos del Cliente o de las obligaciones de Asana en lo sucesivo, el Cliente acepta estar vinculado a dichas modificaciones.

  7. Legislación aplicable Arbitraje vinculante y Relevo de acción de clase. LEA ATENTAMENTE ESTE APARTADO. AFECTA A SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL. Este Acuerdo del suscriptor será regido por las leyes del Estado de California sin considerar las disposiciones de este estado sobre conflicto de leyes. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías se excluye expresamente. Las reclamaciones relativas al presente Acuerdo o al Servicio se resolverán a través de arbitraje final y vinculante, excepto como se establece a continuación. Las partes aceptan que el Acuerdo del suscriptor afecta al comercio interestatal y que la Ley de arbitraje federal regula la interpretación y aplicación de estas provisiones de arbitraje. Resolución de disputas inicial: Las partes aceptan que la mayor parte de las disputas se pueden resolver sin necesidad de acudir a la justicia. Las partes aceptan emplear sus mejores esfuerzos para resolver toda divergencia, reclamación o desacuerdo directamente a través de la consulta entre ambas partes, y que las negociaciones de buena fe serán una condición para cualquiera de las partes que inicie un proceso judicial o arbitraje. Del mismo modo, antes de iniciar un proceso judicial o arbitraje, el Cliente Acepta contactar a Asana para intentar resolver el conflicto de buena fe. Arbitraje vinculante y Relevo de acción de clase: Si las partes no llegan a una solución de mutuo acuerdo en un plazo de treinta (30) días desde la fecha en que se inició la resolución del conflicto informal bajo la provisión de Resolución inicial de conflictos anteriormente mencionada, entonces cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje vinculante como único medio para resolver reclamaciones, sujeto a las condiciones establecidas a continuación. Específicamente, todas las reclamaciones provenientes de o relativas al Acuerdo (incluido su formación, realización e incumplimiento), la relación de las partes con la parte contraria y/o su uso de los Servicios se debe finalmente fijar mediante la vinculación del arbitraje administrado por la Asociación de Arbitraje de Estados Unidos bajo sus Normativas de arbitraje comercial, excluyendo cualquier norma o procedimiento que regule o permita acciones de clase. Por lo tanto, LAS PARTES ACEPTAN QUE CADA UNA PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA PARTE CONTRARIA SOLO EN VIRTUD DE SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE LA CLASE EN CUALQUIER DEMANDA O PROCESO REPRESENTATIVO. Si un tribunal o árbitro determina que el relevo de acción de clase establecido en este párrafo es nulo o inválido por cualquier razón o que el arbitraje puede proceder en una clase de disputas, entonces las disputas, reclamaciones o controversias no estarán sujetas al arbitraje y se deberán llevar a los tribunales del estado o del estado federal ubicados en San Francisco, California. El árbitro, y no una agencia federal, estatal o tribunal local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver todos los conflictos derivados de o relacionados con la interpretación, aplicabilidad, obligatoriedad o formación del Acuerdo del suscriptor, incluido, pero no limitado a ninguna reclamación de que todo o una parte del Acuerdo del suscriptor sea nula o anulable, o si una reclamación está sujeta a arbitraje. El árbitro tendrá la facultad para otorgar cualquier reparación que esté al alcance del tribunal de mero derecho o en el derecho de equidad. El fallo del árbitro se hará por escrito, y será vinculante para las Partes y la sentencia del fallo dictado por el árbitro o árbitros puede adoptarse en cualquier tribunal que cuente con una jurisdicción del mismo. El arbitraje se celebrará en San Francisco, California. Si un tribunal o árbitro determina que el relevo de acción de clase establecido en este párrafo es nulo o inválido por cualquier razón o que las partes no están obligadas a arbitrar sus reclamaciones, entonces las disputas, reclamaciones o controversias que no están sujetas al arbitraje se deberán llevar a los tribunales del estado o del estado federal ubicados en San Francisco, California. Excepción: Litigios de reclamaciones de la propiedad intelectual: Sin perjuicio de lo anterior, los conflictos, reclamaciones o controversias relativos a (1) las patentes de alguna de las partes, derechos de autor, derechos morales, marcas comerciales y secretos comerciales o (2) reclamaciones de piratería o el uso no autorizado de los Servicios (en su conjunto, “Reclamaciones IP”) no estarán sujetos a arbitraje en los litigios en los que busquen un mandato judicial. /terms#government-customers

  8. Varios a. Relación de las Partes. Las partes son y serán contratistas independientes con respecto a todos los servicios proporcionados bajo el Acuerdo del suscriptor. b. Fuerza mayor. Excepto para las obligaciones de pago, ni Asana ni el Cliente serán responsables del rendimiento inadecuado hasta la medida en la que haya sido causado por una condición que esté fuera del control razonable de la parte, incluido pero no limitado el desastre natural, disturbios civiles, acciones de terrorismo o guerra, condiciones de trabajo, acciones gubernamentales e interrupción o fallo de Internet o de cualquier servicio público. c. Asignación. Ni el presente Acuerdo del suscriptor ni ninguno de los derechos y licencias concedidos por el presente documento, se pueden transferir o asignar por ninguna de las partes sin el consentimiento expreso de la parte contraria; siempre y cuando, sin embargo, cada una de las partes asigne al presente Acuerdo del suscriptor sin el consentimiento de la parte contraria a un afiliado o en relación con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de todos o casi todos sus activos. Cualquier otro intento de transferir o asignar el presente Acuerdo del suscriptor será nulo y quedará sin efecto. d. Acuerdo completo. El Acuerdo del suscriptor, junto con cualquier orden de compra del Cliente o formulario de orden asociado al mismo (como se limita en la Sección 6), constituye el acuerdo íntegro de las partes en relación al asunto materia de este documento y sustituye y reemplaza cualquier entendimiento o acuerdo previo o contemporáneo, ya sea escrito u oral, con respecto al asunto materia del presente documento. Si un tribunal de jurisdicción competente juzga que cualquier provisión del Acuerdo del suscriptor sea inválida, la invalidez de dicha provisión no afectará la validez de las provisiones restantes del presente documento, que permanecerán en pleno vigor y efecto e. Ninguna renuncia. Ninguna renuncia de términos del presente Acuerdo del suscriptor será considerada como una derogación adicional o continua de dicha provisión o alguna otra provisión, y el fallo de una parte para hacer valer cualquier derecho o provisión bajo el presente Acuerdo del suscriptor no constituirá una renuncia de dicho derecho o provisión. f. Comunicaciones de Asana. Usted acepta recibir por vía electrónica todas las comunicaciones, acuerdos, documentos, avisos y publicaciones que proporcionamos en relación al Servicio (“Comunicaciones”). Podemos proporcionar Comunicaciones por medios muy variados, incluidos el correo electrónico, mensaje de texto, notificaciones en aplicaciones o publicándolas en el sitio web de Asana o a través del Servicio. Usted acepta que todas las Comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfagan cualquier requisito legal que dichas comunicaciones establezcan por escrito. g. Agencias gubernamentales de Estados Unidos. Si usted es una agencia gubernamental de Estados Unidos que utiliza el Servicio Premium de Asana en su capacidad oficial, su uso del Servicio estará sujeto al presente Acuerdo del suscriptor y al Modificación del Acuerdo del suscriptor de Asana aplicable a los Clientes del Gobierno de EE. UU..

Si tiene alguna pregunta sobre estos u otros términos o políticas de Asana, envíenos un correo electrónico a terms-questions@asana.com.

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DMCA Policy

We respect artist and content owner rights and we expect our users to do the same. It is our policy to respond to claims of infringement in compliance with the Digital Millennium Copyright Act of 1998 (“DMCA”). If you are a copyright owner, or authorized on behalf of one, and you believe that the copyrighted work has been copied in a way that constitutes copyright infringement that is taking place through the Service, please complete the following DMCA Notice and deliver it to our Designated DMCA Agent at the contact information provided below.

You must provide the following information in writing in your DMCA Notice:

  1. Identify the copyrighted work that you claim has been infringed;
  2. Identify the material that is claimed to be infringing and where it is located on the Service;
  3. Provide reasonably sufficient information to permit us to contact you, such as your address, telephone number, and, e-mail address;
  4. Provide a statement that you have a good faith belief that use of the material in the manner complained of is not authorized by the copyright owner, its agent, or law;
  5. Provide a statement, made under penalty of perjury, that the above information is accurate, and that you are the copyright owner or are authorized to act on behalf of the owner; and
  6. Provide an electronic or physical signature of a person authorized to act on behalf of the copyright owner;

Deliver the DMCA Notice, with the above information completed, to our Designated DMCA Agent at:

copyrightagent@asana.com

UNDER FEDERAL LAW, IF YOU KNOWINGLY MISREPRESENT THAT ONLINE MATERIAL IS INFRINGING, YOU MAY BE SUBJECT TO CRIMINAL PROSECUTION FOR PERJURY AND CIVIL PENALTIES, INCLUDING MONETARY DAMAGES, COURT COSTS, AND ATTORNEYS’ FEES.

Please be aware that this procedure is only for notifying us that your copyrighted material has been infringed. The preceding requirements are intended to comply with our rights and obligations under the DMCA, including 17 U.S.C. §512(c), but do not constitute legal advice.

In accordance with the DMCA and other applicable law, we have adopted a policy of terminating, in appropriate circumstances, users who are deemed to be repeat infringers. We may also limit access to the Service and/or terminate the accounts of any users who infringe any intellectual property rights of others, whether or not there is any repeat infringement.

For questions about these or any Asana terms or policies, email us at terms-questions@asana.com.

Asana API Terms and Conditions

Last Updated: April 27, 2015

Thank you for using the Asana Application Programming Interfaces (the “Asana APIs”). By using the Asana APIs, you agree to abide by these Asana API Terms of Use (the “API Terms”) and any and all guidelines or other documentation provided by Asana for use in connection with the Asana APIs (the “API Documentation”) as well as the Asana Terms of Service. In the event of any inconsistency between these API Terms and the Terms of Service, these API Terms shall control.

If you are accepting these API Terms on behalf of a company or other legal entity, you represent that you have the legal authority to bind such entity to these API Terms, in which case “you” or “your” as used herein shall mean such entity.

  1. License Grants and Restrictions.
    1. API License Grant. Subject to your compliance with these API Terms, we grant you a non-exclusive, revocable, non-transferable and non-sublicensable license to (i) access and use the Asana APIs to receive modify and use user content (the “User Content”) from the Asana service (the “Asana Service”) subject to the permissions of the relevant users accounts; (ii) display the User Content on your website or native application for mobile devices (“Your Application”); and (iii) to use the APIs or User Content to develop, test, and support Your Application, and to distribute Your Application to end users and to allow such end users to access your integration of the APIs within Your Application. You may not install or use the APIs for any other purpose without Asana’s prior written consent.
    2. Trademark License Grant. Subject to your compliance with these API Terms, we grant you a non-exclusive, revocable, non-transferable and non-sublicensable license to reproduce and display the Asana name and logo (the “Asana Marks”) in accordance with Asana’s trademark guidelines and solely to promote or advertise your integration of the APIs in Your Application.
    3. You Must:
      1. Obtain the explicit consent of the user before collecting, posting or sharing any User Content obtained through the Asana APIs on a user’s behalf. Mere authorization of your application by the user does not constitute consent.
      2. Comply with the Asana Terms of Service at /terms
      3. Comply with any requirements or restrictions imposed on usage of User Content by the owner of such content. Although the Asana APIs can be used to provide you with access to User Content, neither Asana’s provision of the Asana APIs to you nor your use of the Asana APIs overrides any requirements or restrictions placed on such User Content by the user.
      4. Provide users with clear and readily accessible information regarding , how you collect, use, store and disclose their data .
      5. Obtain the consent of a user prior to deleting or destroying any of the content associated with their Asana account.
      6. Provide attribution to Asana as the source of data in accordance with the following guidelines:
        1. Display an Asana Mark so it is clear to the user that the data is from Asana.
        2. Link the logo in such Asana Mark to https://asana.com.
        3. Comply at all times with trademark guidelines provided by Asana when using or displaying the Asana Marks.
    4. You (and Your App) May Not:
      1. Access, store, or share private user content or passwords.
      2. Make requests that exceed our rate limits or use the APIs in a manner that impacts the stability of Asana’s servers or impacts the behavior of other applications using the APIs.
      3. Use “nofollow” on your links to Asana. All links back to Asana should be followable.
      4. Use fraudulent information to register for a Developer Account.
      5. Request or publish information impersonating an Asana user, misrepresent any user or other third party in requesting or publishing information.
      6. Create or disclose metrics about, or perform any statistical analysis of, the Asana APIs.
      7. Display Asana’s Marks or User Content in a manner that could reasonably imply an endorsement, relationship or affiliation with or sponsorship between you or a third party and Asana, other than your permitted use of the APIs under the terms of this API Agreement.
      8. Display the User Content on any site that disparages Asana or its products or services, or infringes any Asana intellectual property or other rights. i) Copy, sell, rent, lease, transfer, assign, sublicense, disassemble, reverse engineer or decompile (except to the limited extent expressly authorized under applicable statutory law), modify or alter any part of the Asana APIs.
      9. Sell, rent, lease, share, transfer, assign, or sublicense any User Content or other information or data obtained through the Asana APIs, directly or indirectly, to or with any third party, including any data broker, ad network, ad exchange, or other advertising or monetization-related party.
      10. Use the User Content in any advertisements or for purposes of targeting advertisements (whether such advertisements appear in Your Application or elsewhere).
      11. Attempt to cloak or conceal your identity or your application’s identity when requesting authorization to use the APIs.
      12. Use the APIs for any application that constitutes, promotes or is used primarily for the purpose of dealing in: 1. spyware or any other malicious programs or code; 2. activities that violate any law or regulation, or any rights of any person, including but not limited to intellectual property rights; 3. activities that, in Asana’s sole judgment, are offensive or might harm Asana’s business or its reputation.
  2. Usage Limitations. Asana may limit the maximum User Content that may be accessed, the rate at which such User Content may be accessed, and/or the number of network calls that Your Application may make via the Asana APIs. Asana may change such usage limits at any time, and/or may utilize technical measures to prevent over-usage and/or stop usage of the Asana APIs by an application after any usage limitations are exceeded.
  3. Fees and Payment. The Asana APIs are currently provided for free, but Asana reserves the right to charge fees for the future use of or access to the Asana APIs. If we do charge a fee for use of the Asana APIs or any developer tools and features, you do not have any obligation to continue to use our developer resources.
  4. Termination. Your license to utilize the Asana APIs and the Asana Marks shall continue until it is terminated by either party as set forth herein. You may terminate this license at any time by discontinuing use of the Asana APIs and closing your developer account. Asana may suspend or terminate your use of all or any of the Asana APIs at any time and for any reason or no reason at all upon notice to you, which notice may be delivered via email or in writing. Upon termination of your license for any reason, you shall destroy and remove from all computers, hard drives, networks, and other storage media all copies of the Asana APIs, User Content and Asana Marks.
  5. Disclaimer of Any Warranty. Some of the Asana APIs may be experimental and not tested in any manner. Asana does not represent or warrant that any Asana APIs are free of inaccuracies, errors, bugs or interruptions, or are reliable, accurate, complete or otherwise valid. The Asana APIs are provided “as is” with no warranty, express or implied, of any kind and Asana expressly disclaims any and all warranties and conditions, including, but not limited to, any implied warranty of merchantability, fitness for a particular purpose, availability, security, title and/or non-infringement. Your use of the Asana APIs is at your own discretion and risk, and you will be solely responsible for any damage that results from the use of any Asana APIs including, but not limited to, any damage to your computer system or loss of data.
  6. Limitation of Liability. Asana shall not, under any circumstances, be liable to you for any indirect, incidental, consequential, special or exemplary damages arising out of or in connection with use of the Asana APIs, whether based on breach of contract, breach of warranty, tort (including negligence, product liability or otherwise), or any other pecuniary loss, whether or not Asana has been advised of the possibility of such damages. Under no circumstances shall Asana be liable to you for any amount. Some jurisdictions do not allow the exclusion of certain warranties or the limitation or exclusion of liability for incidental or consequential damages. Accordingly, some of the limitations in Sections 5-7 may not apply to you.
  7. Release and Waiver. To the maximum extent permitted by applicable law, you hereby release and waive all claims against Asana, and its subsidiaries, affiliates, officers, agents, licensors, co-branders or other partners, and employees from any and all liability for claims, damages (actual and/or consequential), costs and expenses (including litigation costs and attorneys’ fees) of every kind and nature, arising from or in any way related to your use of the Asana APIs, the User Content or the Asana Marks. If you are a California resident, you waive your rights under California Civil Code 1542, which states, “A general release does not extend to claims which the creditor does not know or suspect to exist in his favor at the time of executing the release, which if known by him must have materially affected his settlement with the debtor.” You understand that any fact relating to any matter covered by this release may be found to be other than now believed to be true and you accept and assume the risk of such possible differences in fact. In addition, you expressly waive and relinquish any and all rights and benefits that you may have under any other state or federal statute or common law principle of similar effect, to the fullest extent permitted by law.
  8. Indemnification. To the maximum extent permitted by applicable law, you agree to indemnify and hold harmless Asana and its subsidiaries, affiliates, officers, agents, licensors, co-branders or other partners, and employees from any and all third party claims arising from or in any way related to your use of the Asana APIs, including any liability or expense arising from all claims, losses, damages, liabilities, costs and fees (including reasonable attorneys’ fees) of every kind and nature.
  9. Remedies. You acknowledge that your breach of this API Agreement may cause irreparable harm to Asana, the extent of which would be difficult to ascertain. Accordingly, you agree that, in addition to any other remedies to which Asana may be legally entitled, Asana shall have the right to seek immediate injunctive relief in the event of a breach of this API Agreement by you or any of your officers, employees, consultants or other agents.
  10. General Terms.
    1. Relationship of the Parties. You and Asana shall be and act independently and not as partners, joint venturers, agents, employee or employer of the other. You shall not have any authority to assume or create any obligation for or on behalf of Asana, express or implied, and you shall not attempt to bind Asana to any contract.
    2. Severability. If any provision of these API Terms is found by a court of competent jurisdiction to be invalid, the parties nevertheless agree that the court should endeavor to give effect to the parties’ intentions as reflected in the provision and that the other provisions remain in full force and effect.
    3. Governing Law. These API Terms and the relationship between you and Asana shall be governed by the laws of the State of California without regard to its conflict of law provisions. You and Asana agree to submit to the personal jurisdiction of the courts located within the city and county of San Francisco, CA.
    4. No Waiver. Asana’s failure to exercise or enforce any right or provision of these API Terms shall not constitute a waiver of such right or provision.

For questions about these or any Asana terms or policies, email us at terms-questions@asana.com.

Términos de Servicio del Usuario de Asana

Fecha efectiva: 1 de noviembre de 2018

Asana , Inc. (“Asana”, “nosotros”, “nuestro”) ofrece una variedad de herramientas de productividad, colaboración y organización de equipos disponibles en línea, incluso a través de una aplicación móvil (en conjunto, el “Servicio”) y sitios web, a título enunciativo y no limitativo, www.asana.com , wavelength.com, blog.asana.com, community.asana.com (los “Sitios Web”).

Asana, Inc. se encuentra en 1550 Bryant Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de servicio para el usuario (los “Términos”), envíenos un correo electrónico a terms-questions@asana.com

Asana tiene tres tipos diferentes de usuarios según los productos Asana utilizados:

  • Llamamos a los usuarios de los Sitios Web “Visitantes del Sitio Web”.
  • Llamamos a los usuarios que usan la versión gratuita del servicio de Asana “Usuarios Gratuitos”. Mientras que los Usuarios Gratuitos pueden acceder y utilizar el Servicio, tienen acceso a un conjunto más limitado de funciones y funcionalidades del Servicio que los Suscriptores.
  • Llamamos a los usuarios que usan el Servicio como parte de un plan de suscripción de pago de Asana (independientemente del nivel de suscripción) “Suscriptores”. Las funciones y funcionalidades del Servicio disponibles para los Suscriptores están determinadas por el nivel de suscripción y los términos específicos acordados entre Asana y la organización (por ejemplo, su empleador u otra entidad o persona, llamada “Cliente”) que suscribió un acuerdo separado que rige la entrega, el acceso y el uso del Servicio (el “Acuerdo del Cliente”).

Nos referimos a estos tres tipos de usuarios colectivamente como “Usuarios” o “usted” para los fines de estos Términos. Independientemente del tipo de Usuario que sea, estos Términos crean un acuerdo legal directamente entre usted y Asana y explican las normas que rigen el uso del Servicio y Sitios Web. Al acceder o utilizar el Servicio y los Sitios Web, usted reconoce y acepta que ha leído, comprende y acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no acceda ni utilice el Servicio y los Sitios Web.

Podemos, de vez en cuando, modificar estos Términos. Por favor revise esta página periódicamente para ver las actualizaciones. Cumpliremos con las obligaciones legales locales aplicables para proporcionarle un aviso sobre los cambios a estos Términos. El uso continuado del Servicio y los Sitios Web tras cualquier actualización constituye la aceptación de tales cambios.

1. ELEGIBILIDAD Y ALCANCE

1.1 General. Para utilizar el Servicio y los Sitios Web, debe ser, demostrar y garantizar que es mayor de 18 años y competente para aceptar estos Términos. Si Asana le ha prohibido previamente acceder o utilizar el Servicio y los Sitios Web, no tiene permiso para acceder o utilizar el Servicio y los Sitios Web.

1.2 Ubicación. Estos términos se aplican a los Usuarios fuera de los Estados Unidos. Si se encuentra en los Estados Unidos, los términos aplicables a usted están disponibles en https://asana.com/terms#terms-of-service

2. REGISTRO Y USO DE LA CUENTA

2.1 Registro de cuenta y confidencialidad. Para acceder al Servicio y los Sitios Web, debe registrarse para obtener una cuenta de Asana creando un nombre de usuario y contraseña. Usted acepta proporcionarnos información de registro precisa, completa y actualizada sobre usted. Es su responsabilidad asegurarse de que su contraseña sea confidencial y segura. Al registrarse, acepta que es totalmente responsable de todas las actividades que se realizan con su nombre de usuario y contraseña. Podemos asumir que cualquier comunicación que recibamos desde su cuenta ha sido realizada por usted. Si es un titular administrativo, un administrador, o si ha confirmado por escrito que tiene la autoridad para tomar decisiones en nombre de un Cliente (“Administrador de cuenta”), usted declara y garantiza que está autorizado para tomar decisiones en nombre del Cliente y acepta que Asana tiene derecho a confiar en sus instrucciones.

2.2 Uso de cuenta no autorizado. Usted es responsable de notificarnos a terms-questions@asana.com si tiene conocimiento de algún uso o acceso no autorizado a su cuenta. Usted comprende y acepta que es posible que le solicitemos que proporcione información que pueda utilizarse para confirmar su identidad y ayudar a garantizar la seguridad de su cuenta. Asana no será responsable de ninguna pérdida, daños, responsabilidad, gastos u honorarios de abogados en los que pueda incurrir como resultado de que otra persona use su contraseña o cuenta, ya sea con o sin su conocimiento y / o autorización, y sin importar si nos ha avisado o no de dicho uso no autorizado. Usted será responsable por pérdidas, daños, responsabilidad civil, gastos y honorarios de abogados incurridos por Asana o un tercero debido a que otra persona utilice su cuenta. En el caso de que el Administrador de la Cuenta o el Cliente pierda el acceso a una cuenta o solicite información sobre una cuenta Asana se reserva el derecho a solicitar al Administrador de la Cuenta o al Cliente cualquier verificación que considere necesaria antes de restaurar el acceso o proporcionar información sobre dicha cuenta a su discreción.

3. NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD

El Servicio y Sitios Web son propiedad y gestionados por Asana y contienen materiales (incluyendo todo el software, diseño, texto, materiales editoriales, textos informativos, fotografías, ilustraciones, clips de audio, clips de vídeo, obras de arte y otros materiales gráficos, y los nombres, logotipos, marcas comerciales y marcas de servicios) que se derivan total o parcialmente de los materiales suministrados por Asana y sus colaboradores, así como otras fuentes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos, las disposiciones de tratados internacionales, marcas registradas, marcas de servicio y otras leyes de propiedad intelectual e industrial. El Servicio y los Sitios Web también están protegidos como una obra colectiva o una compilación bajo las leyes de derechos de autor Estados Unidos, el mundo y otras leyes y tratados sobre propiedad intelectual e industrial. Usted acepta cumplir con todas las leyes de derechos de autor y otras leyes aplicables sobre propiedad intelectual e industrial, así como cualquier aviso o restricción de derechos de autor adicionales contenidos en el Servicio y los Sitios Web. Usted reconoce que el Servicio y los Sitios Web han sido desarrollados, compilados, preparados, revisados, seleccionados y organizados por Asana y otros a través de la aplicación de métodos y estándares desarrollados y aplicados con el gasto sustancial de tiempo, esfuerzo y dinero, y constituyen Propiedad intelectual e industrial valiosa de Asana y otros. Usted acepta notificar inmediatamente a Asana en cuanto tenga conocimiento sobre cualquier reclamación indicando que el Servicio y los Sitios Web infringen derechos de autor, marca registrada, demás normativa sobre propiedad industrial e intelectual u otros derechos contractuales aplicables. Cualquier uso no autorizado de cualquier material contenido en el Servicio y los Sitios Web puede infringir las leyes de propiedad industrial e intelectual, las leyes de privacidad, protección de datos y publicidad y los reglamentos y estatutos de comunicaciones.

  1. CONTENIDO DE USUARIO Y COMENTARIOS 4.1 Contenido del Usuario y Solicitudes de Servicio. El servicio le permite crear tareas y enviar la información asociada, texto, archivos y otros materiales (colectivamente, “Contenido del Usuario”) y compartir ese Contenido con otros usuarios. El Contenido del Usuario enviado o puesto a disposición del Servicio está sujeto a los siguientes términos:

4.1.1 Contenido del Usuario Gratuito. Los Usuarios Gratuitos mantienen la propiedad del Contenido del Usuario que envían al Servicio (“Contenido del Usuario Gratuito”). Al enviar Contenido del Usuario Gratuito, los Usuarios Gratuitos otorgan a Asana una licencia para acceder, usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, publicar, transmitir y comunicar públicamente el Contenido del Usuario Gratuito, de acuerdo con lo permitido por la Política de Privacidad de Asana, incluido si así lo exige la ley o de buena fe para cumplir con un procedimiento judicial. Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier Contenido del Usuario Gratuito alojado en el Servicio que viole estos Términos o que sea censurable a la sola discreción Asana.

4.1.2 Contenido del Usuario Suscriptor en el Servicio. El contenido enviado al Servicio por los Suscriptores (“Contenido del Usuario Suscriptor”) es propiedad y está controlado por el Cliente según lo establecido en la introducción de estos Términos y el Acuerdo del Cliente, excepto con respecto al Contenido de Usuario Suscriptor introducido por los estudiantes de conformidad con un Acuerdo del Cliente con una institución educativa (“Contenido del Alumno”). El Contenido del Alumno será propiedad del estudiante y no de la institución educativa. Asana mantiene una licencia limitada, no exclusiva e intransferible (excepto en relación con la venta o transferencia de su negocio) para acceder, usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, publicar, transmitir, alojar, y comunicar públicamente el Contenido del Usuario Suscriptor para los siguientes fines limitados: (i) mantener, proporcionar y mejorar el Servicio; (ii) para prevenir o solventar problemas técnicos o de seguridad y resolver solicitudes de soporte; (iii) investigar de buena fe, o a través de una reclamación, que dicho Contenido infringe el Acuerdo del Cliente o estos Términos; (iv) para cumplir con un requerimiento legal válido, solicitud u otro proceso judicial que cumpla con los requisitos del Acuerdo del Cliente y nuestras Directrices de aplicación normativa; y (v) según lo establecido en nuestro Acuerdo con el Cliente o según lo expresamente permitido por escrito por el Cliente.

4.2 Comentarios en los Sitios Web. Los Sitios Web pueden tener ciertas características que le permitan enviar comentarios, información y otros materiales (colectivamente, “Comentarios”) a Asana y compartir dichos Comentarios con otros usuarios o el público. Al enviar Comentarios a través de los Sitios Web, usted otorga a Asana una licencia para acceder, usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, publicar, transmitir, alojar, y comunicar públicamente los Comentarios para cualquier propósito (incluyendo en testimonios u otros materiales de marketing Asana) y donde se requiera para cumplir con la normativa o de buena fe para cumplir con un procedimiento judicial. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier comentario publicado en foros públicos por cualquier motivo a nuestra entera discreción.

  1. 3 Representaciones de Contenidos de Usuario y de Comentarios. Usted reconoce y acepta que tiene todos los derechos requeridos para enviar Contenido del Usuario y Comentarios sin violar los derechos de terceros. Usted comprende que Asana no controla, y no es responsable del Contenido del Usuario o los Comentarios, y que al usar el Servicio y / o los Sitios Web, puede estar expuesto a Contenido del Usuario o Comentarios de otros usuarios que sea ofensivo, indecente, inexacto, engañoso, u censurable de otro modo. Tenga en cuenta también que el Contenido del Usuario y los Comentarios pueden contener errores tipográficos, otros errores involuntarios o inexactitudes. Usted acepta que indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Asana por todas las reclamaciones derivadas del Contenido del Usuario o los Comentarios que envíe a través del Servicio y / o los Sitios Web . Nos reservamos el derecho, a nuestro propio coste, de asumir la defensa y el control exclusivos de dichas disputas, y en cualquier caso, cooperará con nosotros para hacer valer las defensas disponibles.

5. LICENCIA Y USO ACEPTABLE.

5.1 Su Licencia. Sujeto a su cumplimiento de los presentes Términos, le otorgamos una licencia no exclusiva, no licenciable, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio y los Sitios Web sólo para su propio uso interno (o, para los Suscriptores, usos autorizados por el Cliente), y solo de una manera que cumpla con todos los requisitos legales que se aplican a usted o su uso del Servicio y los Sitios Web, incluida la Política de Privacidad de Asana y los presentesTérminos. Asana puede revocar esta licencia en cualquier momento, a su entera discreción.

5.2 Uso aceptable.

Todos los usuarios deben cumplir con las siguientes reglas con respecto al uso aceptable del Servicio y los Sitios Web.

Interrupción del Servicio. Estará prohibido: - acceder, manipular o utilizar áreas no públicas del Servicio y los Sitios Web, los sistemas informáticos de Asana o los sistemas de los proveedores de Asana; - sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red o violar o eludir cualquier medida de seguridad o de autenticación; - acceder o buscar en el Servicio y los Sitios Web por cualquier medio que no sean las interfaces de apoyo público de Asana (por ejemplo, “raspado” o “scraping”); - intentar interrumpir o sobrecargar nuestra infraestructura mediante la imposición intencional de solicitudes o cargas irrazonables a nuestros recursos (por ejemplo, utilizando “bots” u otros sistemas automatizados para enviar solicitudes a nuestros servidores a una velocidad superior a la que podría enviar un usuario humano durante el mismo período de tiempo); o - interferir con o interrumpir el acceso de cualquier usuario, host o red, incluido, entre otros, el envío de virus, la sobrecarga, la inundación, el envío de correo no deseado, el bombardeo de correos del Servicio y los Sitios Web, o mediante la creación de scripts para la creación de Contenido del Usuario de tal manera como para interferir o crear una carga indebida en el Servicio y los Sitios Web.

Mal uso del Servicio y los Sitios Web. No puede utilizar el Servicio ni los Sitios Web para llevar a cabo, promocionar o respaldar: - cualquier actividad ilegal o fraudulenta; - la suplantación de identidad de otra persona o entidad o la falsificación de una afiliación con una persona o entidad de una manera que haga o tenga la intención de engañar, confundir o engañar a otros; - las actividades que son difamatorias, calumniosas o amenazantes, que constituyan un discurso de odio, acoso u hostigamiento; - la publicación o posteo de información privada o personal de otras personas sin su expresa autorización y permiso; - el envío de comunicaciones no solicitadas, anuncios publicitarios o spam; - la publicación o el enlace de contenido malicioso destinado a dañar o interrumpir el navegador o el ordenador de otro usuario; o - la promoción o publicidad de productos o servicios que no sean los suyos sin la debida autorización. Estándares de Contenido del Usuario dentro del Servicio y los Sitios Web. No puede publicar ningún Contenido en el Servicio o Sitios Web que: - viole cualquier ley aplicable, los derechos de propiedad industrial e intelectual de terceros, o el derecho de privacidad, protección de datos o publicidad de cualquier persona; - sea engañoso, fraudulento, ilegal, obsceno, pornográfico (incluida la pornografía infantil, que, al tener conocimiento, eliminaremos e informaremos a las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado, incluido el Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados), difamatorio, calumnioso o amenazante, que constituyan un discurso de odio, acoso u hostigamiento; - contenga cualquier información personal / dato personal de menores; - contenga información personal confidencial, como información financiera, números de tarjetas de crédito, números de seguridad social o información médica sin el consentimiento previo por escrito de Asana otorgado como parte de un Acuerdo del Cliente; - contenga virus, bots, gusanos o materiales dañinos similares; o - contenga información que usted no tiene derecho a poner a disposición bajo la ley o cualquier obligación contractual o fiduciaria.

Violaciones de la Sección 5. Además de cualquier otro recurso que pueda estar disponible para nosotros, Asana se reserva el derecho a adoptar las medidas correctivas que considere necesarias, incluso la inmediata supresión o terminación de su cuenta o su acceso al Servicio o Sitios Web, previo aviso y sin responsabilidad para Asana si no cumple con las reglas de la Sección 5 o si, a su entera discreción, tal acción es necesaria para evitar la interrupción del Servicio o los Sitios Web para otros usuarios. Si usted es un Suscriptor, Asana se reserva el derecho de notificar al Administrador o Administradores de la Cuenta del Cliente u otros representantes del Cliente sobre cualquier violación de estos Términos.

6. PRIVACIDAD

Para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos los datos personales que recopilamos de usted y sobre usted, consulte nuestra Política de Privacidad incorporada en estos Términos.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Si no cumplimos con estos Términos, somos responsables de la pérdida o el daño que usted sufra, lo cual es un resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos o nuestra negligencia, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o daño es previsible si es una consecuencia obvia de nuestra violación o si fue una orden que fue aceptada. Asimismo, únicamente proporcionamos el Servicio y los Sitios Web para su uso interno. No tenemos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción de negocio o pérdida de oportunidad de negocio en función de su uso o dependencia en el Servicio y los Sitios Web. No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad hacia usted, donde fuera ilegal que lo hagamos. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas, por fraude o manipulación fraudulenta y por la violación de sus derechos en relación con el Servicio y los Sitios Web.

La información presentada en a través del Servicio y los Sitios Web se pone a disposición únicamente con fines de información general. No confirmamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo.

8. VIRUS

Usted comprende que no podemos y no garantizamos que los archivos disponibles para descargar desde Internet o nuestro Servicio o Sitios Web estén libres de virus u otros códigos destructivos. Usted es responsable de implementar procedimientos y puntos de control suficientes para satisfacer sus requisitos particulares de protección antivirus y precisión de la entrada y salida de datos, y de mantener un medio externo al Servicio y los Sitios Web para cualquier reconstrucción de cualquier pérdida de datos.

9. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

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10. MODIFICACIÓN

Asana se reserva el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, el Servicio y los Sitios Web (o cualquier parte del / los mismo/s), con o sin previo aviso. Usted acepta que Asana no será responsable ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Servicio y los Sitios Web.

11. LEY APLICABLE

Tenga en cuenta que estos Términos, así como su contenido y formación, se rigen por las leyes de Irlanda. Sin embargo, si usted es un consumidor y residente en cualquier otro país europeo, se beneficiará, y si usted es un consumidor y residente en cualquier país del APAC o en los Emiratos Árabes Unidos, puede beneficiarse de cualquier disposición obligatoria y de los derechos legales disponibles para Usted bajo las leyes de esos países. Nada en estos Términos afecta sus derechos como consumidor para confiar en tales disposiciones obligatorias y derechos legales de la ley local. Puede ponerse en contacto con Asana en dispute-notice@asana.com si tiene alguna queja o reclamación sobre los Servicios. Usted y Asana harán todo lo posible para resolver cualquier disputa, reclamación, pregunta o desacuerdo directamente a través de consultas y negociaciones de buena fe, lo que será una condición previa para que cualquiera de las partes inicie una demanda u otra forma de reclamación. Si no alcanzamos una solución acordada dentro de un período de 30 días a partir del momento en que se procura la resolución informal de la disputa, en la medida en que lo permita la ley aplicable, todas las controversias, disputas, demandas, acusaciones, reclamaciones o causas entre usted y Asana que surjan, bajo o relacionadas con los Servicios, se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Irlanda. Sin embargo, si usted es residente de cualquier otro país europeo, país del APAC o EAU, también puede iniciar un procedimiento en dichos países.

12. TÉRMINOS GENERALES

12.1. No renuncia. Si no insistimos en que cumpla con las obligaciones estipuladas en estos Términos, o si no hacemos valer nuestros derechos en su contra, o si nos demoramos en hacerlo, eso no significará que hemos renunciado a tales derechos y no significará que usted lo haga o que no tiene que cumplir con sus obligaciones. Si renunciamos a una infracción o incumplimiento de su parte, solo lo haremos por escrito y eso no significará que renunciemos automáticamente a cualquier incumplimiento futuro de su parte.

12.2. Divisibilidad. Cada uno de los párrafos de estos Términos opera por separado. Si cualquier tribunal o autoridad pertinente decide que alguno de ellos es nulo, ilegal o inaplicable, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

12.3. Miscelánea. Los títulos de las secciones en estos Términos son solo por conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual.

12.4. Avisos. Podemos enviarle un aviso por correo electrónico, publicando un aviso en el Servicio y los Sitios Web o cualquier otro método que escojamos y dicho aviso entrará en vigencia en el momento del envío. Si nos notifica, entrará en vigencia cuando se reciba y debe usar la siguiente dirección física o de correo electrónico: (1) Asana, Inc. 1550 Bryant S tree t, S uite 200 , San Francisco, CA 94103; o (2) terms-questions@asana.com.

  1. PREGUNTAS Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en terms-questions@asana.com.

Política de Privacidad de Asana

Fecha de vigencia: 1 de noviembre de 2018

Asana ofrece una variedad de herramientas de trabajo en equipo, colaboración y organización disponibles en línea, incluso a través de una aplicación móvil (en conjunto, el “Servicio”), y sitios web, incluidos, entre otros, www.asana.com, wavelength.com, blog.asana.com, community.asana.com (los “Sitios Web”). A medida que usa el Servicio e interactúa con los Sitios Web, Asana recopila y trata datos personales sobre usted para brindarle acceso al Servicio, mejorar su experiencia al usar el Servicio e interactuar con usted. Esta Política de Privacidad (la “Política”) describe cómo Asana recopila, utiliza y comunica sus datos personales a través del Servicio y los Sitios Web, y qué opciones tiene con respecto a dichos datos. A continuación, la primera sección explica qué términos de privacidad le son aplicables según el tipo de usuario que sea. Las referencias a “Asana” a lo largo de la Política se refieren a la entidad Asana que actúa como el responsable o encargado del tratamiento de sus datos personales, como se explica con más detalle a continuación. Si no está de acuerdo con esta Política, no acceda ni use el Servicio, los Sitios Web o cualquier otra parte de la compañía Asana. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, comuníquese con Asana al: 1550 Bryant Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103 o envíenos un correo electrónico a privacy@asana.com. Esta Política de Privacidad contiene las siguientes secciones:

(I) ¿Qué Tipo de Usuario soy y qué Términos de Privacidad me son Aplicables? (II) Términos de Privacidad para los Suscriptores (III) Términos de Privacidad para Usuarios Gratuitos (IV) Términos de Privacidad para los Visitantes del Sitio Web (V) Términos de Privacidad Adicionales para Todos los Usuarios (VI) Información de Contacto de Asana

I. ¿Qué Tipo de Usuario soy y qué Términos de Privacidad me son Aplicables?

Asana tiene tres tipos diferentes de usuarios según los productos Asana utilizados. Consulte los puntos presentados a continuación para determinar qué tipo de usuario es y luego haga clic en el enlace interno para visitar los términos de privacidad que se le aplican. Es posible que pueda utilizar Asana de diferentes maneras. Si es así, revise todos los términos de privacidad aplicables. Además, no olvide revisar la Sección V, que contiene los términos de privacidad aplicables a todos los usuarios.

  • Suscriptores. Los usuarios de cualquier nivel que usan el Servicio mediante un plan de suscripción de Asana de pago son “Suscriptores”. Las funciones y funcionalidades del Servicio disponibles para los Suscriptores están determinadas por los términos específicos acordados entre Asana y la organización (por ejemplo, su empleador u otra entidad o persona, llamada el “Cliente”) que suscribió un acuerdo separado que rige la entrega, acceso y uso del Servicio (para los fines de esta Política, el “Acuerdo del Cliente”). El Cliente controla sus características del Servicio y es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Servicio sobre Suscriptores, y Asana es un encargado del tratamiento de dichos datos. Para acceder directamente a los términos aplicables a los Suscriptores, haga clic auqí.
  • Usuarios Gratuitos. Llamamos a los usuarios que usan una versión gratuita del Servicio “Usuarios Gratuitos”. Mientras que los Usuarios Gratuitos pueden acceder y usar el Servicio, tienen acceso a un conjunto más limitado de funciones y funcionalidades del Servicio que los Suscriptores. Asana es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Servicio sobre Usuarios Gratuitos. Para ir directamente a los términos aplicables a los Usuarios Gratuitos, haga clic aquí.
  • Visitantes del Sitio Web. Llamamos a los usuarios de los Sitios Web “Visitantes del Sitio Web”. Los Visitantes del Sitio Web pueden ser personas que simplemente están navegando por los Sitios Web pero que no utilizan el Servicio de Asana; asimismo, los Visitantes del Sitio Web pueden ser Usuarios Gratuitos o Suscriptores que visitan los Sitios Web para obtener información adicional sobre Asana. Asana es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio Web sobre los Visitantes del Sitio Web. Para ir directamente a los términos aplicables a los Visitantes del Sitio Web, haga clic aquí.

II. Términos de Privacidad para los Suscriptores

A. Descripción general

La Sección II de esta Política se aplica solo a los Suscriptores. Si usted es un Suscriptor, el “Acuerdo del Cliente” rige la recopilación y el tratamiento de los datos personales recabados sobre usted a través de las características del Cliente sobre el Servicio (por ejemplo, la organización o el área de trabajo del Cliente, pero para los fines de esta Política denominada “Espacio de Trabajo”), incluidos todos los mensajes asociados, archivos adjuntos, archivos, tareas, proyectos y nombres de proyectos, nombres de equipos, canales, conversaciones y otro contenido enviado a través del Servicio (“Contenido del Espacio de Trabajo”). En caso de conflicto entre esta Política de Privacidad y el Acuerdo del Cliente, prevalecerá el Acuerdo del Cliente. Debido a que el Cliente controla el Espacio de Trabajo utilizado por los Suscriptores, si tiene alguna pregunta sobre la configuración y las prácticas de privacidad específicas del Cliente, comuníquese con el Cliente cuyo Espacio de Trabajo utiliza. Si usted es un Suscriptor ubicado en la Unión Europea, tenga en cuenta que el Cliente es el responsable del tratamiento de su Contenido del Espacio de Trabajo de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“RGPD”). Al tratar el Contenido del Espacio de Trabajo de interesados de la UE regidos por el Acuerdo del Cliente, Asana es el encargado del tratamiento, lo que significa que recopilamos y tratamos dichos datos únicamente en nombre del Cliente.

B. Recopilación y uso de los datos personales del Suscriptor

Esta sección determina los datos personales que recopilamos de los Suscriptores. No requerimos que los Suscriptores nos proporcionen datos personales. Sin embargo, cierta información, como los datos de inicio de sesión de la cuenta, es necesaria para proporcionarle acceso al Servicio, además otra información puede ser recopilada automáticamente a medida que usa el Servicio.

  1. Contenido del Espacio de Trabajo. Asana recopila, utiliza y comparte el Contenido del Espacio de Trabajo de acuerdo con las instrucciones del Cliente, incluidos los términos aplicables en el Acuerdo del Cliente, o según lo exija la ley aplicable. El Cliente, y no Asana, determina sus propias políticas internas con respecto al almacenamiento, acceso, modificación, eliminación, uso compartido y conservación del Contenido del Espacio de Trabajo que puede aplicarse a su uso del Servicio. Por ejemplo, un Cliente puede proporcionar o eliminar el acceso al Servicio, habilitar o deshabilitar integraciones de terceros, administrar permisos, retener y exportar configuraciones, transferir o asignar equipos o compartir proyectos. Verifique con el Cliente las políticas y la configuración que ha establecido con respecto al Contenido del Espacio de Trabajo que proporciona al usar el Servicio.
  2. Información de la Cuenta. Para configurar su cuenta de Asana, usted o el Cliente nos proporcionarán información básica sobre usted, que puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y contraseña. Posteriormente, tendrá la capacidad de proporcionar información de perfil opcional, como una fotografía o datos demográficos básicos. También podemos subir la información del calendario almacenada en su dispositivo móvil a su cuenta, con su consentimiento. Si envía información de pago en relación con su uso del Servicio, utilizaremos un tercero procesador de pagos con tarjeta de crédito para recopilar información de pago, incluido su número de tarjeta de crédito, dirección de facturación y número de teléfono. En tales circunstancias, el tercero proveedor de servicios, y no Asana, almacennará su información de pago en nuestro nombre.
  3. Información de Uso del Servicio. A medida que usa el Servicio, recopilamos información sobre cómo utiliza e interactúa con el Servicio (“Información de Uso del Servicio”). Dicha información incluye:
    • Información del dispositivo – cuando accede al Servicio utilizando un dispositivo móvil, recopilamos cierta información del dispositivo, incluido el tipo de dispositivo que está utilizando, su sistema operativo y la información de la red móvil, que puede incluir su número de teléfono móvil. También podemos recopilar su dirección MAC y otros identificadores de dispositivo únicos.
    • Archivos de registro – cuando usa el Servicio, nuestros servidores registran automáticamente dicha información en los archivos de registro del servidor. Estos archivos de registro pueden incluir información como, su solicitud web, dirección IP, tipo y configuración del navegador, páginas de referencia / salida y URL, número de clics, sellos de fecha y hora, preferencias de idioma, datos de cookies y tecnologías similares, e información similar.
    • Información de ubicación – recopilamos y tratamos información general sobre la ubicación del dispositivo desde el cual está accediendo al Servicio (por ejemplo, la ubicación geográfica aproximada deducida de una dirección IP).
    • Metadatos de uso del Espacio de Trabajo – cuando interactúa con el Servicio, se generan metadatos que proporcionan información de alto nivel (sin contenido) sobre la forma en que trabaja en su Espacio de Trabajo. Por ejemplo, podemos registrar el número de Espacios de Trabajo en los que trabaja; el número de tareas a las que está asignado; las características y los contenidos incorporados en el Servicio con el que interactúa; los tipos de archivos que comparte; y qué servicios de terceros e integraciones utiliza, si es que los hay.
  4. Otra información. Puede proporcionarnos información cuando interactúa con nosotros de otras maneras, como cuando nos envía solicitudes o preguntas a través de formularios o correos electrónicos (por ejemplo, formularios de asistencia, formularios de ventas, formularios de participación en el estudio del usuario); la información que proporciona en relación con los sorteos, concursos o estudios de investigación de Asana en los que decide participar; pruebas beta; y solicitudes de asistencia al cliente y asistencia técnica (colectivamente, “Otra información”).
  5. Información recopilada a partir de integraciones de terceros. Si elige usar o conectarse a integraciones de terceros (por ejemplo, OneDrive, Unito, Wufoo, Slack) a través del Servicio, o si un Cliente le exige o permite que lo haga, dichos terceros pueden permitirnos tener acceso y almacenar información adicional sobre su interacción con esos servicios en relación con su uso del Servicio. Si inicia estas conexiones, también comprende que compartiremos datos personales que son necesarios para permitir su uso en la integración de terceros a través del Servicio. Si no desea que se comparta esta información, no inicie estas conexiones. Al habilitar estas conexiones, usted nos autoriza a conectar y acceder a la información provista a través de estas conexiones, y comprende que las políticas de privacidad de estos terceros rigen dichas conexiones.

    C. ¿Cómo trata Asana los datos personales del Suscriptor?

Esta sección explica cómo Asana trata los datos personales recopilados de los Suscriptores. 1. Contenido del Espacio de Trabajo. Asana puede ver y usar el Contenido del Espacio de Trabajo recopilado de y sobre los Suscriptores solo cuando sea necesario para: - Mantener, proporcionar y mejorar el Servicio. - Prevenir o atender problemas técnicos o de seguridad y resolver solicitudes de soporte - Investigar de buena fe, o al recibir una queja que alegue, que dicho Contenido del Espacio de Trabajo infringe el Acuerdo con el Cliente o nuestros Términos de Servicio del Usuario. - Cumplir con un requerimiento legal, solicitud u otro procedimiento judicial válido que cumpla con los requisitos del Acuerdo del Cliente y nuestras Directrices de Cumplimiento Normativo - Como se establece en nuestro Acuerdo con el Cliente o según lo expresamente permitido por escrito por el Cliente

  1. Información de la Cuenta, Información de Uso del Servicio, Información de Integraciones de Terceros y Otra Información. Asana puede usar estas categorías de datos personales recopilados de y sobre los Suscriptores para:

    • Mantener, proporcionar y mejorar el Servicio.
    • Prevenir o atender problemas técnicos o de seguridad y resolver solicitudes de soporte
    • Investigar de buena fe, o al recibir una queja que alegue, que el Contenido del Espacio de Trabajo infringe el Acuerdo con el Cliente o nuestros Términos de Servicio del Usuario.
    • Cumplir con un requerimiento legal, solicitud u otro procedimiento judicial válido que cumpla con los requisitos del Acuerdo del Cliente y nuestras Directrices de Cumplimiento Normativo
    • Ayudarnos a comprender mejor los intereses y necesidades de los usuarios, y personalizar el Servicio para nuestros usuarios
    • Realizar análisis, estudios e informes sobre el uso del Servicio
    • Proteger el Servicio y nuestros usuarios
    • Comunicarnos con usted por correo electrónico y mediante el Servicio sobre avisos y actualizaciones importantes relacionados con el Servicio, así como para informarle sobre los cambios en el Servicio, nuestras ofertas de servicio y avisos importantes relacionados con los servicios, como la seguridad y el fraude. Debido a que estas comunicaciones son una parte importante del Servicio, no puede optar por no recibirlas
    • De acuerdo con las obligaciones legales aplicables, comunicarse con usted acerca de promociones, ofertas y noticias sobre Asana. Tiene la posibilidad de darse de baja de dichas comunicaciones promocionales
    • Proporcionar la administración de dispositivos cruzada de su cuenta. Por ejemplo, podemos ubicar o tratar de ubicar a los mismos usuarios únicos en múltiples navegadores o dispositivos (como smartphones o tabletas), o trabajar con proveedores de servicios que hagan esto para guardar sus preferencias en los dispositivos y analizar el uso del Servicio. Si desea excluir que uno de nuestros proveedores de servicios como Google Analytics, lo ubique en todos los dispositivos de esta manera, puede instalar el complemento de Google Analytics Opt-out Browser Add-on haciendo clic aquí

    **D. Compartir los datos personales del Subscriptor **

De acuerdo con el Acuerdo del Cliente aplicable, podemos compartir los datos personales que recopilamos de los Suscriptores de la siguiente manera: - Afiliados y Subsidiarias. Podemos compartir los datos personales que recopilamos dentro de la familia de empresas Asana. - Proveedores de servicios. Podemos proporcionar acceso o compartir sus datos personales con terceros seleccionados que utilizan la información solo para realizar servicios en nuestro nombre. Estos terceros nos brindan una variedad de servicios, que incluyen, entre otros, ventas, marketing, provisión de contenido y funciones, análisis, almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraudes y otros servicios. - Transacciones comerciales. Si la propiedad de todas o sustancialmente todas nuestras compañías cambia, podemos comunicar sus datos personales al nuevo propietario para que el Servicio pueda continuar operando. En tal caso, sus datos personales permanecerán sujetos a los compromisos contenidos en esta Política hasta el momento en que la parte adquirente la modifique. Si dicha transferencia está sujeta a limitaciones obligatorias adicionales según las leyes aplicables, Asana cumplirá con dichas limitaciones. - Consistente con su configuración dentro del Servicio. Tenga en cuenta que el Contenido del Espacio de Trabajo que envíe a través del servicio puede ser visto por otros usuarios en su Espacio de Trabajo y dentro de su organización, dependiendo de la configuración específica que usted y su organización hayan seleccionado.

E. Datos disociados / agregados

Podemos agregar y / o anular la identificación de los datos personales recopilados a través del Servicio para que dichos datos ya no puedan vincularse a usted o a su dispositivo (“Información agregada / disociada”). Podemos usar la información agregada / disociada para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, para investigación y análisis, asimismo podemos compartir dicha información con terceros, incluidos colaboradores, afiliados, proveedores de servicios y otros.

F. Información cruzada

Podemos cruzar los datos personales que recopilamos a través del Servicio con la información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea, y usar dicha información combinada de acuerdo con esta Política y el Acuerdo del Cliente.

G. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado, o cuando el Acuerdo con el Cliente requiera o permita períodos de conservación o supresión específicos.

**H. Derechos de los Interesados **

Póngase en contacto con su (s) titular (es) o administrador (es) de su Espacio de Trabajo para ejercer sus derechos de interesado sobre sus datos personales de acuerdo con las leyes locales aplicables, incluida su capacidad para acceder, suprimir, rectificar, transferir u oponerse de acuerdo con el RGPD.

III. Términos de Privacidad para Usuarios Gratuitos

A. Descripción general

La Sección III de esta Política se aplica solo a los Usuarios Gratuitos del Servicio. Si usted es un Usuario Gratuito ubicado en la Unión Europea, Asana es el responsable del tratamiento respecto el tratamiento de sus datos personales conforme al RGPD.

B. Recopilación y uso de los datos personales del Usuario Gratuito

Esta sección explica cómo recopilamos, tratamos y usamos los datos personales de los Usuarios Gratuitos. No requerimos que los Usuarios Gratuitos nos proporcionen información. Sin embargo, cierta información, como los datos de inicio de sesión de la cuenta, es necesaria para proporcionarle acceso al Servicio, asimismo otra información puede recopilarse automáticamente como se explica a continuación.

  1. Información que usted proporciona a Asana. Asana recopila los siguientes datos personales recopilados directamente a través del Servicio por los Usuarios Gratuitos:

    • Los mensajes, archivos adjuntos, archivos, tareas, nombres de proyectos, nombres de equipos, canales, conversaciones y otro contenido enviado a través del Servicio (en conjunto, el “Contenido del Espacio de Trabajo”);
    • La información que proporciona como parte del registro de su cuenta con Asana, que puede incluir su nombre, nombre de la organización, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña; información opcional que puede elegir proporcionar, como una fotografía o datos demográficos básicos; y, con su permiso, la información del calendario almacenada en su dispositivo móvil que puede elegir subir en su cuenta (en conjunto, la “Información de la Cuenta”);
    • Información que proporciona en otras interacciones con nosotros, como solicitudes o preguntas que nos envía por medio de formularios o correo electrónico (por ejemplo, formularios de asistencia, formularios de ventas, formularios de participación en el estudio del usuario), información que proporciona en relación con los sorteos de Asana, concursos o estudios en los que elige participar; pruebas beta; y solicitudes de asistencia al cliente y asistencia técnica (colectivamente, “Otra Información”).
  2. Información de uso del Servicio. A medida que usa el Servicio, recopilamos una serie de información sobre cómo utiliza e interactúa con el Servicio (“Información de Uso del Servicio”). Dicha información incluye:

    • Información del dispositivo – cuando accede al Servicio utilizando un dispositivo móvil, recopilamos cierta información del dispositivo, incluido el tipo de dispositivo que está utilizando, su sistema operativo y la información de la red móvil, que puede incluir su número de teléfono móvil. También podemos recopilar su dirección MAC y otros identificadores de dispositivo únicos.
    • Archivos de registro – cuando usa el Servicio, nuestros servidores registran automáticamente dicha información en los archivos de registro del servidor. Estos archivos de registro pueden incluir información como su solicitud web, dirección IP, tipo y configuración del navegador, páginas de referencia / salida y URL, número de clics, sellos de fecha y hora, preferencias de idioma, datos de cookies y tecnologías similares, e información similar.
    • Información de ubicación – recopilamos y tratamos información general sobre la ubicación del dispositivo desde el cual está accediendo al Servicio (por ejemplo, la ubicación geográfica aproximada deducida de una dirección IP).
    • Metadatos de uso del Espacio de Trabajo – cuando interactúa con el Servicio, se generan metadatos que proporcionan información de alto nivel (sin contenido) sobre la forma en que trabaja en su Espacio de Trabajo. Por ejemplo, podemos registrar el número de Espacios de Trabajo en los que trabaja; el número de tareas a las que está asignado; las características y los contenidos incorporados en el Servicio con el que interactúa; los tipos de archivos que comparte; y qué servicios de terceros e integraciones utiliza, si es que los hay.
  3. Información recopilada a partir de integraciones de terceros. Si elige usar o conectarse a integraciones de terceros (por ejemplo, OneDrive, Unito, Wufoo, Slack) a través del Servicio, o si un Cliente le exige o permite que lo haga, dichos terceros pueden permitirnos tener acceso y almacenar información adicional sobre su interacción con esos servicios en relación con su uso del Servicio. Si inicia estas conexiones, también comprende que compartiremos datos personales que son necesarios para permitir la integración de terceros a través del Servicio. Si no desea que se comparta esta información, no inicie estas conexiones. Al habilitar estas conexiones, usted nos autoriza a conectar y acceder a la información provista a través de estas conexiones, y comprende que las políticas de privacidad de estos terceros rigen dichas conexiones.
  4. Información recopilada por terceros. Asana puede recibir información adicional sobre usted, como información demográfica de afiliados bajo un control común, y de terceros, como colaboradores comerciales, comerciantes, investigadores, analistas y otros terceros que podamos usar para complementar la información que recogemos directamente de usted.

    C. Uso de los datos personales del Usuario Gratuito

Asana puede tratar los datos personales recopilados de los Usuarios Gratuitos de acuerdo con las siguientes finalidades: - Mantener, proporcionar y mejorar el Servicio. - Responder sus solicitudes de información. - Prevenir o atender problemas técnicos o de seguridad y resolver solicitudes de soporte - Investigar de buena fe violaciones de nuestros Términos de Servicio. - Cumplir con un requerimiento legal, solicitud u otro procedimiento judicial válido que cumpla con los requisitos del Acuerdo del Cliente y nuestras Directrices de Cumplimiento Normativo - Ayudarnos a comprender mejor los intereses y necesidades de los usuarios, y personalizar el Servicio para nuestros usuarios - Realizar análisis, estudios e informes sobre el uso del Servicio - Proteger el Servicio y nuestros usuarios - Comunicarnos con usted por correo electrónico y mediante el Servicio sobre avisos y actualizaciones importantes relacionados con el Servicio, así como para informarle sobre los cambios en el Servicio, nuestras ofertas de servicio y avisos importantes relacionados con los servicios, como la seguridad y el fraude. Debido a que estas comunicaciones son una parte importante del Servicio, no puede optar por no recibirlas - De acuerdo con las obligaciones legales aplicables, comunicarse con usted acerca de promociones, ofertas y noticias sobre Asana. Tiene la posibilidad de darse de baja de dichas comunicaciones promocionales - Proporcionar la administración de dispositivos cruzada de su cuenta. Por ejemplo, podemos ubicar o tratar de ubicar a los mismos usuarios únicos en múltiples navegadores o dispositivos (como smartphones o tabletas), o trabajar con proveedores de servicios que hagan esto para guardar sus preferencias en los dispositivos y analizar el uso del Servicio. Si desea excluir que uno de nuestros proveedores de servicios como Google Analytics, lo ubique en todos los dispositivos de esta manera, puede instalar el complemento de Google Analytics Opt-out Browser Add-on haciendo clic aquí

D. Bases Jurídicas para el Tratamiento de sus Datos Personales

Si se encuentra en la UE, tenga en cuenta que las bases jurídicas para el tratamiento de datos personales que recopilamos a través de su uso del Servicio como usuario, en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“RGPD”), son las siguientes:

  • Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de un contrato suscrito con usted (por ejemplo, para cumplir con los Términos de Servicio del usuario que acepta al utilizar el Servicio)
  • Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros (por ejemplo, para proporcionar seguridad a nuestro Servicio; prestar nuestro Servicio; evitar el fraude, analizar el uso y mejorar nuestro Servicio, así como, para fines similares)
  • Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para cumplir con una obligación legal
  • Cuando tengamos su consentimiento para tratar sus datos personales de una determinada manera

    E. Compartir Datos Personales de los Usuarios Gratuitos

Compartimos los datos personales que recopilamos a través del Servicio sobre Usuarios Gratuitos con las siguientes entidades: - Afiliados y Subsidiarias. Podemos compartir los datos personales que recopilamos dentro de la familia de empresas Asana. - Proveedores de servicios. Podemos proporcionar acceso o compartir sus datos personales con terceros seleccionados que utilizan la información solo para realizar servicios en nuestro nombre. Estos terceros nos brindan una variedad de servicios, que incluyen, entre otros, ventas, marketing, provisión de contenido y funciones, análisis, almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraudes y otros servicios. - Transacciones comerciales. Si la propiedad de todas o sustancialmente todas nuestras compañías cambia, podemos comunicar sus datos personales al nuevo propietario para que el Servicio pueda continuar operando. En tal caso, sus datos personales permanecerán sujetos a los compromisos contenidos en esta Política hasta el momento en que la parte adquirente la modifique. Si dicha transferencia está sujeta a limitaciones obligatorias adicionales según las leyes aplicables, Asana cumplirá con dichas limitaciones. - Consentimiento. También podemos compartir sus datos personales con terceros con su consentimiento. - Consistente con su configuración dentro del Servicio. Tenga en cuenta que el Contenido del Espacio de Trabajo que envíe a través del servicio puede ser visto por otros usuarios en su Espacio de Trabajo y dentro de su organización, dependiendo de la configuración específica que usted y su organización hayan seleccionado.

F. Datos disociados / agregados

Podemos agregar y / o anular la identificación de los datos personales recopilados a través del Servicio para que dichos datos ya no puedan vincularse a usted o a su dispositivo (“Información agregada / disociada”). Podemos usar la información agregada / disociada para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, para investigación y análisis, asimismo podemos compartir dicha información con terceros, incluidos colaboradores, afiliados, proveedores de servicios y otros.

G. Información cruzada

De acuerdo con las finalidades descritas en esta Política, podemos cruzar los datos personales que recopilamos a través del Servicio con la información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea, y usar dicha información cruzada de acuerdo con esta Política.

H. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado.

I. Derechos de los Interesados

Los requisitos legales locales (como los de la UE) pueden otorgarle derechos adicionales. Si desea obtener más información sobre sus derechos en virtud de la ley aplicable o si desea ejercer alguno de ellos, comuníquese con nosotros utilizando la información que se encuentra a continuación en la sección “Información de Contacto de Asana” en cualquier momento. Sus leyes locales (como las de la UE) pueden permitirle solicitar: - Que se le proporcione el acceso y / o una copia de los datos personales que tengamos sobre usted - Que se evite el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo (incluido cualquier tratamiento de marketing directo basado en la elaboración de perfiles) - Que se actualicen aquellos datos personales que se encuentren desactualizados o que sean erróneos. - Que se supriman los datos personales que tengamos sobre usted - Que se restringa la forma en que tratamos y comunicamos sus datos personales - Que se transfiera sus datos personales a un tercero prestador de servicios - Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

Consideraremos todas las solicitudes y proporcionaremos nuestra respuesta dentro del período de tiempo establecido por la ley aplicable. Tenga en cuenta, sin embargo, que cierta información puede estar exenta de dichas solicitudes en algunas circunstancias, que pueden incluir aquellos datos personales que necesitamos continuar tratándo para nuestros intereses legítimos o para cumplir con una obligación legal. Podemos solicitarle que nos facilite la información y/o documentación necesaria para confirmar su identidad antes de responder a su solicitud.

IV. Términos de Privacidad para los Visitantes del Sitio Web

A. Descripción general

La Sección IV de esta Política aplica solo a los Visitantes del Sitio Web.

Si visita los Sitios Web, independientemente de si también es un usuario del Servicio, se aplican las siguientes reglas. Para evitar cualquier confusión, tenga en cuenta que los términos de esta sección se aplican solo al uso de los Sitios Web de Asana, no al uso del Servicio.

Si usted es un Visitante del Sitio Web ubicado en la Unión Europea, Asana es el responsable del tratamiento respecto el tratamiento de sus datos personales conforme con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“RGPD”).

B. Recopilación y uso de los Datos Personales del Visitante del Sitio Web

  1. Información recopilada de los Visitantes del Sitio Web

    Cuando utiliza los Sitios Web, recopilamos los siguientes datos personales sobre usted:

    • Información de contacto – si envía una solicitud de información o una pregunta a través de los Sitios Web, se le puede solicitar que nos proporcione información básica, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También mantendremos registros de la comunicación, la pregunta / solicitud que haya planteado y cómo se resolvió. Si elige participar en un sorteo, concurso o estudio de Asana ofrecidos a través de los Sitios Web, también recopilaremos información de contacto básica sobre usted en relación con dicha actividad.
    • Información de uso de los Sitios Web – mientras navega por los Sitios Web, nosotros y nuestros proveedores de servicios (que son compañías de terceros que trabajan en nuestro nombre para proporcionar y mejorar los Sitios Web) utilizamos una variedad de tecnologías, incluidas cookies y herramientas similares, para ayudar a recopilar información sobre cómo utiliza dichos Sitios. Por ejemplo, nuestros servidores registran automáticamente cierta información en los registros del servidor. Estos registros del servidor pueden incluir información como su solicitud web, dirección IP, tipo y configuración del navegador, páginas de referencia / salida y URL, número de clics y cómo interactúa con los enlaces en los Sitios Web, nombres de dominio, páginas de destino, páginas visitadas, dispositivos móviles, compañía de teléfonos, identificadores de dispositivos móviles e información sobre el dispositivo que está utilizando para acceder a los Sitios Web, la información de la fecha y la hora así como otra información similar.
    • Información de ubicación – recopilamos y procesamos información general sobre la ubicación del dispositivo desde el cual está accediendo al Servicio (por ejemplo, la ubicación geográfica aproximada, deducida de una dirección IP).
  2. Cookies y tecnologías similares

    Para recopilar los datos personales de uso de los Sitios Web mencionados anteriormente, nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos registros de servidor de Internet, cookies, etiquetas, SDK, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento similares. Un registro del servidor web es un archivo donde se almacena la actividad del sitio web. Un SDK es una sección de código que incorporamos en nuestras aplicaciones y software para permitir que terceros recopilen información sobre cómo los usuarios interactúan con los Sitios Web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio, que nos permite: (i) reconocer su ordenador e inicio de sesión; (ii) almacenar sus preferencias y configuraciones; (iii) ver qué páginas de los Sitios Web ha visitado; (iv), mejorar su experiencia de usuario al entregar y medir la efectividad del contenido y la publicidad adaptados a sus intereses; (v) realizar analíticas; y (vi) asistirle con funciones de seguridad y administrativas. Los píxeles de seguimiento (a veces denominados balizas web o GIF transparentes) son pequeñas etiquetas electrónicas con un identificador único incorporado en los Sitios Web, anuncios en línea y / o correo electrónico, y están diseñadas para proporcionar información de uso como impresiones de anuncios o clics, tasas de apertura de correo electrónico, medición de la popularidad de los Sitios Web y la publicidad asociada, así como para acceder a las cookies de los usuarios. A medida que adoptamos tecnologías adicionales, también podemos recopilar información a través de otros métodos. Tenga en cuenta que puede cambiar su configuración para que se le notifique cuándo se está configurando o actualizando una cookie, o para bloquearlas por completo. Consulte la sección “Ayuda” de su navegador para obtener más información (por ejemplo, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox o Apple Safari).

  3. Uso de los Datos Personales recopilados sobre los Visitantes del Sitio Web

    Utilizamos los datos personales de los Visitantes del Sitio Web para una variedad de finalidades que incluyen las siguientes:

    • Mantener, proporcionar y mejorar los Sitios Web y el Servicio.
    • Responder a sus solicitudes de información.
    • De acuerdo con las obligaciones legales aplicables, comunicarse con usted acerca de promociones, ofertas y noticias sobre Asana. Tiene la posibilidad de darse de baja de dichas comunicaciones promocionales.
    • Prevenir o atender problemas técnicos o de seguridad
    • Investigar de buena fe las supuestas violaciones de nuestros Términos de Servicio del Usuario
    • Ayudarnos a comprender mejor los intereses y necesidades del Visitante del Sitio Web, y personalizar la publicidad y el contenido que ve en los Sitios Web
    • Realizar análisis, estudios e informes sobre el uso de los Sitios Web y el Servicio

    C. Bases jurídicas

Si se encuentra en la UE, tenga en cuenta que las bases jurídicas bajo el RGPD para el tratamiento de datos personales que recopilamos a través de su uso de los Sitios Web como Visitante del Sitio Web, son las siguientes:

  • Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de un contrato suscrito con usted (por ejemplo, para cumplir con los Términos de Servicio del usuario que acepta al utilizar los Sitios Web)
  • Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros (por ejemplo, para proporcionar seguridad a nuestros Sitios Web; mantener en funcionamiento nuestros Sitios Web; prevenir fraudes, analizar el uso y mejorar nuestros Sitios Web, así como, para fines similares)
  • Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para cumplir con una obligación legal
  • Cuando tengamos su consentimiento para tratar sus datos personales de una determinada manera

    D. Datos disociados / agregados

Podemos agregar y / o anular la identificación de los datos personales recopilados a través de los Sitios Web para que dichos datos ya no puedan vincularse a usted o a su dispositivo (“Información agregada / disociada”). Podemos usar la información agregada / disociada para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, para investigación y análisis, asimismo podemos compartir dicha información con terceros, incluidos anunciantes, colaboradores promocionales, patrocinadores, promotores de eventos y / u otros.

E. Información cruzada

Acepta que, de acuerdo con las finalidades descritas en esta Política, podamos cruzar los datos personales que recopilamos a través de los Sitios Web con la información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea, y utilizar dicha información cruzada de acuerdo con esta Política. Sin embargo, si la recopilación de cualquier dato personal se rige por un Acuerdo del Cliente, los datos solo se cruzarán y utilizarán de acuerdo con dicho Acuerdo y las secciones de esta Política aplicables a los Suscriptores.

F. Análisis y publicidad de los Sitios Web

  1. Análisis de los Sitios Web

    Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros en nuestros Sitios Web para recopilar y analizar información de uso a través de cookies y herramientas similares; participar en auditorías, investigaciones o informes; y proporcionarle ciertas características. Para evitar que Google Analytics use su información con fines analíticos, puede instalar el complemento de exclusión de Google Analytics para oponerse haciendo clic aquí.

  2. Publicidad en línea

    Los Sitios Web pueden integrar tecnologías de publicidad de terceros que permiten el ofrecimiento de contenido relevante y publicidad en los Sitios Web, así como en otros sitios web que visita. Los anuncios pueden basarse en diversos factores, como el contenido de la página que está visitando, la información que entrega, como su edad y género, sus búsquedas, datos demográficos y otra información que recopilamos de usted. Estos anuncios pueden basarse en su actividad actual o en su actividad a lo largo del tiempo y en otros sitios web y servicios en línea, asimismo, pueden adaptarse a sus intereses.

    Los terceros, cuyos productos o servicios son accesibles o publicitados a través de los Sitios Web, también pueden colocar cookies u otras tecnologías de seguimiento en su ordenador, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo para obtener información sobre usted de acuerdo con lo mencionado anteriormente. También permitimos que otros terceros (por ejemplo, redes publicitarias y prestadores de servicios de anuncios como Google Analytics, DoubleClick y otros) le ofrezcan anuncios personalizados en nuestros Sitios Web y otros sitios web, accedan a sus propias cookies u otras tecnologías de seguimiento en su ordenador, dispositivo móvil, teléfono u otro dispositivo que utilice para acceder a los Sitios Web. En ocasiones, proporcionamos datos personales del Visitante del Sitio Web (como direcciones de correo electrónico) a los proveedores de servicios, quienes pueden “hacer coincidir” estos datos personales de forma disociada con cookies (o identificadores de anuncios para dispositivos móviles) y otros identificadores, para proporcionarle anuncios más relevantes cuando visitas otros sitios web.

No tenemos acceso ni regula esta Política, el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento que pueden colocarse en su dispositivo que usted utiliza para acceder a los Sitios Web por parte de terceros no afiliados. Si está interesado en obtener más información sobre la publicidad en navegadores personalizados y sobre cómo puede controlar las cookies en general para que no se instalen en su ordenador y ofrezcan publicidad personalizada, puede visitar los enlaces de la [Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/), la Digital Advertising Alliance, o Your Online Choices las cuales, ofrecen un sistema de exclusión para los consumidores que lo deseen, para optar por no recibir publicidad personalizada de compañías que participan en dichos programas. Para inhabilitar a Google Analytics para que deje de mostrarle publicidad o personalizar los anuncios de la red de Google, visite la página de Configuración de anuncios de Google. No controlamos estos enlaces de exclusión voluntaria o si alguna empresa en particular elige participar en estos programas de exclusión voluntaria. No somos responsables de las decisiones que tome al usar estos mecanismos o de la disponibilidad continua o la precisión de dichos mecanismos.

Tenga en cuenta que si utiliza las opciones de exclusión que se mencionan anteriormente, seguirá viendo publicidad cuando utilice los Sitios Web, pero no se ajustará a usted en función de su comportamiento en línea a lo largo del tiempo. 3. Aviso respecto a “Do Not Track” Do Not Track (“DNT”) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en ciertos navegadores web. Estamos comprometidos a proporcionarle opciones significativas sobre la información recopilada en nuestros Sitios Web para terceros, y es por eso que ofrecemos los mecanismos de exclusión mencionados anteriormente. Sin embargo, actualmente no reconocemos ni respondemos a las señales DNT iniciadas por el navegador. Para obtener más información sobre Do Not Track, puede hacerlo aquí.

G. Compartir los datos personales del Visitante del Sitio

Compartimos los datos personales que recopilamos a través de los Sitios Web con las siguientes entidades: - Afiliados y Subsidiarias. Podemos compartir los datos personales que recopilamos dentro de la familia de empresas Asana. - Proveedores de servicios. Podemos proporcionar acceso o compartir sus datos personales con terceros seleccionados que utilizan la información solo para realizar servicios en nuestro nombre. Estos terceros nos brindan una variedad de servicios, que incluyen, entre otros, ventas, marketing, provisión de contenido y funciones, análisis, almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraudes y otros servicios. - Transacciones comerciales. Si la propiedad de todas o sustancialmente todas nuestras compañías cambia, podemos comunicar sus datos personales al nuevo propietario para que los Sitios Web puedan continuar operando. En tal caso, sus datos personales permanecerán sujetos a los compromisos contenidos en esta Política hasta el momento en que la parte adquirente la modifique. Si dicha transferencia está sujeta a limitaciones obligatorias adicionales según las leyes aplicables, Asana cumplirá con dichas limitaciones. - Foros públicos. Los Sitios Web le permiten cargar y compartir comentarios privados o públicos con otros usuarios, como en el foro de la comunidad de Asana. Cualquier información que envíe a través de dichas funcionalidades públicas no es confidencial y Asana puede usarla para cualquier propósito (incluso en testimonios u otros materiales de marketing de Asana). Cualquier información que publique abiertamente de esta manera estará disponible para el público en general y potencialmente accesible a través de motores de búsqueda de terceros. Dicha información puede ser leída, recopilada y / o utilizada por otros usuarios, y podría usarse para enviarle mensajes no solicitados. En consecuencia, tenga cuidado al utilizar estas funcionalidades de los Sitios Web. - Consentimiento. También podemos compartir sus datos personales con terceros con su consentimiento.

H. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado.

I. Derechos de los Interesados

Los requisitos legales locales (como los de la UE) pueden otorgarle derechos adicionales. Si desea obtener más información sobre sus derechos en virtud de la ley aplicable o si desea ejercer alguno de ellos, comuníquese con nosotros utilizando la información que se encuentra a continuación en la sección “Información de Contacto de Asana” en cualquier momento. Sus leyes locales (como las de la UE) pueden permitirle solicitar:

  • Que se le proporcione el acceso y / o una copia de los datos personales que tengamos sobre usted
  • Que se evite el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo (incluido cualquier tratamiento de marketing directo basado en la elaboración de perfiles)
  • Que se actualicen aquellos datos personales que se encuentren desactualizados o que sean erróneos.
  • Que se supriman los datos personales que tengamos sobre usted
  • Que se restringa la forma en que tratamos y comunicamos sus datos personales
  • Que se transfiera sus datos personales a un tercero prestador de servicios
  • Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

Consideraremos todas las solicitudes y proporcionaremos nuestra respuesta dentro del período de tiempo establecido por la ley aplicable. Tenga en cuenta, sin embargo, que cierta información puede estar exenta de dichas solicitudes en algunas circunstancias, que pueden incluir aquellos datos personales que necesitamos continuar tratándolos para nuestros intereses legítimos o para cumplir con una obligación legal. Podemos solicitarle que nos facilite la información y/o documentación necesaria para confirmar su identidad antes de responder a su solicitud.

J. Enlaces y servicios de terceros

Los Sitios Web pueden contener enlaces a sitios web y funcionalidades de terceros. Si elige utilizar estos servicios de terceros, puede comunicar sus datos personales no solo a terceros, sino también a sus usuarios y al público en general dependiendo de cómo funcionen sus servicios. Debido a que estos sitios web y servicios de terceros no son operados por Asana, Asana no es responsable por el contenido o las prácticas de esos sitios web o servicios. La recopilación, el uso y la comunicación de sus datos personales estarán sujetos a las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros, y no a esta Política. Le instamos a leer las políticas de privacidad y seguridad de estos terceros.

V. Términos Adicionales de Privacidad para Todos los Usuarios

La siguiente información adicional sobre las prácticas de privacidad de Asana se aplica a todos los usuarios de Asana (Suscriptores, Usuarios Gratuitos y Visitantes del Sitio Web).

A. Usuarios Internacionales

Asana cumple con el Escudo de Privacidad de la UE y los EE. UU. y el Escudo de Privacidad entre Suiza y los EE. UU. de acuerdo con lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la conservación de datos personales de interesados de la Unión Europea y Suiza hacia los Estados Unidos, respectivamente. Asana ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios de Aviso, Opción, Responsabilidad por la Transferencia, Seguridad, Integridad de Datos y Limitación de la Finalidad, Acceso y Recurso, Cumplimiento y Responsabilidad del Escudo de Privacidad. Si hay algún conflicto entre esta Política y los Principios de la Protección de la Privacidad, regirán los Principios de la Protección de la Privacidad. Para obtener más información sobre el programa Escudo de Privacidad y para ver nuestra página de certificación, visite https://www.privacyshield.gov/. Asana se compromete a resolver las reclamaciones sobre su privacidad de acuerdo con la recopilación o uso de sus datos personales. Los ciudadanos de la Unión Europea o suizos que tengan preguntas o quejas sobre esta política de privacidad deben comunicarse primero con Asana en: privacy@asana.com. Asana también se ha comprometido a remitir las quejas de privacidad no resueltas según los Principios del Escudo de Privacidad de EU-EE. UU. y Suiza-EE. UU. a un mecanismo de resolución de disputas independiente, el Escudo de Privacidad de la UE BBB, operado por el Consejo de Oficinas Comerciales para el Comercio. Si no recibe el reconocimiento oportuno de su reclamación, o si Asana no la ha abordado satisfactoriamente, visite el sitio web de BBB EU Privacy Shield en www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/ para obtener más información y para presentar una reclamación y/o queja. Tenga en cuenta que si su reclamación no se resuelve a través de estos canales, en ciertas circunstancias, podrá estar disponible una opción de arbitraje vinculante ante un Panel de Protección de la Privacidad. Asana está sujeta a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (FTC) con respecto a su cumplimiento de las disposiciones del Escudo de privacidad de la UE, los EE. UU. y Suiza y los EE. UU.

Podemos transferir los datos personales que recopilamos sobre usted a terceros encargados del tratamiento desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones de todo el mundo. Si se encuentra en la Unión Europea u otras regiones con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos que pueden diferir de la ley de EE. UU., tenga en cuenta que está transfiriendo datos personales a un país y jurisdicción que no tiene las mismas leyes de protección de datos que su jurisdicción. Asana tomará las medidas razonables, apropiadas y necesarias para garantizar que cualquier tercero que esté actuando como un “encargado del tratamiento”, según la terminología de la UE y Suiza, está tratando los datos personales que les confiamos de manera coherente con la UE-EE. UU. y Suiza -US Principios del Escudo de Privacidad. Asana es potencialmente responsable en los casos de transferencia a terceros de datos de personas de la UE y Suiza que se reciban de conformidad con el Escudo de privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. respectivamente.

B. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento para contemplar los cambios en la normativa, nuestra recopilación de datos y prácticas de uso, las características de nuestro Servicio o Sitios Web, o los avances en tecnología. Haremos accesible la Política revisada a través del Servicio y los Sitios Web, por lo que debe revisar la Política periódicamente. Si realizamos un cambio sustancial en la Política, cumpliremos con los requisitos legales aplicables con respecto a la notificación y / o el consentimiento.

C. Cómo protegemos su información

Asana toma medidas técnicas y organizativas para proteger su información y datos personales contra la destrucción accidental o ilegal o la pérdida accidental, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet ni ningún medio de almacenamiento físico o electrónico es absolutamente seguro y, por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de esa información y datos personales.

D. Prácticas de marketing y Opcioness

Si recibe un correo electrónico nuestro, podemos usar ciertas herramientas de análisis, como GIF transparentes, para obtener datos personales, como por ejemplo, cuando abre nuestro mensaje o hace clic en cualquier enlace o banner que nuestro correo electrónico contiene. Estos datos nos permiten medir la efectividad de nuestras comunicaciones y campañas de marketing. Puede indicarnos que no utilicemos su información de contacto para contactarlo por correo electrónico, correo postal o teléfono con respecto a productos, servicios, promociones y eventos especiales que puedan atraer sus intereses comunicándose con nosotros en la sección “Información de contacto de Asana” a continuación. Respecto los mensajes de correo electrónico comerciales, también puede cancelar la suscripción siguiendo las instrucciones que se encuentran en la parte inferior de dichos correos electrónicos. Tenga en cuenta que, independientemente de su solicitud, todavía podemos usar y compartir cierta información según lo permita esta Política o lo exija la ley aplicable. Por ejemplo, no puede optar por no recibir ciertos correos electrónicos operativos o relacionados con el servicio, como los que resumen nuestra relación o transacciones con usted.

E. Derechos de Privacidad de California

La ley de California otorga a los residentes de California el derecho, bajo ciertas circunstancias, a solicitarnos información sobre la manera en que compartimos ciertas categorías de datos personales (según lo define la ley de California) con terceros para sus fines de marketing directo. Sin embargo, Asana no comparte su información personal con terceros para fines de marketing directo.

VI. Información de contacto de Asana

Asana está ubicada en 1550 Bryant Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103. Si desea comunicarse con nosotros o tiene alguna pregunta o reclamación relacionada con esta Política, comuníquese con nosotros a privacy@asana.com.

Términos del suscriptor

Última actualización 20 de febrero de 2018

Este Acuerdo del suscriptor Premium (el “Acuerdo del suscriptor”) se establece entre Asana, Inc., una sociedad de Delaware (“Asana”) y la organización que acepta estos términos (“Cliente”). El Acuerdo del suscriptor regula el acceso del Cliente al servicio de gestión del lugar de trabajo colaborativo de Asana (el “Servicio”) y sus aplicaciones asociadas y sitio web. Al hacer clic en “Estoy de acuerdo”, adjuntar este Acuerdo de suscripción a una orden de compra u otro formulario parecido, o usando el Servicio como un suscriptor de pago, el Cliente acepta los términos del presente Acuerdo de suscripción. Si un individuo entra en el presente Acuerdo de suscripción en representación de una organización, dicha organización será considerada como el Cliente en adelante y dicho individuo por la presente declara y garantiza que tiene el poder y autoridad necesario para vincular dicha organización a este Acuerdo de suscripción.

  1. El Servicio y el software asociado. El Cliente y los usuarios del Servicio bajo la cuenta del Cliente (“Usuarios finales”) pueden acceder y usar los Servicios de conformidad con este Acuerdo de suscripción y las Condiciones de Servicio de Asana. Se puede consultar una copia de este documento en el enlace: https://asana.com/terms#terms-of-service, y la Política de privacidad, cuya copia se puede consultar en el enlace: https://asana.com/privacy. Asana puede actualizar o modificar los Servicios de vez en cuando. Si, según el criterio razonable de Asana, cualquier modificación del Servicio redujese materialmente la funcionalidad del mismo, Asana informará al Cliente a través de la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del Cliente no menos de veinte (20) días antes de dicho cambio. Proporcionamos ciertas aplicaciones de software de cliente descargables (el “Software”) para su uso en relación con el Servicio. Este Software se actualiza automáticamente y, si dicho Software está diseñado para su uso en un dispositivo móvil, entonces se requiere el uso de un dispositivo móvil compatible. La licencia que se concede al Cliente en lo sucesivo no constituye una venta del Software o ninguna copia del mismo, y como entre Asana y el Cliente, Asana se reserva todos los derechos, títulos, e interés en el Software. Asana empleará medidas técnicas y organizacionales para proteger la integridad de los Datos del cliente y para luchar contra el acceso ilícito o no autorizado a los mismos, y el uso o procesamiento ilícito o no autorizado de dichos Datos del cliente. Para los propósitos del presente Acuerdo del suscriptor, los “Datos del cliente” se referirán a los datos estructurados y cualquier archivo o archivo adjunto enviado al Servicio por el Cliente, así como la información de la cuenta y la información de contacto enviada al Servicio por el Cliente y sus Usuarios finales. Asana adoptará medidas para proteger el Servicio y el Software frente a cualquier virus, puerta trasera, troyano u otro código de ordenador diseñado para interrumpir, deshabilitar o dañar la operación del Servicio o Software. Si el Cliente ha contratado a un agente comprador externo para comprar asientos en su nombre, dicho agente comprador no es el Cliente, y el Cliente acepta que el Cliente sigue siendo el único responsable del cumplimiento con el presente Acuerdo del suscriptor.

  2. Obligaciones del Cliente. a. Administración de la cuenta del cliente. El Cliente puede especificar uno o más administradores (cada uno es un “Administrador”) para gestionar su cuenta. Los administradores tienen la habilidad de acceder, monitorizar, usar, exportar y divulgar todo el contenido publicado por los Usuarios finales de conformidad con las leyes locales aplicables. El Cliente es responsable de: (i) la selección de su(s) Administrador(es); (ii) el mantenimiento de la confidencialidad de las contraseñas y de las cuentas de Administrador; (iii) la gestión del acceso a las cuentas del Administrador; y (iv) asegurar que todos los usos del Servicio que haga el Administrador cumplan con el presente Acuerdo del suscriptor. Asana no se hará responsable de ninguna acción realizada por el/los Administrador/es del Cliente. b. Conducta del Usuario final; Cumplimiento. El Cliente es responsable del uso del Servicio por parte de sus Usuarios finales y de su cumplimiento con las Condiciones de uso de Servicio de Asana. El Cliente también tiene la responsabilidad de proporcionar cualquier notificación y de obtener los consentimientos y autorizaciones necesarios: (i) para permitir al Administrador acceder, monitorizar, usar y divulgar el contenido publicado por los Usuarios finales en el Servicio; y (ii) permitir a Asana que proporcione al Administrador el acceso a dicho contenido de Usuario final. El Servicio no está autorizado para su uso por los menores de 13 años y el Cliente asegurará que no permitirá que ningún menor de 13 años use el Servicio. El Cliente notificará inmediatamente a Asana si detecta cualquier acceso no autorizado a la cuenta del Cliente o al Servicio. c. Restricciones. El Cliente no: (i) alquilará, venderá, revenderá o arrendará el Servicio a ningún tercero; (ii) usará el Servicio para cualquier propósito donde o bien el uso o el fallo del Servicio puedan provocar daños personales, muerte o daños físicos; o (ii) desmantelará, descompilará o realizará ingeniería inversa del Servicio o intentará o ayudará a aquellos que lo hagan, a menos que dicha restricción esté prohibida por ley. d. Suspensión. Asana puede solicitar que el Cliente suspenda la cuenta de cualquier Usuario final que: (i) infrinja las Condiciones de Servicio del usuario; o (ii) esté usando el Servicio de un modo que Asana considere razonablemente como una causa de riesgo de seguridad, un impedimento al uso que los demás usuarios hacen del Servicio, o responsabilidad para Asana. Si el Cliente no suspende inmediatamente o cierra dicha cuenta de Usuario final, Asana se reserva el derecho a hacerlo.

  3. Uso del Cliente de Servicios de terceros. Asana no garantiza o apoya ningún servicio de terceros (p. ej., un servicio que utilice la API de Asana en conexión con el uso del Cliente del Servicio) y no será responsable de ningún acto u omisión de parte de dicha tercera parte o su servicio.

  4. 4. Derechos de la propiedad intelectual. a. Licencia limitada para usar contenido del cliente. El Cliente por la presente concede a Asana una licencia limitada, no exclusiva y no transferible (excepto en relación con la venta o transferencia de su negocio) para acceder, usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, publicar, transmitir y mostrar los Datos del cliente para el propósito limitado de (i) proporcionar el Servicio y la asistencia al cliente asociada para el Cliente; (ii) mostrar los Datos del cliente a Usuarios finales; y (iii) analizar y mejorar el Servicio. b. Derechos reservados. Excepto lo expresamente establecido aquí, este Acuerdo del suscriptor no (i) concede a Asana ningún derecho o interés en o a los Datos del cliente o Propiedad intelectual del cliente; ni (ii) concede ningún derecho al Cliente o interés ni al Servicio ni ninguna Propiedad intelectual de Asana. Para los efectos del presente, el término “Propiedad intelectual” se refiere a cualquier derecho mundial en el presente o en el futuro bajo cualquier patente, derecho de autor, marca registrada, o secreto comercial; cualquier derecho moral o derechos similares. c. Uso de las sugerencias del cliente. Asana puede incorporar al Servicio cualquier sugerencia u opinión recibidas de parte del Cliente sin ninguna obligación con el Cliente y cada una de dichas modificaciones del Servicio será de propiedad única y exclusiva de Asana. Asana puede también compartir y publicar datos conjuntos, anónimos sobre el uso de nuestro Servicio por parte de nuestros clientes. d. Lista de clientes de Asana. Asana puede incluir el nombre del Cliente en una lista de Clientes de Asana en línea y en materiales de marketing impresos y electrónicos.

  5. Tasas y pago. Al suscribirse al Servicio y proporcionar información de pagos de cuenta, el Cliente acepta los presentes términos y condiciones de pago. Si el Cliente se suscribe al Servicio bajo una tasa de suscripción promocional, se pueden aplicar ciertas restricciones adicionales. Dichas restricciones, si proceden, se proporcionarán al Cliente antes de que el Cliente se registre en el Servicio que está sujeto a la promoción. Las ofertas gratuitas o con descuentos aplicados solo están disponibles para nuevos usuarios del Servicio, excepto cuando se especifique expresamente. Las tarifas no son reembolsables excepto cuando la ley lo requiera o se establezca expresamente aquí. El Cliente pagará todas las tasas aplicables cuando sea debido y, si dichas tasas se pagan a través de tarjeta de crédito u otro medio de pago electrónico, el Cliente autoriza a Asana a cargar dichas tasas usando el modo de pago seleccionado por el Cliente. Por defecto, las cuentas del cliente están configuradas para autorenovar y requerir pagos recurrentes. Las tasas se cobrarán en plazos anuales o mensuales basados en la suscripción del Cliente. Asana puede cobrar automáticamente al Cliente en concepto de dicha renovación en o después de la fecha de renovación asociada con la cuenta del Cliente a no ser que el Cliente haya finalizado el Servicio o que Asana finalice el Servicio. El Cliente debe cancelar el Servicio con anterioridad a su fecha de renovación para evitar la facturación de la tasa del próximo periodo. Si el Cliente elige cancelar el Servicio, el Cliente puede usar el Servicio hasta el final del presente periodo pero no recibirá un reembolso de las tasas abonadas más recientes (o de las anteriores). El Cliente puede cancelar en cualquier momento el Servicio en línea dirigiéndose a los ajustes de configuración de la cuenta del Cliente antes de su fecha de renovación si el Cliente tiene un plan mensual.

Asana puede revisar las tasas y/o la estructura de la cantidad a facturar por el Servicio de vez en cuando y proporcionará una notificación a través de correo electrónico al administrador o administradores designado(s) del Cliente para informarles de cualquier cambio en las tasas con al menos treinta (30) días de anticipación. El Cliente es responsable de proporcionar información completa y precisa sobre la facturación a Asana. El Cliente será facturado por el plan apropiado basado en el número total de usuarios únicos, incluidos aquellos con acceso limitado. Asana puede suspender o finalizar el uso del Cliente del Servicio si se produce un retraso en el pago las tasas. El Cliente es responsable de todas las tasas (excluyendo las tasas sobre la renta neta de Asana) y Asana cargará tasas cuando así lo requiera por ley. Si el Cliente requiere el uso de una orden de compra o número de orden de compra, el Cliente (a) debe proporcionar el número de la orden de pago en el momento de la compra; y (b) acepta que, excepto para cualquier modificación al presente Acuerdo de suscripción que se marque claramente como tal en el documento de la Orden de pago, no se aplicarán los términos y condiciones de una orden de pago de Cliente que entre en conflicto con el presente Acuerdo de suscripción y serán considerados nulos y sin efecto alguno.

  1. Duración y finalización. El presente Acuerdo de suscripción tendrá efecto hasta que el Cliente finalice su suscripción del Servicio o hasta que este Acuerdo de suscripción finalice como se establece en el presente documento. El Cliente puede finalizar este Acuerdo de suscripción en cualquier momento. Además, cualquiera de las partes puede finalizar este Acuerdo de suscripción si: (a) la parte contraria incurre en un incumplimiento material y no logra subsanar dicho incumplimiento en un plazo de veinte (20) días después de la recepción de una notificación por escrito de la parte cumplidora; (b) la parte contraria cesa sus operaciones comerciales o se convierte en objeto de procedimientos de insolvencia y los procedimientos no se desestiman en un plazo de 90 días. En el caso en que finalice el presente Acuerdo del suscriptor, (i) los derechos que se conceden al Cliente de conformidad con el presente Acuerdo del suscriptor (excepto lo establecido específicamente en esta sección) cesarán inmediatamente; y (ii) cesará de proporcionarse cualquier función premium al Cliente. Las siguientes secciones perdurarán a la finalización o expiración del Acuerdo del suscriptor: Secciones 4(b) y (c), 6-9, 12 y 13.

  2. Confidencialidad. a. Confidencialidad. Durante el curso de su rendimiento bajo el presente Acuerdo del suscriptor, cada una de las partes puede poner disponible para la parte contraria información que no se sea del conocimiento del público en general y que en el momento de la publicación sea identificada como, o sea entendida razonablemente por la parte receptora como propietaria o confidencial (la “Información confidencial”). La Información confidencial puede incluir, pero no se limita a: planes comerciales, estrategias, predicciones, proyectos y análisis; información financiera y estructuras de tasas; procesos comerciales, métodos y modelos; información de empleados, clientes y proveedores; información de ventas y marketing. En lo que respecta al Cliente, la información Confidencial también incluye los Datos del cliente. b. Obligaciones. Excepto que se indique lo contrario expresamente bajo el presente Acuerdo de Servicios, con el previo consentimiento por escrito de la parte divulgadora, o que la ley lo requiera, la parte receptora no divulgará, transmitirá o de ningún modo difundirá a un tercero cualquier Información confidencial de la parte divulgadora. La parte receptora aplicará el mismo cuidado y discreción con respecto a la Información confidencial recibida de parte de la parte divulgadora que emplea con su propia información del mismo tipo, pero en ningún caso empleará un grado de cuidado inferior. Asana puede divulgar Información confidencial del Cliente a sus empleados, consultores, agentes o consejeros que tengan una estricta necesidad de conocer dicha Información confidencial con el único propósito de efectuar las obligaciones de Asana bajo el presente Acuerdo y solo a aquellos que están obligados a mantener la confidencialidad de dicha Información confidencial bajo los términos establecidos al menos de manera tan protectora como los contenidos en el presente Acuerdo. Asana puede divulgar Información confidencial del Cliente a sus empleados, consultores, agentes o consejeros que tengan una estricta necesidad de conocer dicha información confidencial y a los que están obligados a mantener la confidencialidad de dicha Información confidencial bajo los términos establecidos al menos de manera tan protectora como los contenidos en el presente Acuerdo. c. Exclusiones. Las obligaciones establecidas en la Sección 7(b) más arriba no se aplican a ninguna Información confidencial que la parte receptora pueda demostrar: (i) que la parte receptora poseía, sin ninguna obligación de confidencialidad, antes de la divulgación por parte de la parte divulgadora; (ii) que es o se convierte en disponible para el público en general sin incurrir en incumplimiento del presente Acuerdo por la parte receptora; (iii) que es o fue desarrollada independientemente por la parte receptora sin el uso de Información confidencial de la parte divulgadora; o (iv) que es o fue recibida por la parte receptora a través de un tercero que no tiene obligación de confidencialidad hacia la parte divulgadora o sus afiliadas. Ambas partes pueden divulgar los términos del presente Acuerdo a partes potenciales de ser adquiridas u otra operación parecida para facilitar la debida diligencia y el cierre de la transacción, dado que la parte potencial está sujeta a obligaciones por escrito de no divulgación y limitaciones sobre el uso solo para la transacción prevista. La parte receptora puede divulgar Información confidencial de la parte divulgadora si la ley se lo requiere en relación con cualquier procedimiento legal o regulador, a condición de que, sin embargo, en dicho caso la parte receptora notificará, si se lo permite la ley, a la parte divulgadora en un periodo razonable de tiempo con anterioridad a la divulgación para permitir a la parte divulgadora tener una oportunidad de buscar las medidas de protección apropiadas.

  3. Indemnización. a. Por parte del Cliente. El Cliente por la presente acepta indemnizar, defender y liberar de toda responsabilidad a Asana, sus licenciatarios y licenciantes, y a sus respectivos empleados, contratistas, agentes, oficiales y directores (en su conjunto, denominados “Afiliados de Asana”), de y contra todas y cada una de las responsabilidades, daños, obligaciones, pérdidas, costes y gastos (incluidos pero no limitados a las tasas razonables del abogado) (en su conjunto, las “Pérdidas”) derivados de o como resultado de cualquier demanda realizada por parte de un tercero contra Asana o los Afiliados de Asana en referencia a: (i) el uso de o acceso al Servicio por parte de un Cliente o sus Usuarios finales que incurran en incumplimiento del presente Acuerdo de suscripción o nuestras Condiciones de servicio de usuario; o (ii) cualquier dato o Datos del cliente transmitidos o recibidos a través de, o publicados o almacenados en la cuenta del Cliente. b. Por parte de Asana. Por la presente Asana acepta indemnizar, defender y liberar de toda responsabilidad al Cliente y a sus empleados, contratistas, agentes, oficiales y directores (en su conjunto, los “Afiliados del cliente”), de y contra todas y cada una de las Pérdidas derivadas de o como resultado de cualquier demanda realizada por un tercero en contra del Cliente o los Afiliados del cliente en una proporción basada en una alegación de que el Servicio o la tecnología de Asana usados para proporcionar el Servicio infringen o malversan cualquier derecho de autor, secreto comercial, patente de EE. UU., o derecho de marcas del tercero. En ningún caso Asana tiene ninguna obligación o responsabilidad bajo esta sección derivada de: (i) el uso del Servicio de una forma modificada o en combinación con materiales no proporcionados por Asana; (ii) el uso de cualquier aplicación externa desarrollada usando la API de Asana; o (iii) cualquier contenido, información o dato proporcionado por el Cliente, los Usuarios finales u otras terceras partes. ESTA INDEMNIZACIÓN ES EL ÚNICO RECURSO DEL CLIENTE BAJO EL PRESENTE ACUERDO DEL SUSCRIPTOR PARA CUALQUIER INCUMPLIMIENTO POR PARTE DE ASANA DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS. c. Reclamaciones por infracción. Si el Servicio se vuelve, o bajo el razonable juicio de Asana es probable que se vuelva, el sujeto de una reclamación por infracción, Asana puede: (i) obtener el derecho, a expensas de Asana, para que el Cliente continúe usando el Servicio; (ii) proporcionar un reemplazamiento funcionalmente equivalente no incumplidor; (iii) modificar el Servicio para que no sea incumplidor. Si Asana, en su único y razonable juicio, determina que ninguna de las opciones expuestas anteriormente son comercialmente razonables, esta podrá suspender o finalizar el uso del Cliente del Servicio y proporcionar al Cliente una devolución prorrateada de las tasas prepagadas. d. Proceso. La parte que solicita la indemnización proporcionará un aviso inmediato en referencia a la existencia de una reclamación indemnizable y cooperará plenamente con la parte indemnizadora en la defensa de la reclamación. La falta de notificación previa no constituye una exención del derecho de una parte a la indemnización y afecta a las obligaciones de parte indemnizadora en lo sucesivo solo en la medida en que los derechos de la parte indemnizadora sean perjudicados sustancialmente por dicha falta de notificación. La parte indemnizadora tendrá control total y autoridad en la defensa de cualquier reclamación; a condición de que, sin embargo: (i) la parte indemnizadora pueda unirse a la defensa a su costa usando un abogado de su elección; y (ii) cualquier acuerdo que requiera que la parte que busca indemnización admita la responsabilidad o realice cualquier pago financiero requerirá del consentimiento previo por escrito de dicha parte, y que este no se retenga o demore más de lo necesario.

  4. Limitación de responsabilidad. HASTA DONDE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EXCEPTO EN RELACIÓN CON SUS RESPECTIVAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN AQUÍ MENCIONADAS, EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES O SUS RESPECTIVOS AFILIADOS, AGENTES, DIRECTORES, EMPLEADOS O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES BAJO EL ACUERDO DEL SUSCRIPTOR DE (I) LOS DAÑOS INDIRECTOS, PUNITIVOS, OCASIONALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O EJEMPLARES; O (II) LA PÉRDIDA DE USO, DATOS, INGRESOS COMERCIALES, BENEFICIOS (EN CADA CASO TANTO SI SON DIRECTOS COMO INDIRECTOS), FONDO DE COMERCIO, U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA ASANA SE HARÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS, PÉRDIDAS O LESIONES QUE SE PRODUZCAN COMO RESULTADO DE LA PIRATERÍA, MANIPULACIÓN U OTRO ACCESO NO AUTORIZADO O USO DEL SERVICIO O CUENTA DEL CLIENTE O LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LOS MISMOS POR PARTE DE UN TERCERO. ESTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DE SI UNA PARTE SABÍA O DEBÍA HABER SABIDO QUE DICHOS DAÑOS ERAN POSIBLES Y AÚN CUANDO ALGÚN RECURSO NO CUMPLA CON SU FIN ESENCIAL. EXCEPTO EN RELACIÓN CON SUS OBLIGACIONES EN LO SUCESIVO DE INDEMNIZACIÓN, EN NINGÚN CASO ASANA SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE POR LAS RECLAMACIONES, PROCEDIMIENTOS, RESPONSABILIDADES, OBLIGACIONES, DAÑOS, PÉRDIDAS O COSTES EN UNA CANTIDAD QUE EXCEDA EL IMPORTE PAGADO POR EL CLIENTE A ASANA EN ADELANTE DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.

  5. Hospedaje del Servicio. Restricciones de exportación. El Servicio está controlado y operado desde instalaciones ubicadas en Estados Unidos. Asana no ofrece declaraciones de que el Servicio sea apropiado o esté disponible para su uso en otras ubicaciones. Los Clientes que acceden o usan el Servicio desde otras jurisdicciones (o que permiten a sus Usuarios finales que lo hagan) lo hacen según su propia voluntad y son responsables del cumplimiento de todas las leyes aplicables de Estados Unidos y locales, así como de las normativas, incluido pero no limitado a las normativas de exportación e importación. Si el Cliente está ubicado fuera de Estados Unidos, el Cliente acepta que Asana puede transferir, almacenar y procesar Datos del cliente en ubicaciones distintas del país del Cliente. Asana cumple con el Marco de protección de la privacidad de EE. UU.-UE y con el Marco de protección de la privacidad de EE. UU.-Suiza como se establece en el Departamento de Comercio de EE. UU. en referencia a la recopilación, el uso y la retención de datos personales procedentes de países miembros de la Unión Europea y Suiza. Para obtener más información sobre el Programa del marco de privacidad y para ver el marco de certificación de la privacidad de Asana, visite https://www.privacyshield.gov. La exportación y reexportación de Contenido a través del Servicio puede ser controlada por parte de las Normativas de la administración de exportación de Estados Unidos u otras restricciones de exportación aplicables o bloqueo. El Servicio no se puede usar en ningún país que esté sujeto a un embargo por parte de Estados Unidos y el Cliente no puedo usar el Servicio en incumplimiento de cualquier restricción de exportación o embargo por parte de Estados Unidos o de cualquier otra jurisdicción aplicable. Además, el Cliente debe asegurar que el Servicio no está disponible para el uso por parte de personas o entidades bloqueadas o con acceso denegado por parte del gobierno de Estados Unidosa.

  6. Modificaciones. Asana puede revisar el presente Acuerdo del suscriptor de vez en cuando y publicará la versión modificada en su página web al menos veinte (20) días antes de la fecha de las modificaciones; siempre y cuando, sin embargo, ninguna de las modificaciones incluya una reducción de los derechos del Cliente o de las obligaciones de Asana a menos que se acuerde lo contrario por parte de un Cliente previamente. Si, bajo la discreción única y razonable de Asana, las modificaciones que se proponen son materiales, Asana notificará al Cliente dichas modificaciones propuestas por correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del Cliente. Al continuar accediendo al o usando el Servicio después de la fecha efectiva publicada de modificaciones al presente Acuerdo del suscriptor que no incluyan una reducción de los derechos del Cliente o de las obligaciones de Asana en lo sucesivo, el Cliente acepta estar vinculado a dichas modificaciones.

  7. Legislación aplicable Arbitraje vinculante y Relevo de acción de clase. LEA ATENTAMENTE ESTE APARTADO. AFECTA A SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL. Este Acuerdo del suscriptor será regido por las leyes del Estado de California sin considerar las disposiciones de este estado sobre conflicto de leyes. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías se excluye expresamente. Las reclamaciones relativas al presente Acuerdo o al Servicio se resolverán a través de arbitraje final y vinculante, excepto como se establece a continuación. Las partes aceptan que el Acuerdo del suscriptor afecta al comercio interestatal y que la Ley de arbitraje federal regula la interpretación y aplicación de estas provisiones de arbitraje. Resolución de disputas inicial: Las partes aceptan que la mayor parte de las disputas se pueden resolver sin necesidad de acudir a la justicia. Las partes aceptan emplear sus mejores esfuerzos para resolver toda divergencia, reclamación o desacuerdo directamente a través de la consulta entre ambas partes, y que las negociaciones de buena fe serán una condición para cualquiera de las partes que inicie un proceso judicial o arbitraje. Del mismo modo, antes de iniciar un proceso judicial o arbitraje, el Cliente Acepta contactar a Asana para intentar resolver el conflicto de buena fe. Arbitraje vinculante y Relevo de acción de clase: Si las partes no llegan a una solución de mutuo acuerdo en un plazo de treinta (30) días desde la fecha en que se inició la resolución del conflicto informal bajo la provisión de Resolución inicial de conflictos anteriormente mencionada, entonces cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje vinculante como único medio para resolver reclamaciones, sujeto a las condiciones establecidas a continuación. Específicamente, todas las reclamaciones provenientes de o relativas al Acuerdo (incluido su formación, realización e incumplimiento), la relación de las partes con la parte contraria y/o su uso de los Servicios se debe finalmente fijar mediante la vinculación del arbitraje administrado por la Asociación de Arbitraje de Estados Unidos bajo sus Normativas de arbitraje comercial, excluyendo cualquier norma o procedimiento que regule o permita acciones de clase. Por lo tanto, LAS PARTES ACEPTAN QUE CADA UNA PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA PARTE CONTRARIA SOLO EN VIRTUD DE SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE LA CLASE EN CUALQUIER DEMANDA O PROCESO REPRESENTATIVO. Si un tribunal o árbitro determina que el relevo de acción de clase establecido en este párrafo es nulo o inválido por cualquier razón o que el arbitraje puede proceder en una clase de disputas, entonces las disputas, reclamaciones o controversias no estarán sujetas al arbitraje y se deberán llevar a los tribunales del estado o del estado federal ubicados en San Francisco, California. El árbitro, y no una agencia federal, estatal o tribunal local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver todos los conflictos derivados de o relacionados con la interpretación, aplicabilidad, obligatoriedad o formación del Acuerdo del suscriptor, incluido, pero no limitado a ninguna reclamación de que todo o una parte del Acuerdo del suscriptor sea nula o anulable, o si una reclamación está sujeta a arbitraje. El árbitro tendrá la facultad para otorgar cualquier reparación que esté al alcance del tribunal de mero derecho o en el derecho de equidad. El fallo del árbitro se hará por escrito, y será vinculante para las Partes y la sentencia del fallo dictado por el árbitro o árbitros puede adoptarse en cualquier tribunal que cuente con una jurisdicción del mismo. El arbitraje se celebrará en San Francisco, California. Si un tribunal o árbitro determina que el relevo de acción de clase establecido en este párrafo es nulo o inválido por cualquier razón o que las partes no están obligadas a arbitrar sus reclamaciones, entonces las disputas, reclamaciones o controversias que no están sujetas al arbitraje se deberán llevar a los tribunales del estado o del estado federal ubicados en San Francisco, California. Excepción: Litigios de reclamaciones de la propiedad intelectual: Sin perjuicio de lo anterior, los conflictos, reclamaciones o controversias relativos a (1) las patentes de alguna de las partes, derechos de autor, derechos morales, marcas comerciales y secretos comerciales o (2) reclamaciones de piratería o el uso no autorizado de los Servicios (en su conjunto, “Reclamaciones IP”) no estarán sujetos a arbitraje en los litigios en los que busquen un mandato judicial. /terms#government-customers

  8. Varios a. Relación de las Partes. Las partes son y serán contratistas independientes con respecto a todos los servicios proporcionados bajo el Acuerdo del suscriptor. b. Fuerza mayor. Excepto para las obligaciones de pago, ni Asana ni el Cliente serán responsables del rendimiento inadecuado hasta la medida en la que haya sido causado por una condición que esté fuera del control razonable de la parte, incluido pero no limitado el desastre natural, disturbios civiles, acciones de terrorismo o guerra, condiciones de trabajo, acciones gubernamentales e interrupción o fallo de Internet o de cualquier servicio público. c. Asignación. Ni el presente Acuerdo del suscriptor ni ninguno de los derechos y licencias concedidos por el presente documento, se pueden transferir o asignar por ninguna de las partes sin el consentimiento expreso de la parte contraria; siempre y cuando, sin embargo, cada una de las partes asigne al presente Acuerdo del suscriptor sin el consentimiento de la parte contraria a un afiliado o en relación con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de todos o casi todos sus activos. Cualquier otro intento de transferir o asignar el presente Acuerdo del suscriptor será nulo y quedará sin efecto. d. Acuerdo completo. El Acuerdo del suscriptor, junto con cualquier orden de compra del Cliente o formulario de orden asociado al mismo (como se limita en la Sección 6), constituye el acuerdo íntegro de las partes en relación al asunto materia de este documento y sustituye y reemplaza cualquier entendimiento o acuerdo previo o contemporáneo, ya sea escrito u oral, con respecto al asunto materia del presente documento. Si un tribunal de jurisdicción competente juzga que cualquier provisión del Acuerdo del suscriptor sea inválida, la invalidez de dicha provisión no afectará la validez de las provisiones restantes del presente documento, que permanecerán en pleno vigor y efecto e. Ninguna renuncia. Ninguna renuncia de términos del presente Acuerdo del suscriptor será considerada como una derogación adicional o continua de dicha provisión o alguna otra provisión, y el fallo de una parte para hacer valer cualquier derecho o provisión bajo el presente Acuerdo del suscriptor no constituirá una renuncia de dicho derecho o provisión. f. Comunicaciones de Asana. Usted acepta recibir por vía electrónica todas las comunicaciones, acuerdos, documentos, avisos y publicaciones que proporcionamos en relación al Servicio (“Comunicaciones”). Podemos proporcionar Comunicaciones por medios muy variados, incluidos el correo electrónico, mensaje de texto, notificaciones en aplicaciones o publicándolas en el sitio web de Asana o a través del Servicio. Usted acepta que todas las Comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfagan cualquier requisito legal que dichas comunicaciones establezcan por escrito. g. Agencias gubernamentales de Estados Unidos. Si usted es una agencia gubernamental de Estados Unidos que utiliza el Servicio Premium de Asana en su capacidad oficial, su uso del Servicio estará sujeto al presente Acuerdo del suscriptor y al Modificación del Acuerdo del suscriptor de Asana aplicable a los Clientes del Gobierno de EE. UU..

Si tiene alguna pregunta sobre estos u otros términos o políticas de Asana, envíenos un correo electrónico a terms-questions@asana.com.

Política de cookies de Asana

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Deliver the DMCA Notice, with the above information completed, to our Designated DMCA Agent at:

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UNDER FEDERAL LAW, IF YOU KNOWINGLY MISREPRESENT THAT ONLINE MATERIAL IS INFRINGING, YOU MAY BE SUBJECT TO CRIMINAL PROSECUTION FOR PERJURY AND CIVIL PENALTIES, INCLUDING MONETARY DAMAGES, COURT COSTS, AND ATTORNEYS’ FEES.

Please be aware that this procedure is only for notifying us that your copyrighted material has been infringed. The preceding requirements are intended to comply with our rights and obligations under the DMCA, including 17 U.S.C. §512(c), but do not constitute legal advice.

In accordance with the DMCA and other applicable law, we have adopted a policy of terminating, in appropriate circumstances, users who are deemed to be repeat infringers. We may also limit access to the Service and/or terminate the accounts of any users who infringe any intellectual property rights of others, whether or not there is any repeat infringement.

For questions about these or any Asana terms or policies, email us at terms-questions@asana.com.

Asana API Terms and Conditions

Last Updated: April 27, 2015

Thank you for using the Asana Application Programming Interfaces (the “Asana APIs”). By using the Asana APIs, you agree to abide by these Asana API Terms of Use (the “API Terms”) and any and all guidelines or other documentation provided by Asana for use in connection with the Asana APIs (the “API Documentation”) as well as the Asana Terms of Service. In the event of any inconsistency between these API Terms and the Terms of Service, these API Terms shall control.

If you are accepting these API Terms on behalf of a company or other legal entity, you represent that you have the legal authority to bind such entity to these API Terms, in which case “you” or “your” as used herein shall mean such entity.

  1. License Grants and Restrictions.
    1. API License Grant. Subject to your compliance with these API Terms, we grant you a non-exclusive, revocable, non-transferable and non-sublicensable license to (i) access and use the Asana APIs to receive modify and use user content (the “User Content”) from the Asana service (the “Asana Service”) subject to the permissions of the relevant users accounts; (ii) display the User Content on your website or native application for mobile devices (“Your Application”); and (iii) to use the APIs or User Content to develop, test, and support Your Application, and to distribute Your Application to end users and to allow such end users to access your integration of the APIs within Your Application. You may not install or use the APIs for any other purpose without Asana’s prior written consent.
    2. Trademark License Grant. Subject to your compliance with these API Terms, we grant you a non-exclusive, revocable, non-transferable and non-sublicensable license to reproduce and display the Asana name and logo (the “Asana Marks”) in accordance with Asana’s trademark guidelines and solely to promote or advertise your integration of the APIs in Your Application.
    3. You Must:
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      4. Provide users with clear and readily accessible information regarding , how you collect, use, store and disclose their data .
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  7. Release and Waiver. To the maximum extent permitted by applicable law, you hereby release and waive all claims against Asana, and its subsidiaries, affiliates, officers, agents, licensors, co-branders or other partners, and employees from any and all liability for claims, damages (actual and/or consequential), costs and expenses (including litigation costs and attorneys’ fees) of every kind and nature, arising from or in any way related to your use of the Asana APIs, the User Content or the Asana Marks. If you are a California resident, you waive your rights under California Civil Code 1542, which states, “A general release does not extend to claims which the creditor does not know or suspect to exist in his favor at the time of executing the release, which if known by him must have materially affected his settlement with the debtor.” You understand that any fact relating to any matter covered by this release may be found to be other than now believed to be true and you accept and assume the risk of such possible differences in fact. In addition, you expressly waive and relinquish any and all rights and benefits that you may have under any other state or federal statute or common law principle of similar effect, to the fullest extent permitted by law.
  8. Indemnification. To the maximum extent permitted by applicable law, you agree to indemnify and hold harmless Asana and its subsidiaries, affiliates, officers, agents, licensors, co-branders or other partners, and employees from any and all third party claims arising from or in any way related to your use of the Asana APIs, including any liability or expense arising from all claims, losses, damages, liabilities, costs and fees (including reasonable attorneys’ fees) of every kind and nature.
  9. Remedies. You acknowledge that your breach of this API Agreement may cause irreparable harm to Asana, the extent of which would be difficult to ascertain. Accordingly, you agree that, in addition to any other remedies to which Asana may be legally entitled, Asana shall have the right to seek immediate injunctive relief in the event of a breach of this API Agreement by you or any of your officers, employees, consultants or other agents.
  10. General Terms.
    1. Relationship of the Parties. You and Asana shall be and act independently and not as partners, joint venturers, agents, employee or employer of the other. You shall not have any authority to assume or create any obligation for or on behalf of Asana, express or implied, and you shall not attempt to bind Asana to any contract.
    2. Severability. If any provision of these API Terms is found by a court of competent jurisdiction to be invalid, the parties nevertheless agree that the court should endeavor to give effect to the parties’ intentions as reflected in the provision and that the other provisions remain in full force and effect.
    3. Governing Law. These API Terms and the relationship between you and Asana shall be governed by the laws of the State of California without regard to its conflict of law provisions. You and Asana agree to submit to the personal jurisdiction of the courts located within the city and county of San Francisco, CA.
    4. No Waiver. Asana’s failure to exercise or enforce any right or provision of these API Terms shall not constitute a waiver of such right or provision.

For questions about these or any Asana terms or policies, email us at terms-questions@asana.com.