Opções para sucesso do cliente
Quer seja em processos de integração da equipe ou para ampliar o uso da Asana, nosso programa de sucesso do cliente ajuda equipes como a sua a alcançar as metas em menos tempo com todos os recursos necessários.
Como a equipe de Sucesso do cliente da Asana pode ajudar?
Nossos serviços de sucesso do cliente oferecem uma colaboração sólida e um grande número de recursos para ajudar a alcançar os seus objetivos, desde o primeiro dia e ao longo de toda a sua jornada. Confira as opções abaixo e consulte nossas perguntas frequentes para descobrir as possibilidades aplicáveis a você.
Planos de integração
Trabalhe lado a lado com um especialista num plano personalizado de integração, implementação e agendamento.
Consultor de Sucesso do cliente
Parceiros dedicados e familiarizados com os seus objetivos que ajudam sua equipe a alcançá-los por meio de coaching, ligações telefônicas, e treinamentos.
Serviços profissionais
Sessões de consultoria adicionais para treinamentos no local, transformações digitais, integrações de clientes, e outros.
Recursos personalizados
De sugestões de integração a dicas sobre os nossos recursos, podemos oferecer o conteúdo certo no momento certo para ajudar a responder às questões e atender às necessidades da sua equipe.
Recursos gratuitos para auxiliar a equipe
Independentemente do seu estilo de aprendizagem ou objetivo, temos muitos recursos educacionais para ajudar você e sua equipe a fazer a integração com a Asana, dominar os seus processos e conectar com os demais.
Conheça alguns de nossos consultores de sucesso
É um prazer poder ajudar sua equipe! Mas pedimos desculpas desde já caso exageremos um pouco no número de dicas sobre fluxos de trabalho ou produtividade!
Terri Burden
O super poder de Terri é agradar os clientes e ajudá-los a acelerar os seus processos. Ela adora trabalhar com os clientes para mostrar como a Asana pode ajudá-los a atingir os seus objetivos.
Dave Shin
Dave adora trabalhar com nossos estimados clientes e se certificar de que estão preparados para o sucesso. Ele concentra a sua energia na experiência de integração para implementar mudanças positivas com a Asana!
Lily Guy
A grande motivação de Lily é cultivar relações. Ela adora trabalhar com os clientes da Asana para encontrar as melhores práticas para as necessidades individuais de cada equipe, e comemorar com elas o sucesso ao longo de sua jornada.
Saiba mais sobre nossos Programas de sucesso do cliente.
Como posso saber se a minha equipe se qualifica para os programas de sucesso do cliente?
Nossas opções para o Sucesso do cliente variam de acordo com a região geográfica e o idioma. Os administradores de contas qualificadas podem encontrar as informações do seu consultor dedicado de Sucesso do cliente no painel do administrador. Se você tiver interesse em adquirir uma consulta personalizada ou um treinamento no local, entre em contato com um representante da Asana para saber mais.
Como posso ver o meu tipo de plano?
Nosso Painel do administrador mostra o plano Asana em uso e o número de membros. Acesse o painel clicando no seu avatar no canto superior direito da Asana.
Como entro em contato com o meu consultor de Sucesso do cliente?
Você pode fazer isso utilizando o Painel do administrador na Asana. Basta clicar no seu avatar no canto superior direito.
O que faz um consultor de Sucesso do cliente?
Um consultor de Sucesso do cliente estabelece uma parceria com você desde o começo para assegurar de que sua equipe esteja preparada para ter êxito. Isso inclui a integração e o treinamento de novas equipes, ligações telefônicas de coaching, avaliações regulares do negócio e acesso antecipado aos novos recursos. Você pode entrar em contato com um consultor a qualquer momento para agendar treinamentos e fazer perguntas.
Tem dúvidas ou precisa de ajuda com algum assunto específico?
Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar, fale conosco! Também oferecemos um grande número de recursos, treinamentos e webinários gratuitos, além do fórum e eventos da Comunidade. Confira em asana.com/guide as ofertas que temos disponíveis.