새로운 직원이 입사한 후 첫 3개월을 어떻게 보내는지에 따라 새로 맡은 직무를 성공적으로 해낼 수 있는지가 결정될 수 있습니다. 연구에 따르면 탄탄한 온보딩 프로세스는 직원 유지율을 82% 높이고 생산성을 70% 넘게 향상시킬 수 있는 것으로 나타났습니다.
효과적인 온보딩 프로세스를 만들고 싶다면 계획을 세우는 것이 좋습니다. 바로 이럴 때 30-60-90일 계획 템플릿이 도움이 될 수 있습니다.
30-60-90일 계획 템플릿은 입사 후 첫 3개월 간 신규 입사자를 안내하는 재사용 가능한 프레임워크입니다. 이 템플릿은 새로운 팀원이 해야 할 일, 배워야 할 것, 달성해야 하는 모든 것을 담은 일종의 온보딩 체크리스트입니다. 30-60-90일 계획 템플릿을 사용하면 신규 입사자는 달성 가능한 목표를 세우고 필수적인 실행 과제를 완료하여 본인이 맡은 직무에 서서히 적응할 수 있습니다.
계획을 템플릿으로 만들면 팀의 온보딩 프로세스를 표준화하고 모든 신규 입사자가 성공을 달성할 수 있는 환경을 조성할 수 있습니다. 또한, 미리 만들어진 프레임워크를 사용할 수 있어 신규 입사자를 온보딩할 때마다 처음부터 다시 계획을 세울 필요 없이 템플릿을 복사하고 필요에 따라 수정하여 온보딩 프로세스를 빠르게 시작할 수 있습니다.
온보딩은 고립되어 진행되는 것이 아닙니다. 다양한 팀원과 이해관계자가 참여하고 다양한 단계로 구성되어 여러 부서가 관여하는 프로세스입니다. 신규 입사자는 온보딩 프로세스를 진행하며 교육 세션에 참석하고, 관계를 형성하고, 핵심 스킬을 익히고, 피드백을 받아야 합니다.
정적인 문서와 스프레드시트에서는 이러한 형태로 협업할 수 없습니다. 반면에 업무 관리 플랫폼을 사용하면 온보딩 작업과 커뮤니케이션을 모두 한 곳에 모아 일원화할 수 있습니다. 이를 통해 신규 입사자는 여러 가지 툴을 계속해서 전환할 필요 없이 한 곳에서 작업을 수행하고, 질문하고, 피드백을 받을 수 있습니다.
업무 관리 플랫폼에서 30-60-90일 계획을 세우면 다음을 할 수 있습니다.
신규 입사자에게 입사 첫날, 첫 주, 첫 달을 위한 탄탄한 실행 계획을 제공할 수 있습니다.
온보딩의 상세 정보를 모두 한 곳에 모아 신규 입사자가 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.
온보딩 기간에 매주 및 매월 측정 가능한 목표를 설정할 수 있습니다.
신규 입사자가 작업을 완료하는 것을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
작업에 관련 문서와 교육 영상을 첨부할 수 있습니다.
새로운 팀원의 온보딩 속도에 맞게 마감일과 목표를 조정할 수 있습니다.
신규 입사자와 여러 부서의 이해관계자 사이의 협업을 촉진할 수 있습니다.
새로운 팀원이 첫 3개월 이내에 완료해야 하는 모든 것을 종합적으로 정리한 로드맵을 제공할 수 있습니다.
신규 입사자는 저마다 다릅니다. 따라서 30-60-90일 계획 템플릿은 재사용할 수 있고 새로운 팀원 개개인에게 맞게 설정할 수 있을 만큼 포괄적이어야 합니다. 그러므로 템플릿을 너무 구체적으로 만들지 않고 맡은 직무나 경험에 상관없이 모든 신규 입사자가 입사 후 첫 90일 동안 달성해야 하는 작업을 고려하여 만들어야 합니다. 이러한 작업에는 회사 문화와 회사 미션에 대해 알아가기, 동료 팀원들과 모여 인사를 나누는 시간 갖기, 개인적 목표 세우기 등이 해당됩니다. 이러한 일반적인 작업의 목록은 템플릿의 중추가 되어 이를 기반으로 필요에 따라 신규 입사자의 직무에 맞는 더욱 구체적인 작업을 추가할 수 있습니다.
신규 입사자가 무엇을 달성해야 하는지 대략적으로 파악했다면 다음과 같은 방법에 따라 템플릿을 구성할 수 있습니다.
온보딩 작업을 섹션으로 나눕니다. 작업을 체계적으로 정리하려면 템플릿에 입사 후 첫 30일, 60일, 90일을 위한 섹션을 각각 별도로 만들어야 합니다. 이렇게 작업을 나누면 신규 입사자가 부담감을 느끼지 않고 신규 입사자에게 작업을 적절하게 분배할 수 있습니다. 이렇게 하면 새로운 팀원이 서서히 업무에 적응할 수 있습니다.
참고 자료 섹션을 만듭니다. 온보딩 중에는 신규 입사자가 나중에 참고하기 위해 정보를 저장하고 싶어 할 것입니다. 유급 휴가 요청 프로세스나 IT 부서 연락처와 같은 중요한 정보를 추적할 수 있도록 템플릿에 이를 위한 공간을 만드세요.
각 기간을 위한 마일스톤을 만듭니다. 입사 후 첫 1개월, 2개월, 3개월이 끝난 시점에 신규 입사자가 달성해야 하는 명확한 마일스톤을 만들어야 합니다. 마일스톤은 학습 목표나 성과 목표일 수 있으며 상황에 따라 변경할 수 있습니다. 이러한 마일스톤은 추후 신규 입사자에게 맞는 성공 지표를 설정하는 데 사용할 수 있습니다. 적절한 때가 되면 Specific(구체적이고), Measurable(측정 가능하고), Achievable(달성 가능하고), Realistic(현실적이고), Time-bound(기한이 정해진) SMART 목표를 설정해야 합니다.
각 작업의 주요 담당자 연락처를 추가합니다. 온보딩을 진행할 때는 새로운 정보가 홍수처럼 쏟아지는 경우가 많아서 신규 입사자가 질문을 해야 할 것입니다. 궁금한 사항을 물어보기 쉽도록 템플릿에 각 작업에 대해 문의할 수 있는 주요 담당자의 연락처가 포함된 공간을 추가해야 합니다. 특히 원격 온보딩을 진행하는 경우, 새로운 직원이 채용 매니저의 자리로 직접 찾아가서 질문을 할 수 없기 때문에 연락처 섹션을 마련하면 더욱 도움이 됩니다.
타임라인 보기: 타임라인 보기는 모든 작업을 가로 막대형 차트로 표시하는 간트 스타일 프로젝트 보기입니다. 각 작업의 시작일과 종료일뿐만 아니라 작업 간의 종속 관계도 확인할 수 있습니다. 타임라인 보기로 계획이 전체적으로 어떻게 구성되는지 쉽게 추적할 수 있습니다. 또한 모든 업무를 한 곳에서 확인할 수 있으므로 업무가 시작되기 전에 상충되는 종속 관계를 식별하고 이에 대응하여 모든 목표를 계획대로 달성할 수 있습니다.
마일스톤: 마일스톤은 프로젝트의 중요한 체크 포인트를 나타냅니다. 프로젝트 전반에 걸쳐 마일스톤을 설정하여 목표 대비 진행 상태를 팀원과 프로젝트 이해관계자가 파악하도록 할 수 있습니다. 마일스톤을 원대한 프로젝트 목표를 향한 과정 속에서 작은 성취들을 축하하는 기회로 활용하세요.
사용자 지정 필드: 사용자 지정 필드는 업무에 태그를 달고, 정렬하고, 필터링하는 가장 좋은 수단입니다. 우선순위 및 상태부터 이메일 주소나 휴대폰 번호까지, 추적해야 하는 모든 정보에 대해 고유한 사용자 지정 필드를 생성하세요. 사용자 지정 필드를 사용하여 해야 할 일을 정렬하고 일정을 계획하면 먼저 착수해야 할 일이 무엇인지 파악할 수 있습니다. 또한, 사용자 지정 필드를 작업과 프로젝트 간에 공유하여 조직 전체에 일관성을 유지하세요.
시작일: 할 일의 마감일뿐만 아니라 시작일도 알아야 할 경우가 있습니다. 시작 시간과 시작일을 사용하면 팀원은 각 작업이 완료되기까지 소요되는 시간을 명확히 파악할 수 있습니다. 시작일을 사용하여 업무를 계획, 추적, 관리하여 팀의 목표를 조율하고 종속 관계에 있는 작업이 누락되는 일을 방지하세요.
Zoom: Asana와 Zoom은 팀이 목적의식을 가지고 미팅에 집중할 수 있도록 제휴하여 연동 기능을 제공하고 있습니다. Zoom + Asana 연동 앱을 사용하면 미팅을 준비하고, 실행으로 옮길 수 있는 논의를 하고, 통화가 종료된 후에도 필요한 정보에 쉽게 액세스할 수 있습니다. Asana에서 미팅 안건을 공유하여 논의할 내용을 명확하게 확인한 상태에서 미팅을 시작할 수 있습니다. 팀원들은 미팅 중에도 Zoom 내에서 빠르게 작업을 생성할 수 있어 세부 정보와 조치 사항을 놓치지 않습니다. Zoom + Asana 연동 앱이 미팅이 종료된 후 미팅 대화록과 녹화 파일을 Asana로 가져오기 때문에 모든 협업 참여자와 이해관계자가 필요에 따라 미팅 내용을 다시 확인할 수 있습니다.
Vimeo: 글은 요점을 전달하기 유용할 수 있지만 톤, 감정, 표현을 전달하기는 힘듭니다. Vimeo가 제공하는 Asana의 동영상 메시징을 사용하면 미팅을 잡지 않고도 팀에 필요한 모든 배경 정보를 전달할 수 있습니다. 자신의 모습이나 화면 또는 둘 다를 녹화한 다음 작업, 프로젝트, 메시지, 댓글에 녹화한 동영상을 추가하여 더 명확한 배경 정보를 제공하세요. Asana에서 만든 동영상의 대화록이 자동으로 생성되어 동영상의 내용을 읽고 검색할 수 있습니다. Asana를 나가지 않고도 피드백을 제공하고, 질문하고, 작업을 배정하세요.
Google Workplace: Asana 작업 창에 내장된 Google Workplace 파일 선택기를 사용하여 Asana 작업에 바로 파일을 첨부할 수 있습니다. 클릭 몇 번만으로 내 드라이브의 파일을 쉽게 첨부하세요.
Microsoft Teams: Microsoft Teams + Asana 연동을 사용하면 Teams를 나가지 않고도 필요한 정보를 검색하고 공유할 수 있습니다. Asana에서 Teams 대화를 실행 가능한 항목으로 손쉽게 연결하세요. 또한, Teams 모임 중에 브라우저로 전환하지 않고도 작업을 생성하고, 배정하고, 확인하세요.
신규 입사자의 첫 3개월은 새로운 업무 환경에 적응하고 새로 맡은 직무에 능숙해지는 데 필요한 스킬을 익히는 데 초점을 맞춰야 합니다. 각 직원에 대해 설정하는 구체적인 목표는 저마다 다르지만, 다음과 같은 성과 달성을 목표로 할 수 있습니다.
회사의 목표, 미션, 가치에 대해 배우기
직무 기술서에 기재된 담당 업무를 이해하기
새로운 매니저와의 정기적인 일대일 미팅에 참석하기
동료 팀원 및 여러 부서의 파트너와 관계를 구축하기
향후 6개월에서 12개월까지 달성해야 할 구체적인 목표를 설정하기
Asana에서 사용자 지정 가능한 템플릿을 생성하는 방법을 알아보세요. 지금 바로 시작하세요.