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Ofertas para Éxito del Cliente

Idependietemente de que tu equipo se esté incorporando o de que intentes usar Asana con mayor amplitud, nuestro programa para Éxito del Cliente será útil para que equipos como el tuyo establezcan y alcancen sus objetivos más rápido con los recursos que necesites.

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¿Cómo puede ayudar Asana para Éxito del Cliente?

Con nuestros servicios de Éxito del Cliente brindamos una colaboración sólida y abundantes recursos para ayudarte a cumplir tus objetivos a partir del primer día y a lo largo de todo el trayecto. Explora las ofertas que se encuentran a continuación y consulta nuestra sección de Preguntas frecuentes para determinar qué opción te corresponde.

Planes introductorios

Planes introductorios

Trabaja codo a codo con un experto para personalizar un plan, un cronograma y un lanzamiento introductorios.

Gerentes de Éxito del Cliente (CSM)

Gerentes de Éxito del Cliente (CSM)

Un socio exclusivo familiarizado con tus objetivos que te ayuda a alcanzarlos con asesoramiento, llamadas y capacitación.

Servicios profesionales

Servicios profesionales

Sesiones extra de asesoramiento para capacitación en tu oficina, transformaciones digitales, integraciones personalizadas y mucho más.

Recursos presonalizados

Recursos presonalizados

Con consejos que van desde la incorporación a las funciones, podemos brindar el contenido indicado en el momento correcto para ayudar a responder a las dudas y necesidades de tu equipo.

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Recursos gratis para ayudar a tu equipo

Independientemente de cuál sea tu estilo u objetivo de aprendizaje, tenemos innumerables recursos educativos para ayudarlos tanto a ti como a tu equipo a incorporarse, a dominar Asana y a conectarse con otros.

Guía de Asana<br><p>Lee las instrucciones paso a paso y las mejores prácticas para aprender y usar Asana.</p>

Guía de Asana

Lee las instrucciones paso a paso y las mejores prácticas para aprender y usar Asana.
Academia Asana<br><p>Descubre en profundidad los ejemplos y aprende a tu propio ritmo con nuestros cursos en línea.</p>

Academia Asana

Descubre en profundidad los ejemplos y aprende a tu propio ritmo con nuestros cursos en línea.
Seminarios web<br><p>Recibe ayuda en vivo y practica cómo usar Asana con un gerente de Éxito del Cliente.</p>

Seminarios web

Recibe ayuda en vivo y practica cómo usar Asana con un gerente de Éxito del Cliente.
Foro de la comunidad<br><p>Formula y responde preguntas al conectarte con otros clientes de todo el mundo.</p>

Foro de la comunidad

Formula y responde preguntas al conectarte con otros clientes de todo el mundo.

Te presentamos algunos de nuestros gerentes de Éxito

Nos complace ayudar a tu equipo, pero perdónanos si nos ponemos demasiado frikis con los consejos sobre flujos de trabajo y productividad. (¡Vale la advertencia!)

Picture of Terri Burden
Terri Burden

El superpoder de Terri es hacer placentera la vida de los clientes y ayudarlos a simplificar los procesos. Adora trabajar con clientes para mostrarles cómo Asana los puede ayudar a lograr sus objetivos.

Picture of Dave Shin
Dave Shin

Dave adora trabajar con nuestros valiosos clientes para asegurarse de que se preparen para el éxito. Se centra en la experiencia inicial de incorporación para implementar cambios positivos con Asana.

Picture of Lily Guy
Lily Guy

A Lily la motiva generar vínculos. Adora trabajar con los clientes de Asana y establecer las mejores prácticas que funcionen según las necesidades de cada equipo individual y celebrar sus éxitos a medida que progresan.

PREGUNTAS FRECUENTES

Más información acerca de nuestros programas de Éxito del Cliente.


¿Cómo sé si mi equipo cumple con los requisitos para acceder a la opción de Éxito del Cliente?

Nuestras ofertas para Éxito del Cliente varían según la región geográfica y el idioma. Los administradores de las cuentas que cumplen con los requisitos necesarios pueden hallar información acerca de los gerentes especializados de Éxito del Cliente en la Consola del administrador. Si te interesa adquirir nuestros servicios de asesoramiento personalizado o de capacitación presencial, comunícate con un representante de Asana para obtener más información.

¿Cómo puedo hacer para ver qué tipo de plan tengo?

Nuestra Consola del administrador muestra tu plan de Asana y cantidad de miembros. Para acceder a la Consola del administrador haz clic en tu avatar en el extremo superior derecho de Asana.

¿Cómo me comunico con mi gerente de Éxito del Cliente?

Puedes hacerlo a través de nuestra Consola del administrador en Asana. Simplemente haz clic en tu avatar que se encuentra en el extremo superior derecho.

¿Qué es lo que hace un gerente de Éxito del Cliente (CSM)?

Los gerentes de éxito del cliente colaboran contigo desde el principio para asegurarse de preparar a tu equipo para el éxito. Incluye la incorporación y capacitación del equipo nuevo, llamadas de asesoramiento, análisis de seguimiento del negocio y acceso inmediato a las funciones nuevas. También puedes comunicarte con ellos en cualquier momento para programar capacitaciones o hacerles preguntas.

¿Tienes dudas o necesitas ayuda con un problema específico?

Nuestro equipo está listo para ayudar, ¡comunícate con nosotros! Además, tenemos abundantes recursos, capacitaciones y seminarios web e incluso, un foro de la comunidad y eventos. Consulta la asana.com/guide para ver nuestras ofertas.

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