Как снижение рисков может защитить вашу компанию в период перемен

Вспомните, когда вы в последний раз выходили на прогулку. Скорее всего, вы сначала проверили прогноз погоды, верно? И, исходя из того, что показало вам приложение погоды, решили, как одеться и что взять с собой. Если на улице было холодно, вы, вероятно, надели куртку или лёгкий свитер. Если приложение прогнозировало дождь, вы, возможно, взвесили шансы ливня и решили, брать ли зонтик. 

Это и есть снижение рисков. Вы определили потенциальные риски (например, холод или промокание), взвесили вероятность их возникновения и предприняли шаги по снижению риска. 

Снижение рисков — это не просто стратегия, позволяющая не промокнуть в дождливые дни. В бизнесе это может помочь избежать негативных последствий более крупных неожиданных рисков, таких как финансовые потери. Давайте рассмотрим четыре стратегии, которые можно использовать для снижения рисков для вашей компании и команды. 

Что такое снижение рисков? 

Снижение рисков — это процесс уменьшения потенциальных угроз или рисков, связанных с бизнесом или проектом. Снижение рисков — это часть более широкой стратегии управления рисками, которая включает в себя выявление рисков и разработку плана по их устранению или минимизации последствий. Это позволяет уверенно двигаться вперёд, независимо от поставленных задач.

Цель снижения рисков — уменьшить вероятность рисков для бизнеса или проекта, а также внедрить стратегии для мониторинга и реагирования на потенциальные угрозы в случае их возникновения. Снижение рисков — важная часть любой бизнес-стратегии, и особенно важно, когда бизнес сталкивается с внешними рисками, которые ваша команда не может контролировать, например с изменением макроэкономических условий. 

Руководство по менеджменту изменений для руководителей

Узнайте, как стать лидером, в котором нуждается ваша команда во время перемен. Узнайте, когда ставить новые цели, как поддерживать прозрачность коммуникации и вовлечённость работников.

Получайте аналитическую информацию

Почему снижение рисков так важно для бизнеса?

Независимо от того, насколько хорошо вы планируете, все предприятия сталкиваются с присущими им рисками. Это особенно верно в периоды неопределённости, например во время глобальных кризисов или меняющихся рыночных условий. Снижение рисков может помочь вам и вашей команде ориентироваться в неопределённых условиях, снижая ненужные риски для непрерывности Business. 

К числу распространённых рисков, с которыми сталкивается Business, относятся:

• Риски проекта, такие как разрастание объёма, отсутствие ясности, сжатые дедлайны и ограниченные ресурсы. 

• Финансовые риски, такие как недостаток финансирования или снижение рентабельности. 

• Экономические риски, такие как изменение макроэкономических условий и колебания фондового рынка. 

• Риски кибербезопасности, такие как утечки данных и хакерские атаки. 

• Репутационные риски, такие как проблемы с управлением брендом или потеря доверия клиентов.

• Кадровые риски, такие как текучесть кадров, нехватка специалистов и замораживание найма.

• Операционные риски, такие как риск цепочки поставок или изменения в операционных процедурах. 

Неподготовленность к рискам в жизни может иметь негативные последствия — например, если вы выйдете из дома без зонтика и пойдёт дождь. Точно так же и компании, не готовые к рискам, могут столкнуться с препятствиями, в том числе:

• Перерасход бюджета по проектам

• Недостаточно эффективные результаты проекта

• Недостача ресурсов, приводящая к выгоранию и перегруженности

• текучесть кадров в команде; 

• Пропущенные дедлайны

• Влияние на репутацию или бренд Business

• Замедление инноваций

• Финансовые потери 

Эти риски и их потенциальные последствия могут показаться непосильными. Но тот факт, что риск является частью Business, не означает, что вы не можете к нему подготовиться. Стратегии снижения рисков помогут вам уменьшить риски для бизнеса и сосредоточиться на выполнении задач. 

Четыре распространённые стратегии снижения рисков 

Существует четыре распространённых типа стратегий снижения рисков, которые можно использовать для защиты своего Business от нежелательных рисков. Первым шагом в снижении рисков является выявление и оценка рисков, с которыми сталкивается ваш Business или проект. Получив более полное представление о возможных рисках, можно перейти к составлению плана по их снижению, который наилучшим образом защитит вас и вашу команду. 

Чтобы выявить потенциальные риски:

• Начните как можно раньше. Оценивать риски следует на этапах инициации и планирования проекта. Необходимо постоянно оценивать риски для бизнеса, особенно в периоды неопределённости или изменения экономических условий. 

• Встретьтесь со своей командой. Один из лучших способов выявления рисков — встретиться с командой, которая участвует в проекте или Business, затронутом потенциальными угрозами. Это может быть встреча с командой проекта, руководителями Business и/или заинтересованными сторонами. При оценке рисков проекта следует учитывать такие факторы, как хронология, объём, бюджет, доступные ресурсы и дополнительные ограничения. При оценке общих бизнес-рисков учитывайте такие факторы, как доля рынка, результаты и стратегия конкурентов, потенциальные юридические риски, а также нынешние или прогнозируемые экономические условия (здесь может помочь PEST-анализ). 

• Определите вероятность возникновения потенциальных рисков. Получив более полное представление о рисках, с которыми сталкивается ваш Business, можно создать шаблон матрицы рисков. Шаблон матрицы рисков описывает общее воздействие риска с учетом вероятности его возникновения и серьезности последствий в случае его наступления. Таким образом, вы будете знать, какие риски могут действительно навредить вашему Business, а какие могут стоить того, чтобы их принять.

• Разработайте стратегию снижения рисков. Теперь, когда вы знаете, с какими рисками сталкивается ваш Business и каковы их потенциальные последствия, можно разработать стратегию снижения рисков, соответствующую типу каждого из них и возможным последствиям. 

Руководство по менеджменту изменений для руководителей

Узнайте, как стать лидером, в котором нуждается ваша команда во время перемен. Узнайте, когда ставить новые цели, как поддерживать прозрачность коммуникации и вовлечённость работников.

Получайте аналитическую информацию

Ниже приведены четыре распространённые стратегии снижения рисков.

1. Избежание рисков

Избежание рисков — это стратегия, направленная на предотвращение любых действий, которые могут привести к нежелательному риску. При использовании этой стратегии вы просто обходите риск, предпочитая не участвовать в действиях, которые могут привести к его возникновению. 

Когда использовать стратегию предотвращения рисков: вы, скорее всего, будете использовать эту стратегию, если потенциальная угроза сопряжена с высоким риском, например, если её возникновение может существенно повлиять на финансовое положение компании. 

Пример: Допустим, ваша компания планирует открыть второй офис. Оценивая конкретные риски, вы понимаете, что ваш первоначальный офис не приносит достаточной прибыли для поддержки второго офиса, а это означает, что вам придется обеспечить дополнительное финансирование. И если открытие второго офиса задержится или он не станет прибыльным в ближайшее время, вам может быть трудно соблюдать график платежей. Поскольку это может вызвать волновой эффект в вашей компании, в конечном итоге повлияв на её способность работать и приносить прибыль, вы можете приостановить расширение, полностью избегая риска. 

2. Снижение или контроль риска

Снижение риска (также известное как контроль риска) предполагает принятие мер, которые могут помочь снизить вероятность возникновения риска или ограничить его воздействие в случае его возникновения. При использовании стратегии снижения рисков важно определить их в начале проекта, а также активно отслеживать их в ходе реализации, чтобы можно было контролировать их и действовать в случае их возникновения. 

Когда использовать снижение рисков: вы можете выбрать стратегию снижения рисков, если считаете, что можете контролировать потенциальные риски с помощью таких мер, как корректировка или обновление процессов.

Пример: Представьте, что вы запускаете маркетинговую кампанию. В начале проекта вы оцениваете риски и обнаруживаете, что проект может выйти за рамки графика. Вы анализируете риск и решаете, что вероятность задержки проекта низкая и её можно контролировать. Чтобы снизить вероятность риска, вы начинаете с определения того, почему он может возникнуть, например, из-за невыполненных задач, задержек в производстве, неожиданных ошибок и нехватки ресурсов. Затем вы внедряете методы контроля, такие как использование программного обеспечения для ведения календаря команды, чтобы избежать ошибок планирования, создаете план управления объемом и правильно распределяете ресурсы. 

3. Передача риска 

Стратегия передачи рисков предполагает перекладывание последствий потенциальных рисков на третью сторону. Используя эту стратегию, вы защищаете свой Business, гарантируя, что компания не будет нести ответственность в случае возникновения риска. 

Распространённым примером переноса риска является покупка страховки. Ваш бизнес платит страховой компании премию за принятие на себя определенных рисков. Если этот риск реализуется, страховая компания возмещает убытки, поэтому ваша компания не несёт финансовой ответственности. Кроме того, передавать риски можно с помощью аутсорсинга или подрядчиков. 

Когда использовать перенос риска: перенос риска — это разумная стратегия снижения риска, когда вы хотите защитить свою компанию от потенциальных финансовых обязательств. Это также может быть хорошей стратегией, когда вероятность возникновения риска низкая, но финансовые последствия для компании в случае его возникновения высоки. 

Пример: предположим, что ваша компания запускает новый продукт. Поскольку в настоящее время у вас нет ресурсов, необходимых для производства продукта собственными силами, а настройка процесса обойдётся компании слишком дорого, вы решаете передать производство стороннему подрядчику. Теперь ваша компания избежит первоначальных затрат, а если подрядчик задержит или иным образом повлияет на производство, он покроет любые финансовые убытки, которые может понести ваша компания.

Однако у передачи риска есть и недостатки. Тот факт, что вы защитили свою компанию от финансовой ответственности за риск, не означает, что бизнес не может пострадать от негативных последствий риска. Например, если проблема с подрядчиком задерживает запуск продукта, ваша компания не будет нести ответственности за финансовые потери, но задержка запуска всё равно может повлиять на бренд и репутацию Business. Поэтому при рассмотрении стратегии снижения рисков учитывайте и эти факторы. 

4. Принятие риска 

Как следует из названия, принятие риска — это признание и принятие потенциального риска. В отличие от снижения риска, принятие риска не предполагает никаких попыток его снижения. Вместо этого вы просто двигаетесь вперёд, понимая, что риск может возникнуть. Если воздействие или вероятность риска возрастает до неприемлемого уровня, можно соответствующим образом изменить стратегию снижения риска.

Когда использовать принятие риска: скорее всего, вы будете использовать стратегию принятия риска, когда сочтёте уровень потенциального риска приемлемым, например, если потенциальный риск маловероятен, когда любые негативные последствия риска незначительны или когда затраты на снижение риска будут выше, чем затраты, понесенные в случае его возникновения.

Пример. Предположим, что ваша компания по доставке цветов уже пять лет заказывает розы у одного и того же флориста. За эти пять лет флорист ни разу не пропустил поставку ко Дню святого Валентина. День святого Валентина — один из самых прибыльных дней в году, поэтому если флорист пропустит поставку, это может повлиять на доход и репутацию компании. Но этого никогда не случалось. Кроме того, поиск другого флориста и заключение с ним договора на резервную поставку цветов обойдётся компании в круглую сумму и может привести к растрате ресурсов. Поскольку риск того, что поставщик пропустит поставку, низок, ваша компания считает его приемлемым и не предпринимает никаких действий для защиты от него. 

Как постоянно контролировать бизнес-риски

Снижение рисков — это не статичный, а постоянно развивающийся процесс. После того как вы определились со стратегией снижения рисков, вам необходимо продолжать их мониторинг, чтобы убедиться, что они не увеличиваются в вероятности или серьёзности, и чтобы убедиться, что вы готовы к появлению новых рисков. 

Ниже приводятся несколько способов мониторинга бизнес-рисков:

• Начните с составления дорожной карты проекта, чтобы все участники команды и заинтересованные лица имели единое представление об области проекта и ожидаемых результатах. 

• Настройте регулярные проверки для мониторинга области проекта и хода его выполнения.

• Следите за ходом и эффективностью проекта в режиме реального времени с помощью программного обеспечения для управления проектами, которое отслеживает статус проекта. 

• Отслеживайте расходы и затраты для эффективного контроля затрат.

• Определите бюджет проекта заранее. 

• Используйте методы и инструменты управления временем (например, шаблоны ежедневного планирования), чтобы выполнять работу в срок. 

• Создайте план распределения ресурсов, чтобы снизить риски, связанные с их нехваткой. 

• Проактивно отслеживать меняющиеся условия и при необходимости корректировать бизнес-стратегию. 

• Разработайте план антикризисного управления для реагирования на критические угрозы для бизнеса.  

Снижение риска означает меньшую неопределенность для вас и вашей команды

Все Business сталкиваются с рисками, и это пугает, особенно во времена перемен или неопределенности. Используя стратегии снижения рисков, вы можете защитить свой бизнес и команду от ненужных рисков, снизить неопределённость и двигаться вперёд. 

Руководство по менеджменту изменений для руководителей

Узнайте, как стать лидером, в котором нуждается ваша команда во время перемен. Узнайте, когда ставить новые цели, как поддерживать прозрачность коммуникации и вовлечённость работников.

Получайте аналитическую информацию