Asana adquiere StackAI: ahora todos los flujos de trabajo de los agentes humanos se ejecutan en un solo lugar.Más información

Imagen principal del servicio de Asana

Resoluciones instantáneas de IA en el flujo de trabajo

Un agente siempre activo resuelve la mayoría de las solicitudes de rutina a través de Slack, email o el portal de Asana antes de que lleguen a una persona.

Dark mode chat thread in image_3ce3fc.png showing Service AI answering a user's question about resetting an Okta password. The AI provides step-by-step instructions from a knowledge base, and the user replies confirming it worked.

Base de conocimientos de autoaprendizaje que aumenta las resoluciones de la IA

Transforma automáticamente los tickets resueltos en conocimiento reutilizable para que los agentes puedan responder a más solicitudes a lo largo del tiempo.

Dark mode "Suggested updates" UI in image_3ce039.png. It displays AI-proposals for new or edited knowledge base articles (VPN setup, MFA instructions) derived from recurring IT support tickets, complete with confidence metrics and review buttons.

Solicitudes a proyectos con un solo clic

Convierte fácilmente las solicitudes que requieren trabajo flexible e interdisciplinario en proyectos de Asana, conservando todo el contexto.

Dark mode chat UI in image_3cdc9f.png. Nina Okafor lists details for a holiday event in San Francisco. Service AI responds by offering to launch a new workflow, displaying a "Create project" button card to start a project from the ticket.

Una recepción intuitiva para cada equipo

Cada departamento tiene una puerta de entrada para las solicitudes y los casos, y el trabajo se dirige automáticamente al equipo adecuado.

Dark mode help portal UI in image_3cd93c.png greeting Mary. It features a central input box to describe an issue, alongside quick action buttons for submitting a ticket, managing software, or resetting a password.
Línea de flujo de trabajo abstracta en image_3c85a6.png que muestra un avatar de usuario conectado a una segunda ruta con otro avatar de usuario colaborando junto a un ícono verde de compañero de equipo de IA.

Asana Service Management

Da el siguiente paso hacia una mejor gestión del servicio

Asana Service Management unifica la gestión de tickets y la ejecución de proyectos para TI, Recursos Humanos, instalaciones y otros equipos de servicio para resolver problemas clave sin intervención humana. ¿Quieres saber más? Completa el formulario para unirte a la lista de espera.

La única plataforma que puede respaldar a tu empresa y crecer con ella

Comenzar