A Asana adquire a StackAI — agora, todos os fluxos de trabalho de agentes humanos são executados em um único lugar.Saiba mais

Imagem principal do serviço da Asana

Resoluções instantâneas da IA no fluxo de trabalho

Um agente sempre ativo resolve a maioria das solicitações de rotina por meio do Slack, e-mail ou portal da Asana antes mesmo de chegarem a um ser humano.

Dark mode chat thread in image_3ce3fc.png showing Service AI answering a user's question about resetting an Okta password. The AI provides step-by-step instructions from a knowledge base, and the user replies confirming it worked.

Base de conhecimentos de autoaprendizagem que aumenta as resoluções da IA

Transforme automaticamente os tíquetes resolvidos em conhecimento reutilizável para que os agentes possam responder a mais solicitações ao longo do tempo.

Dark mode "Suggested updates" UI in image_3ce039.png. It displays AI-proposals for new or edited knowledge base articles (VPN setup, MFA instructions) derived from recurring IT support tickets, complete with confidence metrics and review buttons.

Solicitações para projetos em um clique

Converta facilmente as solicitações que exigem trabalho flexível e multissetorial em projetos da Asana, preservando todo o contexto.

Dark mode chat UI in image_3cdc9f.png. Nina Okafor lists details for a holiday event in San Francisco. Service AI responds by offering to launch a new workflow, displaying a "Create project" button card to start a project from the ticket.

Um recebimento intuitivo para todas as equipes

Cada departamento recebe uma porta de entrada para solicitações e casos, e o trabalho é automaticamente encaminhado para a equipe certa.

Dark mode help portal UI in image_3cd93c.png greeting Mary. It features a central input box to describe an issue, alongside quick action buttons for submitting a ticket, managing software, or resetting a password.
Linha de fluxo de trabalho abstrata na imagem_3c85a6.png mostrando um avatar de usuário conectado a um segundo caminho com outro avatar de usuário colaborando ao lado de um ícone verde de assistente de IA.

Asana Service Management

Dê o próximo passo em direção a uma melhor gestão de serviços

O Asana Service Management unifica a abertura de tíquetes e a execução de projetos para as equipes de TI, RH, instalações e outras equipes de serviços, a fim de resolver os principais problemas sem intervenção humana. Quer mais informações? Preencha o formulário para entrar na lista de espera.

A única plataforma capaz de dar suporte à sua empresa em qualquer escala

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