Términos y políticas

Términos de Servicio del Usuario de Asana

Fecha efectiva: 1 de noviembre de 2018

Asana , Inc. ("Asana", "nosotros", "nuestro") ofrece una variedad de herramientas de productividad, colaboración y organización de equipos disponibles en línea, incluso a través de una aplicación móvil (en conjunto, el "Servicio") y sitios web, a título enunciativo y no limitativo, www.asana.com , wavelength.com, blog.asana.com, community.asana.com (los "Sitios Web").

Asana, Inc. se encuentra en 1550 Bryant Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de servicio para el usuario (los "Términos"), envíenos un correo electrónico a terms-questions@asana.com

Asana tiene tres tipos diferentes de usuarios según los productos Asana utilizados:

  • Llamamos a los usuarios de los Sitios Web "Visitantes del Sitio Web".
  • Llamamos a los usuarios que usan la versión gratuita del servicio de Asana "Usuarios Gratuitos". Mientras que los Usuarios Gratuitos pueden acceder y utilizar el Servicio, tienen acceso a un conjunto más limitado de funciones y funcionalidades del Servicio que los Suscriptores.
  • Llamamos a los usuarios que usan el Servicio como parte de un plan de suscripción de pago de Asana (independientemente del nivel de suscripción) "Suscriptores". Las funciones y funcionalidades del Servicio disponibles para los Suscriptores están determinadas por el nivel de suscripción y los términos específicos acordados entre Asana y la organización (por ejemplo, su empleador u otra entidad o persona, llamada "Cliente") que suscribió un acuerdo separado que rige la entrega, el acceso y el uso del Servicio (el "Acuerdo del Cliente").

Nos referimos a estos tres tipos de usuarios colectivamente como "Usuarios" o “usted” para los fines de estos Términos. Independientemente del tipo de Usuario que sea, estos Términos crean un acuerdo legal directamente entre usted y Asana y explican las normas que rigen el uso del Servicio y Sitios Web. Al acceder o utilizar el Servicio y los Sitios Web, usted reconoce y acepta que ha leído, comprende y acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no acceda ni utilice el Servicio y los Sitios Web.

Podemos, de vez en cuando, modificar estos Términos. Por favor revise esta página periódicamente para ver las actualizaciones. Cumpliremos con las obligaciones legales locales aplicables para proporcionarle un aviso sobre los cambios a estos Términos. El uso continuado del Servicio y los Sitios Web tras cualquier actualización constituye la aceptación de tales cambios.

1. ELEGIBILIDAD Y ALCANCE

1.1 General. Para utilizar el Servicio y los Sitios Web, debe ser, demostrar y garantizar que es mayor de 18 años y competente para aceptar estos Términos. Si Asana le ha prohibido previamente acceder o utilizar el Servicio y los Sitios Web, no tiene permiso para acceder o utilizar el Servicio y los Sitios Web.

1.2 Ubicación. Estos términos se aplican a los Usuarios fuera de los Estados Unidos. Si se encuentra en los Estados Unidos, los términos aplicables a usted están disponibles en https://asana.com/terms#terms-of-service

2. REGISTRO Y USO DE LA CUENTA

2.1 Registro de cuenta y confidencialidad. Para acceder al Servicio y los Sitios Web, debe registrarse para obtener una cuenta de Asana creando un nombre de usuario y contraseña. Usted acepta proporcionarnos información de registro precisa, completa y actualizada sobre usted. Es su responsabilidad asegurarse de que su contraseña sea confidencial y segura. Al registrarse, acepta que es totalmente responsable de todas las actividades que se realizan con su nombre de usuario y contraseña. Podemos asumir que cualquier comunicación que recibamos desde su cuenta ha sido realizada por usted. Si es un titular administrativo, un administrador, o si ha confirmado por escrito que tiene la autoridad para tomar decisiones en nombre de un Cliente ("Administrador de cuenta"), usted declara y garantiza que está autorizado para tomar decisiones en nombre del Cliente y acepta que Asana tiene derecho a confiar en sus instrucciones.

2.2 Uso de cuenta no autorizado. Usted es responsable de notificarnos a terms-questions@asana.com si tiene conocimiento de algún uso o acceso no autorizado a su cuenta. Usted comprende y acepta que es posible que le solicitemos que proporcione información que pueda utilizarse para confirmar su identidad y ayudar a garantizar la seguridad de su cuenta. Asana no será responsable de ninguna pérdida, daños, responsabilidad, gastos u honorarios de abogados en los que pueda incurrir como resultado de que otra persona use su contraseña o cuenta, ya sea con o sin su conocimiento y / o autorización, y sin importar si nos ha avisado o no de dicho uso no autorizado. Usted será responsable por pérdidas, daños, responsabilidad civil, gastos y honorarios de abogados incurridos por Asana o un tercero debido a que otra persona utilice su cuenta. En el caso de que el Administrador de la Cuenta o el Cliente pierda el acceso a una cuenta o solicite información sobre una cuenta Asana se reserva el derecho a solicitar al Administrador de la Cuenta o al Cliente cualquier verificación que considere necesaria antes de restaurar el acceso o proporcionar información sobre dicha cuenta a su discreción.

3. NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD

El Servicio y Sitios Web son propiedad y gestionados por Asana y contienen materiales (incluyendo todo el software, diseño, texto, materiales editoriales, textos informativos, fotografías, ilustraciones, clips de audio, clips de vídeo, obras de arte y otros materiales gráficos, y los nombres, logotipos, marcas comerciales y marcas de servicios) que se derivan total o parcialmente de los materiales suministrados por Asana y sus colaboradores, así como otras fuentes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos, las disposiciones de tratados internacionales, marcas registradas, marcas de servicio y otras leyes de propiedad intelectual e industrial. El Servicio y los Sitios Web también están protegidos como una obra colectiva o una compilación bajo las leyes de derechos de autor Estados Unidos, el mundo y otras leyes y tratados sobre propiedad intelectual e industrial. Usted acepta cumplir con todas las leyes de derechos de autor y otras leyes aplicables sobre propiedad intelectual e industrial, así como cualquier aviso o restricción de derechos de autor adicionales contenidos en el Servicio y los Sitios Web. Usted reconoce que el Servicio y los Sitios Web han sido desarrollados, compilados, preparados, revisados, seleccionados y organizados por Asana y otros a través de la aplicación de métodos y estándares desarrollados y aplicados con el gasto sustancial de tiempo, esfuerzo y dinero, y constituyen Propiedad intelectual e industrial valiosa de Asana y otros. Usted acepta notificar inmediatamente a Asana en cuanto tenga conocimiento sobre cualquier reclamación indicando que el Servicio y los Sitios Web infringen derechos de autor, marca registrada, demás normativa sobre propiedad industrial e intelectual u otros derechos contractuales aplicables. Cualquier uso no autorizado de cualquier material contenido en el Servicio y los Sitios Web puede infringir las leyes de propiedad industrial e intelectual, las leyes de privacidad, protección de datos y publicidad y los reglamentos y estatutos de comunicaciones.

4. CONTENIDO DE USUARIO Y COMENTARIOS

4.1 Contenido del Usuario y Solicitudes de Servicio. El servicio le permite crear tareas y enviar la información asociada, texto, archivos y otros materiales (colectivamente, “Contenido del Usuario”) y compartir ese Contenido con otros usuarios. El Contenido del Usuario enviado o puesto a disposición del Servicio está sujeto a los siguientes términos:

4.1.1 Contenido del Usuario Gratuito. Los Usuarios Gratuitos mantienen la propiedad del Contenido del Usuario que envían al Servicio ("Contenido del Usuario Gratuito”). Al enviar Contenido del Usuario Gratuito, los Usuarios Gratuitos otorgan a Asana una licencia para acceder, usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, publicar, transmitir y comunicar públicamente el Contenido del Usuario Gratuito, de acuerdo con lo permitido por la Política de Privacidad de Asana, incluido si así lo exige la ley o de buena fe para cumplir con un procedimiento judicial. Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier Contenido del Usuario Gratuito alojado en el Servicio que viole estos Términos o que sea censurable a la sola discreción Asana.

4.1.2 Contenido del Usuario Suscriptor en el Servicio. El contenido enviado al Servicio por los Suscriptores ("Contenido del Usuario Suscriptor") es propiedad y está controlado por el Cliente según lo establecido en la introducción de estos Términos y el Acuerdo del Cliente, excepto con respecto al Contenido de Usuario Suscriptor introducido por los estudiantes de conformidad con un Acuerdo del Cliente con una institución educativa (“Contenido del Alumno”). El Contenido del Alumno será propiedad del estudiante y no de la institución educativa. Asana mantiene una licencia limitada, no exclusiva e intransferible (excepto en relación con la venta o transferencia de su negocio) para acceder, usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, publicar, transmitir, alojar, y comunicar públicamente el Contenido del Usuario Suscriptor para los siguientes fines limitados: (i) mantener, proporcionar y mejorar el Servicio; (ii) para prevenir o solventar problemas técnicos o de seguridad y resolver solicitudes de soporte; (iii) investigar de buena fe, o a través de una reclamación, que dicho Contenido infringe el Acuerdo del Cliente o estos Términos; (iv) para cumplir con un requerimiento legal válido, solicitud u otro proceso judicial que cumpla con los requisitos del Acuerdo del Cliente y nuestras Directrices de aplicación normativa; y (v) según lo establecido en nuestro Acuerdo con el Cliente o según lo expresamente permitido por escrito por el Cliente.

4.2 Comentarios en los Sitios Web. Los Sitios Web pueden tener ciertas características que le permitan enviar comentarios, información y otros materiales (colectivamente, "Comentarios") a Asana y compartir dichos Comentarios con otros usuarios o el público. Al enviar Comentarios a través de los Sitios Web, usted otorga a Asana una licencia para acceder, usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, publicar, transmitir, alojar, y comunicar públicamente los Comentarios para cualquier propósito (incluyendo en testimonios u otros materiales de marketing Asana) y donde se requiera para cumplir con la normativa o de buena fe para cumplir con un procedimiento judicial. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier comentario publicado en foros públicos por cualquier motivo a nuestra entera discreción.

4. 3 Representaciones de Contenidos de Usuario y de Comentarios. Usted reconoce y acepta que tiene todos los derechos requeridos para enviar Contenido del Usuario y Comentarios sin violar los derechos de terceros. Usted comprende que Asana no controla, y no es responsable del Contenido del Usuario o los Comentarios, y que al usar el Servicio y / o los Sitios Web, puede estar expuesto a Contenido del Usuario o Comentarios de otros usuarios que sea ofensivo, indecente, inexacto, engañoso, u censurable de otro modo. Tenga en cuenta también que el Contenido del Usuario y los Comentarios pueden contener errores tipográficos, otros errores involuntarios o inexactitudes. Usted acepta que indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Asana por todas las reclamaciones derivadas del Contenido del Usuario o los Comentarios que envíe a través del Servicio y / o los Sitios Web . Nos reservamos el derecho, a nuestro propio coste, de asumir la defensa y el control exclusivos de dichas disputas, y en cualquier caso, cooperará con nosotros para hacer valer las defensas disponibles.

5. LICENCIA Y USO ACEPTABLE.

5.1 Su Licencia. Sujeto a su cumplimiento de los presentes Términos, le otorgamos una licencia no exclusiva, no licenciable, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio y los Sitios Web sólo para su propio uso interno (o, para los Suscriptores, usos autorizados por el Cliente), y solo de una manera que cumpla con todos los requisitos legales que se aplican a usted o su uso del Servicio y los Sitios Web, incluida la Política de Privacidad de Asana y los presentesTérminos. Asana puede revocar esta licencia en cualquier momento, a su entera discreción.

5.2 Uso aceptable.

Todos los usuarios deben cumplir con las siguientes reglas con respecto al uso aceptable del Servicio y los Sitios Web.

Interrupción del Servicio. Estará prohibido:

  • acceder, manipular o utilizar áreas no públicas del Servicio y los Sitios Web, los sistemas informáticos de Asana o los sistemas de los proveedores de Asana;
  • sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red o violar o eludir cualquier medida de seguridad o de autenticación;
  • acceder o buscar en el Servicio y los Sitios Web por cualquier medio que no sean las interfaces de apoyo público de Asana (por ejemplo, "raspado" o “scraping”);
  • intentar interrumpir o sobrecargar nuestra infraestructura mediante la imposición intencional de solicitudes o cargas irrazonables a nuestros recursos (por ejemplo, utilizando "bots" u otros sistemas automatizados para enviar solicitudes a nuestros servidores a una velocidad superior a la que podría enviar un usuario humano durante el mismo período de tiempo); o
  • interferir con o interrumpir el acceso de cualquier usuario, host o red, incluido, entre otros, el envío de virus, la sobrecarga, la inundación, el envío de correo no deseado, el bombardeo de correos del Servicio y los Sitios Web, o mediante la creación de scripts para la creación de Contenido del Usuario de tal manera como para interferir o crear una carga indebida en el Servicio y los Sitios Web.

Mal uso del Servicio y los Sitios Web. No puede utilizar el Servicio ni los Sitios Web para llevar a cabo, promocionar o respaldar:

  • cualquier actividad ilegal o fraudulenta;
  • la suplantación de identidad de otra persona o entidad o la falsificación de una afiliación con una persona o entidad de una manera que haga o tenga la intención de engañar, confundir o engañar a otros;
  • las actividades que son difamatorias, calumniosas o amenazantes, que constituyan un discurso de odio, acoso u hostigamiento;
  • la publicación o posteo de información privada o personal de otras personas sin su expresa autorización y permiso;
  • el envío de comunicaciones no solicitadas, anuncios publicitarios o spam;
  • la publicación o el enlace de contenido malicioso destinado a dañar o interrumpir el navegador o el ordenador de otro usuario; o
  • la promoción o publicidad de productos o servicios que no sean los suyos sin la debida autorización.

Estándares de Contenido del Usuario dentro del Servicio y los Sitios Web. No puede publicar ningún Contenido en el Servicio o Sitios Web que:

  • viole cualquier ley aplicable, los derechos de propiedad industrial e intelectual de terceros, o el derecho de privacidad, protección de datos o publicidad de cualquier persona;
  • sea engañoso, fraudulento, ilegal, obsceno, pornográfico (incluida la pornografía infantil, que, al tener conocimiento, eliminaremos e informaremos a las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado, incluido el Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados), difamatorio, calumnioso o amenazante, que constituyan un discurso de odio, acoso u hostigamiento;
  • contenga cualquier información personal / dato personal de menores;
  • contenga información personal confidencial, como información financiera, números de tarjetas de crédito, números de seguridad social o información médica sin el consentimiento previo por escrito de Asana otorgado como parte de un Acuerdo del Cliente;
  • contenga virus, bots, gusanos o materiales dañinos similares; o
  • contenga información que usted no tiene derecho a poner a disposición bajo la ley o cualquier obligación contractual o fiduciaria.

Violaciones de la Sección 5. Además de cualquier otro recurso que pueda estar disponible para nosotros, Asana se reserva el derecho a adoptar las medidas correctivas que considere necesarias, incluso la inmediata supresión o terminación de su cuenta o su acceso al Servicio o Sitios Web, previo aviso y sin responsabilidad para Asana si no cumple con las reglas de la Sección 5 o si, a su entera discreción, tal acción es necesaria para evitar la interrupción del Servicio o los Sitios Web para otros usuarios. Si usted es un Suscriptor, Asana se reserva el derecho de notificar al Administrador o Administradores de la Cuenta del Cliente u otros representantes del Cliente sobre cualquier violación de estos Términos.

6. PRIVACIDAD

Para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos los datos personales que recopilamos de usted y sobre usted, consulte nuestra Política de Privacidad incorporada en estos Términos.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Si no cumplimos con estos Términos, somos responsables de la pérdida o el daño que usted sufra, lo cual es un resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos o nuestra negligencia, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o daño es previsible si es una consecuencia obvia de nuestra violación o si fue una orden que fue aceptada. Asimismo, únicamente proporcionamos el Servicio y los Sitios Web para su uso interno. No tenemos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción de negocio o pérdida de oportunidad de negocio en función de su uso o dependencia en el Servicio y los Sitios Web. No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad hacia usted, donde fuera ilegal que lo hagamos. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas, por fraude o manipulación fraudulenta y por la violación de sus derechos en relación con el Servicio y los Sitios Web.

La información presentada en a través del Servicio y los Sitios Web se pone a disposición únicamente con fines de información general. No confirmamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo.

8. VIRUS

Usted comprende que no podemos y no garantizamos que los archivos disponibles para descargar desde Internet o nuestro Servicio o Sitios Web estén libres de virus u otros códigos destructivos. Usted es responsable de implementar procedimientos y puntos de control suficientes para satisfacer sus requisitos particulares de protección antivirus y precisión de la entrada y salida de datos, y de mantener un medio externo al Servicio y los Sitios Web para cualquier reconstrucción de cualquier pérdida de datos.

9. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

El Servicio y los Sitios Web pueden proporcionar (1) información y contenido proporcionados por terceros; (2) enlaces a sitios web o recursos de terceros, como vendedores de bienes y servicios; y (3) productos y servicios de terceros que se venden directamente a usted. Asana no es responsable de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos, y no respalda ni es responsable de (i) ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales en o disponibles de dichos sitios o recursos, (ii) cualquier error u omisión en estos sitios web o recursos, o (iii) cualquier práctica de tratamiento de información u otras prácticas comerciales de los operadores de dichos sitios o recursos. Además, reconoce y acepta que Asana no será responsable, directa o indirectamente, de cualquier daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en relación con el uso o la confianza en cualquier sitio o recurso vinculado. Sus interacciones con dichos terceros se regirán por los propios términos de servicio y políticas de privacidad de los terceros, y cualquier otro término similar.

10. MODIFICACIÓN

Asana se reserva el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, el Servicio y los Sitios Web (o cualquier parte del / los mismo/s), con o sin previo aviso. Usted acepta que Asana no será responsable ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Servicio y los Sitios Web.

11. LEY APLICABLE

Tenga en cuenta que estos Términos, así como su contenido y formación, se rigen por las leyes de Irlanda. Sin embargo, si usted es un consumidor y residente en cualquier otro país europeo, se beneficiará, y si usted es un consumidor y residente en cualquier país del APAC o en los Emiratos Árabes Unidos, puede beneficiarse de cualquier disposición obligatoria y de los derechos legales disponibles para Usted bajo las leyes de esos países. Nada en estos Términos afecta sus derechos como consumidor para confiar en tales disposiciones obligatorias y derechos legales de la ley local.

Puede ponerse en contacto con Asana en dispute-notice@asana.com si tiene alguna queja o reclamación sobre los Servicios. Usted y Asana harán todo lo posible para resolver cualquier disputa, reclamación, pregunta o desacuerdo directamente a través de consultas y negociaciones de buena fe, lo que será una condición previa para que cualquiera de las partes inicie una demanda u otra forma de reclamación. Si no alcanzamos una solución acordada dentro de un período de 30 días a partir del momento en que se procura la resolución informal de la disputa, en la medida en que lo permita la ley aplicable, todas las controversias, disputas, demandas, acusaciones, reclamaciones o causas entre usted y Asana que surjan, bajo o relacionadas con los Servicios, se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Irlanda. Sin embargo, si usted es residente de cualquier otro país europeo, país del APAC o EAU, también puede iniciar un procedimiento en dichos países.

12. TÉRMINOS GENERALES

12.1. No renuncia. Si no insistimos en que cumpla con las obligaciones estipuladas en estos Términos, o si no hacemos valer nuestros derechos en su contra, o si nos demoramos en hacerlo, eso no significará que hemos renunciado a tales derechos y no significará que usted lo haga o que no tiene que cumplir con sus obligaciones. Si renunciamos a una infracción o incumplimiento de su parte, solo lo haremos por escrito y eso no significará que renunciemos automáticamente a cualquier incumplimiento futuro de su parte.

12.2. Divisibilidad. Cada uno de los párrafos de estos Términos opera por separado. Si cualquier tribunal o autoridad pertinente decide que alguno de ellos es nulo, ilegal o inaplicable, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

12.3. Miscelánea. Los títulos de las secciones en estos Términos son solo por conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual.

12.4. Avisos. Podemos enviarle un aviso por correo electrónico, publicando un aviso en el Servicio y los Sitios Web o cualquier otro método que escojamos y dicho aviso entrará en vigencia en el momento del envío. Si nos notifica, entrará en vigencia cuando se reciba y debe usar la siguiente dirección física o de correo electrónico: (1) Asana, Inc. 1550 Bryant S tree t, S uite 200 , San Francisco, CA 94103; o (2) terms-questions@asana.com.

13. PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en terms-questions@asana.com.

Subprocesadores de Asana

Última actualización: 19 de noviembre de 2020

Asana y sus filiales comprometen a sus subprocesadores externos y a las filiales de Asana a ayudarnos a prestar servicios a nuestros clientes. Un subprocesador es un procesador externo implicado por Asana o, en algunos casos, una filial de Asana que recibe datos de Asana y procesa datos personales en nombre de nuestros clientes.

Como condición para permitir que un subprocesador procese los datos personales, Asana (y sus filiales, según corresponda) firmarán un acuerdo escrito con cada subprocesador. El contrato contendrá obligaciones para la protección de los datos, al menos, aquellas tales como medidas técnicas y organizativas que Asana ha puesto en vigor para proteger los datos personales de los clientes ante cualquier destrucción, pérdida, alteración o divulgación o acceso sin autorización que se produzca sea esta de carácter accidental o ilegal.

Suscríbete a continuación para recibir notificaciones sobre cambios relacionados con los subprocesadores.

Subprocesadores externos

Nombre de la entidad Actividad de subprocesamiento País de la entidad
Amazon Web Services, Inc. Prestador de servicios en la nube Estados Unidos
Forethought Technologies, Inc Atención al Cliente Estados Unidos
Looker Data Sciences, Inc. (Google) Servicios analíticos Estados Unidos
Sendgrid, Inc. (Twilio) Procesamiento de emails Estados Unidos
Snowflake Inc. Alojamiento de datos Estados Unidos
Tableau Software, LLC (Salesforce) Análisis y visualización de datos Estados Unidos
Vimeo, LLC Mensajes por video Estados Unidos
Wildbit, LLC (Postmark) Procesamiento de emails Estados Unidos
Zendesk, Inc. Atención al cliente en la nube Estados Unidos

Filiales de Asana

Nombre de la entidad País de la entidad
Asana Software Ireland Limited Irlanda
Asana Software Australia Pty Ltd Australia
Asana Software Iceland ehf Islandia
Asana Software Canada Ltd Canadá
Asana Japan KK Japón
Asana Software UK Limited Reino Unido
Asana Germany Gmbh Alemania
Asana Software Singapore Pte Ltd Singapur
Asana France Francia

Novedades

Como Asana sigue creciendo, podemos decidir trabajar con subprocesadores nuevos y te notificaremos al respecto cuando ello suceda, tal como lo requiere el acuerdo vigente que tienes con Asana.

Data Processing Addendum

Download Download the Data Processing Addendum [PDF]

Compromiso de Asana para la privacidad y la protección de los datos

Asana se compromete a proteger y honrar tus derechos de privacidad. A la vista de que varias jurisdicciones cuentan con leyes promulgadas que afectan el modo en que las empresas administran la información personal, quisimos tomarnos un momento para compartir cuáles son las medidas que ha tomado Asana para cumplir con dos importantes leyes de protección de datos: el Reglamento General de Protección de Datos y la California Consumer Privacy Act (Ley de Privacidad del Consumidor de California).

Reglamento General de Protección de Datos

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es una ley europea con la que se establece la protección de los datos personales de los residentes de la UE y que entró en vigencia el 25 de mayo de 2018. Bajo el RGPD, las organizaciones que recopilan, mantienen, usan o de algún modo procesan los datos personales de los residentes de la UE (independientemente de la ubicación de la organización) deben implementar ciertas medidas de seguridad y privacidad de esos datos. Asana ha establecido un programa integral de conformidad con el RGPD y se compromete a colaborar con sus clientes y proveedores en sus esfuerzos por cumplir con el RGPD. Algunas medidas importantes que ha tomado Asana para alinear sus prácticas con el RGPD son las siguientes:

  • Revisiones de nuestras políticas y contratos con socios, proveedores y usuarios.
  • Mejoras de nuestras prácticas y procedimientos de seguridad.
  • Revisión y vinculación estrictas de los datos al momento de recopilarlos, usarlos y compartirlos.
  • Creación de documentación más solida sobre seguridad y privacidad internas.
  • Capacitación de los empleados acerca de los requisitos del RGPD sobre las mejores prácticas en privacidad o seguridad en general.
  • Creación y evaluación rigurosas de una política y un proceso de respuesta sobre los derechos sujetos a los datos.

A continuación, proporcionamos detalles extra acerca de las áreas fundamentales del programa de Asana para el cumplimiento del RGPD y sobre cómo los clientes pueden usar Asana para respaldar sus propias iniciativas de cumplimiento del RGPD.

Acuerdos de procesamiento de datos

Bajo el RGPD, se exige que los “controladores de datos” (es decir, las entidades que determinan los propósitos y medios de procesamiento de datos) formalicen acuerdos con otras entidades que procesan datos en su nombre (denominados “procesadores de datos”). Asana ofrece a sus clientes que son controladores de datos personales de la UE la opción de entrar en el acuerdo Anexo sobre procesamiento de datos bajo el cual Asana se compromete a procesar y resguardar los datos personales según los requisitos del RGPD. Incluye el compromiso de Asana de procesar los datos personales según las instrucciones del controlador de datos.

Transferencias internacionales de datos

Las leyes de protección de datos de la UE exigen que las organizaciones usen un mecanismo legal reconocido para transferir los datos desde la UE a otros países que no tienen marcos de protección de datos similares, incluidos los Estados Unidos.

A pesar de que ya no es válida la transferencia de datos personales desde la UE y Suiza hacia los Estados Unidos bajo los marcos de los Escudos de la Privacidad de UE-EE. UU. y de Suiza-EE. UU, el Anexo sobre procesamiento de datos de Asana incluye Cláusulas contractuales estándares, que continúan sirviendo como mecanismos legales para la transferencia de datos personales fuera del EEE. Asana también usa estas Cláusulas contractuales estándares con todos los subprocesadores.

A pesar de que no podemos depender del Escudo de la Privacidad para transferir datos del EEE y de Suiza, Asana ha decidido mantener su certificación del Escudo de la Privacidad para seguir protegiendo los datos ya transferidos bajo el Escudo de la Privacidad y por su compromiso con las medidas de seguridad para la protección de los datos.

Las normativas regulatorias en esta área continúan evolucionando y nosotros seguimos de cerca las normativas nuevas de las autoridades en materia de protección de datos. En Asana mantenemos nuestro compromiso con la privacidad de los datos de los clientes y seguiremos trabajando para asegurarnos de cumplir con las leyes de protección de datos.

Herramientas para acceso, gestión y portabilidad de los datos

El RGPD, en ciertas circunstancias, avala el derecho de los sujetos a, entre otras cosas, acceder, eliminar y hacer correcciones a los datos personales. Asana se compromete a facilitar las respuestas a solicitudes de datos personales de conformidad con el RGPD, tal como se describe más detalladamente en nuestra Política de privacidad.

Documentación de privacidad

En esencia, el RGPD se centra en la transparencia, la equidad y la responsabilidad. En consonancia, la ley exige que las organizaciones mantengan documentación sobre sus prácticas de privacidad y sobre las decisiones acerca de cómo administran los datos personales. Asana comparte el compromiso del RGPD con estos principios y ha incluido en el programa de cumplimiento continuo con el RGPD documentación sobre las actividades de recopilación y procesamiento de datos, además de las diversas políticas y normas que acata conforme al RGPD. Para más información sobre cómo Asana recopila, usa y divulga los datos personales, consulta la Política de privacidad de Asana.

Seguridad de los datos

El RGPD exige que las organizaciones usen las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la seguridad, la confidencialidad y la integridad de los datos personales. La seguridad sigue siendo una prioridad para Asana. Hemos superado con éxito las auditorías SOC 2 (Tipo I) y (Tipo II) de controles relevantes para la seguridad, la disponibilidad y la confidencialidad. Significa que un proveedor externo e independiente ha validado nuestros procesos y prácticas en relación con estos tres criterios de servicios confiables y ha confirmado nuestra capacidad para mantener el cumplimiento con los controles que hemos implementado. Del mismo modo, hemos implementado diversas medidas de seguridad para proteger la seguridad de nuestra plataforma que incluyen cifrar las conexiones web para proteger las transmisiones de datos, replicar nuestras bases de datos para respaldar la confiabilidad de la plataforma y controlar el acceso a nuestras instalaciones y a nuestra red de oficinas. Asana también ofrece a los clientes la posibilidad de usar controles extra para seguridad a fin de mejorar la seguridad de los datos de sus equipos. Para más información, consulta nuestra Declaración sobre seguridad.

Ejerce tus derechos bajo el RGPD

En caso de que desees ejercer los derechos que otorga el RGPD, envía una solicitud a través de nuestro Formulario para derechos sobre datos personales bajo el RGPD.

California Consumer Privacy Act (CCPA) (Ley de Privacidad del Consumidor de California)

La CCPA que entró en vigor el 1.º de enero de 2020 es una ley que proporciona a los usuarios de California determinados derechos con respecto a su información personal. Especialmente, la ley exige que los negocios sujetos al estatuto brinden a los usuarios la posibilidad de solicitar acceso a su información personal, que se eliminen sus datos o que se excluya dicha información personal de "Ventas". La ley también restringe el modo en que usen esa información los prestadores de servicios que procesan la información personal por parte de un negocio.

Asana no vende la información personal de sus clientes ni usuarios. Siempre que un negocio que esté sujeto a la CCPA participe de un acuerdo de servicios o suscripción con Asana, Asana también actuará como prestador de servicios de ese negocio. Específicamente, Asana procesará la información personal de dichos clientes solamente con los fines expuestos en el acuerdo que rija y, además, cooperará con los clientes para completar cualquier solicitud de acceso o eliminación de datos.

Anexo sobre procesamiento de datos de la CCPA

Asana ha actualizado su Anexo sobre procesamiento de datos para hacer referencia específicamente a la CCPA. Además, nos comprometemos explícitamente mediante nuestro Acuerdo de procesamiento de datos (DPA, por sus siglas en inglés) a no vender información personal. Si tu organización es cliente de Asana y necesita un anexo de la CCPA, firma y devuelve el DPA a dpa@asana.com.

Ejerce tus derechos bajo la CCPA

Para más información sobre cómo Asana brinda a sus usuarios la posibilidad de acceder a su información personal o solicitar su eliminación, conforme a la CCPA, consulta la Sección VI (“Información sobre privacidad para los clientes de California”) de nuestra Política de privacidad.

En caso de que desees ejercer los derechos que otorga la ley de California con respecto a la información personal, envía una solicitud a través de nuestro Formulario para derechos de los usuarios bajo la CCPA.

Cumplimiento y comunicación continuos

Los requisitos de ambos, del RGPD y de la CCPA, son amplios, pero la ley y las normativas regulatorias siguen evolucionando con respecto a la privacidad y la protección de los datos, y no solo en la UE o los Estados Unidos. Las autoridades y entidades reguladoras de protección de datos interpretan y emiten normas sobre el RGPD, la CCPA y otras leyes para protección de datos en todo el mundo. A la vez, en paralelo, en distintos países se aprueban leyes nuevas sobre la protección de datos. Continuaremos, entonces, siguiendo este desarrollo de cerca y evaluaremos nuestro programa para actualizarlo con los cambios o mejoras que sean necesarios.

Por último, valoramos la comunicación con nuestros clientes. Si tienes preguntas acerca de nuestras prácticas para la protección de datos, comunícate con nosotros mediante privacy@asana.com.

Recursos relacionados

Política de Privacidad de Asana

Fecha de vigencia: 1 de noviembre de 2018

Asana ofrece una variedad de herramientas de trabajo en equipo, colaboración y organización disponibles en línea, incluso a través de una aplicación móvil (en conjunto, el "Servicio"), y sitios web, incluidos, entre otros, www.asana.com, wavelength.com, blog.asana.com, community.asana.com (los "Sitios Web"). A medida que usa el Servicio e interactúa con los Sitios Web, Asana recopila y trata datos personales sobre usted para brindarle acceso al Servicio, mejorar su experiencia al usar el Servicio e interactuar con usted. Esta Política de Privacidad (la "Política") describe cómo Asana recopila, utiliza y comunica sus datos personales a través del Servicio y los Sitios Web, y qué opciones tiene con respecto a dichos datos. A continuación, la primera sección explica qué términos de privacidad le son aplicables según el tipo de usuario que sea.

Las referencias a "Asana" a lo largo de la Política se refieren a la entidad Asana que actúa como el responsable o encargado del tratamiento de sus datos personales, como se explica con más detalle a continuación. Si no está de acuerdo con esta Política, no acceda ni use el Servicio, los Sitios Web o cualquier otra parte de la compañía Asana.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, comuníquese con Asana al: 1550 Bryant Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103 o envíenos un correo electrónico a privacy@asana.com.

Esta Política de Privacidad contiene las siguientes secciones:

(I) ¿Qué Tipo de Usuario soy y qué Términos de Privacidad me son Aplicables?

(II) Términos de Privacidad para los Suscriptores

(III) Términos de Privacidad para Usuarios Gratuitos

(IV) Términos de Privacidad para los Visitantes del Sitio Web

(V) Términos de Privacidad Adicionales para Todos los Usuarios

(VI) Información de Contacto de Asana

I. ¿Qué Tipo de Usuario soy y qué Términos de Privacidad me son Aplicables?

Asana tiene tres tipos diferentes de usuarios según los productos Asana utilizados. Consulte los puntos presentados a continuación para determinar qué tipo de usuario es y luego haga clic en el enlace interno para visitar los términos de privacidad que se le aplican. Es posible que pueda utilizar Asana de diferentes maneras. Si es así, revise todos los términos de privacidad aplicables. Además, no olvide revisar la Sección V, que contiene los términos de privacidad aplicables a todos los usuarios.

  • Suscriptores. Los usuarios de cualquier nivel que usan el Servicio mediante un plan de suscripción de Asana de pago son "Suscriptores". Las funciones y funcionalidades del Servicio disponibles para los Suscriptores están determinadas por los términos específicos acordados entre Asana y la organización (por ejemplo, su empleador u otra entidad o persona, llamada el "Cliente") que suscribió un acuerdo separado que rige la entrega, acceso y uso del Servicio (para los fines de esta Política, el "Acuerdo del Cliente"). El Cliente controla sus características del Servicio y es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Servicio sobre Suscriptores, y Asana es un encargado del tratamiento de dichos datos. Para acceder directamente a los términos aplicables a los Suscriptores, haga clic auqí.
  • Usuarios Gratuitos. Llamamos a los usuarios que usan una versión gratuita del Servicio "Usuarios Gratuitos". Mientras que los Usuarios Gratuitos pueden acceder y usar el Servicio, tienen acceso a un conjunto más limitado de funciones y funcionalidades del Servicio que los Suscriptores. Asana es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Servicio sobre Usuarios Gratuitos. Para ir directamente a los términos aplicables a los Usuarios Gratuitos, haga clic aquí.
  • Visitantes del Sitio Web. Llamamos a los usuarios de los Sitios Web “Visitantes del Sitio Web”. Los Visitantes del Sitio Web pueden ser personas que simplemente están navegando por los Sitios Web pero que no utilizan el Servicio de Asana; asimismo, los Visitantes del Sitio Web pueden ser Usuarios Gratuitos o Suscriptores que visitan los Sitios Web para obtener información adicional sobre Asana. Asana es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio Web sobre los Visitantes del Sitio Web. Para ir directamente a los términos aplicables a los Visitantes del Sitio Web, haga clic aquí.

II. Términos de Privacidad para los Suscriptores

A. Descripción general

La Sección II de esta Política se aplica solo a los Suscriptores. Si usted es un Suscriptor, el "Acuerdo del Cliente" rige la recopilación y el tratamiento de los datos personales recabados sobre usted a través de las características del Cliente sobre el Servicio (por ejemplo, la organización o el área de trabajo del Cliente, pero para los fines de esta Política denominada "Espacio de Trabajo"), incluidos todos los mensajes asociados, archivos adjuntos, archivos, tareas, proyectos y nombres de proyectos, nombres de equipos, canales, conversaciones y otro contenido enviado a través del Servicio ("Contenido del Espacio de Trabajo"). En caso de conflicto entre esta Política de Privacidad y el Acuerdo del Cliente, prevalecerá el Acuerdo del Cliente. Debido a que el Cliente controla el Espacio de Trabajo utilizado por los Suscriptores, si tiene alguna pregunta sobre la configuración y las prácticas de privacidad específicas del Cliente, comuníquese con el Cliente cuyo Espacio de Trabajo utiliza. Si usted es un Suscriptor ubicado en la Unión Europea, tenga en cuenta que el Cliente es el responsable del tratamiento de su Contenido del Espacio de Trabajo de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD"). Al tratar el Contenido del Espacio de Trabajo de interesados de la UE regidos por el Acuerdo del Cliente, Asana es el encargado del tratamiento, lo que significa que recopilamos y tratamos dichos datos únicamente en nombre del Cliente.

B. Recopilación y uso de los datos personales del Suscriptor

Esta sección determina los datos personales que recopilamos de los Suscriptores. No requerimos que los Suscriptores nos proporcionen datos personales. Sin embargo, cierta información, como los datos de inicio de sesión de la cuenta, es necesaria para proporcionarle acceso al Servicio, además otra información puede ser recopilada automáticamente a medida que usa el Servicio.

  1. Contenido del Espacio de Trabajo. Asana recopila, utiliza y comparte el Contenido del Espacio de Trabajo de acuerdo con las instrucciones del Cliente, incluidos los términos aplicables en el Acuerdo del Cliente, o según lo exija la ley aplicable. El Cliente, y no Asana, determina sus propias políticas internas con respecto al almacenamiento, acceso, modificación, eliminación, uso compartido y conservación del Contenido del Espacio de Trabajo que puede aplicarse a su uso del Servicio. Por ejemplo, un Cliente puede proporcionar o eliminar el acceso al Servicio, habilitar o deshabilitar integraciones de terceros, administrar permisos, retener y exportar configuraciones, transferir o asignar equipos o compartir proyectos. Verifique con el Cliente las políticas y la configuración que ha establecido con respecto al Contenido del Espacio de Trabajo que proporciona al usar el Servicio.
  2. Información de la Cuenta. Para configurar su cuenta de Asana, usted o el Cliente nos proporcionarán información básica sobre usted, que puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y contraseña. Posteriormente, tendrá la capacidad de proporcionar información de perfil opcional, como una fotografía o datos demográficos básicos. También podemos subir la información del calendario almacenada en su dispositivo móvil a su cuenta, con su consentimiento. Si envía información de pago en relación con su uso del Servicio, utilizaremos un tercero procesador de pagos con tarjeta de crédito para recopilar información de pago, incluido su número de tarjeta de crédito, dirección de facturación y número de teléfono. En tales circunstancias, el tercero proveedor de servicios, y no Asana, almacennará su información de pago en nuestro nombre.
  3. Información de Uso del Servicio. A medida que usa el Servicio, recopilamos información sobre cómo utiliza e interactúa con el Servicio ("Información de Uso del Servicio"). Dicha información incluye:
  • Información del dispositivo – cuando accede al Servicio utilizando un dispositivo móvil, recopilamos cierta información del dispositivo, incluido el tipo de dispositivo que está utilizando, su sistema operativo y la información de la red móvil, que puede incluir su número de teléfono móvil. También podemos recopilar su dirección MAC y otros identificadores de dispositivo únicos.
  • Archivos de registro – cuando usa el Servicio, nuestros servidores registran automáticamente dicha información en los archivos de registro del servidor. Estos archivos de registro pueden incluir información como, su solicitud web, dirección IP, tipo y configuración del navegador, páginas de referencia / salida y URL, número de clics, sellos de fecha y hora, preferencias de idioma, datos de cookies y tecnologías similares, e información similar.
  • Información de ubicación – recopilamos y tratamos información general sobre la ubicación del dispositivo desde el cual está accediendo al Servicio (por ejemplo, la ubicación geográfica aproximada deducida de una dirección IP).
  • Metadatos de uso del Espacio de Trabajo – cuando interactúa con el Servicio, se generan metadatos que proporcionan información de alto nivel (sin contenido) sobre la forma en que trabaja en su Espacio de Trabajo. Por ejemplo, podemos registrar el número de Espacios de Trabajo en los que trabaja; el número de tareas a las que está asignado; las características y los contenidos incorporados en el Servicio con el que interactúa; los tipos de archivos que comparte; y qué servicios de terceros e integraciones utiliza, si es que los hay.
  1. Otra información. Puede proporcionarnos información cuando interactúa con nosotros de otras maneras, como cuando nos envía solicitudes o preguntas a través de formularios o correos electrónicos (por ejemplo, formularios de asistencia, formularios de ventas, formularios de participación en el estudio del usuario); la información que proporciona en relación con los sorteos, concursos o estudios de investigación de Asana en los que decide participar; pruebas beta; y solicitudes de asistencia al cliente y asistencia técnica (colectivamente, “Otra información”).
  2. Información recopilada a partir de integraciones de terceros. Si elige usar o conectarse a integraciones de terceros (por ejemplo, OneDrive, Unito, Wufoo, Slack) a través del Servicio, o si un Cliente le exige o permite que lo haga, dichos terceros pueden permitirnos tener acceso y almacenar información adicional sobre su interacción con esos servicios en relación con su uso del Servicio. Si inicia estas conexiones, también comprende que compartiremos datos personales que son necesarios para permitir su uso en la integración de terceros a través del Servicio. Si no desea que se comparta esta información, no inicie estas conexiones. Al habilitar estas conexiones, usted nos autoriza a conectar y acceder a la información provista a través de estas conexiones, y comprende que las políticas de privacidad de estos terceros rigen dichas conexiones.

C. ¿Cómo trata Asana los datos personales del Suscriptor?

Esta sección explica cómo Asana trata los datos personales recopilados de los Suscriptores.

  1. Contenido del Espacio de Trabajo. Asana puede ver y usar el Contenido del Espacio de Trabajo recopilado de y sobre los Suscriptores solo cuando sea necesario para:
  • Mantener, proporcionar y mejorar el Servicio.
  • Prevenir o atender problemas técnicos o de seguridad y resolver solicitudes de soporte
  • Investigar de buena fe, o al recibir una queja que alegue, que dicho Contenido del Espacio de Trabajo infringe el Acuerdo con el Cliente o nuestros Términos de Servicio del Usuario.
  • Cumplir con un requerimiento legal, solicitud u otro procedimiento judicial válido que cumpla con los requisitos del Acuerdo del Cliente y nuestras Directrices de Cumplimiento Normativo
  • Como se establece en nuestro Acuerdo con el Cliente o según lo expresamente permitido por escrito por el Cliente
  1. Información de la Cuenta, Información de Uso del Servicio, Información de Integraciones de Terceros y Otra Información. Asana puede usar estas categorías de datos personales recopilados de y sobre los Suscriptores para:
  • Mantener, proporcionar y mejorar el Servicio.
  • Prevenir o atender problemas técnicos o de seguridad y resolver solicitudes de soporte
  • Investigar de buena fe, o al recibir una queja que alegue, que el Contenido del Espacio de Trabajo infringe el Acuerdo con el Cliente o nuestros Términos de Servicio del Usuario.
  • Cumplir con un requerimiento legal, solicitud u otro procedimiento judicial válido que cumpla con los requisitos del Acuerdo del Cliente y nuestras Directrices de Cumplimiento Normativo
  • Ayudarnos a comprender mejor los intereses y necesidades de los usuarios, y personalizar el Servicio para nuestros usuarios
  • Realizar análisis, estudios e informes sobre el uso del Servicio
  • Proteger el Servicio y nuestros usuarios
  • Comunicarnos con usted por correo electrónico y mediante el Servicio sobre avisos y actualizaciones importantes relacionados con el Servicio, así como para informarle sobre los cambios en el Servicio, nuestras ofertas de servicio y avisos importantes relacionados con los servicios, como la seguridad y el fraude. Debido a que estas comunicaciones son una parte importante del Servicio, no puede optar por no recibirlas
  • De acuerdo con las obligaciones legales aplicables, comunicarse con usted acerca de promociones, ofertas y noticias sobre Asana. Tiene la posibilidad de darse de baja de dichas comunicaciones promocionales
  • Proporcionar la administración de dispositivos cruzada de su cuenta. Por ejemplo, podemos ubicar o tratar de ubicar a los mismos usuarios únicos en múltiples navegadores o dispositivos (como smartphones o tabletas), o trabajar con proveedores de servicios que hagan esto para guardar sus preferencias en los dispositivos y analizar el uso del Servicio. Si desea excluir que uno de nuestros proveedores de servicios como Google Analytics, lo ubique en todos los dispositivos de esta manera, puede instalar el complemento de Google Analytics Opt-out Browser Add-on haciendo clic aquí

D. Compartir los datos personales del Subscriptor

De acuerdo con el Acuerdo del Cliente aplicable, podemos compartir los datos personales que recopilamos de los Suscriptores de la siguiente manera:

  • Afiliados y Subsidiarias. Podemos compartir los datos personales que recopilamos dentro de la familia de empresas Asana.

  • Proveedores de servicios. Podemos proporcionar acceso o compartir sus datos personales con terceros seleccionados que utilizan la información solo para realizar servicios en nuestro nombre. Estos terceros nos brindan una variedad de servicios, que incluyen, entre otros, ventas, marketing, provisión de contenido y funciones, análisis, almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraudes y otros servicios.

  • Transacciones comerciales. Si la propiedad de todas o sustancialmente todas nuestras compañías cambia, podemos comunicar sus datos personales al nuevo propietario para que el Servicio pueda continuar operando. En tal caso, sus datos personales permanecerán sujetos a los compromisos contenidos en esta Política hasta el momento en que la parte adquirente la modifique. Si dicha transferencia está sujeta a limitaciones obligatorias adicionales según las leyes aplicables, Asana cumplirá con dichas limitaciones.

  • Consistente con su configuración dentro del Servicio. Tenga en cuenta que el Contenido del Espacio de Trabajo que envíe a través del servicio puede ser visto por otros usuarios en su Espacio de Trabajo y dentro de su organización, dependiendo de la configuración específica que usted y su organización hayan seleccionado.

E. Datos disociados / agregados

Podemos agregar y / o anular la identificación de los datos personales recopilados a través del Servicio para que dichos datos ya no puedan vincularse a usted o a su dispositivo ("Información agregada / disociada"). Podemos usar la información agregada / disociada para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, para investigación y análisis, asimismo podemos compartir dicha información con terceros, incluidos colaboradores, afiliados, proveedores de servicios y otros.

F. Información cruzada

Podemos cruzar los datos personales que recopilamos a través del Servicio con la información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea, y usar dicha información combinada de acuerdo con esta Política y el Acuerdo del Cliente.

G. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado, o cuando el Acuerdo con el Cliente requiera o permita períodos de conservación o supresión específicos.

H. Derechos de los Interesados

Póngase en contacto con su (s) titular (es) o administrador (es) de su Espacio de Trabajo para ejercer sus derechos de interesado sobre sus datos personales de acuerdo con las leyes locales aplicables, incluida su capacidad para acceder, suprimir, rectificar, transferir u oponerse de acuerdo con el RGPD.

III. Términos de Privacidad para Usuarios Gratuitos

A. Descripción general

La Sección III de esta Política se aplica solo a los Usuarios Gratuitos del Servicio. Si usted es un Usuario Gratuito ubicado en la Unión Europea, Asana es el responsable del tratamiento respecto el tratamiento de sus datos personales conforme al RGPD.

B. Recopilación y uso de los datos personales del Usuario Gratuito

Esta sección explica cómo recopilamos, tratamos y usamos los datos personales de los Usuarios Gratuitos. No requerimos que los Usuarios Gratuitos nos proporcionen información. Sin embargo, cierta información, como los datos de inicio de sesión de la cuenta, es necesaria para proporcionarle acceso al Servicio, asimismo otra información puede recopilarse automáticamente como se explica a continuación.

  1. Información que usted proporciona a Asana. Asana recopila los siguientes datos personales recopilados directamente a través del Servicio por los Usuarios Gratuitos:
  • Los mensajes, archivos adjuntos, archivos, tareas, nombres de proyectos, nombres de equipos, canales, conversaciones y otro contenido enviado a través del Servicio (en conjunto, el "Contenido del Espacio de Trabajo");
  • La información que proporciona como parte del registro de su cuenta con Asana, que puede incluir su nombre, nombre de la organización, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña; información opcional que puede elegir proporcionar, como una fotografía o datos demográficos básicos; y, con su permiso, la información del calendario almacenada en su dispositivo móvil que puede elegir subir en su cuenta (en conjunto, la "Información de la Cuenta");
  • Información que proporciona en otras interacciones con nosotros, como solicitudes o preguntas que nos envía por medio de formularios o correo electrónico (por ejemplo, formularios de asistencia, formularios de ventas, formularios de participación en el estudio del usuario), información que proporciona en relación con los sorteos de Asana, concursos o estudios en los que elige participar; pruebas beta; y solicitudes de asistencia al cliente y asistencia técnica (colectivamente, “Otra Información”).
  1. Información de uso del Servicio. A medida que usa el Servicio, recopilamos una serie de información sobre cómo utiliza e interactúa con el Servicio ("Información de Uso del Servicio"). Dicha información incluye:
  • Información del dispositivo – cuando accede al Servicio utilizando un dispositivo móvil, recopilamos cierta información del dispositivo, incluido el tipo de dispositivo que está utilizando, su sistema operativo y la información de la red móvil, que puede incluir su número de teléfono móvil. También podemos recopilar su dirección MAC y otros identificadores de dispositivo únicos.
  • Archivos de registro – cuando usa el Servicio, nuestros servidores registran automáticamente dicha información en los archivos de registro del servidor. Estos archivos de registro pueden incluir información como su solicitud web, dirección IP, tipo y configuración del navegador, páginas de referencia / salida y URL, número de clics, sellos de fecha y hora, preferencias de idioma, datos de cookies y tecnologías similares, e información similar.
  • Información de ubicación – recopilamos y tratamos información general sobre la ubicación del dispositivo desde el cual está accediendo al Servicio (por ejemplo, la ubicación geográfica aproximada deducida de una dirección IP).
  • Metadatos de uso del Espacio de Trabajo – cuando interactúa con el Servicio, se generan metadatos que proporcionan información de alto nivel (sin contenido) sobre la forma en que trabaja en su Espacio de Trabajo. Por ejemplo, podemos registrar el número de Espacios de Trabajo en los que trabaja; el número de tareas a las que está asignado; las características y los contenidos incorporados en el Servicio con el que interactúa; los tipos de archivos que comparte; y qué servicios de terceros e integraciones utiliza, si es que los hay.
  1. Información recopilada a partir de integraciones de terceros. Si elige usar o conectarse a integraciones de terceros (por ejemplo, OneDrive, Unito, Wufoo, Slack) a través del Servicio, o si un Cliente le exige o permite que lo haga, dichos terceros pueden permitirnos tener acceso y almacenar información adicional sobre su interacción con esos servicios en relación con su uso del Servicio. Si inicia estas conexiones, también comprende que compartiremos datos personales que son necesarios para permitir la integración de terceros a través del Servicio. Si no desea que se comparta esta información, no inicie estas conexiones. Al habilitar estas conexiones, usted nos autoriza a conectar y acceder a la información provista a través de estas conexiones, y comprende que las políticas de privacidad de estos terceros rigen dichas conexiones.
  2. Información recopilada por terceros. Asana puede recibir información adicional sobre usted, como información demográfica de afiliados bajo un control común, y de terceros, como colaboradores comerciales, comerciantes, investigadores, analistas y otros terceros que podamos usar para complementar la información que recogemos directamente de usted.

C. Uso de los datos personales del Usuario Gratuito

Asana puede tratar los datos personales recopilados de los Usuarios Gratuitos de acuerdo con las siguientes finalidades:

  • Mantener, proporcionar y mejorar el Servicio.

  • Responder sus solicitudes de información.

  • Prevenir o atender problemas técnicos o de seguridad y resolver solicitudes de soporte

  • Investigar de buena fe violaciones de nuestros Términos de Servicio.

  • Cumplir con un requerimiento legal, solicitud u otro procedimiento judicial válido que cumpla con los requisitos del Acuerdo del Cliente y nuestras Directrices de Cumplimiento Normativo

  • Ayudarnos a comprender mejor los intereses y necesidades de los usuarios, y personalizar el Servicio para nuestros usuarios

  • Realizar análisis, estudios e informes sobre el uso del Servicio

  • Proteger el Servicio y nuestros usuarios

  • Comunicarnos con usted por correo electrónico y mediante el Servicio sobre avisos y actualizaciones importantes relacionados con el Servicio, así como para informarle sobre los cambios en el Servicio, nuestras ofertas de servicio y avisos importantes relacionados con los servicios, como la seguridad y el fraude. Debido a que estas comunicaciones son una parte importante del Servicio, no puede optar por no recibirlas

  • De acuerdo con las obligaciones legales aplicables, comunicarse con usted acerca de promociones, ofertas y noticias sobre Asana. Tiene la posibilidad de darse de baja de dichas comunicaciones promocionales

  • Proporcionar la administración de dispositivos cruzada de su cuenta. Por ejemplo, podemos ubicar o tratar de ubicar a los mismos usuarios únicos en múltiples navegadores o dispositivos (como smartphones o tabletas), o trabajar con proveedores de servicios que hagan esto para guardar sus preferencias en los dispositivos y analizar el uso del Servicio. Si desea excluir que uno de nuestros proveedores de servicios como Google Analytics, lo ubique en todos los dispositivos de esta manera, puede instalar el complemento de Google Analytics Opt-out Browser Add-on haciendo clic aquí

D. Bases Jurídicas para el Tratamiento de sus Datos Personales

Si se encuentra en la UE, tenga en cuenta que las bases jurídicas para el tratamiento de datos personales que recopilamos a través de su uso del Servicio como usuario, en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD"), son las siguientes:

  • Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de un contrato suscrito con usted (por ejemplo, para cumplir con los Términos de Servicio del usuario que acepta al utilizar el Servicio)
  • Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros (por ejemplo, para proporcionar seguridad a nuestro Servicio; prestar nuestro Servicio; evitar el fraude, analizar el uso y mejorar nuestro Servicio, así como, para fines similares)
  • Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para cumplir con una obligación legal
  • Cuando tengamos su consentimiento para tratar sus datos personales de una determinada manera

E. Compartir Datos Personales de los Usuarios Gratuitos

Compartimos los datos personales que recopilamos a través del Servicio sobre Usuarios Gratuitos con las siguientes entidades:

  • Afiliados y Subsidiarias. Podemos compartir los datos personales que recopilamos dentro de la familia de empresas Asana.

  • Proveedores de servicios. Podemos proporcionar acceso o compartir sus datos personales con terceros seleccionados que utilizan la información solo para realizar servicios en nuestro nombre. Estos terceros nos brindan una variedad de servicios, que incluyen, entre otros, ventas, marketing, provisión de contenido y funciones, análisis, almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraudes y otros servicios.

  • Transacciones comerciales. Si la propiedad de todas o sustancialmente todas nuestras compañías cambia, podemos comunicar sus datos personales al nuevo propietario para que el Servicio pueda continuar operando. En tal caso, sus datos personales permanecerán sujetos a los compromisos contenidos en esta Política hasta el momento en que la parte adquirente la modifique. Si dicha transferencia está sujeta a limitaciones obligatorias adicionales según las leyes aplicables, Asana cumplirá con dichas limitaciones.

  • Consentimiento. También podemos compartir sus datos personales con terceros con su consentimiento.

  • Consistente con su configuración dentro del Servicio. Tenga en cuenta que el Contenido del Espacio de Trabajo que envíe a través del servicio puede ser visto por otros usuarios en su Espacio de Trabajo y dentro de su organización, dependiendo de la configuración específica que usted y su organización hayan seleccionado.

F. Datos disociados / agregados

Podemos agregar y / o anular la identificación de los datos personales recopilados a través del Servicio para que dichos datos ya no puedan vincularse a usted o a su dispositivo ("Información agregada / disociada"). Podemos usar la información agregada / disociada para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, para investigación y análisis, asimismo podemos compartir dicha información con terceros, incluidos colaboradores, afiliados, proveedores de servicios y otros.

G. Información cruzada

De acuerdo con las finalidades descritas en esta Política, podemos cruzar los datos personales que recopilamos a través del Servicio con la información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea, y usar dicha información cruzada de acuerdo con esta Política.

H. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado.

I. Derechos de los Interesados

Los requisitos legales locales (como los de la UE) pueden otorgarle derechos adicionales. En caso de que desees recibir más información con respecto a los derechos que te otorga la ley vigente o bien, ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, ponte en contacto a través de este formulario. Sus leyes locales (como las de la UE) pueden permitirle solicitar:

  • Que se le proporcione el acceso y / o una copia de los datos personales que tengamos sobre usted

  • Que se evite el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo (incluido cualquier tratamiento de marketing directo basado en la elaboración de perfiles)

  • Que se actualicen aquellos datos personales que se encuentren desactualizados o que sean erróneos.

  • Que se supriman los datos personales que tengamos sobre usted

  • Que se restringa la forma en que tratamos y comunicamos sus datos personales

  • Que se transfiera sus datos personales a un tercero prestador de servicios

  • Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

Consideraremos todas las solicitudes y proporcionaremos nuestra respuesta dentro del período de tiempo establecido por la ley aplicable. Tenga en cuenta, sin embargo, que cierta información puede estar exenta de dichas solicitudes en algunas circunstancias, que pueden incluir aquellos datos personales que necesitamos continuar tratándo para nuestros intereses legítimos o para cumplir con una obligación legal. Podemos solicitarle que nos facilite la información y/o documentación necesaria para confirmar su identidad antes de responder a su solicitud.

IV. Términos de Privacidad para los Visitantes del Sitio Web

A. Descripción general

La Sección IV de esta Política aplica solo a los Visitantes del Sitio Web.

Si visita los Sitios Web, independientemente de si también es un usuario del Servicio, se aplican las siguientes reglas. Para evitar cualquier confusión, tenga en cuenta que los términos de esta sección se aplican solo al uso de los Sitios Web de Asana, no al uso del Servicio.

Si usted es un Visitante del Sitio Web ubicado en la Unión Europea, Asana es el responsable del tratamiento respecto el tratamiento de sus datos personales conforme con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD").

B. Recopilación y uso de los Datos Personales del Visitante del Sitio Web

  1. Información recopilada de los Visitantes del Sitio Web

    Cuando utiliza los Sitios Web, recopilamos los siguientes datos personales sobre usted:

  • Información de contacto – si envía una solicitud de información o una pregunta a través de los Sitios Web, se le puede solicitar que nos proporcione información básica, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También mantendremos registros de la comunicación, la pregunta / solicitud que haya planteado y cómo se resolvió. Si elige participar en un sorteo, concurso o estudio de Asana ofrecidos a través de los Sitios Web, también recopilaremos información de contacto básica sobre usted en relación con dicha actividad.
  • Información de uso de los Sitios Web – mientras navega por los Sitios Web, nosotros y nuestros proveedores de servicios (que son compañías de terceros que trabajan en nuestro nombre para proporcionar y mejorar los Sitios Web) utilizamos una variedad de tecnologías, incluidas cookies y herramientas similares, para ayudar a recopilar información sobre cómo utiliza dichos Sitios. Por ejemplo, nuestros servidores registran automáticamente cierta información en los registros del servidor. Estos registros del servidor pueden incluir información como su solicitud web, dirección IP, tipo y configuración del navegador, páginas de referencia / salida y URL, número de clics y cómo interactúa con los enlaces en los Sitios Web, nombres de dominio, páginas de destino, páginas visitadas, dispositivos móviles, compañía de teléfonos, identificadores de dispositivos móviles e información sobre el dispositivo que está utilizando para acceder a los Sitios Web, la información de la fecha y la hora así como otra información similar.
  • Información de ubicación – recopilamos y procesamos información general sobre la ubicación del dispositivo desde el cual está accediendo al Servicio (por ejemplo, la ubicación geográfica aproximada, deducida de una dirección IP).
  1. Cookies y tecnologías similares

    Para recopilar los datos personales de uso de los Sitios Web mencionados anteriormente, nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos registros de servidor de Internet, cookies, etiquetas, SDK, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento similares. Un registro del servidor web es un archivo donde se almacena la actividad del sitio web. Un SDK es una sección de código que incorporamos en nuestras aplicaciones y software para permitir que terceros recopilen información sobre cómo los usuarios interactúan con los Sitios Web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio, que nos permite: (i) reconocer su ordenador e inicio de sesión; (ii) almacenar sus preferencias y configuraciones; (iii) ver qué páginas de los Sitios Web ha visitado; (iv), mejorar su experiencia de usuario al entregar y medir la efectividad del contenido y la publicidad adaptados a sus intereses; (v) realizar analíticas; y (vi) asistirle con funciones de seguridad y administrativas. Los píxeles de seguimiento (a veces denominados balizas web o GIF transparentes) son pequeñas etiquetas electrónicas con un identificador único incorporado en los Sitios Web, anuncios en línea y / o correo electrónico, y están diseñadas para proporcionar información de uso como impresiones de anuncios o clics, tasas de apertura de correo electrónico, medición de la popularidad de los Sitios Web y la publicidad asociada, así como para acceder a las cookies de los usuarios. A medida que adoptamos tecnologías adicionales, también podemos recopilar información a través de otros métodos. Tenga en cuenta que puede cambiar su configuración para que se le notifique cuándo se está configurando o actualizando una cookie, o para bloquearlas por completo. Consulte la sección "Ayuda" de su navegador para obtener más información (por ejemplo, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox o Apple Safari).

  2. Uso de los Datos Personales recopilados sobre los Visitantes del Sitio Web

    Utilizamos los datos personales de los Visitantes del Sitio Web para una variedad de finalidades que incluyen las siguientes:

  • Mantener, proporcionar y mejorar los Sitios Web y el Servicio.
  • Responder a sus solicitudes de información.
  • De acuerdo con las obligaciones legales aplicables, comunicarse con usted acerca de promociones, ofertas y noticias sobre Asana. Tiene la posibilidad de darse de baja de dichas comunicaciones promocionales.
  • Prevenir o atender problemas técnicos o de seguridad
  • Investigar de buena fe las supuestas violaciones de nuestros Términos de Servicio del Usuario
  • Ayudarnos a comprender mejor los intereses y necesidades del Visitante del Sitio Web, y personalizar la publicidad y el contenido que ve en los Sitios Web
  • Realizar análisis, estudios e informes sobre el uso de los Sitios Web y el Servicio

C. Bases jurídicas

Si se encuentra en la UE, tenga en cuenta que las bases jurídicas bajo el RGPD para el tratamiento de datos personales que recopilamos a través de su uso de los Sitios Web como Visitante del Sitio Web, son las siguientes:

  • Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de un contrato suscrito con usted (por ejemplo, para cumplir con los Términos de Servicio del usuario que acepta al utilizar los Sitios Web)
  • Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros (por ejemplo, para proporcionar seguridad a nuestros Sitios Web; mantener en funcionamiento nuestros Sitios Web; prevenir fraudes, analizar el uso y mejorar nuestros Sitios Web, así como, para fines similares)
  • Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para cumplir con una obligación legal
  • Cuando tengamos su consentimiento para tratar sus datos personales de una determinada manera

D. Datos disociados / agregados

Podemos agregar y / o anular la identificación de los datos personales recopilados a través de los Sitios Web para que dichos datos ya no puedan vincularse a usted o a su dispositivo ("Información agregada / disociada"). Podemos usar la información agregada / disociada para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, para investigación y análisis, asimismo podemos compartir dicha información con terceros, incluidos anunciantes, colaboradores promocionales, patrocinadores, promotores de eventos y / u otros.

E. Información cruzada

Acepta que, de acuerdo con las finalidades descritas en esta Política, podamos cruzar los datos personales que recopilamos a través de los Sitios Web con la información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea, y utilizar dicha información cruzada de acuerdo con esta Política. Sin embargo, si la recopilación de cualquier dato personal se rige por un Acuerdo del Cliente, los datos solo se cruzarán y utilizarán de acuerdo con dicho Acuerdo y las secciones de esta Política aplicables a los Suscriptores.

F. Análisis y publicidad de los Sitios Web

  1. Análisis de los Sitios Web

    Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros en nuestros Sitios Web para recopilar y analizar información de uso a través de cookies y herramientas similares; participar en auditorías, investigaciones o informes; y proporcionarle ciertas características. Para evitar que Google Analytics use su información con fines analíticos, puede instalar el complemento de exclusión de Google Analytics para oponerse haciendo clic aquí.

  2. Publicidad en línea

    Los Sitios Web pueden integrar tecnologías de publicidad de terceros que permiten el ofrecimiento de contenido relevante y publicidad en los Sitios Web, así como en otros sitios web que visita. Los anuncios pueden basarse en diversos factores, como el contenido de la página que está visitando, la información que entrega, como su edad y género, sus búsquedas, datos demográficos y otra información que recopilamos de usted. Estos anuncios pueden basarse en su actividad actual o en su actividad a lo largo del tiempo y en otros sitios web y servicios en línea, asimismo, pueden adaptarse a sus intereses.

    Los terceros, cuyos productos o servicios son accesibles o publicitados a través de los Sitios Web, también pueden colocar cookies u otras tecnologías de seguimiento en su ordenador, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo para obtener información sobre usted de acuerdo con lo mencionado anteriormente. También permitimos que otros terceros (por ejemplo, redes publicitarias y prestadores de servicios de anuncios como Google Analytics, DoubleClick y otros) le ofrezcan anuncios personalizados en nuestros Sitios Web y otros sitios web, accedan a sus propias cookies u otras tecnologías de seguimiento en su ordenador, dispositivo móvil, teléfono u otro dispositivo que utilice para acceder a los Sitios Web. En ocasiones, proporcionamos datos personales del Visitante del Sitio Web (como direcciones de correo electrónico) a los proveedores de servicios, quienes pueden "hacer coincidir" estos datos personales de forma disociada con cookies (o identificadores de anuncios para dispositivos móviles) y otros identificadores, para proporcionarle anuncios más relevantes cuando visitas otros sitios web.

    No tenemos acceso ni regula esta Política, el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento que pueden colocarse en su dispositivo que usted utiliza para acceder a los Sitios Web por parte de terceros no afiliados. Si está interesado en obtener más información sobre la publicidad en navegadores personalizados y sobre cómo puede controlar las cookies en general para que no se instalen en su ordenador y ofrezcan publicidad personalizada, puede visitar los enlaces de la [Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/), la Digital Advertising Alliance, o Your Online Choices las cuales, ofrecen un sistema de exclusión para los consumidores que lo deseen, para optar por no recibir publicidad personalizada de compañías que participan en dichos programas. Para inhabilitar a Google Analytics para que deje de mostrarle publicidad o personalizar los anuncios de la red de Google, visite la página de Configuración de anuncios de Google. No controlamos estos enlaces de exclusión voluntaria o si alguna empresa en particular elige participar en estos programas de exclusión voluntaria. No somos responsables de las decisiones que tome al usar estos mecanismos o de la disponibilidad continua o la precisión de dichos mecanismos.

    Tenga en cuenta que si utiliza las opciones de exclusión que se mencionan anteriormente, seguirá viendo publicidad cuando utilice los Sitios Web, pero no se ajustará a usted en función de su comportamiento en línea a lo largo del tiempo.

  3. Aviso respecto a “Do Not Track” Do Not Track ("DNT") es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en ciertos navegadores web. Estamos comprometidos a proporcionarle opciones significativas sobre la información recopilada en nuestros Sitios Web para terceros, y es por eso que ofrecemos los mecanismos de exclusión mencionados anteriormente. Sin embargo, actualmente no reconocemos ni respondemos a las señales DNT iniciadas por el navegador. Para obtener más información sobre Do Not Track, puede hacerlo aquí.

G. Compartir los datos personales del Visitante del Sitio

Compartimos los datos personales que recopilamos a través de los Sitios Web con las siguientes entidades:

  • Afiliados y Subsidiarias. Podemos compartir los datos personales que recopilamos dentro de la familia de empresas Asana.

  • Proveedores de servicios. Podemos proporcionar acceso o compartir sus datos personales con terceros seleccionados que utilizan la información solo para realizar servicios en nuestro nombre. Estos terceros nos brindan una variedad de servicios, que incluyen, entre otros, ventas, marketing, provisión de contenido y funciones, análisis, almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraudes y otros servicios.

  • Transacciones comerciales. Si la propiedad de todas o sustancialmente todas nuestras compañías cambia, podemos comunicar sus datos personales al nuevo propietario para que los Sitios Web puedan continuar operando. En tal caso, sus datos personales permanecerán sujetos a los compromisos contenidos en esta Política hasta el momento en que la parte adquirente la modifique. Si dicha transferencia está sujeta a limitaciones obligatorias adicionales según las leyes aplicables, Asana cumplirá con dichas limitaciones.

  • Foros públicos. Los Sitios Web le permiten cargar y compartir comentarios privados o públicos con otros usuarios, como en el foro de la comunidad de Asana. Cualquier información que envíe a través de dichas funcionalidades públicas no es confidencial y Asana puede usarla para cualquier propósito (incluso en testimonios u otros materiales de marketing de Asana). Cualquier información que publique abiertamente de esta manera estará disponible para el público en general y potencialmente accesible a través de motores de búsqueda de terceros. Dicha información puede ser leída, recopilada y / o utilizada por otros usuarios, y podría usarse para enviarle mensajes no solicitados. En consecuencia, tenga cuidado al utilizar estas funcionalidades de los Sitios Web.

  • Consentimiento. También podemos compartir sus datos personales con terceros con su consentimiento.

H. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado.

I. Derechos de los Interesados

Los requisitos legales locales (como los de la UE) pueden otorgarle derechos adicionales. En caso de que desees recibir más información con respecto a los derechos que te otorga la ley vigente o bien, ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, ponte en contacto a través de este formulario. Sus leyes locales (como las de la UE) pueden permitirle solicitar:

  • Que se le proporcione el acceso y / o una copia de los datos personales que tengamos sobre usted
  • Que se evite el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo (incluido cualquier tratamiento de marketing directo basado en la elaboración de perfiles)
  • Que se actualicen aquellos datos personales que se encuentren desactualizados o que sean erróneos.
  • Que se supriman los datos personales que tengamos sobre usted
  • Que se restringa la forma en que tratamos y comunicamos sus datos personales
  • Que se transfiera sus datos personales a un tercero prestador de servicios
  • Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

Consideraremos todas las solicitudes y proporcionaremos nuestra respuesta dentro del período de tiempo establecido por la ley aplicable. Tenga en cuenta, sin embargo, que cierta información puede estar exenta de dichas solicitudes en algunas circunstancias, que pueden incluir aquellos datos personales que necesitamos continuar tratándolos para nuestros intereses legítimos o para cumplir con una obligación legal. Podemos solicitarle que nos facilite la información y/o documentación necesaria para confirmar su identidad antes de responder a su solicitud.

J. Enlaces y servicios de terceros

Los Sitios Web pueden contener enlaces a sitios web y funcionalidades de terceros. Si elige utilizar estos servicios de terceros, puede comunicar sus datos personales no solo a terceros, sino también a sus usuarios y al público en general dependiendo de cómo funcionen sus servicios. Debido a que estos sitios web y servicios de terceros no son operados por Asana, Asana no es responsable por el contenido o las prácticas de esos sitios web o servicios. La recopilación, el uso y la comunicación de sus datos personales estarán sujetos a las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros, y no a esta Política. Le instamos a leer las políticas de privacidad y seguridad de estos terceros.

V. Términos Adicionales de Privacidad para Todos los Usuarios

La siguiente información adicional sobre las prácticas de privacidad de Asana se aplica a todos los usuarios de Asana (Suscriptores, Usuarios Gratuitos y Visitantes del Sitio Web).

A. Usuarios Internacionales

Asana cumple con el Escudo de Privacidad de la UE y los EE. UU. y el Escudo de Privacidad entre Suiza y los EE. UU. de acuerdo con lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la conservación de datos personales de interesados de la Unión Europea y Suiza hacia los Estados Unidos, respectivamente. Asana ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios de Aviso, Opción, Responsabilidad por la Transferencia, Seguridad, Integridad de Datos y Limitación de la Finalidad, Acceso y Recurso, Cumplimiento y Responsabilidad del Escudo de Privacidad. Si hay algún conflicto entre esta Política y los Principios de la Protección de la Privacidad, regirán los Principios de la Protección de la Privacidad. Para obtener más información sobre el programa Escudo de Privacidad y para ver nuestra página de certificación, visite https://www.privacyshield.gov/. Asana se compromete a resolver las reclamaciones sobre su privacidad de acuerdo con la recopilación o uso de sus datos personales. Los ciudadanos de la Unión Europea o suizos que tengan preguntas o quejas sobre esta política de privacidad deben comunicarse primero con Asana en: privacy@asana.com. Asana también se ha comprometido a remitir las quejas de privacidad no resueltas según los Principios del Escudo de Privacidad de EU-EE. UU. y Suiza-EE. UU. a un mecanismo de resolución de disputas independiente, el Escudo de Privacidad de la UE BBB, operado por el Consejo de Oficinas Comerciales para el Comercio. Si no recibe el reconocimiento oportuno de su reclamación, o si Asana no la ha abordado satisfactoriamente, visite el sitio web de BBB EU Privacy Shield en www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/ para obtener más información y para presentar una reclamación y/o queja. Tenga en cuenta que si su reclamación no se resuelve a través de estos canales, en ciertas circunstancias, podrá estar disponible una opción de arbitraje vinculante ante un Panel de Protección de la Privacidad. Asana está sujeta a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (FTC) con respecto a su cumplimiento de las disposiciones del Escudo de privacidad de la UE, los EE. UU. y Suiza y los EE. UU.

Podemos transferir los datos personales que recopilamos sobre usted a terceros encargados del tratamiento desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones de todo el mundo. Si se encuentra en la Unión Europea u otras regiones con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos que pueden diferir de la ley de EE. UU., tenga en cuenta que está transfiriendo datos personales a un país y jurisdicción que no tiene las mismas leyes de protección de datos que su jurisdicción. Asana tomará las medidas razonables, apropiadas y necesarias para garantizar que cualquier tercero que esté actuando como un "encargado del tratamiento", según la terminología de la UE y Suiza, está tratando los datos personales que les confiamos de manera coherente con la UE-EE. UU. y Suiza -US Principios del Escudo de Privacidad. Asana es potencialmente responsable en los casos de transferencia a terceros de datos de personas de la UE y Suiza que se reciban de conformidad con el Escudo de privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. respectivamente.

B. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento para contemplar los cambios en la normativa, nuestra recopilación de datos y prácticas de uso, las características de nuestro Servicio o Sitios Web, o los avances en tecnología. Haremos accesible la Política revisada a través del Servicio y los Sitios Web, por lo que debe revisar la Política periódicamente. Si realizamos un cambio sustancial en la Política, cumpliremos con los requisitos legales aplicables con respecto a la notificación y / o el consentimiento.

C. Cómo protegemos su información

Asana toma medidas técnicas y organizativas para proteger su información y datos personales contra la destrucción accidental o ilegal o la pérdida accidental, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet ni ningún medio de almacenamiento físico o electrónico es absolutamente seguro y, por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de esa información y datos personales.

D. Prácticas de marketing y Opcioness

Si recibe un correo electrónico nuestro, podemos usar ciertas herramientas de análisis, como GIF transparentes, para obtener datos personales, como por ejemplo, cuando abre nuestro mensaje o hace clic en cualquier enlace o banner que nuestro correo electrónico contiene. Estos datos nos permiten medir la efectividad de nuestras comunicaciones y campañas de marketing. Puede indicarnos que no utilicemos su información de contacto para contactarlo por correo electrónico, correo postal o teléfono con respecto a productos, servicios, promociones y eventos especiales que puedan atraer sus intereses comunicándose con nosotros en la sección "Información de contacto de Asana" a continuación. Respecto los mensajes de correo electrónico comerciales, también puede cancelar la suscripción siguiendo las instrucciones que se encuentran en la parte inferior de dichos correos electrónicos. Tenga en cuenta que, independientemente de su solicitud, todavía podemos usar y compartir cierta información según lo permita esta Política o lo exija la ley aplicable. Por ejemplo, no puede optar por no recibir ciertos correos electrónicos operativos o relacionados con el servicio, como los que resumen nuestra relación o transacciones con usted.

E. Derechos de Privacidad de California

La ley de California otorga a los residentes de California el derecho, bajo ciertas circunstancias, a solicitarnos información sobre la manera en que compartimos ciertas categorías de datos personales (según lo define la ley de California) con terceros para sus fines de marketing directo. Sin embargo, Asana no comparte su información personal con terceros para fines de marketing directo.

VI. Información de contacto de Asana

Asana está ubicada en 1550 Bryant Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103. Si desea comunicarse con nosotros o tiene alguna pregunta o reclamación relacionada con esta Política, comuníquese con nosotros a privacy@asana.com.

ACUERDO DE SUSCRIPTOR

Última actualización 8 de agosto de 2019

Este Acuerdo de Suscriptor (el "Acuerdo") se celebra entre Asana, Inc. ("Asana") y la organización que acepta los términos de este Acuerdo ("Cliente"). Este Acuerdo entrará en vigor lo antes posible, concretamente, (a) en la fecha en que el Cliente haga clic en un botón mediante el cual consienta con los términos de este Acuerdo; (b) el Cliente cumplimente o suscriba algún Formulario de Pedido o formulario similar haciendo referencia o incorporando este Acuerdo; o (c) cuando el Cliente utilice el Servicio (la "Fecha de Entrada en Vigor"). Si está firmando este Acuerdo en nombre de su organización, se considerará que dicha organización es el Cliente y usted declara que tiene el poder y la capacidad para representar a dicha organización en este Acuerdo.

1 El Servicio.

1.1. Prestación del Servicio. Asana hará que el Servicio contratado a través de un Formulario de Pedido esté disponible para el Cliente y sus Usuarios Finales de conformidad con este Acuerdo durante el Plazo de Suscripción aplicable. El Servicio incluye las características y funcionalidades aplicables a la versión del Servicio contratada por el Cliente. Asana puede actualizar el contenido, las funcionalidades y la interfaz de usuario del Servicio de vez en cuando a su entera discreción.

1.2. Derechos de Acceso. El Cliente tiene un derecho no exclusivo, no sublicenciable, no transferible (excepto según lo específicamente permitido en este Acuerdo) para acceder y utilizar el Servicio de conformidad con este Acuerdo durante el Período de Suscripción aplicable, únicamente para los fines comerciales internos del Cliente sujeto a las limitaciones establecidas en el Formulario de Pedido.

1.3. Restricciones de uso. El Cliente no deberá (a) poner el Servicio a disposición ni utilizar ningún Servicio en beneficio de nadie que no sea el Cliente y sus Afiliados; (b) alquilar, otorgar licencias, revender, asignar, transferir, distribuir, compartir el tiempo de uso o explotar de manera similar el Servicio; (c) aplicar ingeniería inversa, copiar, modificar, adaptar, piratear el Servicio o intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a sus sistemas o a sus redes; (d) acceder al Servicio, la Documentación o la Información Confidencial de Asana para crear un producto o servicio competitivo; (e) alterar o eliminar, o permitir que cualquier tercero altere o elimine, cualquier marca registrada o derechos de autor, señalada o adherida al Servicio; (f) permitir que las Suscripciones de Usuario Final sean compartidas o utilizadas por más de un Usuario Final individual (excepto que las Suscripciones de Usuario Final puedan ser reasignadas a nuevos Usuarios Finales que reemplacen a las personas que ya no usan el Servicio para ningún propósito, ya sea por la terminación de su contrato de trabajo y/o de prestación de servicios u otro cambio en el estado o función de su trabajo); o (g) acceder o usar el Servicio: (i) para enviar o almacenar material ilícito, obsceno, amenazante o de cualquier otro modo ilegal, incluido material que infrinja los derechos de privacidad de terceros; (ii) en violación de las leyes aplicables; (iii) para enviar o almacenar material que contenga a sabiendas o intencionalmente virus, gusanos, caballos de Troya u otros códigos, archivos o scripts de ordenador dañinos; o (iv) de una manera que interfiera o interrumpa la integridad o el rendimiento del Servicio (o los datos contenidos en él).

1.4. Protección de los Datos Personales de Clientes. Asana implementará y mantendrá medidas de seguridad administrativas, organizativas y técnicas para la protección, confidencialidad e integridad de los Datos del Cliente. Si los Datos del Cliente incluyen datos personales definidos por el Reglamento UE 2016/679 (el Reglamento General de Protección de Datos o "RGPD") y/o si dichos Datos del Cliente se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo o Suiza a cualquier país que la Comisión Europea no considere que proporciona un nivel adecuado de protección sobre los datos personales, los términos del Anexo de Tratamiento de Datos de Asana se aplicarán a dichos datos personales y se incorporarán a este Acuerdo una vez que el Cliente haya presentado el Anexo de Tratamiento de Datos a Asana de acuerdo con sus términos. Se puede acceder al Anexo de Tratamiento de Datos de Asana en https://asana.com/terms#data-processing

1.5. Administración de la Cuenta del Cliente. El Cliente reconoce que conserva el control administrativo sobre a quién otorga acceso a los Datos del Cliente alojados en el Servicio. El Cliente puede especificar que un Usuario Final sea el contacto administrativo y, dependiendo de la Suscripción, que uno o más Usuarios Finales sean administradores (respectivamente "Administrador") para administrar su cuenta, y Asana tiene derecho a depender de las comunicaciones de un Administrador al dar servicio a la Cuenta del Cliente. Dependiendo de la versión que contrate el Cliente, el (los) administrador (es) del Cliente podrán tener la capacidad de acceder, controlar, utilizar y/o exportar Datos del Cliente. El Cliente es responsable de mantener la seguridad de las cuentas y contraseñas del Usuario Final.

1.6. Cumplimiento. El Cliente es responsable del uso del Servicio por parte de sus Usuarios Finales y del cumplimiento de este Acuerdo. El Cliente es el único responsable de la precisión, calidad, legalidad, fiabilidad y adecuación de todos los Datos del Cliente. El Cliente deberá asegurarse de que tiene derecho a transferir los datos relevantes de los Clientes a fin de que Asana y sus proveedores de servicios puedan utilizar legalmente, tratar y transferir los datos del Cliente de conformidad con el presente Acuerdo en nombre del Cliente. El Cliente notificará de inmediato a Asana si tiene conocimiento de algún uso o acceso no autorizado a la cuenta del Cliente o al Servicio.

1.7. Suspensión. Asana puede solicitar al Cliente que suspenda la cuenta de cualquier Usuario Final que (a) viole este Acuerdo o las Condiciones de Servicio del Usuario de Asana; o (b) esté usando el Servicio de una manera que Asana cree razonablemente que puede causar un riesgo de seguridad, una interrupción en el uso del Servicio a terceros, o responsabilidades para Asana. Si el Cliente no suspende o cancela rápidamente la cuenta de dicho Usuario Final, Asana se reserva el derecho de hacerlo.

1.8. Uso por parte del Cliente de Servicios de Terceros. El Cliente puede instalar o habilitar Servicios de Terceros para vincular su uso con el Servicio, como aplicaciones en línea, productos de software fuera de línea o servicios que utilizan la API de Asana en relación con el uso del Servicio por parte del Cliente ("Servicios de Terceros"). Cualquier adquisición y uso por parte del Cliente o sus Usuarios Finales de dichos Servicios de Terceros es responsabilidad exclusiva del Cliente y del proveedor tercero correspondiente. El Cliente reconoce que los proveedores de dichos Servicios de Terceros pueden tener acceso a los Datos del Cliente en relación con la interoperación y el soporte de dichos Servicios de Terceros con el Servicio. En la medida que el Cliente es quién autoriza al acceso o la transmisión de Datos del Cliente a través de un Servicio de Terceros, Asana no será responsable de ningún uso, divulgación, modificación o eliminación de tales Datos del Cliente o por cualquier acto u omisión por parte de un tercero proveedor o de su servicio.

1.9. Suscripciones de Prueba. El Cliente puede acceder a una versión del Servicio a modo de prueba ("Prueba") sujeta a los términos de este Acuerdo, no obstante, los siguientes términos adicionales se aplicarán a su Prueba sin perjuicio de lo indicado aquí: (a) Asana tendrá derecho a terminar una Prueba en cualquier momento y por cualquier razón; (b) Asana proporcionará el Servicio "tal cual" y no otorgará ninguna garantía (expresa o implícita) de ningún tipo con respecto al Servicio durante la Prueba; y (c) Asana no tendrá obligación de indemnizar al Cliente. EL CLIENTE RECONOCE QUE SU PRUEBA SE CONVERTIRÁ AUTOMÁTICAMENTE EN UNA SUSCRIPCIÓN AL FINAL DE LA PRUEBA Y QUE ASANA PUEDE CARGAR AL CLIENTE LAS CUOTAS DE SUSCRIPCIÓN APLICABLES A MENOS QUE EL CLIENTE HAYA NOTIFICADO A ASANA POR ESCRITO SU DECISIÓN RENUNCIAR A DICHA SUSCRIPCIÓN DURANTE LA PRUEBA.

2. Garantías.

2.1. Por Asana. Asana garantiza que durante el Plazo de Suscripción aplicable (a) el Servicio se prestará materialmente de acuerdo con la Documentación aplicable; y (b) Asana no disminuirá sustancialmente la funcionalidad del Servicio.

2.2. Por el Cliente. El Cliente garantiza que (a) este Acuerdo es legalmente vinculante y ejecutable de acuerdo con sus términos; (b) ha obtenido todos los consentimientos y permisos legalmente requeridos de los Usuarios Finales para el envío y tratamiento de datos personales a través del Servicio; y (c) la transferencia y el tratamiento de los Datos del Cliente en virtud del Acuerdo es legal.

2.3. Descarga de responsabilidad. EXCEPTO LO EXPRESAMENTE DISPUESTO EN ESTA SECCIÓN, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS PROFESIONALES, EL SERVICIO Y TODOS LOS COMPONENTES RELACIONADOS E INFORMACIONES SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "COMO ESTÁ DISPONIBLE" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO Y ASANA Y SUS AFILIADOS NO SE RESPONSABILIZAN DE CUALQUIER Y TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADAS A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, PROPIEDAD, ADECUACIÓN Y CUMPLIMIENTO. EL CLIENTE RECONOCE QUE ASANA NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, A TIEMPO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ASANA NO ES RESPONSABLE Y RENUNCIA A TODA LA RESPONSABILIDAD RELACIONADA CON RETRASOS, FALLOS EN LA ENTREGA, INTERCEPCIÓN, ALTERACIÓN U OTROS DAÑOS RESULTANTES DE ASUNTOS FUERA DE SU CONTROL, INCLUYENDO PROBLEMAS INDEPENDIENTES EN EL USO DE INTERNET, MÓVIL Y DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS PERSONALES, LA TRANSMISIÓN DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS A TRAVÉS DE INTERNET O DE OTRAS REDES, Y DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTOS DE TERCEROS.

3. Cuotas y Pago.

3.1. Cuotas de Suscripción. Las tarifas de Suscripción del Cliente se establecen en el Formulario de Pedido correspondiente y se basan en el número de Usuarios Finales y la versión del Servicio contratada. El Cliente deberá pagar todos los cargos a su vencimiento y es responsable de proporcionar información de facturación completa y precisa a Asana. Si dichos cargos se pagan con tarjeta de crédito u otros medios electrónicos, el Cliente autoriza a Asana a cobrar dichos cargos utilizando el método de pago seleccionado por el Cliente. Las obligaciones de pago no son cancelables y las tarifas pagadas no son reembolsables a menos que se indique lo contrario en este documento. El número de Usuarios Finales comprados bajo una Suscripción no puede disminuirse durante el Plazo de Suscripción aplicable. Si el Cliente requiere el uso de una orden de compra o un número de orden de compra, deberá proporcionar el número de orden de compra en el momento de la compra. Cuando el Cliente designa el uso de una red de procesadores de pagos de terceros (por ejemplo, un agente de pagos), el Cliente será responsable del pago de todas las tarifas y cargos asociados con el uso de dicha red. Asana se reserva el derecho de suspender la cuenta del Cliente, además de todos los demás derechos y recursos disponibles, en caso de que la cuenta del Cliente haya vencido. La suspensión no eximirá al Cliente de su obligación de pagar las cantidades adeudadas.

3.2. Renovación Automática. El Cliente acepta que su Suscripción se renovará automáticamente de forma anual o mensual, dependiendo de la Suscripción del Cliente (la "Fecha de Renovación"). El Cliente autoriza a Asana a cobrar automáticamente al Cliente las tarifas aplicables en o después de la Fecha de Renovación, a menos que la Suscripción se haya rescindido o cancelado de conformidad con este Acuerdo. Si el Cliente desea reducir el número de Usuarios Finales en su Suscripción, debe hacerlo antes de la Fecha de Renovación. El Cliente debe cancelar su Suscripción antes de la Fecha de Renovación para evitar la facturación de las tarifas de Suscripción del próximo período. El Cliente puede cancelar su Suscripción en línea en cualquier momento accediendo a la configuración de su cuenta y siguiendo las instrucciones proporcionadas. Si el Cliente elige cancelar su Suscripción durante el Período de Suscripción, el Cliente puede usar el Servicio hasta el final del Período de Suscripción o período de renovación vigente en ese momento, pero no se le reembolsarán las tarifas más recientes (o cualquier otra anterior).

3.3. Cálculo. Las tarifas de Suscripción se basan en periodos anuales o mensuales (o partes prorrateadas de los mismos, calculadas diariamente) que comienzan en la fecha de inicio de la Suscripción y en cada aniversario anual o mensual de los mismos. Las suscripciones al Servicio se venden por niveles en función del número de Usuarios Finales. El Cliente deberá comprar una Suscripción al Servicio para cada Usuario Final, y el número inicial de Usuarios Finales y el nivel se reflejarán en el Formulario de Pedido correspondiente. El Cliente puede agregar Usuarios Finales a su suscripción en cualquier momento mediante notificación por escrito a Asana (se acepta notificación por correo electrónico). Asana se reserva el derecho de calcular la cantidad total de Usuarios Finales periódicamente y, si la cantidad de Usuarios Finales excede la Suscripción actual del Cliente, entonces Asana se reserva el derecho de facturar al Cliente el nivel correspondiente de forma prorrateada durante el período restante en la Suscripción del Cliente, de modo que todos los Términos de Suscripción del Usuario Final coincidan. Asana se reserva el derecho de revisar las tarifas y/o la estructura de la cantidad facturable por el Servicio en cualquier momento y le proporcionará al Cliente un aviso de conformidad con la Sección 11.4. a continuación) de dichos cambios al menos veinte (20) días antes. Asana puede cobrar al Cliente el precio actual de la Suscripción aplicable si se modifica el número de Usuarios Finales y/o si el Cliente cambia su plan de Suscripción.

3.4. Impuestos. Cualquier tarifa cobrada al Cliente no incluye impuestos. A excepción de los impuestos basados en los ingresos netos de Asana, el Cliente será responsable de todos los impuestos aplicables en relación con este Acuerdo, incluyendo, pero no limitado a, ventas, uso, consumo, valor agregado, bienes y servicios, y otros impuestos o tasas similares. Si cualquier pago por el Servicio está sujeto a retención de impuestos por parte de algún gobierno, el Cliente deberá reembolsar a Asana por dicha retención de impuestos.

3.5. Características y Funcionalidades Futuras. El Cliente acepta que cualquier compra en virtud de este Acuerdo no está supeditada a la entrega de ninguna característica o funcionalidad futura y/o de los comentarios orales o escritos públicos o privados realizados por Asana con respecto a las características o funcionalidades futuras. Asana puede lanzar Mejoras y otras características y funciones a su discreción. Algunas características y funcionalidades pueden estar disponibles solo con ciertas versiones del Servicio.

4. Plazos y Terminación. Este Acuerdo comienza en la Fecha de Entrada en Vigor y permanecerá vigente hasta que todas las Suscripciones al Servicio contratadas de conformidad con este Acuerdo hayan caducado o hayan sido canceladas. Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo si la otra parte: (a) incumple gravemente este Acuerdo y no resuelve dicho incumplimiento dentro de los veinte (20) días posteriores a la recepción de la notificación por escrito de la parte no incumplidora, no obstante, se rescindirá el Acuerdo en el momento de recibir la notificación en caso de incumplimiento de la Sección 1.3. ("Restricciones de uso"); o (b) cesa sus operaciones comerciales o queda sujeto a procedimientos de insolvencia y los procedimientos no se desestiman en sesenta (60) días. Al vencimiento o finalización de este Acuerdo por cualquier motivo, todas las Suscripciones y cualquier otro derecho otorgado al Cliente en virtud de este Acuerdo se rescindirán de inmediato, pudiendo Asana desactivar de inmediato la (s) cuenta (s) del Cliente asociadas con el Acuerdo. En ningún caso, la rescisión liberará al Cliente de la obligación de pagar las tarifas acumuladas o pagaderas a Asana. Las siguientes secciones sobrevivirán a la expiración o terminación de este Acuerdo: Secciones 1.3 (“Restricciones de uso”), 2 (“Garantías”), 3.1 (“Cuotas de suscripción”), 3.4 (“Impuestos”), 4 (“Plazos y Terminación”), 5 (“Confidencialidad”), 6 (“Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial”), 7 (“Indemnización”), 8 (“Responsabilidad”), 9 (“9. Cumplimiento de las exportaciones”), 10 (“Uso fuera de los Estados Unidos de América”), 11 (“Miscelánea”) y 12 (“Definiciones”).

5. Confidencialidad.

5.1. Definición de Información Confidencial. Durante la prestación de servicios derivada de este Acuerdo, cada parte puede poner a disposición de la otra información que generalmente no es conocida por el público por lo que, en el momento de su divulgación, será identificada como, o la parte receptora debe entender razonablemente que será, confidencial o privilegiada (la “Información Confidencial”). La Información Confidencial incluye a nivel enunciativo y no limitativo, el Servicio, cualquier Formulario (s) de Pedido firmado por las partes, Datos del Cliente, Resultados, planes de negocios, planes de productos y planes de trabajo, estrategias, pronósticos, proyectos y análisis, información financiera y estructuras tarifarias, procesos de negocio, métodos y modelos, y documentación técnica. La Información Confidencial no incluye información que (a) esté o se convierta en disponible públicamente sin el incumplimiento de este Acuerdo por la parte receptora; (b) fue conocida por la parte receptora antes de su divulgación por la parte reveladora; (c) es o fue desarrollada independientemente por la parte receptora sin el uso de Información Confidencial de la parte reveladora; o (d) sea o haya sido recibida legalmente por la parte receptora de un tercero sin obligación de confidencialidad.

5.2. Protección de la Información Confidencial. Excepto que se permita expresamente lo contrario en este Acuerdo, con el previo consentimiento expreso por escrito de la parte reveladora, o según lo exija la ley, la parte receptora no divulgará, transmitirá ni divulgará de ninguna otra manera a un tercero ninguna Información Confidencial de la parte reveladora. La parte receptora aplicará la misma diligencia y discreción con respecto a la Información Confidencial recibida de la parte reveladora que aplica con información propia similar, pero en ningún caso se aplicarán medidas inferiores a la diligencia debida. La parte receptora podrá revelar información confidencial de la parte reveladora a sus empleados, afiliados, consultores, subcontratistas, agentes o asesores (“Representantes”) que tengan una necesidad estricta para acceder a la Información Confidencial con el propósito de prestar servicios incluidos en este Acuerdo y solo a aquellos que están obligados a mantener la confidencialidad de dicha Información Confidencial en términos al menos tan protectores como los contenidos en este Acuerdo. Cualquiera de las partes puede divulgar los términos de este Acuerdo a las partes potenciales para una recaudación de fondos, adquisición o transacción similar de buena fe únicamente para los fines de la transacción propuesta, siempre que dicha parte potencial esté sujeta a obligaciones por escrito de no divulgación y limitaciones de uso que sean menos protectoras a las aquí expuestas.

5.3. Compensación Equitativa. La parte receptora reconoce que el recurso ante la ley por incumplimiento de esta Sección 5 puede ser inadecuado y que, además de cualquier otro recurso que pueda tener la parte reveladora, tendrá derecho a buscar una compensación equitativa, incluyendo, sin limitación, una orden judicial o interdictos (sin el requisito de publicar una fianza, otra garantía o cualquier otro requisito similar o probar daños reales), para evitar incumplimientos o amenazas de violación de esta Sección 5 por parte de la parte receptora o cualquiera de sus Representantes y para hacer cumplir los términos y disposiciones de esta Sección 5, además de cualquier otro recurso al cual la parte reveladora tenga derecho ante la ley.

5.4. Divulgación Obligada. La parte receptora puede acceder y divulgar la Información Confidencial de la parte reveladora si está legalmente obligado a hacerlo en relación con cualquier procedimiento legal o judicial; en tal caso, la parte receptora, si está legalmente autorizado para hacerlo, notificará a la parte reveladora dentro de un plazo razonable antes de dicho acceso o divulgación para permitir a la parte reveladora la oportunidad de buscar las medidas de protección adecuadas. Si la parte receptora está obligada por ley a acceder o divulgar la Información Confidencial de la parte reveladora como parte de un procedimiento civil en el que la parte reveladora es parte, la parte reveladora reembolsará a la parte receptora los costes razonables de compilación y provisión de acceso seguro a dicha Información Confidencial. La parte receptora proporcionará solo parte de la Información Confidencial que legalmente se solicita que se divulgue, y cualquier Información Confidencial así divulgada mantendrá su protección de confidencialidad para todos los fines que no sean dicha divulgación legalmente obligada.

5.5. Información Sensible/Personal. El Cliente acepta que no utilizará el Servicio para enviar o almacenar información personal sujeta a requisitos regulatorios o contractuales especiales (por ejemplo, los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago, la Ley Gramm-Leach-Bliley, la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud, y cualquier ley de protección de datos similar) incluyendo, sin limitación: información de tarjetas de crédito, números de tarjetas de crédito e información de bandas magnéticas, números de seguridad social, números de carnets de conducir, números de pasaportes, números de identificación emitidos por el gobierno, información relacionada con la salud, datos biométricos, información sobre cuentas financieras, datos personales de menores de 13 años o de servicios en línea dirigidos a dichos menores, y datos de ubicación geográfica en tiempo real que puedan identificar a una persona, o información considerada "sensible" según la ley aplicable (como el origen racial o étnico, opiniones políticas, o creencias religiosas o filosóficas).

6. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.

6.1. Cliente. El Cliente posee todos los derechos, títulos e intereses sobre la Información Confidencial del Cliente y los Datos del Cliente, incluidos todos los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial relacionados. El Cliente otorga a Asana y sus proveedores de servicios de terceros autorizados una licencia mundial, no exclusiva, para alojar, copiar, acceder, procesar, transmitir y comunicar los Datos del Cliente: (a) para mantener, proporcionar y mejorar el Servicio y cumplir con este Acuerdo; (b) para prevenir o solventar problemas técnicos o de seguridad y resolver solicitudes de soporte; (c) para investigar de buena fe una alegación de que un Usuario Final está violando este Acuerdo o las Condiciones de Servicio del Usuario e Asana; o (d) según lo indique o solicite el Cliente o según lo permita el Cliente por escrito.

6.2. Asana. Asana posee y seguirá siendo propietaria de todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial relacionados, sobre su Información Confidencial, Resultados y el Servicio, incluidas las mejoras, desarrollos, personalizaciones o modificaciones a los mismos. Cuando el Cliente adquiere los Servicios profesionales que figuran a continuación, Asana otorga al Cliente una licencia no exclusiva y no sublicenciable para usar los informes y otros materiales desarrollados por Asana como resultado de los Servicios profesionales ("Resultados") únicamente en relación con el uso autorizado al Cliente del Servicio y de conformidad con este Acuerdo.

6.3. Sugerencias. Asana agradece los comentarios de sus clientes sobre el Servicio y los Servicios profesionales. Si el Cliente (incluido cualquier Usuario Final) proporciona a Asana algún comentario o sugerencia sobre el Servicio o los Servicios profesionales ("Comentarios"), Asana podrá usar, divulgar, reproducir, sublicenciar o distribuir y explotar dichos Comentarios sin restricciones ni obligación alguna respecto el Cliente o cualquier Usuario Final, siempre que Asana no identifique al Cliente ni a ningún Usuario Final como la fuente de dicho Comentario.

7. Indemnización.

7.1. Cliente. El Cliente defenderá a Asana, sus Afiliados y sus empleados, agentes y directores (en conjunto, las “Partes Indemnizadas de Asana”) de y contra reclamaciones, acciones y demandas de terceros que surjan de las alegaciones de que los Datos del Cliente, el uso no autorizado del Servicio por parte del Cliente o sus Usuarios Finales, o el tratamiento de datos de Asana de acuerdo con las instrucciones del Cliente infringe el derechos de propiedad intelectual, industrial o de privacidad de terceros (respectivamente "Reclamaciones contra Asana"). El Cliente deberá indemnizar y mantener a las Partes Indemnizadas de Asana indemnes contra daños, honorarios razonables de abogados y costes finalmente adjudicados a las Partes Indemnizadas de Asana como resultado de, o por cualquier cantidad pagada por las Partes Indemnizadas de Asana en virtud de un acuerdo aprobado por el Cliente, provocados por Reclamaciones contra Asana.

7.2. Asana. Asana defenderá al Cliente, sus Afiliados y sus empleados, agentes y directores (en conjunto, las "Partes Indemnizadas del Cliente") de y contra reclamaciones, acciones y demandas de terceros que aleguen que el uso autorizado del Servicio por parte del Cliente infringe o malversa cualquier derecho de autor, secreto comercial y/o empresarial, patente de EE.UU. o el derecho de marca comercial de ese tercero (respectivamente "Reclamaciones contra el Cliente"). Asana indemnizará y eximirá de responsabilidad a las Partes Indemnizadas del Cliente contra cualquier daño, honorarios razonables de abogados y costes finalmente adjudicados contra las Partes Indemnizadas del Cliente como resultado de, o por cualquier cantidad pagada por las Partes Indemnizadas del Cliente en virtud de un acuerdo aprobado por Asana, de una reclamación contra el Cliente; sin embargo, en ningún caso Asana tendrá ninguna obligación o responsabilidad en virtud de esta Sección 7.2 en la medida en que surja una Reclamación contra el Cliente de: (a) el uso del Servicio por parte del Cliente o cualquier Usuario final distinto al permitido por este Acuerdo; o (b) uso del Servicio en una forma modificada o en combinación con productos, servicios, contenido o datos que Asana no proporcionó al Cliente.

7.3. Infracción Potencial. Si el Servicio se convierte, o a juicio razonable de Asana, es probable que se convierta en el sujeto de una reclamación por infracción, Asana podrá, a su entera discreción: (a) obtener el derecho, a expensas de Asana, para que el Cliente continúe usando el Servicio; (b) proporcionar una sustitución equivalente funcionalmente no infractora; o (c) modificar el Servicio para que ya no infrinja. Si Asana, a su juicio exclusivo y razonable, determina que ninguna de las opciones anteriores es comercialmente razonable, entonces Asana puede suspender o cancelar el uso del Servicio por parte del Cliente, en cuyo caso la única responsabilidad de Asana (además de sus obligaciones según la Sección 7.2) será proporcionar al Cliente un reembolso prorrateado de cualquier tarifa prepaga, no utilizada, aplicable a la parte restante del Plazo de Suscripción. Las secciones 7.2 y 7.3 establecen la responsabilidad exclusiva de Asana y el recurso exclusivo a las Partes Indemnizadas del Cliente por reclamaciones en caso de infracción.

7.4. Proceso de Indemnización. La parte que solicite una indemnización deberá notificar con prontitud a la parte indemnizadora sobre la existencia de una reclamación indemnizable y deberá proporcionarle toda la información y asistencia razonablemente solicitada, asimismo, cooperará plenamente con la parte indemnizadora para defender la reclamación. La falta de notificación inmediata no constituirá una renuncia al derecho de indemnización de una parte y afectará a las obligaciones de la parte indemnizadora en virtud del presente Acuerdo solo en la medida en que los derechos de la parte indemnizadora se vean perjudicados materialmente por dicha falta o demora. La parte indemnizadora tendrá pleno control y autoridad sobre la defensa de cualquier reclamación; siempre y cuando, la resolución requiera a la parte que solicita la indemnización que admita responsabilidades o hacer cualquier pago financiero requerirá el consentimiento previo por escrito de dicha parte, que no se denegará o retrasará injustificadamente.

8. Responsabilidad.

8.1. Limitación de responsabilidad. A EXCEPCIÓN DE LAS OBLIGACIONES INDEMNIZATORIAS DE LA SECCIÓN 7 (‘INDEMNIZACIÓN’), EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD CONJUNTA DE LAS PARTES O SUS AFILIADOS DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTE ACUERDO (RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, AGRAVIO, NEGLIGENCIA O BAJO CUALQUIER OTRA FORMA DE RESPONSABILIDAD) EXCEDERÁ LA CANTIDAD TOTAL PAGADA O PENDIENTE DE PAGO POR EL CLIENTE CORRESPONDIENTES A LOS 12 MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL PRIMER EVENTO QUE PROVOQUE LA RESPONSABILIDAD.

8.2. Exclusión de Daños Indirectos y Relacionados. EN NINGÚN CASO, LAS PARTES O SUS AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES RESPECTO LA OTRA PARTE POR CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, O PÉRDIDA DE USO, O CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, EJEMPLAR O PUNITIVO RELACIONADOS CON ESTE ACUERDO POR RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, AGRAVIO, NEGLIGENCIA O BAJO CUALQUIER OTRA FORMA DE RESPONSABILIDAD Y SIN PERJUICIO DE QUE SE HAYA NOTIFICADO O NO A CUALQUIERA DE LAS PARTES SOBRE LA POSIBILIDAD DE PRODUCCIÓN DE DICHOS DAÑOS, E INCLUSO SI UNA SOLUCIÓN FALLA EN SU PROPÓSITO ESENCIAL. EL DESCARGO DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR NO SE APLICARÁ EN LA MEDIDA EN QUE SE PROHIBA POR LA LEY APLICABLE.

8.3. Las disposiciones de esta Sección 8 asignan los riesgos en virtud de este Acuerdo entre las partes, en este sentido, se entiende que las partes han sopesado estas limitaciones para determinar celebran este Acuerdo.

9. Cumplimiento de las exportaciones. El Servicio puede estar sujeto a las leyes y regulaciones de exportación de los Estados Unidos y otras jurisdicciones. El Cliente declara que ni él ni ninguno de sus Usuarios Finales figuran en ninguna lista de partes denegadas del gobierno de los EE.UU. El Cliente no permitirá que ningún Usuario Final acceda o use ningún Servicio en un país o región con embargo de los EE.UU. O en violación de cualquier ley o regulación de exportación de los EE.UU. El Cliente y sus Usuarios Finales no utilizarán el Servicio para exportar, reexportar, transferir o poner a disposición, ya sea directa o indirectamente, cualquier artículo o información regulada sobre cualquier persona fuera de los Estados Unidos en relación con este Acuerdo sin cumplir primero con todos los controles de exportación leyes y regulaciones que puedan ser impuestas por el gobierno de los EE.UU. y cualquier país u organización de naciones dentro de cuya jurisdicción el Cliente opera o hace negocios.

10. Uso fuera de los Estados Unidos. El Servicio es controlado y operado por Asana desde sus oficinas en los Estados Unidos. Excepto como se establece explícitamente en este documento, Asana no hace ninguna declaración de que los Servicios sean apropiados para su uso en otras jurisdicciones. Quienes accedan o usen el Servicio desde otras jurisdicciones lo hacen bajo su propia cuenta y riesgo y son responsables de cumplir con las leyes locales. Asana puede ofrecer servicios en otras jurisdicciones que estén sujetas a diferentes términos y condiciones. En tales casos, los términos y condiciones que rigen los servicios que no pertenecen a los EE.UU. tendrán prioridad sobre cualquier disposición en conflicto en este Acuerdo.

11. Miscelánea.

11.1. Legislación Aplicable y Jurisdicción. Este Acuerdo y cualquier disputa que surja con respecto a él se regirán por las leyes del Estado de California sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos entre legislaciones, y cada parte consiente la jurisdicción personal y el lugar de los tribunales estatales o federales ubicados en San Francisco, California. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Bienes está expresamente excluida.

11.2. Resolución Informal de Controversias y Arbitraje. Las partes acuerdan que la mayoría de las disputas se pueden resolver sin recurrir a un litigio. Las partes acuerdan utilizar sus mejores esfuerzos para resolver cualquier disputa directamente a través de consultas entre ellas antes de iniciar una demanda o arbitraje. Si una vez realizadas las negociaciones de buena fe, las partes no pueden resolver la disputa, las partes acuerdan que cualquier disputa que surja de o de alguna manera esté relacionada con este Acuerdo, incluyendo sin limitación su existencia, validez o terminación, se resolverá de acuerdo con la Ley de California y exclusivamente mediante arbitraje obligatorio ante un solo árbitro con el Servicio de Mediación y Arbitraje Judicial (JAMS) y de conformidad con las reglas de arbitraje existentes en ese momento en JAMS. Si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre la selección de un árbitro, JAMS designará un Árbitro con experiencia en la industria del software empresarial. El lugar del arbitraje será San Francisco, California, a menos que las partes acuerden lo contrario. El arbitraje se llevará a cabo en inglés. El árbitro proporcionará conclusiones escritas detalladas de los hechos y conclusiones de la ley en apoyo de cualquier laudo. El juicio sobre cualquiera de tales adjudicaciones puede ser ejecutado en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Las partes también acuerdan que el arbitraje se llevará a cabo en su capacidad individual y no como una demanda colectiva u otra demanda representativa, y las partes renuncian expresamente a su derecho a presentar una demanda colectiva o buscar resoluciones sobre una demanda colectiva. Si cualquier tribunal o árbitro determina que la renuncia a la demanda colectiva establecida en este documento es nula o inaplicable por cualquier razón o que un arbitraje puede proceder en base a una demanda colectiva, entonces los apartados de la Sección 11.3 el arbitraje de mandato se considerará nulo e inválido en su totalidad y se considerará que las partes no han acordado arbitrar sus disputas. El Cliente puede optar por no participar y no estar sujeto a las disposiciones de renuncia de demanda colectiva y arbitraje enviando una notificación por escrito a Asana. La notificación debe enviarse dentro de los treinta (30) días posteriores a la Fecha de Entrada en Vigor de este Acuerdo entre el Cliente y Asana. Si el Cliente opta por el arbitraje, Asana tampoco estará obligada a arbitrar. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes tendrá derecho a solicitar una medida cautelar según lo establecido en la Sección 5.3 ("Compensación Equitativa") anterior y para detener el uso no autorizado del Servicio o la infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial. Las disputas, reclamaciones o controversias relacionadas con los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de cualquiera de las partes o las reclamaciones de piratería o uso no autorizado del Servicio no estarán sujetas a arbitraje. Las partes también acuerdan que la parte ganadora en cualquier acción o procedimiento para hacer cumplir cualquier derecho o disposición en virtud de este Acuerdo, incluido cualquier arbitraje o procedimiento judicial, tendrá derecho a recuperar sus costes razonables y los honorarios de los abogados.

11.3. Aviso. Asana puede proporcionar avisos generales relacionados con el Servicio que sean aplicables a todos los Clientes por correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones desde la aplicación o publicándolos en el sitio web de Asana o a través del Servicio, y se considerará que dichos avisos electrónicos satisfacen cualquier requisito legal como si dichos avisos se hicieran por escrito. Otros avisos deben ser enviados por correo electrónico, primer nivel, correo aéreo, o correo nocturno a las direcciones de las partes proporcionadas en este documento o a través de un Formulario de Pedido y se considerarán efectuadas cuando se reciban. Las notificaciones a Asana deben enviarse a Asana Legal a legal@asana.com con una copia a Asana, Inc., 1550 Bryant Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103, a la atención del Departamento Legal.

11.4. Publicidad. Asana puede incluir el nombre y el logotipo del Cliente en la lista online de clientes de Asana y en cualquier material comercial ya sea impreso o electrónico.

11.5. Acceso Beta. Se puede invitar al Cliente a participar en la revisión y prueba de versiones preliminares de nuevas y beneficiosas herramientas y mejoras del Servicio que pueden identificarse como "alfa", "beta", "vista previa", "versión preliminar", "principios" o “evaluación" sobre productos y servicios (en conjunto, las " Pruebas Beta” o " Producto Beta"). El Cliente reconoce y entiende que su participación en las Pruebas Beta no es obligatoria y que corre a su propia cuenta y riesgo, y que los Productos Beta están disponibles "tal como están" sin garantías (explícitas o implícitas) de ningún tipo, y pueden suspenderse o modificar en cualquier momento. Los Productos Beta son para fines de evaluación y prueba, no para uso de producción, no son compatibles, no están sujetos a disponibilidad ni a obligaciones de seguridad, y pueden estar sujetos a términos adicionales. Asana no será responsable de ningún daño o daño emergente de o en conexión con los Productos Beta. Los Productos Beta, incluida sin limitación la evaluación del Cliente de cualquier producto Beta, es Información Confidencial de Asana.

11.6. Relación de las Partes. Las partes son y serán contratistas independientes con respecto a todos los servicios provistos bajo este Acuerdo. Este Acuerdo no crea una relación de asociación, franquicia, empresa conjunta, agencia, fiduciaria o laboral entre las partes. No hay terceros beneficiarios de este Acuerdo. Sin limitar esta Sección, los Usuarios Finales de un Cliente no son terceros beneficiarios de los derechos del Cliente en virtud de este Acuerdo.

11.7. Fuerza mayor. Asana no será responsable por el cumplimiento demorado o inadecuado de sus obligaciones en virtud del presente documento en la medida en que sea causada por una condición que esté más allá del control razonable de Asana, incluidos, entre otros, desastres naturales, disturbios civiles, actos de terrorismo o guerra, condiciones laborales, acciones gubernamentales, interrupción o fallo de Internet o cualquier servicio de utilidad, fallos en servicios de alojamiento de terceros y ataques que provoquen la denegación de servicio (respectivamente “Evento de Fuerza Mayor”). Asana será liberada de sus obligaciones (o parte de ella) mientras el Evento de Fuerza Mayor perdure e impida el cumplimiento de dichas obligaciones (o parte de la misma). Asana notificará sin demora al Cliente y hará esfuerzos razonables para mitigar los efectos del Evento de Fuerza Mayor.

11.8. Divisibilidad Sin Renuncia. En el caso de que cualquier disposición de este Acuerdo se considera ser de conformidad válida o no aplicable a cualquier decreto o decisión judicial, dicha disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria para que este Acuerdo permanezca en pleno vigor y efecto y permanezca ejecutable entre las partes. Ninguna renuncia de cualquier término de este Acuerdo se considerará como una renuncia adicional o continua de dicho término o cualquier otro término, y el hecho de que una parte no haga valer ningún derecho o disposición en virtud de este Acuerdo no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición.

11.9. Transferencia. Ni este Acuerdo ni ninguno de los derechos y licencias otorgados en virtud de este Acuerdo pueden ser transferidos o cedidos por cualquiera de las partes sin el consentimiento expreso por escrito de la otra parte (para no ser retenido o demorado injustificadamente); sin embargo, cualquiera de las partes puede ceder este Acuerdo y todos los Formularios de Pedido en virtud de este Acuerdo mediante notificación por escrito sin el consentimiento de la otra parte a un Afiliado o su sucesor interesado en relación con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de todos o sustancialmente todos sus activos que no involucren a un competidor directo de la parte no asignada. Cualquier otro intento de transferir o asignar este Acuerdo será nulo e inválido. Sujeto a lo anterior, este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes, sus respectivos sucesores y los cesionarios permitidos.

11.10. Agencias del Gobierno de los Estados Unidos. Si el Cliente es una agencia del Gobierno de EE.UU. que utiliza el Servicio de Asana de forma oficial, el uso del Servicio por parte del Cliente estará sujeto a este Acuerdo de Suscriptor y la Enmienda al Acuerdo de Suscriptor de Asana Aplicable a los Clientes del Gobierno de EEUU

11.11. Modificaciones. Asana puede revisar este Acuerdo de vez en cuando publicando la versión modificada en su sitio web. Si las modificaciones propuestas son importantes, Asana deberá notificar al Cliente de acuerdo con la Sección 11.4 al menos veinte (20) días antes de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones que se realicen. Al continuar con el acceso o uso del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones del presente Contrato, el Cliente acepta que quedará vinculado por la versión revisada del Acuerdo.

11.12. Acuerdo completo. Este Acuerdo, que incluye todos los anexos, documentos de prueba, anexos y cualquier Formulario de Pedido que figure a continuación, constituye el acuerdo completo entre las partes en relación con el tema que aquí se expone y sustituye y reemplaza cualquier representación, acuerdo y contrato anterior o actual, ya sea escrito u oral, con respecto a su objeto. Las partes no confían y no se han basado en ninguna representación o garantía alguna, explícita o implícita, en relación con el objeto de este acuerdo, excepto por las declaraciones y garantías establecidas en este Acuerdo. En caso de conflicto o inconsistencia entre las disposiciones del Acuerdo y de cualquier Formulario de Pedido, el Acuerdo prevalecerá. Con independencia de cualquier disposición en contrario, ningún término o condición establecidos en el orden de compra del Cliente, proceso de incorporación de proveedor, portal web o cualquier otra orden documentada del Cliente se incorporará o formará ninguna parte de este Acuerdo, dichos términos y condiciones se considerarán nulos y sin efectos. En caso de que haya una diferencia entre esta versión del Acuerdo del Suscriptor y la versión en inglés del Acuerdo del Suscriptor disponible en https://asana.com/terms#subscriber-agreement, la versión en inglés regirá.

11.13. Aplicabilidad. Este Acuerdo aplica si: (a) eres un nuevo Cliente o lo has sido a partir del 30 de noviembre de 2018; (b) realizas una prueba de Asana que se encuentre sujeta a este Acuerdo; o (c) haces clic en un botón mediante el cual consientas con los términos de este Acuerdo o te suscribas a un Formulario de Pedido o similar haciendo referencia o incorporando este Acuerdo.

12. Definiciones.

12.1. "Afiliado" cualquier entidad que directa o indirectamente controle, esté controlada por, o esté bajo control común con la entidad en cuestión. “Control”, a efectos de la presente definición, significa: (a) propiedad o control de más del 50% de los derechos de voto de la entidad en cuestión; o (b) el poder de dirigir o causar la dirección de la administración y las políticas de una entidad, ya sea a través de la propiedad, por contrato o de otra manera.

12.2. "Datos del Cliente" se refiere a la información enviada por un Usuario Final a través del Servicio, incluidos todos los mensajes asociados, archivos adjuntos, archivos, tareas, nombres de proyectos, nombres de equipos, canales, conversaciones y otro contenido similar.

12.3. "Documentación" hace referencia a las guías vigentes de usuario en línea de Asana, que se actualizan periódicamente y que se pueden consultar desde el apartado de "Ayuda" del Servicio.

12.4. "Usuario Final" hace referencia a una persona autorizada por el Cliente para utilizar el Servicio en la cuenta del Cliente. Los Usuarios Finales pueden incluir, sin limitación, los empleados, consultores, contratistas y agentes del Cliente o de sus Afiliados.

12.5. "Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial" incluye las invenciones no patentadas, solicitudes de patentes, patentes, diseños, derechos de autor, obras, marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales, derechos de nombres de dominio, derechos sobre trabajos enmascarados, know-how y otros derechos sobre secretos comerciales, y todos los demás derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de los mismos, y formas de protección de naturaleza similar en cualquier parte del mundo.

12.6. "Mejoras" nuevas funciones, funcionalidades, mejoras, actualizaciones, correcciones de errores y correcciones de virus sobre el Servicio que Asana pone a disposición generalmente sin cargo adicional.

12.7. "Formulario de Pedido" se refiere a un documento de pedido o un pedido en línea establecido en la interfaz del Servicio entre el Cliente y Asana (o Afiliados de cualquiera de las partes) que especifique el Servicio o los Servicios Profesionales (si corresponde) que se proporcionarán en virtud del presente Acuerdo.

12.8. “Servicios Profesionales” se refiere a los servicios prestados con éxito al cliente por Asana, según se especifica en el Formulario de Pedido correspondiente.

12.9. "Servicio" hace referencia al software de gestión de trabajo de colaboración de Asana como plataforma de servicio, incluidas las Mejoras, tal como se describe en el Formulario de Pedido correspondiente.

12.10. "Suscripción" el acceso al Servicio comprado por el Cliente para Usuarios Finales.

12.11. "Período de Suscripción" período identificado en el Formulario de Pedido durante el cual los Usuarios Finales del Cliente tienen permiso para utilizar o acceder al Servicio de conformidad con los términos establecidos en este Acuerdo.

Aviso de cookies de Asana

Última actualización: 4 de febrero de 2021

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Last Updated: May 1, 2019

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      5. Obtain the consent of a user prior to deleting or destroying any of the content associated with their Asana account.
      6. Provide attribution to Asana as the source of data in accordance with the following guidelines:
        1. Display an Asana Mark so it is clear to the user that the data is from Asana.
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    5. You (and Your App) May Not:
      1. Access, store, or share User Content to which the user has not granted you explicit access rights, or user’s login credentials.
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  6. Limitation of Liability. ASANA SHALL NOT, UNDER ANY CIRCUMSTANCES, BE LIABLE TO YOU FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, SPECIAL OR EXEMPLARY DAMAGES ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH USE OF THE ASANA APIs, WHETHER BASED ON BREACH OF CONTRACT, BREACH OF WARRANTY, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE, PRODUCT LIABILITY OR OTHERWISE), OR ANY OTHER PECUNIARY LOSS, WHETHER OR NOT ASANA HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. IN NO EVENT WILL OUR AGGREGATE LIABILITY ARISING OUT OF OR RELATED TO THESE API TERMS (WHETHER IN CONTRACT OR TORT OR UNDER ANY OTHER THEORY OF LIABILITY) EXCEED $100. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF CERTAIN WARRANTIES OR THE LIMITATION OR EXCLUSION OF LIABILITY FOR INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES. ACCORDINGLY, SOME OF THE LIMITATIONS IN SECTIONS 5-7 MAY NOT APPLY TO YOU. IF YOU ARE A NEW JERSEY RESIDENT, OR A RESIDENT OF ANOTHER STATE THAT PERMITS THE EXCLUSION OF THESE WARRANTIES AND LIABILITIES, THEN THE ABOVE LIMITATIONS SPECIFICALLY DO APPLY TO YOU.
  7. Release and Waiver. To the maximum extent permitted by applicable law, you hereby release and waive all claims against Asana, and its subsidiaries, affiliates, officers, agents, licensors, co-branders or other partners, and employees from any and all liability for claims, damages (actual and/or consequential), costs and expenses (including litigation costs and attorneys' fees) of every kind and nature, arising from or in any way related to your use of the Asana APIs, the User Content or the Asana Marks. If you are a California resident, you waive your rights under California Civil Code 1542, which states, "A general release does not extend to claims which the creditor does not know or suspect to exist in his favor at the time of executing the release, which if known by him must have materially affected his settlement with the debtor." You understand that any fact relating to any matter covered by this release may be found to be other than now believed to be true and you accept and assume the risk of such possible differences in fact. In addition, you expressly waive and relinquish any and all rights and benefits that you may have under any other state or federal statute or common law principle of similar effect, to the fullest extent permitted by law.
  8. Indemnification. To the maximum extent permitted by applicable law, you agree to indemnify and hold harmless Asana and its subsidiaries, affiliates, officers, agents, licensors, co-branders or other partners, and employees from any and all third party claims arising from or in any way related to your use of the Asana APIs, including any liability or expense arising from all claims, losses, damages, liabilities, costs and fees (including reasonable attorneys' fees) of every kind and nature. Notwithstanding anything contained in the preceding sentence, (a) we will always be free to choose our own counsel if we pay for the cost of such counsel; and (b) no settlement may be entered into by you, without our express written consent (such consent not to be unreasonably withheld), if: (i) the third party asserting the claim is a government agency, (ii) the settlement arguably involves the making of admissions, (iii) the settlement does not include a full release of liability, or (iv) the settlement includes terms other than a full release of liability and the payment of money.
  9. Remedies. You acknowledge that your breach of these API terms may cause irreparable harm to Asana, the extent of which would be difficult to ascertain. Accordingly, you agree that, in addition to any other remedies to which Asana may be legally entitled, Asana shall have the right to seek immediate injunctive relief in the event of a breach of these API terms by you or any of your officers, employees, consultants or other agents.
  10. General Terms.
    1. Publicity. You grant us the right to use your company name and logo as a reference for marketing or promotional purposes on our website and in other public or private communications with our existing or potential developers and customers, subject to your standard trademark usage guidelines as provided to us from time-to-time.
    2. Relationship of the Parties. You and Asana are independent contractors and these API Terms do not create a partnership, franchise, joint venture, agency, fiduciary, or employment relationship between the parties. You shall not have any authority to assume or create any obligation for or on behalf of Asana, express or implied, and you shall not attempt to bind Asana to any contract without its express consent.
    3. Severability. If any provision of these API Terms is found by a court of competent jurisdiction to be invalid, the parties nevertheless agree that the court should endeavor to give effect to the parties’ intentions as reflected in the provision and that the other provisions remain in full force and effect.
    4. Governing Law. These API Terms and the relationship between you and Asana shall be governed by the laws of the State of California without regard to its conflict of law provisions. You and Asana agree to submit to the personal jurisdiction of the courts located within the city and county of San Francisco, CA.
    5. No Waiver. Asana’s failure to exercise or enforce any right or provision of these API Terms shall not constitute a waiver of such right or provision.
    6. Survival. Sections 1.3, 4, 5, 6, 7, 8, and all of the subsections of Section 10 will survive any termination or expiration of the API Terms.
    7. Entire Agreement. These API Terms, together with the Asana Terms of Service, constitute the entire agreement between the parties and supersedes all prior and contemporaneous agreements, proposals or representations, written or oral, concerning its subject matter. In the event of any inconsistency between these API Terms and the Asana Terms of Service, these API Terms shall control.

For questions about these or any Asana terms or policies, email us at terms-questions@asana.com.

Pautas para aplicación de la ley sobre solicitudes de información

Estas pautas están previstas para aportar información a las autoridades que velan por el cumplimiento de las leyes con respecto a la solicitud de registros de Asana. Para garantizar el cumplimiento con nuestros Términos de servicio y la Política de privacidad, respondemos solamente a solicitudes de carácter legal que se acojan a los procesos legales establecidos y la ley vigente.

  1. Requisitos para los procesos legales de los EE. UU. Divulgamos la información de los usuarios únicamente de acuerdo con nuestros Términos de servicio publicados y las leyes vigentes de los EE. UU., incluida la ley de divulgación de comunicaciones almacenadas (Stored Communications Act "SCA"), Título 18, Secciones 2701-2712 del Código de los Estados Unidos. Según las leyes vigentes de los EE. UU.:
    1. Una citación válida según la jurisdicción, emitida en relación a una investigación criminal oficial, es necesaria para obligar a la divulgación de registros de usuarios básicos, que pueden incluir el nombre, la duración del servicio, la información de la tarjeta de crédito (incluido el domicilio), la o las direcciones de email y la dirección IP si se encuentran disponibles.
    2. Se exige la orden judicial para obligar a la divulgación de ciertos registros o de otra información relacionada con la cuenta de un usuario (que no incluya el contenido de las comunicaciones), que puede incluir los títulos de mensajes y las direcciones IP, además de los registros básicos del usuario identificados arriba.
    3. Para obligar a la divulgación del contenido almacenado de cualquier cuenta, que puede incluir mensajes, adjuntos o cualquier otro contenido de comunicaciones dentro de la cuenta de un usuario, se exige una orden de registro debidamente emitida bajo los procedimientos descriptos en las Normativas Federales para Procesos Penales (Federal Rules of Criminal Procedure) o procesos estándares estatales equivalentes, basados en que se demuestre causa probable.
  2. Requisitos legales internacionales. En caso de solicitudes de cumplimiento de las leyes fuera de los EE. UU., se puede exigir una solicitud dentro del tratado de asistencia legal mutua (Mutual Legal Assistance Treaty "MLAT") o carta rogatoria para obligar a la divulgación del contenido de una cuenta.
  3. Solicitudes de preservación de las cuentas. Tomaremos todas las medidas razonables para preservar los registros de las cuentas en conexión con investigaciones penales durante un período de 90 días a la espera de la recepción de solicitudes legales de los datos de los usuarios. Se puede solicitar la preservación de los registros por email, fax o correo postal tal como se indica a continuación.
  4. Información exigida en conexión con tu solicitud.
    1. Tu información de contacto
      1. Nombre del organismo que lo solicita
      2. Nombre del agente que lo solicita
      3. Número de credencial/identificación del agente que lo solicita
      4. Dirección de email del agente que lo solicita emitida por el organismo pertinente
      5. Número de teléfono del agente que lo solicita, incluida la extensión
      6. Dirección de correo postal del agente (no se aceptan casillas de correo (PO Box))
      7. Fecha de respuesta solicitada (por favor, espera 3 semanas para el procesamiento)
    2. Información de la solicitud de datos
      1. Nombre completo (nombre y apellido) del usuario de Asana
      2. Dirección de email asociada a la cuenta del usuario
      3. Una descripción clara y específica de los datos solicitados (no podremos procesar solicitudes excesivamente amplias ni inespecíficas).
  5. Disponibilidad de los datos. Buscaremos y divulgaremos los datos que se particularicen con especificidad en un formulario apropiado para procesos legales y que sea razonable poder localizar y extraer.
  6. Notificaciones de usuarios. La política de Asana es notificar a los usuarios acerca de las solicitudes que se hagan de su información, lo que incluye una copia de la solicitud, anterior a la divulgación para que puedan llegar a tener la oportunidad de recusar tal solicitud a menos que: (a) lo tengamos prohibido por ley u orden judicial; (b) haya circunstancias excepcionales, como una emergencia que implique el riesgo de lesiones o la muerte de una persona o un grupo de personas, o bien, que exista riesgo potencial de daño a menores; o (c) que la notificación por anticipado sea contraproducente (por ejemplo, si creemos que alguien más se ha apropiado ilegalmente de la cuenta en cuestión). Los funcionarios responsables del cumplimiento de la ley que crean que las notificaciones podrían poner en riesgo una investigación deberán obtener una orden judicial apropiada u otro proceso acorde mediante el que se establezca que dicha notificación está prohibida. Ten en cuenta que las declaraciones juradas por escrito de un funcionario público, las cartas de presentación o declaraciones similares no son aviso suficiente para nuestros usuarios. Ten en cuenta que en situaciones en que la solicitud de los datos despierte sospechas de una violación a nuestros Términos de servicio en curso podríamos, a fin de proteger nuestros servicios y a los usuarios, tomar medidas para evitar cualquier abuso futuro de este tipo, incluidas medidas que podrían incluir la notificación al usuario o usuarios que son el objeto de la solicitud de datos acerca de que notamos la conducta dolosa.
  7. Envío de la solicitud. Una solicitud de datos se puede enviar por fax a (415) 484-7702, por email certificado, correo postal expreso o entregarse en persona en nuestra sede en la siguiente dirección: Asana, Inc., 1550 Bryant Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94103



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