Asana Client Management

O produto principal da Asana foi desenvolvido para a gestão do trabalho e de projetos interdisciplinares. O Asana Client Management foi desenvolvido especificamente para os fluxos de trabalho particulares das organizações que lidam diretamente com clientes: portais do cliente personalizados com a marca, painéis de integridade da conta, visibilidade do orçamento e da capacidade e assistentes de IA treinados no contexto do cliente e do projeto. Esses recursos não estão disponíveis nos planos padrão da Asana — eles foram desenvolvidos especificamente para agências e equipes de serviços profissionais.

O Portal do cliente oferece a cada cliente um espaço exclusivo com a sua marca para o status do projeto, revisões de entregas, feedback e aprovações. Toda a comunicação fica centralizada em um só lugar, em vez de estar espalhada por conversas de e-mail e no Slack. Os gerentes de contas controlam o que os clientes veem, e as novas mensagens dos clientes aparecem no topo da fila. Os clientes obtêm visibilidade sob demanda sem ter que procurar ninguém para isso.

O Diretório de clientes oferece aos líderes de agências uma visualização unificada da saúde financeira, do consumo do orçamento, das datas de renovação e dos principais contatos de todas as contas ativas. Em vez de descobrir que um relacionamento está esfriando após a conversa de renovação, os líderes podem identificar o risco à medida que ele se desenvolve e agir antes que se agrave.

Os assistentes de IA são agentes desenvolvidos especificamente para funções particulares nas agências: desenvolvimento de conteúdo, pesquisa, comunicação com clientes e outras. Como se conectam ao Work Graph da Asana, eles trazem o contexto de projetos anteriores e o histórico do cliente para cada tarefa. O resultado é específico para a conta e o brief, não um ponto de partida genérico que precise ser refeito. Eles aparecem no local onde o trabalho acontece, em vez de exigir que os profissionais os encontrem em uma ferramenta separada.

Depende da sua configuração atual. Para as equipes que já usam a Asana para a gestão de projetos, o Asana Client Management amplia os recursos existentes com funcionalidades voltadas para os clientes e fluxos de trabalho específicos para agências.

Para as equipes que usam uma ferramenta de gestão de projetos separada, vale a pena conversar com a nossa equipe para obter a resposta. O caminho certo depende do grau de integração das suas ferramentas atuais e de onde estão as maiores lacunas.

A presença prévia da Asana simplifica a adoção, mas não é obrigatória. O Asana Client Management está disponível para agências e empresas de serviços profissionais, independentemente de outras equipes da organização usarem a Asana.

O Asana Client Management está disponível nos planos Starter e Advanced.

A maioria das equipes pode começar a operar imediatamente. Se já estiver usando a Asana, basta criar um cliente e adicionar as informações de projetos existentes com uma migração de um clique.

Inicie uma avaliação para ter acesso imediato ao Asana Client Management.

Não. Você manterá o acesso a todos os seus trabalhos e funcionalidades existentes. Nada se perde. Os recursos e as funcionalidades do Asana Client Management serão adicionais.