Ofertas para Éxito del cliente

Idependietemente de que tu equipo se esté incorporando o de que intentes usar Asana con mayor amplitud, nuestro programa para Éxito del cliente será útil para que equipos como el tuyo establezcan y alcancen sus objetivos más rápido con los recursos que necesites.

¿Cómo puede ayudar Asana para Éxito del cliente?

Con nuestros servicios de Éxito del cliente brindamos una colaboración sólida y abundantes recursos para ayudarte a cumplir tus objetivos a partir del primer día y a lo largo de todo el trayecto. Explora las ofertas que se encuentran a continuación y consulta nuestra sección de Preguntas frecuentes para determinar qué opción te corresponde.

Planes introductorios

Planes introductorios

Trabaja codo a codo con un experto para personalizar un plan, un cronograma y un lanzamiento introductorios.

Administradores de Éxito del cliente (CSM)

Administradores de Éxito del cliente (CSM)

Un socio exclusivo familiarizado con tus objetivos que te ayuda a alcanzarlos con asesoramiento, llamadas y capacitación.

Servicios profesionales

Servicios profesionales

Sesiones extra de asesoramiento para capacitación en tu oficina, transformaciones digitales, integraciones personalizadas y mucho más.

Recursos presonalizados

Recursos presonalizados

Con consejos que van desde la incorporación a las funciones, podemos brindar el contenido indicado en el momento correcto para ayudar a responder a las dudas y necesidades de tu equipo.

Te presentamos algunos de nuestros administradores de Éxito

Nos complace ayudar a tu equipo, pero perdónanos si nos ponemos demasiado frikis con los consejos sobre flujos de trabajo y productividad. (¡Vale la advertencia!)

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Terri Burden

El superpoder de Terri es hacer placentera la vida de los clientes y ayudarlos a simplificar los procesos. Adora trabajar con clientes para mostrarles cómo Asana los puede ayudar a lograr sus objetivos.

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Dave Shin

Dave adora trabajar con nuestros valiosos clientes para asegurarse de que se preparen para el éxito. Se centra en la experiencia inicial de incorporación para implementar cambios positivos con Asana.

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Lily Guy

A Lily la motiva generar vínculos. Adora trabajar con los clientes de Asana y establecer las mejores prácticas que funcionen según las necesidades de cada equipo individual y celebrar sus éxitos a medida que progresan.

PREGUNTAS FRECUENTES

Más información acerca de nuestros programas de Éxito del cliente.


¿Cómo sé si mi equipo cumple con los requisitos para acceder a la opción de Éxito del cliente?

Nuestras ofertas para Éxito del cliente varían según la región geográfica y el idioma. Los administradores de cuentas que cumplen con los requisitos necesarios para acceder pueden hallar información acerca de los administradores de Éxito del cliente dedicados en la Consola del administrador. Si te interesa comprar una consulta personalizada o capacitación presencial, comunícate con nuestro equipo de servicios profesionales.

¿Cómo puedo hacer para ver qué tipo de plan tengo?

Nuestra Consola del administrador muestra tu plan de Asana y cantidad de miembros. Para acceder a la Consola del administrador haz clic en tu avatar en el extremo superior derecho de Asana.

¿Cómo me comunico con mi administrador de Éxito del cliente?

También puedes hacerlo a través de nuestro formulario o mediante la Consola del administrador en Asana. Simplemente haz clic en tu avatar en el extremo superior derecho.

¿Qué es lo que hace un administrador de Éxito del cliente (CSM)?

Los gerentes de éxito del cliente colaboran contigo desde el principio para asegurarse de preparar a tu equipo para el éxito. Incluye la incorporación y capacitación del equipo nuevo, llamadas de asesoramiento, análisis de seguimiento del negocio y acceso inmediato a las funciones nuevas. También puedes comunicarte con ellos en cualquier momento para programar capacitaciones o hacerles preguntas.

¿Tienes dudas o necesitas ayuda con un problema específico?

Nuestro equipo está listo para ayudar, ¡comunícate con nosotros! Además, tenemos abundantes recursos, capacitaciones y seminarios web e incluso, un foro de la comunidad y eventos. Consulta la asana.com/guide para ver nuestras ofertas.