Läs det här innan du provar transaktionellt ledarskap.

Vi pratar mycket om ledarskap på Asana. Som ledare är det ditt ansvar att inspirera, motivera och uppmuntra ditt team. Du vill ge både de resurser de behöver för att lyckas och den struktur de behöver för att prestera bra. Enligt index för Arbetets anatomi känner dock endast 15 % av kunskapsarbetarna att de blir hörda av organisationen. Många ledare inleder en dialog med sitt team men har svårt att upprätthålla dialogen eller omvandla den till en handlingsplan. När vi inte agerar kan vårt team uppleva stress, brist på klarhet eller till och med utbrändhet. 

Det finns inte bara ett rätt sätt att leda – och de bästa ledarna använder flera ledarstilar. Transaktionellt ledarskap är en ledarstil som, när den används avsiktligt, kan hjälpa dina teammedlemmar att utmärka sig i specifika uppgifter eller specifika situationer. I den här artikeln tar vi upp vad transaktionellt ledarskap är och när man kan använda det – samt när man bör undvika det och använda andra typer av ledarskapsstilar istället. 

Vad är transaktionellt ledarskap och var passar det in?

Transaktionellt ledarskap är en ledarstil som fokuserar på ordning, struktur och målinriktad planering. En transaktionell ledare talar om för sitt team vad de ska göra. Den här ledarskapsstilen prioriterar att bibehålla status quo snarare än att utmana det.

Med den här typen av ledarskap arbetar ledare ofta med ett belöningssystem för att motivera sitt team. Transaktionellt ledarskap tilltalar varje teammedlems egenintresse och uppmuntrar dem att göra ett bra jobb för att få förmåner eller incitament. I vissa fall innebär transaktionell ledarskapsteori en laissez-faire-stil, där en teamledare inte ingriper förrän det behövs.

Impact Playbook: motivera medarbetarna i en snabbt föränderlig värld

Öka motivationen genom att hjälpa dina anställda att förstå varför deras arbete är viktigt. I den här kostnadsfria e-boken får du lära dig hur du skapar en gemensam känsla av syfte i ditt team.

Ta del av insikterna

När ska jag använda transaktionellt ledarskap?

Ett av Asanas värderingar är att vara uppriktig (mot sig själv och andra), så vi ska vara uppriktiga mot dig: du bör inte använda transaktionellt ledarskap för ofta. Transaktionella ledare använder yttre motivation och villkorade belöningar (dvs. belöningar som är beroende av beteende eller prestation). Fördelen med den här typen av ledarskap är att du initialt motiverar människor med saker som kan vara viktiga för dem, som pengar eller erkännande. Nackdelen med transaktionellt ledarskap är dock att teammedlemmar tenderar att fokusera på att uppnå kortsiktiga mål för att få belöningarna. 

Därför fungerar transaktionellt ledarskap i koncentrerade ögonblick eller nödsituationer. Med transaktionellt ledarskap finns det bara en beslutsfattare, vilket kan vara fördelaktigt om du och teamet behöver nå ett kortsiktigt mål med en snäv tidsram. Det är dock viktigt att balansera den strukturerade miljön för transaktionellt ledarskap med andra ledarstilar som erkänner anställdas prestationer på ett mer holistiskt sätt för att säkerställa att du skapar en öppen och samarbetsvillig arbetsmiljö. 

Vad är ett exempel på transaktionellt ledarskap?

team som använder transaktionellt ledarskap:

• Försäljningsteam som har provision använder en form av transaktionellt ledarskap. När en medlem i säljteamet når sin kvot får hen en belöning, men omvänt kan korrigerande åtgärder vidtas om hen inte når sina mål för kvartalet.

• Sportteam använder ofta en form av transaktionellt ledarskap för att övertyga teammedlemmar att göra något obehagligt, som träning, för att få en personlig belöning – i det här fallet att göra bra ifrån sig i en tävling.

• Nödsituationer eller krissituationer kan dra nytta av transaktionellt ledarskap om alla behöver gå samman och snabbt uppnå ett kortsiktigt mål. Den här formen av ledarskap fungerar bäst om ett team behöver lösa ett problem snarare än att diskutera möjliga lösningar.

Fördelar och nackdelar med transaktionellt ledarskap

Bör du använda transaktionellt ledarskap? Som alla ledarskapsstilar har det transaktionella ledarskapet sina för- och nackdelar. Här är några anledningar till att använda transaktionellt ledarskap – sparsamt – och några tips om när du bör undvika det. 

Fördel: teamen är mycket fokuserade på mål

Transaktionella ledare arbetar mot specifika (vanligtvis kortsiktiga) mål. Därför tenderar teamen de leder att vara mycket fokuserade på de målen. Klarheten och det kortsiktiga fokuset gör att teammedlemmarna vet hur de ska prioritera för att nå sina mål.

I korta omgångar kan den här nivån av klarhet hjälpa teammedlemmarna att fokusera på specifika uppgifter. I vår forskning fann vi att 29 % av de anställda som kände sig utbrända under det senaste året rapporterade att de kände sig överarbetade på grund av bristande klarhet om uppgifter och roller. Genom att ge teamet ett tydligt mål och berätta vad de ska göra med hjälp av en transaktionell ledarstil kan du ta bort tvivlen och hjälpa dem att fokusera på rätt prioriteringar. En transaktionsledare kan till exempel sätta upp ett mål om att publicera ett visst antal artiklar den här månaden eller kontakta ett visst antal kunder på en vecka. 

Nackdel: Målen är vanligtvis kortsiktiga

När du använder transaktionellt ledarskap bör du kommunicera tydliga mål som ditt team ska sträva efter. Men för att målen ska kännas uppnåeliga brukar de vara kortsiktiga.

Därför bör du utöva olika typer av ledarskap vid olika tidpunkter. Transaktionellt ledarskap kan hjälpa ditt team att tänka kortsiktigt, men du måste också hjälpa ditt team att bygga långsiktiga mål. Ett bra sätt att göra det på är att tänka på dig själv inte bara som en ledare, utan som en coach. Att stödja teammedlemmar inte bara som chef utan också som coach kan hjälpa ditt team att sätta upp konkreta långsiktiga mål. Om du vill veta mer om hur man sätter upp långsiktiga mål för att hjälpa teamet att utveckla sina färdigheter kan du läsa vår artikel om hur man coachar teamkollegor.

Fördel: Kan öka motivationen och produktiviteten

Beroende på hur dina teammedlemmar motiveras kan transaktionellt ledarskap öka motivationen genom att erbjuda en belöning i slutet av ett kortsiktigt mål. Den här metoden används oftast i försäljningsteam i form av provisioner. Till exempel kan ett försäljningsteam erbjuda en liten, omedelbar bonus till den teammedlem som bokar flest samtal i slutet av en försäljningscykel.

Nackdel: inte alla motiveras på det här sättet

Transaktionellt ledarskap kan motivera vissa teammedlemmar, men inte alla teammedlemmar motiveras av belöningar och förmåner. Dessutom uppmuntrar den transaktionella ledarskapsmodellen inte teammedlemmar att göra mer än det som krävs eller att vara kreativa i sina roller.  

Det är därför du inte bör förlita dig enbart på den transaktionella ledarskapsmodellen och undvika att konsekvent implementera den här ledarskapsstilen med ditt team. Se till att ditt team är effektivt motiverat och stöttat, och ge dem alltid möjlighet att vara kreativa i åtminstone några projekt. Det är en viktig faktor för att motivera teammedlemmar att göra sitt bästa. 44 % av de anställda uppgav att ett engagerande och roligt arbete var en motiverande faktor för att få dem att arbeta bättre 2021. 

Fördel: Enkelt att mäta framgång

När du sätter upp ett kortsiktigt mål som transaktionell ledare bör du också sätta upp tydliga mål och riktlinjer för hur man når dit. Riktlinjerna kan inkludera när målet ska uppnås, eventuella risker eller beroenden som kan påverka målet och relevanta projektmilstolpar på vägen. 

Att tillhandahålla alla dessa detaljer i förväg kan vara särskilt användbart för team som inte alltid har tydliga mål. Att veta exakt vad de strävar efter och hur de ska nå dit kan hjälpa teammedlemmarna att lättare mäta framgång och effektivitet i slutet av en tidsperiod.

Nackdel: främjar inte kreativitet eller innovation

Transaktionellt ledarskap tenderar att upprätthålla status quo – inte utmana det. Eftersom det finns en tydlig befälsordning i den här typen av team kan den här ledarskapsstilen vara ineffektiv för kreativa team. Om ditt team förlitar sig på att du sätter upp målpålarna och identifierar kortsiktiga mål, är det mindre troligt att de itererar eller tänker utanför ramarna.

För att motverka det bör du se till att skapa en stödjande arbetsmiljö som prioriterar olika sätt att tänka. Uppmuntra teammedlemmarna att utveckla sina färdigheter inom teamarbete och samarbete och att bygga tvärfunktionella relationer inom företaget.

Impact Playbook: motivera medarbetarna i en snabbt föränderlig värld

Öka motivationen genom att hjälpa dina anställda att förstå varför deras arbete är viktigt. I den här kostnadsfria e-boken får du lära dig hur du skapar en gemensam känsla av syfte i ditt team.

Ta del av insikterna

Är transaktionellt ledarskap effektivt?

I slutändan är transaktionellt ledarskap effektivt. Men beroende på det specifika scenariot, arbetsmiljön och teamet kanske det inte är den bästa ledarstilen. Som med de flesta aspekter av ledarskap är det bra att anpassa sig efter teamet och arbetet. 

Om du till exempel leder ett team av frivilliga brandmän skulle transaktionellt ledarskap vara en bra matchning. Det beror på att ett direktiv kan bidra till att förbättra gruppens prestationer och potentiellt rädda liv. Men om du leder ett team av designers? Nej, troligen inte. Eftersom de har ett kreativt jobb till sin natur behöver designers mer aktiv ledning och stöd för att fungera effektivt som enskilda medarbetare. I så fall är det troligen bättre att välja en mer stödjande ledarskapsstil.

Så här ser vi på ledarskap på Asana

Den moderna arbetsplatsen är mentalt rörig och ”alltid på”. Varje dag förlorar vi klarhet i kaoset av otydliga prioriteringar, dubbelarbete och jobb om jobb. Bristen på klarhet och stress kan leda till utbrändhet – nästan en av fyra anställda upplever utbrändhet fyra eller fler gånger per år. Dessutom kämpar kunskapsarbetare runt om i världen med att fokusera på rätt arbete vid rätt tidpunkt. Mer än hälften av medarbetarna känner att de måste svara på aviseringarna omedelbart och mer än en tredjedel att det oändliga antalet meddelanden är överväldigande.

Som ledare har du möjlighet att leda ditt team i rätt riktning. En av de viktigaste sakerna du kan göra som ledare är att hjälpa ditt team att koppla ihop dagliga kortsiktiga mål med teamets och företagets mål. Genom att ge teamet en helhetsbild av hur deras arbete bidrar till företagets uppdrag eller vision kan du motivera dem att arbeta effektivt.

Vilken är din ledarskapsstil?

Precis som att bygga upp din ledarstil är det en livslång process att hitta din ledarskapsstil. Men du kan börja med att överväga din nuvarande ledarstil – vilka ledarskapsförmågor har du redan? Och var finns det utrymme för ledarskapsutveckling?

Var inte rädd för att be ledare som du respekterar om råd. Som de här viktiga lärdomarna som Asanas vd Dustin Moskovitz har lärt sig under årtionden som ledare:

• Att delegera är bra för både dig som ledare och för de personer som får arbetet, får mer självständighet och lär sig nya färdigheter.

• Inse att alla är en partner i det du försöker göra och inte en fiende.

• Inse att du är mer överens med andra än du tror. Där ni inte är överens beror det förmodligen på olika antaganden och inte på en verklig konflikt.

• Låt inte det perfekta vara det godas fiende. Fatta beslut, även om du är osäker på vilket beslut som är det bästa just då. Att låta ett beslut dröja för länge är energidränerande.

• Se till att det finns regelbundna kontrollpunkter för reflektion och att det finns tid att tänka på en hög nivå – var inte bara taktisk hela tiden.

Vilka är skillnaderna mellan transaktionellt ledarskap och andra ledarskapsstilar?

Transaktionellt ledarskap är en av många olika ledarstilar. Här jämför vi den med andra vanliga ledarstilar, inklusive transformativt, demokratiskt och tjänande ledarskap.

Vad är skillnaden mellan transformativt och transaktionellt ledarskap?

I transformativt ledarskap utvecklar och genomför en ledare en idé tillsammans med sitt team. Transformativa ledare prioriterar att ge sina närmaste medarbetare självständighet och auktoritet, i stället för att centralisera beslutsprocessen.

När ska jag använda transformativt ledarskap?

Transformativa ledare fokuserar alltid på framtiden – deras mål är att tänka ”utanför ramarna” och implementera nya idéer i företaget. Transformativa ledare inspirerar till engagemang och tenderar att fokusera på sin karisma för att stödja, uppmuntra och motivera sina anställda. 

Om den här typen av ledare låter magnetisk beror det på att de ofta är det. Faktum är att man ibland säger att transformativa ledare har ”följare” snarare än teammedlemmar eller anställda, eftersom de tenderar att bli förebilder för sina närmaste medarbetare. Precis som transaktionellt ledarskap har det sina för- och nackdelar. Medan transformativt ledarskap lägger beslutsfattandet i händerna på teamet – i stället för att konsolidera beslutsfattandet på toppen – visade en studie publicerad i Journal of Applied Psychology att transformativt ledarskap ledde till lägre arbetstillfredsställelse och arbetsprestation än transaktionellt ledarskap.

Vad är skillnaden mellan tjänande och transaktionellt ledarskap?

Med tjänande ledarskap fungerar ledaren mer som en guide än en befälhavare. Fokus ligger på att tjäna teamet och hitta sätt att vara stödjande, i motsats till att tala om för dem hur de ska arbeta. Det är en strategi där teammedlemmarna alltid kommer före deadliner, uppgifter eller mål.

När ska jag använda tjänande ledarskap?

Servant leaders fokuserar alltid på sina medarbetare. Deras behov kommer först, även om det är på bekostnad av arbetet. Som ett resultat har anställda med tjänande ledare vanligtvis hög laganda och visar stor integritet i sitt arbete. 

Detta sker på bekostnad av att förlora en del auktoritet som ledare. Om ditt arbete kräver att du är mer autokratisk är tjänande ledarskap inte rätt för dig. Om ditt arbete däremot är mer flexibelt och kan dra nytta av att ha ett lyckligt och stöttat team, är tjänande ledarskap ett utmärkt sätt att leda.

Vad är skillnaden mellan demokratiskt och transaktionellt ledarskap?

Demokratiskt ledarskap kan betraktas som motsatsen till transaktionellt ledarskap. Det är ett team som per definition drivs ”av folket”. Beslut fattas i grupp och man uppmuntras alltid att utmana tankar och idéer. De anställda tenderar att vara mycket engagerade och arbetar genom att hålla gruppmöten för brainstorming och samarbeta för att slutföra projekt. 

När ska jag använda demokratiskt ledarskap?

Demokratiskt ledarskap är bäst för mycket integrerade och kreativa team som inte arbetar med strikta deadliner. Det kan ta ett tag för teamet att fatta beslut, och de kan använda sin demokratiska kultur för att ifrågasätta beslutet även när de har fattat det. Det kan göra att framstegen går långsammare. Samtidigt kommer teammedlemmarna att känna sig hörda och sedda under alla diskussioner och kan se sig själva i alla aspekter av arbetet.

Vilken ledarskapsstil passar mig?

De bästa ledarna varierar sin ledarstil beroende på situationen, de anställda och projektets specifika behov. Varje teammedlem är annorlunda, vilket innebär att de kommer att reagera på olika stilar eller situationer. Det bästa du kan göra som ledare är att identifiera de mest effektiva motivationsfaktorerna för varje teammedlem och använda dem för att stödja dem. 

Sträva efter att använda transaktionellt ledarskap sparsamt. Den här typen av ledarskap tenderar att främja mindre kreativitet och vara mindre flexibelt än andra ledarstilar, som transformativt ledarskap. Men transaktionellt ledarskap kan ge teamet klarhet och målinriktat fokus. Att implementera den här ledarskapsstilen på ett strukturerat sätt kan hjälpa dig att bättre leda ditt team mot framgång. 

Impact Playbook: motivera medarbetarna i en snabbt föränderlig värld

Öka motivationen genom att hjälpa dina anställda att förstå varför deras arbete är viktigt. I den här kostnadsfria e-boken får du lära dig hur du skapar en gemensam känsla av syfte i ditt team.

Ta del av insikterna