상시 대기 중인 에이전트가 Slack, 이메일 또는 Asana 포털을 통해 대부분의 일상적인 요청을 해결하므로, 사람이 요청을 처리할 필요가 없습니다.

해결된 티켓을 재사용 가능한 지식으로 자동 전환하여 상담원이 시간이 지남에 따라 더 많은 요청에 답변할 수 있도록 하세요.

유연하고 교차 기능적인 업무가 필요한 요청을 모든 배경 정보가 보존된 상태로 Asana 프로젝트로 손쉽게 전환하세요.

모든 부서에는 요청 및 케이스를 위한 하나의 정문이 있으며, 작업은 자동으로 적절한 팀으로 전달됩니다.