Modèles de réussite client
Applications phares
Accompagnez vos clients à chaque étape de leur parcours. Grâce aux plans d’action prédéfinis, votre équipe saura toujours comment passer à la phase suivante.
![[Modèles] Transition vente/après-vente (Image)](https://assets.asana.biz/transform/f9fa4005-1bcf-43d0-b78a-55f8f84c3569/TG23-web-thumbnail-026-kickoff-meeting-static-2x?io=transform:fill,width:1680&format=webp)
Transition vente/après-vente
Offrez à vos clients une expérience à la hauteur de vos engagements en planifiant un transfert vers l'après-vente plus fluide à l'aide de notre modèle.
![[Templates] Commentaires clients (image)](https://assets.asana.biz/transform/9f02c069-de33-4d0c-a4e0-c2ac6a793622/-Template-customer-feedback?io=transform:fill,width:1680&format=webp)
Commentaires clients
Et si vous pouviez recueillir les commentaires des clients en un seul endroit pour enfin découvrir ce qu’ils aiment ou détestent ? Vous auriez probablement des clients plus heureux. Commencez par ce modèle dédié aux commentaires clients.
![[Templates] Appui aux processus avant-vente (Image)](https://assets.asana.biz/transform/387f7b65-031c-4b14-a9bf-02261d8f8029/TG23-web-thumbnail-021-call-log-static-2x?io=transform:fill,width:1680&format=webp)
Modèle d’appui aux processus de vente
Rendez votre processus de vente plus efficace en améliorant la responsabilisation et la collaboration avec ce modèle.
![[Templates] Implémentation client (image)](https://assets.asana.biz/transform/cfd847a5-e5cd-4323-bf07-40f7c1785619/article-business-strategy-organizational-change-2x?io=transform:fill,width:1680&format=webp)
Une croissance à trois chiffres, c’est impressionnant pour n’importe quelle structure. Alors pour une entreprise de notre taille et de 15 ans d’existence, tout va très vite. Grâce à Asana, notre équipe de la réussite client peut s’occuper de trois fois plus de clients par représentant comparé à d’autres unités commerciales."
Plus de clients servis rapidement
Optimisez le fonctionnement de votre équipe de réussite client. Créez des processus adaptés, puis standardisez-les à l’aide de modèles.
Regroupez les informations liées à vos clients
Assurez le suivi des conversations avec les clients, tous outils confondus. Avec plus de 260 intégrations, gardez un œil sur l’avancée des ventes, les données de vos clients et plus encore, en un seul endroit.
Salesforce
Hubspot
Zendesk
Gmail
Outlook
Zoom
Microsoft Teams
Slack
Google Drive
Tableau
Prenez soin de vos clients
Créez une expérience client cohérente grâce aux modèles Asana. Standardisez les interactions avec vos clients, afin de pouvoir fournir le meilleur service possible.
Modèles de réussite client
Entretien individuel
Instaurez une relation de confiance et encouragez la collaboration avec un modèle d’entretien individuel. Gardez une trace des éléments à l’ordre du jour, des notes de réunion et des prochaines étapes à suivre, au même endroit.
Modèle de gestion des indépendants
Attribuez, vérifiez et suivez les missions en un seul endroit grâce à un modèle de gestion des indépendants.
Formulaire de demande de modification
À défaut de pouvoir anticiper le changement, planifiez-le. Obtenez les informations dont vous avez besoin pour le mettre en œuvre et vous adapter quoi qu’il arrive.
![[Exemple de planification des objectifs d’équipe] Image](https://assets.asana.biz/transform/89ea0a9f-3166-4cf1-bbe3-a2067fead0f5/TG23-web-thumbnail-038-optimization-project-goals-static-2x?io=transform:fill,width:1680&format=webp)
Modèle de planification des buts et objectifs d’équipe
Appuyez-vous sur un processus standard et évolutif pour planifier vos objectifs d’équipe.
Modèle de clôture de projet
Lorsque vous concluez une initiative, il est important d’y mettre un point final. Créez un modèle de clôture de projet pour aider votre équipe à finaliser les derniers détails et à boucler ses projets en toute confiance.
Rapports de projet
Visualisez la performance de votre projet et tenez votre équipe informée du travail accompli, ainsi que de la direction adoptée par votre projet.
Modèle de registre des risques
Créez un modèle de registre des risques pour identifier les éventuels points de blocage avant qu’ils ne vous posent véritablement problème.
Tableau Kanban
Avec un modèle de tableau Kanban, visualisez vos processus et suivez en un clin d’œil l’état et la progression de chacune de vos tâches. Permettez ainsi à votre équipe de rester informée du travail en cours et des éléments sur lesquels se concentrer.
Feuille de route de programme
Créez un modèle de feuille de route de programme et identifiez clairement la structure de chaque programme, son mode de fonctionnement et les perspectives à l’échelle de l’entreprise.
Modèle de suivi de projet
Apprenez à créer un modèle de suivi de projet afin de coordonner les projets entre les équipes plus facilement et de permettre à tous les membres de l’entreprise de les suivre de la même manière.
Planning hebdomadaire
Ne vous contentez pas de suivre vos tâches de la semaine. Organisez et programmez votre travail afin de toujours pouvoir réaliser vos tâches clés. Apprenez à créer un modèle de planning hebdomadaire sur Asana.
Prioritization matrix
Take the guesswork out of task prioritization by creating a prioritization matrix template. Prioritize your work by business impact and needed effort.