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A versão gratuita da Asana está disponível para equipes de até 15 pessoas. O plano Asana Premium custa $10,99 mensais por usuário para pagamentos anuais e $13,49 por usuário para pagamentos mensais. O plano Asana Business custa $24,99 mensais por usuário para pagamentos anuais e $30,49 por usuário para pagamentos mensais.

Você pode pagar com as principais bandeiras de cartões de crédito. Para assinaturas anuais de mais de 20 membros, podemos enviar uma fatura para ser paga por transferência bancária ou cheque. Fale conosco para fazer uma compra com emissão da fatura. Compras mensais devem ser pagas com cartão de crédito.

A Asana está em conformidade com o enquadramento do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA e do Escudo de Proteção da Privacidade Suíça-EUA em relação à coleta, uso e retenção de informações pessoais de cidadãos da União Europeia e da Suíça nos Estados Unidos, respectivamente. A Asana certificou, no Ministério do Comércio ao qual subscreve, os Princípios do Escudo de Proteção da Privacidade sobre Notificação, Escolha, Responsabilização por transferência subsequente, Segurança, Integridade de dados e Limitação da finalidade, Acesso e Recurso, Obrigatoriedade e Responsabilidade. Para saber mais sobre o programa do Escudo de Proteção da Privacidade e acessar a nossa página de certificação, visite https://www.privacyshield.gov/. Se tiver outras dúvidas sobre o armazenamento e segurança de dados da Asana, entre em contato pelo e-mail sales@asana.com.

O Serviço de subscrição da Asana é hospedado em servidores exclusivos localizados em Data Centers seguros e líderes da indústria da Amazon Web Services. Esses Data Centers oferecem segurança física 24h que inclui controles de acesso biométricos e vigilância contínua. Além disso, os Data Centers obtiveram e estão em conformidade com os padrões SOC 1, SOC 2 e SOC 3.

A cobrança feita pela Asana não inclui impostos. No entanto, é possível informar na fatura uma identificação para fins tributários caso o cliente necessite.

Você pode adicionar e remover colegas de equipe a qualquer momento, inclusive antes de modificar a sua assinatura. Depois de atualizar o número de pessoas na sua equipe, pedimos que ajuste a sua assinatura para corresponder ao uso atual (nós avisaremos se ultrapassar o limite de vagas). Depois que atualizar a sua assinatura, as alterações entrarão em vigor imediatamente, e será feita a cobrança ou crédito proporcional na sua conta.

Faça o upgrade da organização se quiser atribuir administradores à sua empresa e recursos do pacote Premium a todas as equipes. Faça o upgrade individual da equipe se não precisa de administradores ou recursos pagos para todas as equipes mas deseja adicionar mais convidados a essa equipe, atribuir permissões por projeto para a equipe, ou ocultar a equipe de outros membros da organização. Leia mais.

Como entusiastas da Web, não temos planos de oferecer uma versão da Asana para hospedagem interna ou local.

A Asana poderá conceder às organizações sem fins lucrativos elegíveis um desconto para os planos Asana Premium e Asana Business anuais. Saiba mais aqui.

É fácil cancelar a sua assinatura. Para cancelar um plano pago, basta iniciar sessão na conta Asana que você quer cancelar, clicar na sua foto do perfil no lado direito da barra superior, selecionar Painel do administrador, acessar a aba Faturamento e, então, selecionar a opção Cancelar o plano. Somente o responsável pelo faturamento de uma conta paga pode cancelar um plano pago. Para cancelar um período de avaliação, siga as mesmas etapas e clique em Cancelar a avaliação. É possível cancelá-la a qualquer momento durante o período de avaliação de 30 dias. Se ela for cancelada até a data de vencimento, a sua conta não será cobrada. Após o cancelamento, quando chegar a data de renovação do plano, você poderá continuar usando o plano Asana Basic. Leia mais sobre Faturamento e pagamento na Asana.

Não oferecemos reembolsos. Se você cancelar o seu plano antes do ciclo de renovação seguinte, manterá os recursos pagos até o final do seu período de assinatura atual. Quando a assinatura acabar, você deixará de ter acesso aos recursos pagos e a todas as informações relacionadas.