Modelo de documento de requisitos de negócio: sete componentes principais, com exemplos

Todos os projetos têm partes móveis e, se você quiser um resultado bem-sucedido, precisará que todas essas partes se juntem no momento e no lugar certos. Pense em montar um quebra-cabeça: o segredo para resolvê-lo é olhar para a imagem na frente da caixa enquanto você o monta. 

Um documento de requisitos de negócio (BRD, na sigla em inglês) é como a imagem da caixa do quebra-cabeça. Ele descreve tudo o que um projeto envolve e ajuda as partes interessadas a obter clareza sobre os requisitos para o sucesso do projeto. Neste artigo, abordaremos os principais componentes de um modelo de documento de requisitos de negócios. Você também aprenderá os benefícios de compartilhar o seu documento por meio de um Software online. 

O que é um documento de requisitos de negócio (BRD)?

Um documento de requisitos de negócios é um relatório que detalha tudo o que um novo projeto exige para ser bem-sucedido. Este documento descreve os objetivos do projeto, o que se espera ao longo do ciclo de vida do projeto e o que é necessário para realizá-lo. 

Os sete componentes de um BRD são:

1. Sumário executivo

2. Objetivos dos projetos

3. Escopo do projeto

4. Requisitos de Business

5. Principais partes interessadas

6. Restrições dos projetos 

7. Análise de custo-benefício

Ao descrever cada uma dessas seções, qualquer pessoa que leia o documento de requisitos de negócio deve entender claramente qual é o projeto, o que se espera alcançar e como se planeja alcançar isso. 

O que um documento de requisitos de negócios deve incluir?

O seu modelo de documento de requisitos de negócios deve fornecer detalhes sobre o seu projeto, mas também deve ser conciso. A meta do BRD é fornecer aos leitores o máximo de informações com o mínimo de palavras. 

Muitas pessoas podem ler um BRD, incluindo as partes interessadas envolvidas nos projetos, os executivos de quem você precisa de aprovações e os clientes que serão influenciados pelos resultados finais. Saiba mais sobre cada componente a ser incluído no seu modelo abaixo.

1. Sumário executivo

O sumário executivo é uma declaração de alto nível que descreve o seu projeto e o propósito dele. Aqueles que não têm tempo para ler o documento de requisitos de negócio na íntegra devem entender o que você planeja realizar ao ler o seu sumário executivo. 

Embora o sumário executivo seja a primeira parte do documento, ele só deve ser escrito depois das outras seções. Dessa forma, você pode revisar tudo e garantir que criou uma declaração de abertura abrangente. 

2. Objetivos dos projetos

Os objetivos do seu projeto são as metas de negócios que você deseja alcançar ao colocá-lo em prática. É importante declarar os objetivos do projeto antes de iniciar qualquer trabalho, para que você possa usá-los para medir o seu progresso.

Liste os objetivos do seu projeto como metas inteligentes para garantir que sejam:

• Específicos

• Mensuráveis

• Alcançáveis

• Relevantes

• Temporal

Avaliar os objetivos do seu projeto pode ajudar a determinar se você precisa ajustar o seu fluxo de trabalho para melhor atender às suas Metas. Por exemplo, se um dos seus objetivos era aumentar a base de clientes em 10 % até o final do trimestre, você pode analisar os números ao final do trimestre e ver claramente se atingiu a sua meta ou não. Você pode então analisar as ações que realizou ao longo do caminho e determinar as razões pelas quais pode ter ficado aquém.

3. Escopo do projeto

O escopo do projeto comunica os limites do projeto no documento de requisitos de negócios. Ao definir o escopo do projeto, você mantém todos em sintonia e evita desvios de escopo, que ocorrem quando o projeto se expande para além dos limites definidos e se torna difícil de controlar. 

Os detalhes a serem descritos no escopo do projeto incluem:

• Cronograma

• Orçamento

• Entregáveis

• Requisitos dos projetos

• Equipe do projeto

Você também pode fazer uma lista de exclusões do projeto, ou seja, coisas que deseja especificamente deixar de fora do projeto, como processos de negócios ou estratégias arriscadas que você quer que os outros evitem ao trabalhar no projeto. 

4. Requisitos de negócios

Os requisitos de negócios são a parte mais importante do seu modelo de BRD. Nesta seção, liste as ações necessárias para realizar o projeto. Dependendo da complexidade dos projetos, esta lista pode ter apenas alguns itens ou ser extensa. 

Além de listar e descrever os requisitos, classifique-os por prioridade e atribua a cada item um nível de importância com base na sua relevância. Isso ajudará outras pessoas a entender quais requisitos precisam ser concluídos primeiro. 

Se um dos seus requisitos for programar um site, você pode atribuir a essa tarefa a prioridade número um. Você também pode rotular essa tarefa como altamente crítica porque, sem a programação do site, não haverá uma base para concluir outros requisitos de negócios. 

5. Principais partes interessadas

As partes interessadas do projeto incluem qualquer pessoa com interesse no seu projeto. Provavelmente, são as pessoas que lerão o seu modelo de BRD para entender do que se trata o projeto. As principais partes interessadas podem ser:

• Membros da equipe que trabalham no projeto

• Gerentes de projetos que lideram o projeto

• Executivos que aprovam os projetos

• Clientes que serão influenciados pelos projetos concluídos

Nesta seção, liste os nomes e funções de cada parte interessada e descreva o seu dever em relação ao projeto. Esta seção dará a todos clareza sobre quem mais está envolvido e como isso pode melhorar a comunicação da equipe. Para colaborações formais, um modelo de acordo de parceria pode ajudar a documentar funções, responsabilidades e expectativas para que todas as partes interessadas entrem no projeto em sintonia.

Depois de identificar as partes interessadas, é igualmente importante construir uma relação de trabalho sólida. Um modelo de processo de integração de clientes pode ajudar a padronizar as etapas iniciais, esclarecer as responsabilidades e fortalecer a confiança desde o início.

6. Restrições do projeto

Você provavelmente já apresentou uma visão geral das restrições do projeto no escopo do projeto, mas aqui explicará esses limites com mais detalhes. Ao ler esta seção, o leitor deve ter uma ideia clara da estrutura do projeto e dos seus limites.

As restrições do projeto podem incluir:

• Riscos do projeto

• Disponibilidade da equipe

• Recursos

• Dependências dos projetos

• Prazos

• Orçamento dos projetos

As restrições do projeto ajudam as partes interessadas a visualizar a complexidade do projeto e a facilidade de atingir os objetivos do projeto. Todos os envolvidos no projeto devem primeiro analisar as restrições do projeto.

7. Análise de custo-benefício

Encerrar o documento de requisitos de negócios com uma análise de custo-benefício é uma jogada estratégica. Se você estiver usando o BRD para obter aprovação para o seu projeto, esta seção pode ser o fator decisivo. Clientes e executivos se preocupam com o objetivo do projeto, mas, se você não puder provar que obterá lucro, tudo estará perdido. 

Para criar uma análise de custo-benefício:

• Descreva todos os custos associados ao seu projeto

• Explique os benefícios associados

• Escreva o custo total esperado dos seus projetos

• Estime o retorno sobre o investimento esperado subtraindo os custos estimados da receita estimada

Modelo de documento de requisitos de negócio (com exemplo)

Aqui, você verá um exemplo de um modelo de documento de requisitos de negócios. Este exemplo é para a iniciativa de uma empresa de tecnologia de iniciar um blog de marketing. No documento, a gestora de projetos explica o que é o projeto e qual é o seu propósito. Ela também descreve os objetivos e o escopo do projeto para evitar o risco de desvios de escopo. 

À medida que o BRD avança, a gestora de projetos lista os requisitos de negócios, ou seja, as ações necessárias para concluir o projeto. Outros itens listados são as partes interessadas envolvidas no projeto, as restrições do projeto e a análise de custo-benefício.

Se você quiser usar um modelo de documento de requisitos de negócios para o seu próprio projeto, use o nosso modelo gratuito abaixo.

Qual é a diferença entre requisitos de negócios e requisitos funcionais?

É comum ouvir falar de requisitos funcionais quando se discute os requisitos de negócios, mas é importante saber a diferença entre os dois. Um documento de requisitos de negócios discute quais são os requisitos do seu projeto. Este documento fornece uma visão geral de alto nível e oferece às partes interessadas uma visão abrangente do projeto como um todo. 

Um documento de requisitos funcionais (FRD) fornece uma descrição detalhada de como executar tarefas específicas dentro do projeto. Pense nesses documentos como se fossem um jogo de tabuleiro: o documento de requisitos de negócios é a caixa, que explica o jogo e tenta convencer você a comprá-lo. O documento de requisitos funcionais, por outro lado, são as instruções que ensinam a jogar o jogo. 

Além dos requisitos funcionais, há:

• Requisitos do usuário: são mais detalhados do que o BRD e explicam o que o usuário pode fazer com os entregáveis concluídos.

• Requisitos do produto: são mais detalhados do que os requisitos de negócios e do usuário. Os requisitos do produto explicam a finalidade e os recursos do projeto concluído. Este documento serve como guia para as equipes ao construir e comercializar o produto.

• Requisitos não funcionais: são os mais detalhados, tanto quanto os requisitos funcionais. Eles explicam como o projeto deve operar e a experiência do usuário pretendida para o projeto concluído.

Compartilhe os requisitos por meio de ferramentas de gestão de projetos

Seja para criar um documento de requisitos de negócios ou algo mais detalhado, a melhor maneira de compartilhar informações com as partes interessadas é por meio de uma ferramenta simplificada. 

Com as ferramentas de gestão de projetos, você pode priorizar os objetivos de negócios e garantir que nada passe despercebido. Use a Asana para agilizar a comunicação da equipe e facilitar o cumprimento dos marcos dos projetos.