Discover how today’s most successful IT leaders stand out from the rest. Read the report
Coview + Asana
Повышайте эффективность работы службы поддержки, предоставив клиентам возможность делиться снимками экрана, подробными отчётами об ошибках и записями экрана с последующей загрузкой и отслеживанием этих данных в Asana
Что такое Coview?
Coview позволяет клиентам напрямую делиться снимками и записями экрана во время общения со специалистами службы поддержки, чтобы они могли показать возникшие у них проблемы. Для каждого снимка экрана Coview автоматически собирают соответствующую информацию на уровне кода и быстро показывает сотрудникам службы поддержки имеющиеся ошибки.
Благодаря интеграции Coview + Asana все снимки экрана и беседы с клиентами из Coview можно назначить и обработать в Asana. Вы можете:
- Экспортировать снимки экрана, записи экрана или беседы с клиентами целиком как задачи Asana
- Получать уведомления, если о похожих ошибках уже сообщалось ранее
- Предлагать клиентам поддержку уровня VIP
- Упростите работу сотрудников службы поддержки, сделав обработку запросов быстрой и безболезненной
Как получить Coview + Asana
- Бесплатно зарегистрируйтесь в Coview [https://app.coview.com/register/].
- Встройте виджет Coview в свой веб-сайт или приложение [https://docs.coview.com/docs/quick-start].
- Подключите Coview к своей учётной записи Asana [https://docs.coview.com/docs/asana#section-how-to-connect-asana-with-coview], чтобы начать обрабатывать и отслеживать беседы с клиентами и снимки экрана в Asana.
Подробные сведения и поддержка
Подробную информацию об интеграции Coview и Asana можно получить в службе поддержки Coview по адресу support@coview.com
Интеграция с этим приложением создана сторонним разработчиком. Asana не даёт каких-либо гарантий, не выражает одобрения и не берёт на себя ответственность в связи с этой интеграцией. Подробные сведения и поддержку предоставляет разработчик приложения.