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Accede a la potente e intuitiva plataforma de gestión del trabajo de Asana, con funciones avanzadas para administradores y seguridad a escala. Ahora está equipada con funciones Enterprise como los paquetes, para organizaciones que necesitan procesos flexibles, rápidos y eficientes en todos los equipos.

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Tu trabajo genera un impacto muy importante. En Asana nos da mucho gusto respaldar a organizaciones sin fines de lucro con planes de precios especiales. Simplifica tu trabajo y sigue marcando la diferencia.

Preguntas frecuentes

¿Cómo funcionan los precios de Asana?
La versión gratis de Asana está disponible para equipos de hasta 15 personas. El precio de Asana Premium es USD 10.99 por usuario por mes cuando la facturación es anual y USD 13.49 por usuario por mes si se factura de forma mensual. El precio de Asana Business es USD 24.99 por usuario por mes con facturación anual y USD 30.49 con facturación mensual.
¿Asana ofrece un descuento para las organizaciones sin fines de lucro?
Asana se complace en ofrecer a las organizaciones sin fines de lucro elegibles un descuento para un plan anual de Asana Premium o Asana Business. Puedes obtener más información sobre el descuento de Asana para organizaciones sin fines de lucro aquí.
¿Qué formas de pago aceptan?
Puedes comprar Asana con cualquiera de las principales tarjetas de crédito. Para las suscripciones anuales de más de 20 miembros, es posible emitir una factura para que puedas pagar por transferencia bancaria o con cheque. Comunícate con nosotros para coordinar una compra con factura. Las compras con facturación mensual deben pagarse con tarjeta de crédito.

El pago SEPA ahora está disponible para los clientes de autoservicio en la Unión Europea solo para las suscripciones en EUR. PayPal está disponible para clientes de autoservicio con suscripciones anuales y mensuales.

Si PayPal está disponible en tu país, se incluirá como opción al finalizar la compra.
¿Cómo protege mis datos Asana?
Asana cumple con el marco de protección de la privacidad (Privacy Shield Framework) entre la Unión Europea y EE. UU. y el marco de protección de la privacidad entre Suiza y EE. UU. en cuanto a la recopilación, el uso y la retención de información personal transferida de la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos, respectivamente. Asana ha certificado ante el Departamento de Comercio que se adhiere a los principios de protección de la privacidad de aviso, elección, responsabilidad por la transferencia posterior, seguridad, integridad de los datos y limitación del propósito, acceso y recurso, ejecución y obligaciones. Para obtener más información sobre el programa Privacy Shield Framework (marco de protección de la privacidad) y ver nuestra página de certificación, accede a https://www.privacyshield.gov/. Si tienes otras preguntas sobre el almacenamiento y la seguridad de los datos en Asana, envía un email a sales@asana.com.
¿Cómo almacena Asana los datos?
El servicio de suscripción de Asana está alojado en servidores especializados dentro de los mejores y más seguros centros de datos suministrados por Amazon Web Services. Estos centros de datos proporcionan seguridad física las 24 horas, lo que incluye controles de acceso biométrico y vigilancia continua. Además, estos centros de datos han obtenido y mantienen el cumplimiento de las certificaciones SOC 1, SOC 2 y SOC 3.
¿Se me cobrará el IVA o GST?
Es posible que Asana deba aplicar el IVA, el GST y otros impuestos a tu tarifa de suscripción de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. En algunas jurisdicciones, no se exige el cobro del IVA o GST si el comprador está registrado a efectos de estos impuestos. Si estás registrado a efectos del IVA o GST, proporciona tu número de registro durante el proceso de pago para que podamos procesar la exención de impuestos correspondiente. Para obtener más información sobre el IVA, consulta nuestra página de asistencia de Asana.
Necesitamos cambiar la cantidad de personas de nuestro equipo. ¿Cómo afecta nuestro plan?
Podrás agregar o quitar compañeros de equipo en cualquier momento, incluso antes de cambiar tu suscripción. Una vez que actualices la cantidad de personas de tu equipo, te pediremos que corrijas tu suscripción para que se ajuste a tu uso actual (te notificaremos en caso de que excedas tu límite de usuarios). Nuestras suscripciones aumentan en incrementos de 5 usuarios hasta un total de 30 miembros; luego en incrementos de 10 usuarios hasta 100 miembros; luego en incrementos de 25 usuarios hasta 500 miembros y de 50 usuarios cuando se superan los 500 miembros. Cuando actualices tu suscripción, todos los cambios se verán reflejados inmediatamente y se aplicará un crédito o cobro prorrateado a tu cuenta.
¿Debo cambiar el plan de mi organización o mi equipo?
Cambia el plan de toda tu organización si deseas tener administradores para tu empresa y funciones de pago para todos los equipos.

Una organización incluye a todos los usuarios de Asana de tu empresa que comparten la dirección de email corporativa: estos son los miembros de la organización. En una organización puedes crear varios equipos conformados por grupos de miembros de la organización o invitados. Los invitados no cuentan para el límite de usuarios de tu organización. Dentro de los equipos, puedes crear proyectos en los que trabajarán los miembros del equipo.

Según tus necesidades, puedes elegir en cuáles de estos espacios te gustaría tener un plan Premium, Business o Enterprise. Cambia el plan de toda la organización para que todos los equipos se beneficien de las funciones de pago. También es posible actualizar el plan de un solo equipo con un plan de equipo. Incluso puedes cambiar el plan de un grupo específico de equipos con una sola suscripción con un plan de división. Los planes para equipos individuales o divisiones suelen ser la mejor opción para los equipos en grandes empresas.

Aquí encontrarás una descripción más detallada de cada tipo de plan y las principales diferencias.
¿Existe una versión de Asana para instalar en la empresa?
Nos apasiona la web, por eso, no está en nuestros planes ofrecer una versión de Asana alojada en un servidor interno.
¿Cómo cancelo mi suscripción o versión de prueba de Asana?
Cancelar tu suscripción es muy fácil. Para cancelar un plan de pago, inicia sesión en la cuenta de Asana que deseas cancelar, haz clic en tu foto de perfil ubicada a la derecha en la barra superior, selecciona Consola del administrador, navega a la pestaña Facturación y luego selecciona Cancelar plan. En el caso de un plan de pago solamente el responsable de la cuenta puede cancelar el plan. Para cancelar una versión de prueba, sigue los mismos pasos y haz clic en Cancelar prueba. Puedes cancelarla en cualquier momento dentro de los 30 días del período de prueba. Si cancelas en la fecha de finalización o antes, no se aplicará el cargo en tu cuenta. Luego de la cancelación, cuando llegue la fecha de renovación de tu plan o la fecha de finalización de la prueba, podrás seguir usando Asana Basic. Lee más acerca de Pagos y facturación de Asana.
¿Cuál es la política de reembolso?
No ofrecemos reembolsos. Si cancelas tu plan antes del próximo ciclo de renovación, mantendrás el acceso a las funciones pagadas hasta el final del período de suscripción. Cuando tu suscripción termine, perderás el acceso a las funciones de pago y a toda la información relacionada con dichas funciones.