Términos y políticas

Términos de Servicio del Usuario de Asana

Fecha efectiva: 1 de noviembre de 2018

Asana , Inc. ("Asana", "nosotros", "nuestro") ofrece una variedad de herramientas de productividad, colaboración y organización de equipos disponibles en línea, incluso a través de una aplicación móvil (en conjunto, el "Servicio") y sitios web, a título enunciativo y no limitativo, www.asana.com , wavelength.com, blog.asana.com, community.asana.com (los "Sitios Web").

Asana, Inc. se encuentra en 1550 Bryant Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de servicio para el usuario (los "Términos"), envíenos un correo electrónico a terms-questions@asana.com

Asana tiene tres tipos diferentes de usuarios según los productos Asana utilizados:

  • Llamamos a los usuarios de los Sitios Web "Visitantes del Sitio Web".
  • Llamamos a los usuarios que usan la versión gratuita del servicio de Asana "Usuarios Gratuitos". Mientras que los Usuarios Gratuitos pueden acceder y utilizar el Servicio, tienen acceso a un conjunto más limitado de funciones y funcionalidades del Servicio que los Suscriptores.
  • Llamamos a los usuarios que usan el Servicio como parte de un plan de suscripción de pago de Asana (independientemente del nivel de suscripción) "Suscriptores". Las funciones y funcionalidades del Servicio disponibles para los Suscriptores están determinadas por el nivel de suscripción y los términos específicos acordados entre Asana y la organización (por ejemplo, su empleador u otra entidad o persona, llamada "Cliente") que suscribió un acuerdo separado que rige la entrega, el acceso y el uso del Servicio (el "Acuerdo del Cliente").

Nos referimos a estos tres tipos de usuarios colectivamente como "Usuarios" o “usted” para los fines de estos Términos. Independientemente del tipo de Usuario que sea, estos Términos crean un acuerdo legal directamente entre usted y Asana y explican las normas que rigen el uso del Servicio y Sitios Web. Al acceder o utilizar el Servicio y los Sitios Web, usted reconoce y acepta que ha leído, comprende y acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no acceda ni utilice el Servicio y los Sitios Web.

Podemos, de vez en cuando, modificar estos Términos. Por favor revise esta página periódicamente para ver las actualizaciones. Cumpliremos con las obligaciones legales locales aplicables para proporcionarle un aviso sobre los cambios a estos Términos. El uso continuado del Servicio y los Sitios Web tras cualquier actualización constituye la aceptación de tales cambios.

1. ELEGIBILIDAD Y ALCANCE

1.1 General. Para utilizar el Servicio y los Sitios Web, debe ser, demostrar y garantizar que es mayor de 18 años y competente para aceptar estos Términos. Si Asana le ha prohibido previamente acceder o utilizar el Servicio y los Sitios Web, no tiene permiso para acceder o utilizar el Servicio y los Sitios Web.

1.2 Ubicación. Estos términos se aplican a los Usuarios fuera de los Estados Unidos. Si se encuentra en los Estados Unidos, los términos aplicables a usted están disponibles en https://asana.com/terms#terms-of-service

2. REGISTRO Y USO DE LA CUENTA

2.1 Registro de cuenta y confidencialidad. Para acceder al Servicio y los Sitios Web, debe registrarse para obtener una cuenta de Asana creando un nombre de usuario y contraseña. Usted acepta proporcionarnos información de registro precisa, completa y actualizada sobre usted. Es su responsabilidad asegurarse de que su contraseña sea confidencial y segura. Al registrarse, acepta que es totalmente responsable de todas las actividades que se realizan con su nombre de usuario y contraseña. Podemos asumir que cualquier comunicación que recibamos desde su cuenta ha sido realizada por usted. Si es un titular administrativo, un administrador, o si ha confirmado por escrito que tiene la autoridad para tomar decisiones en nombre de un Cliente ("Administrador de cuenta"), usted declara y garantiza que está autorizado para tomar decisiones en nombre del Cliente y acepta que Asana tiene derecho a confiar en sus instrucciones.

2.2 Uso de cuenta no autorizado. Usted es responsable de notificarnos a terms-questions@asana.com si tiene conocimiento de algún uso o acceso no autorizado a su cuenta. Usted comprende y acepta que es posible que le solicitemos que proporcione información que pueda utilizarse para confirmar su identidad y ayudar a garantizar la seguridad de su cuenta. Asana no será responsable de ninguna pérdida, daños, responsabilidad, gastos u honorarios de abogados en los que pueda incurrir como resultado de que otra persona use su contraseña o cuenta, ya sea con o sin su conocimiento y / o autorización, y sin importar si nos ha avisado o no de dicho uso no autorizado. Usted será responsable por pérdidas, daños, responsabilidad civil, gastos y honorarios de abogados incurridos por Asana o un tercero debido a que otra persona utilice su cuenta. En el caso de que el Administrador de la Cuenta o el Cliente pierda el acceso a una cuenta o solicite información sobre una cuenta Asana se reserva el derecho a solicitar al Administrador de la Cuenta o al Cliente cualquier verificación que considere necesaria antes de restaurar el acceso o proporcionar información sobre dicha cuenta a su discreción.

3. NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD

El Servicio y Sitios Web son propiedad y gestionados por Asana y contienen materiales (incluyendo todo el software, diseño, texto, materiales editoriales, textos informativos, fotografías, ilustraciones, clips de audio, clips de vídeo, obras de arte y otros materiales gráficos, y los nombres, logotipos, marcas comerciales y marcas de servicios) que se derivan total o parcialmente de los materiales suministrados por Asana y sus colaboradores, así como otras fuentes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos, las disposiciones de tratados internacionales, marcas registradas, marcas de servicio y otras leyes de propiedad intelectual e industrial. El Servicio y los Sitios Web también están protegidos como una obra colectiva o una compilación bajo las leyes de derechos de autor Estados Unidos, el mundo y otras leyes y tratados sobre propiedad intelectual e industrial. Usted acepta cumplir con todas las leyes de derechos de autor y otras leyes aplicables sobre propiedad intelectual e industrial, así como cualquier aviso o restricción de derechos de autor adicionales contenidos en el Servicio y los Sitios Web. Usted reconoce que el Servicio y los Sitios Web han sido desarrollados, compilados, preparados, revisados, seleccionados y organizados por Asana y otros a través de la aplicación de métodos y estándares desarrollados y aplicados con el gasto sustancial de tiempo, esfuerzo y dinero, y constituyen Propiedad intelectual e industrial valiosa de Asana y otros. Usted acepta notificar inmediatamente a Asana en cuanto tenga conocimiento sobre cualquier reclamación indicando que el Servicio y los Sitios Web infringen derechos de autor, marca registrada, demás normativa sobre propiedad industrial e intelectual u otros derechos contractuales aplicables. Cualquier uso no autorizado de cualquier material contenido en el Servicio y los Sitios Web puede infringir las leyes de propiedad industrial e intelectual, las leyes de privacidad, protección de datos y publicidad y los reglamentos y estatutos de comunicaciones.

4. CONTENIDO DE USUARIO Y COMENTARIOS

4.1 Contenido del Usuario y Solicitudes de Servicio. El servicio le permite crear tareas y enviar la información asociada, texto, archivos y otros materiales (colectivamente, “Contenido del Usuario”) y compartir ese Contenido con otros usuarios. El Contenido del Usuario enviado o puesto a disposición del Servicio está sujeto a los siguientes términos:

4.1.1 Contenido del Usuario Gratuito. Los Usuarios Gratuitos mantienen la propiedad del Contenido del Usuario que envían al Servicio ("Contenido del Usuario Gratuito”). Al enviar Contenido del Usuario Gratuito, los Usuarios Gratuitos otorgan a Asana una licencia para acceder, usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, publicar, transmitir y comunicar públicamente el Contenido del Usuario Gratuito, de acuerdo con lo permitido por la Política de Privacidad de Asana, incluido si así lo exige la ley o de buena fe para cumplir con un procedimiento judicial. Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier Contenido del Usuario Gratuito alojado en el Servicio que viole estos Términos o que sea censurable a la sola discreción Asana.

4.1.2 Contenido del Usuario Suscriptor en el Servicio. El contenido enviado al Servicio por los Suscriptores ("Contenido del Usuario Suscriptor") es propiedad y está controlado por el Cliente según lo establecido en la introducción de estos Términos y el Acuerdo del Cliente, excepto con respecto al Contenido de Usuario Suscriptor introducido por los estudiantes de conformidad con un Acuerdo del Cliente con una institución educativa (“Contenido del Alumno”). El Contenido del Alumno será propiedad del estudiante y no de la institución educativa. Asana mantiene una licencia limitada, no exclusiva e intransferible (excepto en relación con la venta o transferencia de su negocio) para acceder, usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, publicar, transmitir, alojar, y comunicar públicamente el Contenido del Usuario Suscriptor para los siguientes fines limitados: (i) mantener, proporcionar y mejorar el Servicio; (ii) para prevenir o solventar problemas técnicos o de seguridad y resolver solicitudes de soporte; (iii) investigar de buena fe, o a través de una reclamación, que dicho Contenido infringe el Acuerdo del Cliente o estos Términos; (iv) para cumplir con un requerimiento legal válido, solicitud u otro proceso judicial que cumpla con los requisitos del Acuerdo del Cliente y nuestras Directrices de aplicación normativa; y (v) según lo establecido en nuestro Acuerdo con el Cliente o según lo expresamente permitido por escrito por el Cliente.

4.2 Comentarios en los Sitios Web. Los Sitios Web pueden tener ciertas características que le permitan enviar comentarios, información y otros materiales (colectivamente, "Comentarios") a Asana y compartir dichos Comentarios con otros usuarios o el público. Al enviar Comentarios a través de los Sitios Web, usted otorga a Asana una licencia para acceder, usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, publicar, transmitir, alojar, y comunicar públicamente los Comentarios para cualquier propósito (incluyendo en testimonios u otros materiales de marketing Asana) y donde se requiera para cumplir con la normativa o de buena fe para cumplir con un procedimiento judicial. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier comentario publicado en foros públicos por cualquier motivo a nuestra entera discreción.

4. 3 Representaciones de Contenidos de Usuario y de Comentarios. Usted reconoce y acepta que tiene todos los derechos requeridos para enviar Contenido del Usuario y Comentarios sin violar los derechos de terceros. Usted comprende que Asana no controla, y no es responsable del Contenido del Usuario o los Comentarios, y que al usar el Servicio y / o los Sitios Web, puede estar expuesto a Contenido del Usuario o Comentarios de otros usuarios que sea ofensivo, indecente, inexacto, engañoso, u censurable de otro modo. Tenga en cuenta también que el Contenido del Usuario y los Comentarios pueden contener errores tipográficos, otros errores involuntarios o inexactitudes. Usted acepta que indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Asana por todas las reclamaciones derivadas del Contenido del Usuario o los Comentarios que envíe a través del Servicio y / o los Sitios Web . Nos reservamos el derecho, a nuestro propio coste, de asumir la defensa y el control exclusivos de dichas disputas, y en cualquier caso, cooperará con nosotros para hacer valer las defensas disponibles.

5. LICENCIA Y USO ACEPTABLE.

5.1 Su Licencia. Sujeto a su cumplimiento de los presentes Términos, le otorgamos una licencia no exclusiva, no licenciable, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio y los Sitios Web sólo para su propio uso interno (o, para los Suscriptores, usos autorizados por el Cliente), y solo de una manera que cumpla con todos los requisitos legales que se aplican a usted o su uso del Servicio y los Sitios Web, incluida la Política de Privacidad de Asana y los presentesTérminos. Asana puede revocar esta licencia en cualquier momento, a su entera discreción.

5.2 Uso aceptable.

Todos los usuarios deben cumplir con las siguientes reglas con respecto al uso aceptable del Servicio y los Sitios Web.

Interrupción del Servicio. Estará prohibido:

  • acceder, manipular o utilizar áreas no públicas del Servicio y los Sitios Web, los sistemas informáticos de Asana o los sistemas de los proveedores de Asana;
  • sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red o violar o eludir cualquier medida de seguridad o de autenticación;
  • acceder o buscar en el Servicio y los Sitios Web por cualquier medio que no sean las interfaces de apoyo público de Asana (por ejemplo, "raspado" o “scraping”);
  • intentar interrumpir o sobrecargar nuestra infraestructura mediante la imposición intencional de solicitudes o cargas irrazonables a nuestros recursos (por ejemplo, utilizando "bots" u otros sistemas automatizados para enviar solicitudes a nuestros servidores a una velocidad superior a la que podría enviar un usuario humano durante el mismo período de tiempo); o
  • interferir con o interrumpir el acceso de cualquier usuario, host o red, incluido, entre otros, el envío de virus, la sobrecarga, la inundación, el envío de correo no deseado, el bombardeo de correos del Servicio y los Sitios Web, o mediante la creación de scripts para la creación de Contenido del Usuario de tal manera como para interferir o crear una carga indebida en el Servicio y los Sitios Web.

Mal uso del Servicio y los Sitios Web. No puede utilizar el Servicio ni los Sitios Web para llevar a cabo, promocionar o respaldar:

  • cualquier actividad ilegal o fraudulenta;
  • la suplantación de identidad de otra persona o entidad o la falsificación de una afiliación con una persona o entidad de una manera que haga o tenga la intención de engañar, confundir o engañar a otros;
  • las actividades que son difamatorias, calumniosas o amenazantes, que constituyan un discurso de odio, acoso u hostigamiento;
  • la publicación o posteo de información privada o personal de otras personas sin su expresa autorización y permiso;
  • el envío de comunicaciones no solicitadas, anuncios publicitarios o spam;
  • la publicación o el enlace de contenido malicioso destinado a dañar o interrumpir el navegador o el ordenador de otro usuario; o
  • la promoción o publicidad de productos o servicios que no sean los suyos sin la debida autorización.

Estándares de Contenido del Usuario dentro del Servicio y los Sitios Web. No puede publicar ningún Contenido en el Servicio o Sitios Web que:

  • viole cualquier ley aplicable, los derechos de propiedad industrial e intelectual de terceros, o el derecho de privacidad, protección de datos o publicidad de cualquier persona;
  • sea engañoso, fraudulento, ilegal, obsceno, pornográfico (incluida la pornografía infantil, que, al tener conocimiento, eliminaremos e informaremos a las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado, incluido el Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados), difamatorio, calumnioso o amenazante, que constituyan un discurso de odio, acoso u hostigamiento;
  • contenga cualquier información personal / dato personal de menores;
  • contenga información personal confidencial, como información financiera, números de tarjetas de crédito, números de seguridad social o información médica sin el consentimiento previo por escrito de Asana otorgado como parte de un Acuerdo del Cliente;
  • contenga virus, bots, gusanos o materiales dañinos similares; o
  • contenga información que usted no tiene derecho a poner a disposición bajo la ley o cualquier obligación contractual o fiduciaria.

Violaciones de la Sección 5. Además de cualquier otro recurso que pueda estar disponible para nosotros, Asana se reserva el derecho a adoptar las medidas correctivas que considere necesarias, incluso la inmediata supresión o terminación de su cuenta o su acceso al Servicio o Sitios Web, previo aviso y sin responsabilidad para Asana si no cumple con las reglas de la Sección 5 o si, a su entera discreción, tal acción es necesaria para evitar la interrupción del Servicio o los Sitios Web para otros usuarios. Si usted es un Suscriptor, Asana se reserva el derecho de notificar al Administrador o Administradores de la Cuenta del Cliente u otros representantes del Cliente sobre cualquier violación de estos Términos.

6. PRIVACIDAD

Para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos los datos personales que recopilamos de usted y sobre usted, consulte nuestra Política de Privacidad incorporada en estos Términos.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Si no cumplimos con estos Términos, somos responsables de la pérdida o el daño que usted sufra, lo cual es un resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos o nuestra negligencia, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o daño es previsible si es una consecuencia obvia de nuestra violación o si fue una orden que fue aceptada. Asimismo, únicamente proporcionamos el Servicio y los Sitios Web para su uso interno. No tenemos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción de negocio o pérdida de oportunidad de negocio en función de su uso o dependencia en el Servicio y los Sitios Web. No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad hacia usted, donde fuera ilegal que lo hagamos. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas, por fraude o manipulación fraudulenta y por la violación de sus derechos en relación con el Servicio y los Sitios Web.

La información presentada en a través del Servicio y los Sitios Web se pone a disposición únicamente con fines de información general. No confirmamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo.

8. VIRUS

Usted comprende que no podemos y no garantizamos que los archivos disponibles para descargar desde Internet o nuestro Servicio o Sitios Web estén libres de virus u otros códigos destructivos. Usted es responsable de implementar procedimientos y puntos de control suficientes para satisfacer sus requisitos particulares de protección antivirus y precisión de la entrada y salida de datos, y de mantener un medio externo al Servicio y los Sitios Web para cualquier reconstrucción de cualquier pérdida de datos.

9. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

El Servicio y los Sitios Web pueden proporcionar (1) información y contenido proporcionados por terceros; (2) enlaces a sitios web o recursos de terceros, como vendedores de bienes y servicios; y (3) productos y servicios de terceros que se venden directamente a usted. Asana no es responsable de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos, y no respalda ni es responsable de (i) ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales en o disponibles de dichos sitios o recursos, (ii) cualquier error u omisión en estos sitios web o recursos, o (iii) cualquier práctica de tratamiento de información u otras prácticas comerciales de los operadores de dichos sitios o recursos. Además, reconoce y acepta que Asana no será responsable, directa o indirectamente, de cualquier daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en relación con el uso o la confianza en cualquier sitio o recurso vinculado. Sus interacciones con dichos terceros se regirán por los propios términos de servicio y políticas de privacidad de los terceros, y cualquier otro término similar.

10. MODIFICACIÓN

Asana se reserva el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, el Servicio y los Sitios Web (o cualquier parte del / los mismo/s), con o sin previo aviso. Usted acepta que Asana no será responsable ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Servicio y los Sitios Web.

11. LEY APLICABLE

Tenga en cuenta que estos Términos, así como su contenido y formación, se rigen por las leyes de Irlanda. Sin embargo, si usted es un consumidor y residente en cualquier otro país europeo, se beneficiará, y si usted es un consumidor y residente en cualquier país del APAC o en los Emiratos Árabes Unidos, puede beneficiarse de cualquier disposición obligatoria y de los derechos legales disponibles para Usted bajo las leyes de esos países. Nada en estos Términos afecta sus derechos como consumidor para confiar en tales disposiciones obligatorias y derechos legales de la ley local.

Puede ponerse en contacto con Asana en dispute-notice@asana.com si tiene alguna queja o reclamación sobre los Servicios. Usted y Asana harán todo lo posible para resolver cualquier disputa, reclamación, pregunta o desacuerdo directamente a través de consultas y negociaciones de buena fe, lo que será una condición previa para que cualquiera de las partes inicie una demanda u otra forma de reclamación. Si no alcanzamos una solución acordada dentro de un período de 30 días a partir del momento en que se procura la resolución informal de la disputa, en la medida en que lo permita la ley aplicable, todas las controversias, disputas, demandas, acusaciones, reclamaciones o causas entre usted y Asana que surjan, bajo o relacionadas con los Servicios, se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Irlanda. Sin embargo, si usted es residente de cualquier otro país europeo, país del APAC o EAU, también puede iniciar un procedimiento en dichos países.

12. TÉRMINOS GENERALES

12.1. No renuncia. Si no insistimos en que cumpla con las obligaciones estipuladas en estos Términos, o si no hacemos valer nuestros derechos en su contra, o si nos demoramos en hacerlo, eso no significará que hemos renunciado a tales derechos y no significará que usted lo haga o que no tiene que cumplir con sus obligaciones. Si renunciamos a una infracción o incumplimiento de su parte, solo lo haremos por escrito y eso no significará que renunciemos automáticamente a cualquier incumplimiento futuro de su parte.

12.2. Divisibilidad. Cada uno de los párrafos de estos Términos opera por separado. Si cualquier tribunal o autoridad pertinente decide que alguno de ellos es nulo, ilegal o inaplicable, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

12.3. Miscelánea. Los títulos de las secciones en estos Términos son solo por conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual.

12.4. Avisos. Podemos enviarle un aviso por correo electrónico, publicando un aviso en el Servicio y los Sitios Web o cualquier otro método que escojamos y dicho aviso entrará en vigencia en el momento del envío. Si nos notifica, entrará en vigencia cuando se reciba y debe usar la siguiente dirección física o de correo electrónico: (1) Asana, Inc. 1550 Bryant S tree t, S uite 200 , San Francisco, CA 94103; o (2) terms-questions@asana.com.

13. PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en terms-questions@asana.com.