Du kan skapa allt du behöver för en IT-support direkt genom att kopiera vår mall för IT-förfrågningar och anpassa den så att den passar ditt teams specifika behov. Du kan också importera ett befintligt kalkylark som du för närvarande använder för att spåra IT-förfrågningar. Du kan också skapa ett privat projekt som bara IT-teamet kan se, vilket lämpar sig för känsliga frågor.

Asana är utformat för storskalighet. Om du vill hantera en stor mängd IT-förfrågningar kan du skapa formulär för att effektivisera processen och samla in viktig information. Ställ sedan in automatiseringar för att omedelbart sortera inkommande förfrågningar utan att behöva utföra något manuellt arbete. Det bästa av allt är att du på ett säkert sätt kan samla all information i ett system via integreringar med e-post, Slack, ServiceNow med mera. 

Ja! Med universell rapportering i Asana kan du se och spåra IT-leads i realtid. Hämta data från valfritt projekt, inklusive IT- supporten, för att följa framstegen och snabbt identifiera hinder. Asana hjälper dig att sammanställa IT-arbetet så att du kan visualisera uppgifternas förlopp, deadliner och prioritet på ett och samma ställe.

Asana erbjuder fler än 200 integreringar, bland annat för ServiceNow, Jira Cloud, Mulesoft och IBM App Connect. Upptäck fler integreringar för att skapa ett eget skräddarsytt arbetsflöde för IT-support.