Ofertas para Éxito del Cliente
Independientemente de que tu equipo esté adoptando Asana o ampliando su uso, nuestro programa de Éxito del Cliente será útil para que equipos como el tuyo establezcan y alcancen sus objetivos más rápido con los recursos que necesites.
¿Cómo el equipo de Éxito del Cliente de Asana puede ayudarte?
Con nuestros servicios de Éxito del Cliente brindamos una colaboración sólida y abundantes recursos para ayudarte a cumplir tus objetivos a partir del primer día y a lo largo de todo el trayecto. Explora las ofertas que se encuentran a continuación y consulta nuestra sección de Preguntas frecuentes para determinar qué opción te corresponde.
Planes introductorios
Trabaja codo a codo con un experto para personalizar un cronograma, un lanzamiento o un plan de incorporación.
Gerentes de Éxito del Cliente (CSM)
Un socio exclusivo familiarizado con tus objetivos que te ayuda a alcanzarlos con asesoramiento, llamadas y capacitación.
Servicios profesionales
Sesiones extra de asesoramiento para capacitación en tu oficina, transformaciones digitales, integraciones personalizadas y mucho más.
Recursos presonalizados
Con consejos que van desde la incorporación a las funciones, podemos brindar el contenido indicado en el momento correcto para ayudar a responder a las dudas y necesidades de tu equipo.
Recursos gratis para ayudar a tu equipo
Independientemente de cuál sea tu estilo de aprendizaje u objetivo, tenemos innumerables recursos educativos para ayudarlos tanto a ti como a tu equipo a adoptar y dominar Asana, y a conectarse con otros.
Te presentamos algunos de nuestros gerentes de Éxito del Cliente
Nos complace ayudar a tu equipo, pero perdónanos si nos ponemos demasiado frikis con los consejos sobre flujos de trabajo y productividad. (¡Vale la advertencia!)
Meenal Sim
Meenal presta asistencia a nuestros clientes de la región APAC (Asia y el Pacífico). Los ayuda a instaurar las mejores prácticas para alinear los objetivos de la empresa con las necesidades de los equipos, sin olvidarse de celebrar los logros durante el camino.
Dave Shin
Dave trabaja junto a nuestros clientes corporativos. Ayuda a las grandes organizaciones a optimizar el modo en que gestionan el trabajo para lograr resultados comerciales positivos.
Pilar Gonzalez Rodriguez
Pilar adora trabajar con nuestros valiosos clientes para asegurarse de que se preparen para el éxito. Se centra en los equipos nuevos y en ayudarlos a implementar cambios positivos.
Más información acerca de nuestros programas de Éxito del Cliente.
¿Cómo sé si mi equipo cumple con los requisitos para acceder a la opción de Éxito del Cliente?
Nuestras ofertas para Éxito del Cliente varían según la región geográfica y el idioma. Los administradores de las cuentas que cumplen con los requisitos necesarios pueden hallar información acerca de los gerentes especializados de Éxito del Cliente en la Consola del administrador. Si te interesa adquirir nuestros servicios de asesoramiento personalizado o de capacitación presencial, comunícate con un representante de Asana para obtener más información.
¿Cómo puedo hacer para ver qué tipo de plan tengo?
Nuestra Consola del administrador muestra tu plan de Asana y cantidad de miembros. Para acceder a la Consola del administrador haz clic en tu avatar en el extremo superior derecho de Asana.
¿Cómo me comunico con mi gerente de Éxito del Cliente?
Puedes hacerlo a través de nuestra Consola del administrador en Asana. Simplemente haz clic en tu avatar que se encuentra en el extremo superior derecho.
¿Cuál es el rol de un gerente de Éxito del Cliente (CSM)?
Los gerentes de Éxito del Cliente colaboran contigo desde el principio para asegurarse de preparar a tu equipo para el éxito. Incluye la incorporación y capacitación del equipo nuevo, llamadas de asesoramiento, análisis de seguimiento del negocio y acceso inmediato a las funciones nuevas. También puedes comunicarte con ellos en cualquier momento para programar capacitaciones o hacerles preguntas.
¿Tienes dudas o necesitas ayuda con un problema específico?
Nuestro equipo está listo para ayudarte, ¡comunícate con nosotros! Además, tenemos abundantes recursos, capacitaciones y seminarios web, e incluso, un foro de la comunidad y eventos. Consulta la Guía asana.com/guide para ver nuestras ofertas.