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[Étude de cas] Image bannière Wind

Wind part à la conquête de 10 nouveaux marchés avec Asana

Résultats

Lancement sur 10 nouveaux marchés

Lancement du service sur 10 nouveaux marchés grâce au suivi de la gestion et du déploiement de la flotte sur Asana

Collaboration interfonctionnelle

Renforcement de la collaboration interfonctionnelle, plus grande capacité à perfectionner le matériel et à corriger les bugs (+ 15 %) en suivant le travail sur Asana

[Étude de cas] Logo Wind
RégionEurope, Moyen-Orient, Afrique
Taille de l’entreprisePetite entreprise
Secteur d’activitéVoyage, transports
Processus clés
Suivi des objectifs et OKRDemandes de travail
Fonctionnalités clés
mobile iconApplication mobile

Wind est une société de solution de micro-mobilité qui offre un accès rapide, pratique et bon marché à des moyens de transport courte distance en milieu urbain. L’équipe a défini un ensemble de priorités : disponibilité, qualité, sécurité des vélos et trottinettes, et convivialité de l’application Wind. Sa mission est d’améliorer la qualité de vie en ville, en participant à la réduction de la circulation, des émissions de dioxyde de carbone et de la pollution sonore.

Développement de l’activité et nouvelles difficultés

Lorsque Matt Turzo a rejoint Wind au poste de directeur des opérations, il a tout de suite identifié les améliorations à apporter aux processus de l’équipe pour les opérations locales, la gestion de la flotte et le déploiement. Pour commencer, il s’est lancé dans un audit complet de l’environnement technologique de Wind Mobility ; il a rapidement découvert que l’entreprise ne disposait d’aucun outil fiable pour gérer ses projets et initiatives. À la place, les équipes s’appuyaient sur des chaînes d’e-mails et autres groupes de discussion en ligne, sans réelle cohérence. Il était dès lors compliqué de retrouver des informations ou de suivre les projets de A à Z.

[Étude de cas] Publicité Wind

Le choix d’un outil de gestion du travail adéquat

Au fond de lui, Matt Turzo savait bien que ce modèle n’était pas évolutif et qu’il était nécessaire de faire appel à une solution plus efficace pour permettre à Wind d’atteindre ses objectifs de croissance ambitieux. Après avoir brièvement pensé à d’autres outils de gestion du travail, Matt s’est tourné vers Asana et sa combinaison gagnante, composée de fonctionnalités puissantes et d’une interface utilisateur intuitive, pour transformer complètement la manière de fonctionner de l’entreprise.

L’adoption d’Asana

Au moment de déployer Asana, Wind a choisi d’héberger les principales informations de production matérielle dans des projets Asana, plaçant le contenu au centre de son approche. Le but était simple : encourager l’adoption de la plateforme. Les employés n’ont pas mis longtemps à comprendre la nécessité d’utiliser Asana pour accomplir leur travail et tout s’est enchaîné. Ainsi, Matt Turzo est parvenu à déployer l’outil auprès de plus de 100 employés en quelques semaines seulement.

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Asana nous a vraiment sauvé la mise en facilitant la collaboration entre nos équipes sur plusieurs fuseaux horaires, et en nous aidant à bien organiser tout notre travail. Chaque tâche est concrète et prête à traiter.”

Un nouveau processus pour gagner en productivité

Aujourd’hui, Wind gère absolument tout sur Asana, du suivi des objectifs et résultats clés aux demandes de produits, en passant par le signalement des bugs en temps réel. Asana apporte à l’entreprise un niveau de transparence jamais vu, qui aide l’équipe à avancer plus vite et sur différentes langues, équipes et fuseaux horaires en même temps. De plus, l’application mobile d’Asana améliore considérablement la collaboration des agents locaux de Wind avec leurs partenaires techniques sur le terrain. Au lieu de signaler les bugs et problèmes matériels sur le tchat, ils peuvent désormais prendre une simple photo et la joindre à la tâche pour que tout soit clair. La capacité de l’équipe à résoudre les problèmes matériels a ainsi augmenté de 15 %, et ils peuvent apporter des changements à la ligne de production en l’espace d’une journée.

Avec Asana, l’équipe de Wind est prête à étendre son activité et à fournir le service de micro-mobilité le plus innovant sur le marché.

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