Opções para o sucesso do cliente

Quer seja em processos de integração da equipe ou para ampliar o uso da Asana, nosso programa de sucesso do cliente ajuda equipes como a sua a alcançar as metas em menos tempo com todos os recursos necessários.

Como a equipe de Sucesso do cliente da Asana pode ajudar?

Nossos serviços de sucesso do cliente oferecem uma colaboração sólida e um grande número de recursos para ajudar a alcançar os seus objetivos, do primeiro dia ao encerramento da sua jornada. Confira as ofertas abaixo e consulte nossas perguntas frequentes para descobrir as opções aplicáveis a você.

Planos de integração

Planos de integração

Trabalhe lado a lado com um especialista num plano personalizado de integração, implementação, ou cronograma.

Gerentes de sucesso do cliente

Gerentes de sucesso do cliente

Parceiros dedicados e familiarizados com os seus objetivos que ajudam a alcançá-los por meio de coaching, ligações, e treinamentos.

Serviços profissionais

Serviços profissionais

Sessões de consultoria adicionais para treinamentos no local, transformações digitais, integrações de clientes, e outros.

Recursos personalizados

Recursos personalizados

De integração a dicas sobre nossos recursos, podemos oferecer o conteúdo certo no momento certo para ajudar a responder às questões e atender às necessidades da sua equipe.

Conheça alguns de nossos consultores de sucesso

É um prazer poder ajudar sua equipe! Mas pedimos desculpas desde já, caso exageremos um pouco no número de dicas sobre fluxos de trabalho ou produtividade.

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Terri Burden

O super poder de Terri é agradar os clientes e ajudá-los a acelerar os seus processos. Ela adora trabalhar com os clientes para mostrar como a Asana pode ajudá-los a atingir os seus objetivos.

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Dave Shin

Dave adora trabalhar com nossos valiosos clientes e se certificar de que estão preparados para o sucesso. Ele se concentra na experiência de integração para implementar mudanças positivas com a Asana!

Picture of Aisling Grogan
Aisling Grogan

Aisling é apaixonada por criar experiências do cliente de excelência. Ela trabalhar com clientes Enterprise para melhorar a colaboração em escala para alcançar os objetivos da equipe.

Perguntas frequentes

Saiba mais sobre nossos Programas de sucesso do cliente.


Como posso saber se minha equipe se qualifica para os programas de sucesso do cliente?

Clientes com 40 vagas ou mais qualificam-se para receber uma sessão de integração para sucesso do cliente, e podem adquirir mais treinamentos e sessões através dos serviços profissionais disponíveis. Por favor, fale conosco para verificar a sua elegibilidade para receber o apoio de um gerente dedicado de sucesso do cliente.

Como posso ver o meu tipo de plano?

Nosso Painel do administrador mostra o plano Asana em uso e o número de membros. Acesse o painel clicando no seu avatar no canto superior direito da Asana.

Como entro em contato com o meu gerente de sucesso do cliente?

Você pode fazê-lo com o nosso formulário ou através do Painel do administrador na Asana. Basta clicar no seu avatar no canto superior direito.

O que faz um gerente de sucesso do cliente?

Um gerente de sucesso do cliente estabelece uma parceria com você desde o começo para assegurar de que sua equipe esteja preparada para ter êxito. Isso inclui a integração e incorporação de novas equipes, ligações de coaching, avaliações regulares do negócio e acesso antecipado aos novos recursos. Você pode entrar em contato com um gerente a qualquer momento para agendar treinamentos e fazer perguntas.

Tem dúvidas ou precisa de ajuda com algum assunto específico?

Nossa equipe de suporte está a postos para ajudar, fale conosco! Também oferecemos um grande número de recursos, treinamento e webinários gratuitos, além do fórum e eventos da Comunidade. Confira em asana.com/guide as ofertas que temos disponíveis.

Explorar a Asana

A maneira mais fácil para equipes acompanharem seus projetos e tarefas para alcançarem resultados.

Campanha de Marketing

Campanha de Marketing

Lançamento de produto

Lançamento de produto

Objetivos da empresa

Objetivos da empresa

Missão para a Lua

Missão para a Lua

Organize seu trabalho

Defina tarefas e marcos bem definidos para transmitir claramente à sua equipe o que precisa ser feito.

Organize seu trabalho

Ajude a sua equipe com seus prazos

Deixe cada profissional de Marketing saber exatamente o trabalho que lhe foi atribuído proporcionando total transparência sobre responsáveis e datas de conclusão.

Ajude a sua equipe com seus prazos

Cumpra os seus prazos

Mapeie o plano da sua campanha para visualizar a forma como se encaixam as peças do seu projeto, identificar problemas potenciais e manter o trabalho na direção certa.

Cumpra os seus prazos

Tenha conversas produtivas

Faça perguntas ou forneça atualizações sobre o trabalho em andamento para transformar conversas em ações.

Tenha conversas produtivas

Anexe arquivos para o seu trabalho

Vincule documentos compartilhados, arquivos de design e planilhas de orçamento para que a sua equipe não precise procurar por essas informações.

Anexe arquivos para o seu trabalho

Veja rapidamente todos os trabalhos

Veja o trabalho em um calendário para ter claros todos os tempos e ter em atenção as datas mais importantes

Veja rapidamente todos os trabalhos

Acompanhe o seu progresso

Mantenha-se a par do progresso do projeto e identifique rapidamente quando as coisas saírem do rumo.

Acompanhe o seu progresso

Trabalhe de qualquer lugar

Quer esteja em reunião com um fornecedor, em uma conferência, ou fora do escritório, use Asana para dispositivos móveis para permanecer conectado.

Trabalhe de qualquer lugar

Faça programas bem sucedidos, todas as vezes

Asana auxilia as equipes de marketing a planejar, monitorar e lançar iniciativas envolventes para as suas audiências.

Faça programas bem sucedidos, todas as vezes

Mapeie cada um dos passos

Mapeie as etapas críticas, desde o desenvolvimento até o lançamento, para que todos tenham o roteiro bem claro.

Mapeie cada um dos passos

Saiba com quem está a bola

Atribua proprietários e datas de validade claros a cada estágio do lançamento para realizá-lo dentro do prazo.

Saiba com quem está a bola

Faça os lançamentos no tempo certo

Veja como todas as peças do seu projeto se encaixam para fazer os ajustes necessários e manter o trabalho na direção certa.

Faça os lançamentos no tempo certo

Mantenha todos os envolvidos a par dos acontecimentos

Assegure-se que as atualizações e conversas importantes não ficam perdidas nas correntes de e-mails vinculando-as ao seu trabalho.

Mantenha todos os envolvidos a par dos acontecimentos

Mantenha o trabalho em um só lugar

Anexe arquivos ao seu projeto para que todos saibam onde encontrar as informações corretas.

Mantenha o trabalho em um só lugar

Monitore as datas e as realizações

Fique de olho nas datas importantes visualizando em um calendário os planos de todos seus lançamentos.

Monitore as datas e as realizações

Veja o que está e o que não está no caminho certo

Veja como o trabalho progride para se assegurar que tem tudo sob controle para alcançar as metas e acertar os prazos.

Veja o que está e o que não está no caminho certo

Permaneça conectado, de qualquer lugar

Fique por dentro do progresso do seu lançamento onde quer que esteja com o aplicativo Asana para dispositivos móveis.

Permaneça conectado, de qualquer lugar

Preparar, apontar e… Lançar!

Asana auxilia as equipes de produtos a cumprir os prazos para que possam lançar ótimos produtos.

Preparar, apontar e... Lançar!

Mapeie as prioridades

Crie tarefas para cada objetivo para que todos tenham visibilidade sobre os objetivos gerais da empresa.

Mapeie as prioridades

Determine a pessoa certa

Atribua cada objetivo à pessoa apropriada, para que todos saibam quem está responsável e quem devem consultar para esclarecer as dúvidas.

Determine a pessoa certa

Trace um plano para alcançar as suas metas

Veja como cada marco conquistado aproxima os seus objetivos para sentir confiança de que alcançará suas metas.

Trace um plano para alcançar as suas metas

Compartilhe informações e forneça atualizações

Mantenha todos os envolvidos a par do progresso e das informações mais recentes com atualizações e comentários diretamente vinculados aos seus objetivos.

Compartilhe informações e forneça atualizações

Anexe arquivos importantes

Integre a Asana com as suas ferramentas de compartilhamento de arquivos para manter todos os seus documentos importantes em um só lugar.

Anexe arquivos importantes

Fique de olho nas datas importantes

Veja os prazos e marcos da sua iniciativa em um calendário para se assegurar de ter os tempos sob controle.

Fique de olho nas datas importantes

Acompanhe o progresso da empresa

Saiba quais objetivos estão em dia e quais requerem a sua atenção para poder alcançar as suas metas.

Acompanhe o progresso da empresa

Fique por dentro

Receba atualizações e pondere decisões importantes onde quer que esteja através do aplicativo Asana para dispositivos móveis.

Fique por dentro

Alcance as suas metas

A Asana proporciona à sua equipe visibilidade sobre as metas empresariais, para que todos mantenham o foco no que mais importa.

Alcance as suas metas

Prepare-se para a missão

Mapeie cada passo da sua missão para não esquecer nada na sua jornada rumo às estrelas.

Prepare-se para a missão

Saiba quem está encarregado

Atribua responsáveis claros para cada tarefa para que o seu piloto, comandante e engenheiro de voo saibam o que precisam fazer.

Saiba quem está encarregado

Mapeie cada um dos passos

Crie um plano de lançamento para traçar o seu curso do início ao fim, compartilhá-lo com sua equipe e modificá-lo à medida que as circunstâncias o exigem.

Mapeie cada um dos passos

Certifique-se que todos os sistemas estão operacionais

Faça perguntas importantes, tenha conversas e forneça atualizações de status para deixar a sua equipe a postos para o dia do lançamento.

Certifique-se que todos os sistemas estão operacionais

Deixe tudo integrado

Conecte a Asana com as outras ferramentas necessárias para a sua missão para que a sua informação exista toda em um mesmo lugar.

Deixe tudo integrado

Mantenha os olhos na meta

Veja cada um dos marcos no calendário para poder acompanhar as datas de importância que levam até à decolagem.

Mantenha os olhos na meta

Acompanhe o seu progresso

Veja o que está e o que não está no caminho certo para ter certeza que está preparado para o dia do lançamento.

Acompanhe o seu progresso

Trabalhe de qualquer lugar

Esteja sempre atualizado, seja no seu escritório ou a caminho da lua. Mas assegure-se de que há Internet.

Trabalhe de qualquer lugar

3, 2, 1… decolar!

Com Asana, a sua equipe pode sonhar alto e chegar lá. Basta dar um pequeno passo…

3, 2, 1... decolar!