Отчёты по соцсетям

Даже отличная кампания может провалиться без хорошо организованной отчётности. Если вам приходится прилагать большие усилия для сбора данных, анализа эффективности или информирования руководства, это признак того, что ваш процесс отчётности по соцсетям нуждается в структурировании. Независимо от того, измеряете ли вы истории в Instagram или кампании в TikTok, создание надёжного и простого в использовании шаблона отчётности по социальным сетям может сэкономить часы каждую неделю и превратить аналитику в действия.

Этот шаблон отчётности по социальным сетям всё упрощает. Благодаря встроенным панелям задач, структурированному отслеживанию задач и интеграциям с такими инструментами, как Google Analytics и Canva, вы можете отслеживать показатели вовлеченности и эффективность контента, а также создавать согласованные отчёты, соответствующие вашим маркетинговым целям.

Кому нужны шаблоны отчётности по социальным сетям?

В Asana наша маркетинговая команда использует эти настраиваемые шаблоны отчётности для консолидации показателей социальных сетей из десятков кампаний и инициатив. Это помогает нам понять, что работает, быстрее менять направление и чётко сообщать о результатах, не копаясь в электронных таблицах.

Мы создали этот шаблон отчётности по социальным сетям для:

• Менеджеры социальных сетей, которым необходимо отслеживать показатели вовлеченности, рост числа подписчиков и количество переходов по ссылкам на разных платформах.

• Команды цифрового маркетинга, которым нужен повторяемый рабочий процесс для отчётности об эффективности кампаний, отслеживания ключевых показателей эффективности (КПЭ) и визуализации результатов.

• Агентства и фрилансеры, управляющие отчётами для нескольких клиентов, каждый из которых имеет разные бизнес-цели, целевые аудитории и стратегии в социальных сетях.

• Инфлюенсеры, которым нужны простые отчёты об эффективности их работы в социальных сетях.

• контент-стратегов, анализирующих, какие публикации в социальных сетях работают лучше всего и почему;

• Руководителям и заинтересованным сторонам, которым нужна визуализация данных в реальном времени без необходимости самостоятельно изучать отчёты о кампаниях в социальных сетях.

Зачем использовать шаблон отчёта по социальным сетям от Asana?

Мы видим, что маркетинговые команды сокращают время составления отчётов более чем на 50% после перехода со статических документов на Asana. Благодаря динамическим панелям задач и автоматизации задач они получают единый источник достоверной информации, адаптированный к их маркетинговым кампаниям.

Этот шаблон отчёта по аналитике соцсетей поможет вам оптимизировать рабочий процесс отчётности, чтобы ваши маркетинговые отчёты включали в себя всё: от эффективности кампании до тенденций вовлеченности. Используйте его для создания последовательных ежеквартальных отчётов, отслеживания обсуждений с помощью мониторинга соцсетей и проведения структурированного аудита социальных сетей.

Если вы отслеживаете контент в соцсетях или делитесь аналитикой с заинтересованными сторонами, этот шаблон даст вашей команде ясность и последовательность, необходимые для ускоренного продвижения вперёд.

Используйте этот бесплатный шаблон отчётности по социальным сетям, чтобы:

• Получать представление о показателях вовлеченности и эффективности кампании в реальном времени.

• Автоматизировать ежемесячные отчёты по каналам социальных сетей.

• Делиться структурированной и полезной аналитикой с заинтересованными сторонами.

• Согласовывать действия команды с такими КПЭ, как рост аудитории, узнаваемость бренда или коэффициент конверсии.

• Настраивать структуру в соответствии с маркетинговой стратегией или потребностями клиентов.

Как использовать этот шаблон отчётности по социальным сетям

В этом разделе представлен пошаговый процесс настройки и использования шаблона отчётности по соцсетям. Вы узнаете, как ставить цели, отслеживать ключевые показатели, визуализировать результаты и делиться аналитикой со своей командой.

Чтобы ознакомиться с дополнительными ресурсами для маркетинга, отчётности и планирования контента, посетите библиотеку завершённых шаблонов Asana.

1. Задайте цели и периодичность отчётности

Начните с определения целей кампании. Вы стремитесь увеличить количество подписчиков, повысить вовлеченность или привлечь трафик на свой сайт? Затем решите, как часто вы будете создавать отчёты: еженедельно для agile-команд, ежемесячно для отслеживания тенденций или ежеквартально для обзоров на высоком уровне.

Пример: команда B2B-маркетинга ставит цель повысить вовлеченность в LinkedIn на 15% по сравнению с третьим кварталом и решает ежемесячно отчитываться об этом.

2. Отслеживайте правильные показатели

Используйте нестандартные поля Asana, чтобы выбирать и отслеживать показатели, важные для вашей команды и заинтересованных сторон. Это могут быть показатели вовлеченности, количество показов, охват, рост числа подписчиков, кликабельность и сохранение публикаций. Сопоставляйте данные с КПЭ и отмечайте самые эффективные публикации для более глубокого анализа.

Пример: розничный бренд отслеживает CTR для каждой истории в Instagram, чтобы определить, какие форматы приводят к наибольшему количеству переходов на страницы продуктов.

3. Централизуйте данные кампании

Собирайте данные, скриншоты, экспортированные данные с платформ и заметки в одном месте. Создайте разделы проекта для каждой социальной сети или типа кампании. Добавляйте ссылки на Google Таблицы, встраивайте графику Canva или загружайте экспортированные данные о производительности прямо в задачи.

Пример: агентство по продвижению в соцсетях группирует задачи в раздел «Клиент X — кампания в TikTok» и прикрепляет к каждой задаче еженедельные сводки по эффективности и визуальные материалы.

4. Визуализируйте свою эффективность

Превратите показатели в аналитику с помощью панелей задач Asana. Используйте гистограммы или линейные графики, чтобы выделять тенденции с течением времени, сравнивать каналы и отслеживать прогресс в достижении целей. Вы также можете настраивать представления для внутренних команд или презентаций клиентов.

Пример: директор по маркетингу использует виджет панели задач, чтобы показать изменения в росте аудитории в TikTok и Instagram по сравнению с предыдущим месяцем.

5. Предоставление информации заинтересованным сторонам

Информируйте руководство и сотрудников без лишних усилий. Планируйте регулярные обновления отчётов и используйте правила для автоматизации изменения статуса задачи. Используйте вкладку «Статус» в Asana, чтобы публиковать сводки, прикреплять визуальные материалы и выделять достижения или препятствия.

Пример: каждый первый понедельник шаблон автоматически уведомляет заинтересованные стороны и обновляет задачу «Эффективность кампании за 3-й квартал» с помощью последней аналитики.

Функции отчётности Asana по эффективности

Мы дополнили шаблон отчёта Asana интуитивно понятными функциями, которые превращают разрозненные данные в структурированную аналитику. Эти инструменты позволяют автоматизировать обновления, стандартизировать отслеживание и работать вместе, не переключаясь между инструментами. Каждый из них помогает вам больше сосредоточиться на повышении эффективности социальных сетей и меньше на форматировании электронных таблиц.

Нестандартные поля

Отслеживайте точные показатели эффективности, важные для вашей команды, добавляя редактируемые поля в задачи и проекты. Используйте текст, числа или раскрывающиеся списки для регистрации таких КПЭ, как кликабельность, количество показов или уровень вовлеченности. Нестандартные поля упрощают сортировку, фильтрацию и просмотр данных из социальных сетей в нескольких кампаниях. 

Панели задач

Панели задач предоставляют визуальные сводки о ходе кампании, наиболее эффективном контенте и тенденциях вовлеченности. Добавляйте виджеты для отслеживания данных о производительности в реальном времени без необходимости открывать другой инструмент аналитики. С помощью этих панелей задач команда может мгновенно оценивать результаты и принимать более взвешенные и быстрые решения. Настраивайте представления по аудитории, кампании или платформе.

формы

Формы позволяют легко собирать обновления кампаний и сводки по эффективности от участников команды. Вы можете стандартизировать вводимые данные, такие как показы, охват или выводы, чтобы данные оставались согласованными между командами и циклами отчётности. Ответы автоматически заполняются в задачи Asana, что сокращает ручную работу и экономит время.

Вид «Хронология»

Этот макет в стиле диаграммы Ганта помогает увидеть, когда кампании запускаются, пересекаются или запланированы к запуску. Визуализация хронологии на разных социальных платформах позволяет выявить упущенные возможности и сократить конфликты при планировании. 

Автоматизация

Автоматизируйте рутинные действия, такие как добавление тегов к задаче при добавлении новых показателей, обновление заинтересованных сторон каждую пятницу или перемещение задач при достижении целей. Автоматизация помогает сократить объём повторяющейся работы, поддерживать проекты в движении и обеспечивать своевременное завершение обновлений участниками команды. 

Рекомендуемые интеграции

Подключите отчёты по социальным сетям к инструментам, которые уже использует ваша команда. Эти интеграции помогают визуализировать производительность, синхронизировать источники данных и оптимизировать поток обновлений в рабочем пространстве. Подключив нужные приложения, можно создавать настраиваемые отчёты без необходимости переключаться между вкладками.

Tableau

Импортируйте данные из Google Analytics или других источников прямо в задачи Asana, чтобы показать, как социальные сети влияют на результаты бизнеса. Вы можете сопоставить успех кампании с показателями отказов, временем пребывания на странице или завершением целей, не покидая рабочее пространство. Это поможет вам рассказать полную историю о результатах в одном месте.

Canva

С лёгкостью прикрепляйте фирменные визуальные элементы, инфографику или графики производительности к задачам по отчётности с помощью интеграции с Canva. Asana поддерживает предварительный просмотр в реальном времени, поэтому заинтересованные стороны могут просматривать визуальные материалы, не загружая их. 

Slack

Публикуйте ключевые обновления или важные этапы в каналах Slack, чтобы держать всех в курсе. Автоматизируйте оповещения, когда участники команды завершают задачи, обновляют КПЭ или публикуют новые данные в социальных сетях. Эта интеграция позволяет устранить разрозненность между командами, работающими с социальными сетями, и остальной частью организации.

Google Таблицы

Синхронизируйте проекты Asana с Google Таблицами, чтобы создавать резервные копии данных, выполнять более глубокий анализ или формировать таблицы для внешних отчётов. В зависимости от потребностей можно настроить двустороннюю синхронизацию или экспортировать данные вручную. Это отличный вариант для команд, которые уже используют Таблицы для отслеживания необработанных данных или создания сводных таблиц.

Mailchimp

Внесите в свой проект Asana показатели кампании по электронной почте, такие как уровень просмотра, CTR и рост числа подписчиков, чтобы дополнить отчётность по социальным сетям. Отслеживайте, как социальные сети и электронная почта работают вместе в омниканальных кампаниях. Используйте эти данные для корректировки сроков, частоты отправки сообщений или сегментации аудитории.

Часто задаваемые вопросы о шаблонах отчётности по социальным сетям