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La versión gratis de Asana está disponible para equipos de hasta 15 personas. Asana Premium cuesta USD 10,99 por usuario por mes cuando la facturación es anual y USD 13,49 por usuario por mes si se factura de forma mensual. El precio de Asana Business es USD 24,99 por usuario por mes con facturación anual y USD 30,49 con facturación mensual.

Puedes comprar Asana con cualquiera de las principales tarjetas de crédito. Para las suscripciones anuales de más de 20 miembros, podemos emitir una factura para ser pagada por transferencia bancaria o con cheque. Ponte en contacto con nosotros para coordinar una compra con factura. Las compras mensuales deben pagarse con tarjeta de crédito.

Asana cumple con el escudo de privacidad entre la UE y los EE. UU. y el escudo de privacidad entre Suiza y los EE. UU. sobre la recopilación, uso y retención de información personal de la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos, respectivamente. Asana ha certificado ante el Departamento de Comercio que adhiere a los principios de protección de la privacidad en cuanto a aviso, elección, responsabilidad por la transferencia, seguridad, integridad de datos y limitación del uso, acceso y recurso, aplicación y responsabilidad. Para obtener más información sobre este programa de protección de la privacidad y ver nuestra página de certificación, visita https://www.privacyshield.gov/. Si tienes preguntas adicionales sobre el almacenamiento y la seguridad de los datos en Asana, ponte en contacto con sales@asana.com.

El servicio de suscripción de Asana está alojado en servidores especializados dentro de los mejores y más seguros centros de datos suministrados por Amazon Web Services. Estos centros de datos proporcionan seguridad física las 24 horas, lo que incluye controles de acceso biométrico y vigilancia continua. Además, estos centros de datos han obtenido y mantienen el cumplimiento de las certificaciones SOC 1, SOC 2 y SOC 3.

Asana no cobra IVA. Sin embargo, reconocemos que muchos clientes desean tener su identificación tributaria en la factura de Asana, por lo cual, ofrecemos la opción de cobrarlo.

Podrás agregar o quitar compañeros de equipo en cualquier momento, incluso antes de cambiar tu suscripción. Una vez que actualices la cantidad de personas de tu equipo, te pediremos que corrijas tu suscripción para que se adecue a tu uso actual (te notificaremos en caso de que excedas tu límite de usuarios). Cuando actualices tu suscripción, todos los cambios se verán inmediatamente reflejados y se aplicará un crédito o cobro prorrateado a tu cuenta.

Actualiza toda tu organización si deseas obtener administradores para tu empresa y funciones Premium para todos los equipos. Actualiza solamente un equipo si no necesitas administradores o funciones Premium para todos, pero si lo que sí deseas es agregar más invitados al equipo, permisos por proyecto o la opción de ocultar el equipo a otros miembros de la organización. Obtén más información.

Nos apasiona la web y no tenemos pensado ofrecer ninguna versión de Asana alojada en un servidor interno.

Asana ofrece a las organizaciones sin fines de lucro un descuento para un plan anual de Asana Premium o Asana Business. Puedes obtener más información sobre el descuento de Asana para organizaciones sin fines de lucro aquí.

Cancelar tu suscripción es muy fácil. Para cancelar un plan pago, inicia sesión en la cuenta de Asana que deseas cancelar, haz clic en tu foto de perfil ubicada a la derecha en la barra superior, selecciona Consola del administrador, navega a la pestaña Facturación y luego selecciona Cancelar plan. En el caso de un plan pago solamente el responsable de la cuenta puede cancelar el plan. Para cancelar una versión de prueba, sigue los mismos pasos y haz clic en Cancelar prueba. Puedes cancelarla en cualquier momento dentro de los 30 días del período de prueba. Si la cancelas antes o durante la fecha de vencimiento, no se te cobrará tu cuenta. Luego de la cancelación, cuando llegue dicha fecha, podrás seguir usando Asana Basic. Lee más acerca de Pagos y facturación de Asana.

No ofrecemos reembolsos. Si cancelas tu plan antes del próximo ciclo de renovación, conservarás el acceso a las funciones pagas hasta el final de tu período de suscripción. Cuando venza tu suscripción, perderás el acceso a esas funciones y a toda la información asociada a las mismas.